「大学生協アプリ」に不満続々。複数大で混雑相次ぎ混乱する事態へ [962086802]
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大学生協アプリ導入で「食堂の待ち時間が3倍に」 複数大で混雑騒ぎ、学生から不満続出...運営元「改善続ける」
大学生協の食堂の待ち時間が増えたと、ツイッターで多くの学生が嘆いている。きっかけはスマートフォン向けアプリ「大学生協アプリ(公式)」の導入だった。大学生協の組合員証として用いることができるアプリで、生協内で使える電子マネー機能を有する。しかし動作が遅いなどの理由から、複数の大学内の生協食堂で混雑が発生したようだ。
アプリの開発を進めている大学生協事業連合は2023年1月16日、J-CASTニュースの取材に対し、厳しい意見も真摯に受け止め、引き続き対応・改善を進めていくと述べる。
https://news.yahoo.co.jp/articles/c92e3b04375c89fa20a1640e906a6e9769994e3d
■「食堂の待ち時間が今までの3倍以上になってる」
大学生協事業連合は、大学生協の組合員証をICカードからアプリに移行を進めている。アプリ配信サービス「Google Play」と「App Store」から「大学生協アプリ(公式)」をリリースし、北海道、東北、東京、東海、関西北陸、九州の6つの地域にある大学生協事業連合に加入する大学生協（190会員）で利用できるようにした。バーコードをかざしてスマホ決済ができるようになり、残高もその場で確認することができる。
神戸大学1年生のツイッターユーザー・mmfさんは、アプリの導入によって「食堂の待ち時間が今までの3倍以上になってる」と嘆いた。神戸大学では23年1月6日からアプリでの決済システムが導入された。
神戸大学生活協同組合の公式サイトでは、昨年12月末時点でICカードに残っていたチャージ・ポイント残高もアプリへ移行されると案内。1月13日までに8910人がアプリへの登録を行ったとしている。
mmfさんは取材に対し、アプリ導入日の6日に食堂に並ぶと長蛇の列ができており、後ろにも20人以上並んでいたと説明する。
「アプリを開くまでの時間、店員さんがレジ打ちに要する時間、バーコードの読み取りにかかる時間、機械からレシートが出てくるまでの時間などが全てICカードよりも長くなりました。このせいで味噌汁は冷め、うどんは伸び、ご飯はカピカピになり、ハンバーグのチーズソースは固まるという有様です」
一緒に並んでいた友人は学食を食べることを諦めたという。mmfさんは、アプリ導入前に用いられていたICカードと同じくらいスムーズな決済ができるよう改善してほしいと訴える。
京都大学でも22年10月から、「（アプリを）登録しないと電子マネー・ミールがご利用できません！」などとしてアプリへの移行が呼びかけられ、1月から決済システムが導入された。
2年生のツイッターユーザー・旅するマネージャーさんは取材に対し、次のような問題点を指摘する。
「アプリ自体の立ち上がりがそもそも遅いです。また、電子組合員証を提示するページがトップになっていますが、生協アプリを利用する場合にはまずもってプリペイド残高を使うことが多いことを考慮されていません」
支払い用のバーコードやチャージ用のバーコードが異なるため、各バーコードを表示させるのに時間を要しているという。これまではICカードをかざすと自動的に処理されていたそうだ。さらに各バーコードにたどり着くまでの操作も多いとしている。旅するマネージャーさんは「生協アプリの導入の経緯(必要性)についてより丁寧に説明してほしい」と訴える。
ほかにも、複数の大学でアプリ導入に伴う混雑が発生した、との報告がSNSに寄せられている。 
へー俺生協入ってないからわかんないや 
食券と現金が最強最速なンだわ paypayとかクイックペイ導入してくれ
スマホピッピのがお互い楽でしょ なんのためのアプリだよ。利便性悪くしてたらただのアホやん こういうゴミアプリが生まれる一般的な原因って何なの？
発注から納期までの期間が異常とか？
でも、大抵のアプリってやること一緒なわけでしょ？ アプリにする必要が無いものまでアプリにするからそうなる たぶんバグ取りが出来なくてやってない
南無三！の精神 これおサイフケータイ登録できるようにしてくれればいいのに 出来るわけねえだろ。おめえさんに出来ねえことは出来ねえよ うちの生協はSuica使える
連動してないレジだとちょっと遅いけど
味噌汁が冷めるなんてことはない
そもそもコロナで客減ったせいもあるが 学生に作らせたほうがいいものできそう
もちろん有償で 雑感
カード出すだけだったのがスマホ取り出しロック解除アプリ起動支払いボタンタップになった
読取機が頻繁にフリーズと多重読み取り(とにかくこれがやばい)
食堂だとトレーで両手が塞がってて事前にスマホ操作できない
列に並ぶ前にバーコード表示しても5分経つと使用不可になる
直前に起動しても前の奴が手間取ってる間にスマホがスリープ
アプリ起動のみならず、バックグラウンドから呼び出すたび、決済画面を呼び出すたびに数秒ロード
登録が煩雑すぎて留学生には無理、日本人でも猿なら無理
チャージにクレカ使えることだけが利点、ただしカード情報は保存できない
コンビニでチャージは草 なんでもともとICカードだったのにバーコードに退化させるんだよ
コストカットか？ 負荷試験しっかりやらんかったんだろう
担当者地獄やね >>27
>カード情報の保存ができない
工ｴｴｪｪ(´д｀)ｪｪｴｴ工 これも将来的にマイナンバーカード登録させるつもりらしいね
届いたメールに書いてあったわ アプリ自体の出来も悪そうだが
サーバも昼時に集中するのを想定してないのか？ 俺の通ってる大学もこれ導入したわ
記事の生徒が言ってるように支払いとチャージを一元化してないから使いにくくてしょうがない >>18
マジでこれ南無三精神で実装したとしか思えん
ユーザーのアプリも悪いしレジ側のアプリもクソ
絶対そのうち残高消失バグとか残高無限バグ 二重決済バグ 二重チャージバグとか発生する
現金のが速くて便利なのはマジで草
App Storeの評価☆1.3とかいう前代未聞の数値叩き出すだけのことはある
こんなことしてたらただでさえ減少傾向のユーザーがさらに減るよ QR決済はほんとゴミだよな
アプリポチー
ドデカ広告ジャーン
消そうとしてうっかりクリック
もう一度アプリポチー
決済ボタンポチー
読み込んでいますクルクル >>47
どうしたん
お母さんが生協は共産党！って言ってたの？ 利便性とか実際の使用環境を考えずにとりあえず作りましたって感じ
>>27
カード情報登録出来ないとか決算アプリエアプが作ったのか？ 生活協同組合コープやまぐちに勤めていた男性＝当時（48）＝が心筋梗塞で死亡したのは、長時間労働が原因だとして国の労働保険審査会が山口労働基準監督署の判断を覆し、労災と認める裁決をしたことが27日、分かった。遺族側代理人が明らかにした。
審査会は、発症前2カ月の時間外労働が月平均で約82時間だったとし、過労死に当たると判断。男性がタイムカードを打刻した後も職場に残りパソコンを操作した時間を労働時間と認定した。
男性の妻と長男は組合に計約8450万円の損害賠償を求めて山口地裁に提訴。組合側は請求棄却を求めて争う方針で、「主張は訴訟で明らかにする」としている。
共同通信 2022/08/27
https://nordot.app/935990614415785984 >>27
カード情報の保存ができないってなに？
起動する度にカード情報をいちいち新規入力するの？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
