小山　川村さんの会社は低温商品に特化した運送業だよね。配送ルートは全部でいくつ？　

　川村　約50です。社員だけでは網羅できないので、外注も使っています。

　小山　だったら、外注先が回るルートと、社員が回るルートを入れ替えたほうがいい。どうして入れ替えたほうがいいのかわかりますか？　
「アナグマ(穴熊)社長」の川村さんには、入れ替える理由がわからないかもしれないね。

　川村　ア・ナ・グ・マ社長……？　

●　一流社長のコーヒーの飲み方

　多くの社長は「現場を見るのは、当たり前」と考えています。

　ところが、実際には現場に出向いて情報を拾い上げている社長は、ごくわずかです。

　私は、月に4～5社ほど「お客様訪問」(経営サポート会員の会社訪問)をしています。その際に心がけていることは、お客様の「現場」を隈なく見て歩き、

　●その会社が「どうしたら業績が上がるか」
　●その会社が「どこで(何で)業績を上げているのか」

　を見つけることです。

　訪問先では、「お茶もコーヒーも出さなくていいです」と言っています。お茶を飲んでいる時間がもったいない。