こだま714号に乗っている乗客によりますと、「神奈川県寒川町辺りで突然停車した。車掌たちが『ものすごい音がした』と話していた。『トイレの水が流れない』という車内アナウンスがあり、使用制限がかかっている。空調が止まっていて、車内は暑いくらい」とのことでした。また、運転が再開されると乗客から「やったぁ」との声が上がったということです。

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