デンタルオフィスＸは京都市や福岡市にも診療所を構え、宣伝に協力すれば治療費が返金され「実質０円」になるとうたう「モニターモデル制度」を活用して患者を勧誘。返金が途中でストップし約束をほごにされたとする患者との間で金銭トラブルが相次いでいる。このうち患者約１５０人が１月２６日、医師や運営会社幹部らを相手に総額約２億円の損害賠償を求める集団訴訟を起こした。デンタルオフィスＸの運営会社は患者に対し「モニターモデル料の支払い再開に当たり具体的な手続きを検討している」と説明している。
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