関西電力、競合他社への不正アクセス1万4000件余り。顧客情報を営業活動に利用も [545512288]
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関電 競合他社への不正アクセス１万４０００件余 明らかに
01月13日 18時09分
関西電力は、子会社が持つ競合他社の顧客情報を社員らが不正に閲覧していた問題について、去年９月から先月（１２月）までに１万４０００件余りの情報にアクセスしていたことを明らかにしました。
中には、営業活動のために閲覧していたケースもあったということです。
大手電力会社と新電力と呼ばれるほかの電気事業者との公正な競争環境を確保するため、電気事業法では、グループ内でも情報の遮断が求められていますが、関西電力の社員らは、子会社の関西電力送配電を通して、新電力の顧客情報を閲覧していました。
関西電力と関西電力送配電は実態についての調査結果をまとめ、１３日、経済産業省の電力・ガス取引監視等委員会に報告しました。
それによりますと、去年９月から１２月にかけてシステムの閲覧記録などを調べたところ、関西電力の小売部門や委託先の社員、あわせて７３０人が１万４６５７件の情報にアクセスしていたということです。
その目的について、大半が契約状況の確認や客からの問い合わせへの対応と答えた一方、オール電化の営業活動に利用するため、という回答もありました。
さらに、閲覧した関西電力の社員のうちおよそ４割は法律上、問題になり得ることを認識しながら、閲覧していたということです。
コンプライアンス意識の欠如に加えて、２０１６年の電力の小売りの全面自由化に合わせてシステムの改修を行った際に、情報の遮断が徹底できていなかったことも要因だとしていて、両社は、再発防止を徹底するとしています。
https://www3.nhk.or.jp/kansai-news/20230113/2000069923.html
>調査した2022年12月12日までの3カ月間で社員ら730人が1万4657件の新電力の契約情報を閲覧し、一部で営業活動に使っていた。閲覧後に新電力から関電に契約を切り替えた事例は3538件あった。
> 調査結果によると、136の小売事業者との契約情報が閲覧された。新電力の顧客情報を閲覧した社員らのうち14%がその情報を営業活動に使っていた。新電力の電力使用量などをもとに営業訪問先を決めていた事例などがあったという。家庭向けだけでなく、法人向けが中心の契約でも同様の問題が見つかった。関西電力送配電は今後、調査可能な3年間分についても追加で調べる。
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUF135VF0T10C23A1000000/
関電も東北電も 顧客情報を不正閲覧 「公正な競争」の根幹揺るがす
1/13(金) 21:38配信
関西電力は13日、送配電子会社と契約する新電力の顧客情報1万4657件を、関電や委託会社の社員計730人が見ていたとの調査結果を公表した。経済産業省は同日、東北電力でも一部の営業所で、社員が新電力の顧客情報を見ていたと発表した。電力自由化が目指す「公正な競争」の根幹を揺るがす事態に、経産省は大手電力と送配電子会社の計19社に対して緊急点検を指示した。27日までに報告を求める。
https://news.yahoo.co.jp/articles/0152bfb342657bc817d749ccab5dea3e95cf485a
どこもやってましたってオチになるかもしれんな 顧客情報を観覧しても安くならない限り戻らないのでは 価格競争しないと 関電って業界の談合チクって自分だけ逃げた所だろ
最初からモラルなんてクソ食らえな社風なんだろうな 無抵抗の人を撃ち殺し迷い込んだクジラは死ぬまで放置、他社の顧客情報をぶっこ抜いて営業に使う
ここ数日の大阪 垂直統合したてのを無理やり分けただけだからこうなるんだよ
意識変えるためには送配電は全国統一別会社にするとかしないと うちも不正アクセスの通知があったわ
犯人こいつらかよ 例の助役経由で大量の原発マネー受け取ってた関電だからな何やってても不思議じゃ無い 原発地元への賄賂といいカルテルといい犯罪組織かよここ その内火力発電や送電線を切ったりとかしそうな集団
そのくらいしてでも原発ゴリ押ししそう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
