【プレスリリース】謝罪するロボットの台数が増えると より受け入れられることを解明 ～人間社会で活動するロボットが失敗した際の振る舞い設計に貢献～ | 日本の研究.com
https://research-er.jp/articles/view/120615
国際電気通信基礎技術研究所 同志社大学
（前略
概要
本研究では、失敗をしたロボットが謝る際に別のロボットが一緒になって謝ることで、より謝罪を受け入れてもらえること（下図参照）、さらには一緒になって謝る二台目のロボットが片付けを行うような振る舞いも見せることで、ロボットがより謝罪を受け入れてもらえることも明らかにしました。コロナ禍で複数のロボットが店員として活躍する中で、ロボットが失敗した際の振る舞い設計に貢献することが期待できます。
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