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「カスハラ」（カスタマー・ハラスメント）という言葉が話題になっています。顧客（カスタマー）がお店や施設に対して、暴言や理不尽な要求（ハラスメント）をぶつけること。長時間ネチネチと文句を言ったり、机を叩くなどして脅したり、土下座を強要したり、「ネットに書き込んでやる」などと脅したりなど、さまざまなパターンがあります。
人間の「カス」が勝手に「ハラ」を立てて弱い者いじめをするという意味にも見えますが、大きく間違ってはいません。対応する側はたまったもんじゃないし、ほかのお客さんにも迷惑です。先日も、ラーメン店でつけ麺を注文して「なんで麵が冷たいんだ」と言って暴れ出した男性客を、店主が「私人逮捕」したというニュースがありました。
