コンサルタント「正確に文章が読めない奴がいる。信じられないだろうがかなりいるんだよ！」 [584964303]
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正確に文章が読めない人の話。
文盲までいかずとも「文章が正確に読めない人」は、今でもかなりいるな、と思ったことである。
例えば、リーダーが部下に、こんなメールを送ったとする。250文字だから、ツイート2つ分弱だ。
明日の朝10時までに、私をCCに入れて、Yさんにメールを送っておいてください。
内容は次回の定例までの宿題事項と、現在までに積み残している課題の一覧の二つです。
積み残しの課題については、期限を必ず課題ごとに書いてください。
また別件ですが、B部長から依頼された報告書を仕上げて、私の机の上に置いておいてください。これも期限は明日の朝10時です。
注意事項として、書いたら必ずOさんのレビューを受けてください。前回の報告書はB部長からかなり指摘が出たので、同じミスをしないためです。
よろしくお願いいたします。
しかし、翌日の10時になってもメールが届かず、報告書も提出されない。
リーダーは「困ったやつだな」と思いながら、直接Uさんに聞きにいく。
「Yさんにメール送った？」
「はい、送りました。」
「私をCCに入れた？届いてないんだけど」
「あ、すいません、入れてないかもしれません。」
「ちゃんと送ってよ、あと、B部長から依頼された報告書は？」
「……何の話でしたっけ？」
「メール読んでないの？」
「えーと、あ、思い出しました。すでに部長に提出しています。」
「ちょっと待って、Oさんのレビューを受けて、私に出せ、と書いたじゃないか。」
「え、Oさんのレビューは受けましたけど……」
「もういいや、ひとまずYさんに送ったメールを見せて。」
「は、はいこれです……」
「積み残しの課題に、期限が書いてないじゃない。メールちゃんと読んだ？」
「えーと、件名に書いてますが……」
「課題ごとに書いてくれ、とメールにあるでしょう」
「すいません、ちゃんと読んでませんでした……」
ツイート2つ分の指示すら正確に読めず遂行できない。
「こんなひどい人はいませんよ」と、思う方も多いかもしれない。
が、これはほぼ実話で、メールでの依頼は、少し情報量が多くなると、たちまち処理できない人が増える。
https://blog.tinect.jp/?p=80089 自分の文章力に問題があることに気づかない人がいるんだよ 何故か本質の話ではなく
この指示の例が悪いって話になるんだよな >>9
本質を突くより重箱の隅をつついた方が楽だからな これは文章がわかりにくいからなんともいえんけど
文章が読めない人間は実際にいる
なんというか文章を文章として認識していない
単語だけ追ってる感じ
これは高学歴にもいる、というか学歴によらず偏在してる
あれどういう障害なんだろうな 文章の書き方は確かに解りにくいというか回りくどいな はてなでコメント見てたからどういう層が本質ではない所に噛みつくか分かってる
まあうまい例を出せなかったのも反省点だろうな 嫌儲も文章読めないやつばっかだけど
ただそんな嫌儲でもネット全体、あるいは5ch全体で見てもまだ読めるやついる方という地獄 指示事項に連番をつけるか段落を分けるほうが分かりやすい むしろ読んで個別の内容は理解した上で、自分の都合でアレンジする人がほとんどだという気がしてきた
それで無視した部分は都合よく忘却してんだよ 文章だとこういう事がちょくちょく起こるから重要事項は電話でやり取りするようにしてる アミラーゼという酵素はグルコースがつながってできたデンプンを分解するが、同じグルコースからできていても、形が違うセルロースは分解できない。
この文脈において、以下の文中の空欄にあてはまる最も適当なものを選択肢のうちから1つ選びなさい。
セルロースは（ ）と形が違う。
（1）デンプン （2）アミラーゼ （3）グルコース （4）酵素 別件ならメールは分けた方がいいかもくらいだな
別にわかりにくくはないというか
そんなに気を使う内容じゃない どうせ箇条書きなんだから文に番号付けるだけで大分変わる
いちいち何々の件ではなく番号で指示できるし 嫌儲民にもあやしいの多いと言わざる負えない
いちよう国語の成績３だった俺から見ても 読み直したけどB部長から依頼された報告書はB部長には出しちゃダメだったんだなｗ
俺も怒られてるところだった >>16
提出してくれ！から条件がんがん書いたりフラフラしてるからじゃね？
例えば、後半のなんかは
また、別件ですが部長から依頼された報告書を仕上げて、必ずOさんのレビューを受け、OKを貰った上で明日の10時までに私の机に提出してください。
みたいな感じで導線がハッキリしてる方がわかりやすいとかじゃないかね
前半は1.2.3みたいにやる事を行で分けて書いたほうがわかりやすいと思うわ コミュニケーションコストの問題だな
文章を読めないやつがいるというのはどうしようもないから
できるだけ文章を注意深く読まなくても済むようにする仕組みが必要そう >>16
この文章を読むための前提知識が俺らにはないから読みづらい
ここに書き込むような不特定多数に読ませる文章とは違う 依頼事項が長いんだよ
そういう時は分けて且つ箇条書きにしろ
少しでも長い文面だと読まないやつ多いからな でもスマホゲーとかの複雑なシステムは完全に理解してるんだろ？ 要点まとめるの下手だな～とは思うけど、この文章が理解できないはさすがにない
そんなやつが部下にいたらストレスで死ぬと思う >>12
機能的非識字ってやつやな
簡単な文章は理解できるからペーパーテストとかであぶりだしにくい 正しく相手が理解する思った行動をとるって思い込みがあるようなヤツがコンサルなんて出来るのか？出来ないだろ 文章は読みづらいが要点箇条書きにすると冷たく感じ悪いっていうやつもいるし難しいよな >>1
...
そうなると「メールを送る側が、わかりやすくなるように配慮せよ」と熱弁をふるう人が出てくる。
例えば下のように、メール1件につき1つの依頼にしたり、箇条書きにしたりする工夫だ。
明日の午前10時までにYさんにメールを送ること
内容は、
・次回の定例までの宿題事項
・現在までに積み残している課題の一覧
の二つ。
メールを送る際の注意事項は、
１．CCを私宛に入れること
２．積み残しの課題一覧には、課題ごとに期限を入れること
しかし、現実はこれでも間違う人がいる。
さらに「文章が読めない人」はたいてい、「文章が書けない人」と重なる。
そしてそもそも、世の中には様々な人がいるので、わかりにくいメールが届くという状況は、撲滅できない。
...
こうした「読めない（読まない）」人への対処はどうすればよいのだろう。
基本的には読解力はすぐには上がらないので、シンプルに考えれば「声で伝達し、確認をする」というほかはない。
そうはならんやろ 全見落はあり得ないがこの指示メールでは1-2個見落としがあってもしゃーないと思う 彼にとっては今俺らがこの例文章を読みにくいと感じてるのと同じなのがずっと続いてるんじゃないかな 脳内で情報をグラフィック化できるといろいろ捗るのに
これができない人の方が多いみたい 毎回指示変更しないでチェック体制マニュアル化しとけよ 二重にも三重にも理解できる謎文や主語がない述語もない文だったり友達に送ってんのか？みたいな砕けすぎた謎文を送ってくるいるからな
えっ？見ればわかるでしょ？みたいな反応してくるヤツもいるがわかってないからこうなってるやで 読みにくいわ理解しにくいわでこれを一発で完全に理解できるなら
理解できるやつが優秀なだけな気がするけど あれやれこれやれメールが来たらイラッとしてわざと面倒くさい(こんなの必要ないだろみたいな)部分を無視するのは良くやる
まさにxxさんに見てもらえとかそういうの 疲れてたり、心配事があったり、健康上の問題があるんだろ 読めないということ聞けないことと等しい
本読まない人はだいたい人の話も聞いてない これどっちも落ち度あることが多い
読み手の理解度もそうだけど書き手の段取りや詳細抜けもある ジャップさぁ…もっとスマートにメールを書けないのかい？ コミュニケーションの障害は受け手と送り手の両方に問題があるケースがほとんどだ 「おるかー？」みたいな感じでしか連絡来ない所だと
文章書いてくれるだけマシ 25年ぐらい前、回線手配する側の業者だったけど
NTTに同時に2つのことを依頼すると
必ずと言っていいほど問題が発生していた
どうせNTTが下請け業者に仕事流してるだけだろうけど
その指示がいつも１つしか伝わってなかったってやつと
同じだろ これが初回なら仕方がない。
2回目からは上司の指示出しの時点で工夫すれば回避できる。
管理者としての腕の見せどころだよな >>46
俺は読みにくいとは感じなかったよ
>>52
そうかもしれんな ①明日の朝10時までにYさんにメール（※リーダーをCCに）
中身
●次回の定例までの宿題
●積み残しの課題一覧 （※課題ごとに期限を書く）
②B部長に頼まれた報告書
●まず、Oさんに見てもらう→そのあとで朝10時までにリーダーの机の上に置くこと >>21
思うに、分かりにくくないってのはこの文章のみにフラットで集中すればいいからって気もする
実際に仕事やってる別件と結びつけられたり時間が無かったり忙しかったりで集中できない事が多くて
そういう状態で読みやすいか読みにくいかみたいな事があると思う >>1
理系の俺でも普通に読み取れる文章なんだが
いやもしかして理路整然としてるからこそ文系にはむしろ読み難いって話なのか？
まああんまりこの単語使いたくないがZ世代ってまさにこんな感じはするな これは相手に合わせてやる事を箇条書きにしてやらないとダメだな
相手に合わせてやれないコイツにも若干問題がある コンサルなんだからそれなりに学歴だけは立派な新卒を取ってる筈だし
だからこそのこの危機感だろ これ1メールならいいけどこういうのが毎回延々送られるなら
そら齟齬起きるってわからない時点でこいつも無能側だろ これは性格がマンコ
マンコはすべてごちゃごちゃに伝えるのが特徴 文書が読めないと相手を責めるより
まずはおまえの書いた文書を読み直せ >>1
なにこれ？
＞宮城教育大の西林克彦は、人間は文脈に依存して細かい部分を読むので「間違ったわかかったつもり」の状態が発生し、
間違ったわかかったつもり？ なんか読みづらいと思ったけど理由は>>32だな
ただまあ回りくどい文章だわ昭和入社のおっさんが書く文章って感じ だめな奴はこっちがどんなに工夫してもやっぱりだめ
何度教えても注意してもだめ
時間のムダだから相手にしない 思春期の頃に異性と複数の話題が乱立するラインをやり取りした経験が無いとこういう弱男になってしまう… そりゃ改善の余地はあるだろうけど特にわかりづらい文章とも思わないな
これでわかりづらいとか言ってる人も文章が読めないかその予備軍あたりじゃないの 別件の依頼事項を同じメールに書くわおまけに超短納期だわレビューまで要求するわで
仕事の仕分けをしなくてはならないリーダーとしてはあまり能力無いよね これはわかりにくいわ
箇条書きでいい文章だろ
しかも「困ったやつだな」で済む程度ってことは
元から対して重要じゃない事なんだろ
それで細かいことを全部乗っける文章はねえわ
まるで俺が昔作った業務マニュアルみたい 嫌儲民ってこの指示メール書く側の年だろうに
この新人側の視点しかないやつで色々察するよな こういうのって単語レベルだと理解できてるの？
文法というか、文の構造の分析がめちゃくちゃ下手な感じなの？ 短く簡潔に伝えろよ
①朝10時までにYさんにメール送信
・俺をCCに入れる
・内容1: 次回定例までの宿題
・内容2: 積み残し課題（課題ごとに期限を書く）
②朝10時まで報告書（紙）を俺に提出
・Oさんレビュー必須 短い文章で端的に指示が積み上げられていく密度の高い文面が解りにくさを感じさせる原因かもしれないが
コンサル業務のスピード感ならこれでもだいぶ噛み砕いた指示だろうし文面を理解出来るのは当たり前として
これを明日の朝10時までに仕上げなきゃいけないと言う所に恐怖を感じた
課題ごとに期限を書くなんてさらっと言ってるけど
それなりに難易度の高い課題が複数積み上がっている事は想像できるし
期限を明言させられると責任が生じるからいい加減な事は書けない
そして若手は支持は大分読み飛ばしてるけど、
メールを出す、報告書を提出する、という結果だけは帳尻を合わせているんだよな
だから本人は実際のところ何を怒られてるのか理解してないんだろう
その辺が実にZ世代らしい感性だ 口で言うのをそのまんま文章にすただけという感じのわかりにくさ 別件が無駄に長いから忙しいと読みとばされて間違えられるわ 必要な情報を過不足なく簡潔に書くのって意外と難しい >>83
だから指示を出す側の視点として
これじゃちゃんと伝わんねーだろーなって思うよ
俺がこんな感じの業務マニュアル書いた時
これじゃ伝わんねーよなと思ったもの ／⌒ヽ 1のメール文もニュース本文も
( ・∀・) なんだか読むのが億劫だ ごちゃごちゃ書いてあると思うがこの指示を守れないってことはないだろ普通は >>86
>そして若手は支持は大分読み飛ばしてるけど、
>メールを出す、報告書を提出する、という結果だけは帳尻を合わせているんだよな
わかるわ、こういうやついるよな
怒られるのがこわいんだろうなって思ってる 指示書なんだから箇条書きで分けて書けよ
文章読解のテストが目的じゃなくて指示に従わせることが目的だろ
要求を満たしたか相手がチェックしやすいような形式で書けば行き違いなんて起こらないんだから 人間 見たいものだけ見て、見たくないものは見ない性質があるからな
もし自分の言ったことが相手に伝わらないなら
相手が悪いんじゃなくて自分の伝え方が下手糞とかつまらないとか考えたほうがいい
もっとはっきり言うならお前に興味がないってことだ >>35
大半はわけもわからないまま誰かの猿真似するだけだぞ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
