民泊オーナー「ガスが使えないと言ったクレーマー客に恐喝だと対応してやったぜ！」→炎上 [469534301]
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3泊4日で宿泊の学生4人組からクレーム。
「宿に着いてお風呂に入ろうと思ったらガスが使えない」
「申し訳ありません。こちらでは何もできないので、ガス会社に連絡して頂けますか？」と話すと「なんで客が連絡しなきゃいけないんだ！」と。
「現場にいる方が状況伝えないとガス会社も原因分からないので、私から連絡しても意味が無いんです」と伝えたら、しぶしぶ「分かった」と。
その後、翌朝にはガス会社が来て修理するとなったが、そこでゲストから、「折角の旅行を台無しにされた。ガス会社に連絡もさせられて何も出来なかった。全額返金してくれ」と。
「では、今直ぐ退出されるのであれば全額返金いたします」
「は？なんで退出しなきゃいけないんだ？3泊4日で予約取ってるんだから泊まるに決まってるだろ」
（ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
「ん？お客様、3泊4日泊まるのをタダにしろと仰ってますか？」
ここは相手の要求を確実に確認。
「そうだよ。迷惑掛けてるんだから当然だろ！」
ここで、僕は声のトーンを2段階下げて冷静に伝える。
「お客様、もちろん全くそう言うおつもりは無いかもしれませんが、それは3泊4日全部タダにするって、恐喝なんですよ。普通、その時点で私が警察に通報したら恐喝で捕まりますよ。クレーム付けて商品をタダで奪いとるのと同じですから。ご迷惑をお掛けした相応の金額を返金するのは当然ですが、3泊4日を無料にする理由はありませんよね？もちろん、恐喝をするつもりでは仰ってませんよね？」
「え、あ、いや、そう言うつもりではないけど・・・。いや、幾らか返金ならいいですよ」
「はい、ではご迷惑をお掛けした分ご返金させて頂きます。ちなみに、安易に全額返金とかは仰らない方が良いですよ。オーナーによっては本当に即通報しますよ。マジで捕まりますよ。お客様はそう言う方では無いと言うのは、私は分かりますから通報はしませんが」
「あ、はい、気を付けます・・・」
いきり立っていた威勢の良さは一気に消えた。
無知な若い人には丁寧に優しく教えてあげよう。
ちなみに、レビューでは★5つ付けて頂きました。
これ役立つ！と思ったら、いいね！リプライ、リツイート！
民泊のリアル発信中。
https://i.imgur.com/b9PzhWq.jpg
https://loghouse.life/ 「今直ぐ退出されるのであれば全額返金いたします」
これはまあヨシだと思うけど
とにかく誰も得しない・・・スカッとジャパンすらできなくなったかと この客とオーナー両者が溺れてたらどっちも助けたくないなぁ >普通、その時点で私が警察に通報したら恐喝で捕まりますよ。
これは脅迫になるんじゃなかったっけ
>訴える気もないのに「告訴するぞ」と言った事案につき、判例(大判大正3.12.1)では、
>「真実の追究が目的ではなく、権利行使の意思がないのに相手を畏怖させる目的で告知した場合」は
>脅迫にあたるとしています。
https://wakailaw.com/kyouhaku/292 全額返金は無いけど
ガスが使えないのは管理側で対応しろよ
旅行に行って風呂入れないのはツライ これは正論だろ
宿泊前のサイトの同意事項に設備ぶっ壊れた時の対応書いてあるはずだし どういう民泊か知らんが俺はコテージみたいなの想定してるが壊れてない他の所貸せばいいだけでは
現場に風呂確認する人も鍵貸す人もいない相当程度の低い感じなのだろうか 安い宿に安い客が来て質が低い喧嘩をするという途上国でよく見る光景 宿泊って気軽にするけど実は説明事項めちゃくちゃあるよな
WEB申し込みする時ちゃんと全部読んでるか？ 賃貸だと設備に問題起きてる間の家賃減額だけど
民泊とかは法律どうなんだろな
てか普通の業者は使えない部屋は貸さないか 給湯器壊れたままなの知らないとかありえねーから
清掃した時分かるだろ
そんな状態で客泊めるなよ ワイが通報したらお前恐喝で捕まるで？←これが恐喝やんけ こういうのを見るとやっぱり民泊は金を節約したい学生向けだと思う
宿代をケチり過ぎても碌なことない😂 学生だから強気に出たんだろ
関西弁の怖いオッチャンが怒号で電話かけてきたら全額返金するくせに 俺も最近おしっこが痛くて出ないって風俗嬢にいったらフロント呼ばれて強制退室くらったわ
次の日行ったら出禁ですって言われて病院紹介された >>28
それ恐喝ですよ訴えますよ？って学生がカウンターしたら勝ってたんだな >>16
訴訟をチラつかせての交渉じゃないから大丈夫でしょ >>28
無知な学生脅してるわな
ケンモメンくらいのオッサンだったらこっちから警察呼んでる 使うヤツも管理するヤツもゴミしかおらん
強いていうと近所に人たちが可愛そう 普通客にガス会社に連絡させるか
ボッタクリガス会社に電話して何十万と請求されたらどうするつもりだこいつ じゃあ警察呼んでくださいって警察来たらオーナーが諭されるだけだろ Airbnbの規約だと返金対象っぽいな
>本再予約及び返金ポリシーは、ホストによる予約キャンセル若しくは別の旅行上のトラブルにより滞在に影響が及んだ場合に、
>再予約によりゲストをサポートする方法及び返金を行う方法について説明します。
>…対象となる旅行上のトラブル
>「旅行上のトラブル」とは次のような状況を指します。
>…リスティングに次のような重大な誤りが含まれている場合
>…リスティングに記載されている特別なアメニティ・設備若しくは機能が提供されていない、
>又は動作しない（例：プール、露天風呂・ジャグジー、バスルーム（トイレ、シャワー、バスタブ）、キッチン（流し台、コンロ、冷蔵庫又はその他の主要な家電製品）
再予約および返金ポリシー
https://www.airbnb.jp/help/article/2868 >>41
だろうねぇ
ガス使えないとか普通は泊められねえからな ガスやらの設備の管理責任は貸してる側にあるんじゃねえの？
ガス会社からしても使用者として契約してるのは客じゃないだろうし
民泊だと違うんかね こんなとこ絶対行きたくないわ、要求に対して脅迫で返すとかこれが日本のおもてなし()か （ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
「ん？お客様、3泊4日泊まるのをタダにしろと仰ってますか？
ここで、僕は声のトーンを2段階下げて冷静に伝える。
https://i.imgur.com/cJ3x8CU.jpg
https://i.imgur.com/UPOO6jt.jpg
この感じ
嘘松をひしひしと感じる
レビューは☆5頂けましたとかいう“客は納得してる”保険打ってて草 民泊は1軒も許すな
ゴキブリのように湧いてくるゴミカス施設 これをSNSで発信したらそれ見た人がこの民泊に行こう！ってなるわけないじゃん
何で？そんなことすら想像できないの？そんなにバカなの？あり得なくね？
もう理解が追いつかないよ 客が業者呼んでも、不要なとこまで直したとか金額高いとか
オーナーが不満持って後で揉める要素はあるわけで
この手のオーナーなら客に修理代まで出させてドヤりそうだから
やっぱりオーナーが業者呼んで納得した上で作業させるべき なんで民事の交渉で逮捕されるんだよ脅迫もしてないのに
中卒か？ >>47
離島で管理者がどうにもできないパターンらしいけど
そもそも民泊は管理者がすぐ対応する必要があったような >>35
>>1が書いた事情だけなら事実自体は争ってないので「真相の追及」を目的としてないので
「相手の畏怖」のみが目的でしょ ガス使えないのはきついやろ😰
風呂入れんのちゃう？ ☆5棒で殴り返してるつもりなんだろうけどTwitterで丁寧に説明して☆5が納得されてない時点で誰も信じてないのにな
☆5☆5って喚いたところで意味無い >>28
そこから更に金払えって言ってる訳じゃないから恐喝にはあたらないでしょ 現状を確認しなきゃガス会社が来ないってんならおまえも駆けつけろよって話なのでは？
民泊なんてろくなもんじゃない証左じゃん 実際これで警察呼んでも恐喝にはならんでしょ
警察って基本的には双方に妥協させるもんで事件になんてしたがらないからな 詳しくツイッターで公開してくれてありがたい
絶対に泊まりたくないから回避できる > では、今直ぐ退出されるのであれば全額返金いたします
これだと流石に店が全面的に悪いとは言えないな
ガス会社の対応を客に丸投げするのは擁護のしようがないが
なんやねん、状況が分からないから客が自分で対応しろとか
オーナーが状況を確認して対応するのが当然やろが >>67
むしろオーナーが脅迫してきたら速攻返金チャンス賠償金チャンスしかないんだよね でもまぁ次の日には給湯機直るのに全額タダにしろはクレーマーと言われても仕方ない 公開してくれてありがたい案件
民泊なんて使うやつはアホ なんでこうお目目ギラギラで効いてないアピールしちゃうんだろうな
思った反応の違うからって引くに引けなくなったんだろうけども リプ欄めっちゃ突っ込まれてて草
プロデュース失敗やん >>1
スレッドをこんなふうに表示できる方法あるの？ 客がガス会社とやり取りしててワロタ
施設管理どうなってんねんw この話聞いて「オーナーカッコいい！」って思えるようなバカを騙すのが仕事だからこんなバカな事言えるんだろうな 民泊は安いから我慢しろってのは流石におかしいだろ
ガス電気水道くらいは保証しろよ
無理なら商売やめろ 家電買ったのに一部機能がぶっ壊れてて使えないから全額返せって言ったら
店が「それは恐喝だぞ！警察呼んだらどうなるかわかってるのか！お前は逮捕だ！」
って対応がまともに思えるかどうか >>81
課金で文字数増えるんじゃなかったけか
浪人買うとスレ立てできるみたいなもん 「警察呼ぶぞ！」って脅してくるヤツマジ居るよな
最初はコッチもビビって泣き寝入りしてたけど、
飲み屋街で夜勤してたら流石に慣れた
「じゃあさっさと呼べよ！」「チンタラしてんじゃねーぞ！」って返せるようになったわ （ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
流行りそうなフレーズ >>86
その何かにつけで自民とかネトウヨとかに絡めないと思考できないってもう完全に病気だと思うよ
頭の
少しネットから離れたほうがいいと思うぞ
アウトドアの趣味でも見つけたら？ 実際ガスの契約者でもない宿泊客が電話して対応してくれるの？ >>86
普通の日本人はみんな自民か維新に投票してるよ
頭が狂ってる人生終わってる奴がそれ以外の野党に投票してる 現地に鍵の受け渡しする関係者いないの？
そいつ使えばいいだけじゃん。
切れるの当然だろ。 95 名前：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spcf-BzdM)[] 投稿日：2023/06/01(木) 10:54:07.98 ID:6/r2fpoKp [1/4]
>>86
普通の日本人はみんな自民か維新に投票してるよ
頭が狂ってる人生終わってる奴がそれ以外の野党に投票してる
96 名前：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spcf-BzdM)[] 投稿日：2023/06/01(木) 10:54:19.63 ID:6/r2fpoKp [2/4]
>>95
ｗｗｗ
97 名前：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spcf-BzdM)[] 投稿日：2023/06/01(木) 10:54:32.50 ID:6/r2fpoKp [3/4]
>>95
これ
98 名前：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spcf-BzdM)[] 投稿日：2023/06/01(木) 10:54:46.00 ID:6/r2fpoKp [4/4]
>>95
ブックアンドブック >>101
いるわけないだろ
民泊のこと何も知らなそう ガス設備は客の資産じゃないし賃貸契約も結んでないから客が業者手配する話じゃない これは業者側が正解だろ
昔、旅館で働いてた時に雪降ったから露天風呂が使えないのはおかしい
部屋風呂付きのスイートルームに無料で泊まらせろってクレームがあって
謝罪とそれは出来ないことを説明しても一歩も引かなくて
仕方なく警察呼んだら即大人しくなったからな
あれ狙ってやってんなって噂になったわ >>95
こういうレスがあるから嫌儲はやめられねえ またイマジナリーのモンスターカスタマーでシコってんのか ＞「申し訳ありません。こちらでは何もできないので、ガス会社に連絡して頂けますか？」と話すと「なんで客が連絡しなきゃいけないんだ！」と。
「現場にいる方が状況伝えないとガス会社も原因分からないので、私から連絡しても意味が無いんです」と伝えたら、しぶしぶ「分かった」と。
宿泊客が直接ガス会社とやり取りするとかありえんやろ
しかもクソみたいな理由で丸め込まれてて草
現場にいる方が状況伝えないとって、ホテルの従業員が部屋に確認に入って、ガス会社に連絡すりゃいいだけだし
確認もしないのかよｗ いい歳したおっさんのイキリほど恥ずかしいものはない >>105
ヘアプアNGにしてるから今こんなに病状悪化してるの知らなかった
前は全レスみたいな感じだったよな >>114
何でホテルの従業員が出てくんだよ
民泊だって言ってんだろ 宿泊提供義務のなかには当然風呂が使えることが含まれると思うんだけど
債務履行してないんだから返金するのが当たり前だろ
学部レベルの知識もないのに恐喝に当たるとか言い切ってるの笑えるわ たかが学生のガキ相手にやり込めたことをよくここまで武勇伝みたいに語れるな
これ見たコイツの知り合い全員うわぁってなってるだろ
そういうのが分からない奴ってたまにいるよな
何かの障害とかなのかな？ >>114
管理者が現場にいないのは仕方ないとして
管理者がガス会社に連絡してガス会社から客と時間等の打ち合わせの連絡…が筋だよな普通は >>106
民泊とか薄気味悪くて今までもこれからも
止まるつもりさらさらないから一切知らんが
大学生グループなら一軒家じゃないの？
いつ鍵の受け渡しするの？郵送？ 正論かもしれないけどそれを喜々としてTwitterで発信する人間性はいやだな >>41
民泊やAirbnbのシステムも知らない方が、色々意見を下さるが、Airbnbの評価システムは強制では無い。
また、オーナー側が返金の見返りなどで★5を求めたりするとAirbnb規約違反になり、下手すると掲載停止される。
絶対にやってはいけないし、やらない。
また、ゲスト側が宿のモノを壊したり損益を与えて、オーナー側から修理代金を請求された際、報復的なレビューをすると削除される場合もある。削除規定は不明だが、侮辱や差別用語がレビューに含まれる場合は削除されると思われる。
オーナー側、ゲスト側共に、一番良いのはAirbnbに仲裁を求めること。
これが一番客観的な判断になる。
よって、オーナー側は証拠を残すために現場の写真を必ず撮る。
ゲスト側も必要ない弁済を求められない様に、何か壊したりしたら写真を撮るとよい。
https://twitter.com/hada0505/status/1663839942001426433?s=46&t=dKqqyUw5jReTIPUzX39dhw
>Airbnbのシステムも知らない方が、色々意見を下さるが
😂
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>41
規約読むまでもなく民泊に使ってる物件はオーナー管理が当たり前だよな…全泊無料の無理な要求はともかくガスの件に関してはこのクソオーナーに丸め込まれてる客が駄目駄目だと思うんだが >>132
この件について外野からAirbnbに問い合わせるメディアとか出てきてほしいな >>22
鍵だけ郵送で送って帰りは室内に鍵置いて直後清掃って業態かと
最近多いみたい
もちろん清掃は業者で鍵回収させて自分に送らせる
自分は都内で鍵送って鍵受け取ってだけすればいい
だからこんなガス使えないなんてことが起こる 己の管理する設備の修理依頼を客にさせるクソオーナー&あわよくばと全額返金を目論むクソ客の素敵マリアージュや >>110
対応としては分からんでもないけど、何ら公開する必要ないのに
ガキ相手で武勇伝のようにドヤ顔でツイートする大人気なさで炎上したんやろ 怖い話とかでも思うけど
長々しい会話をよく全部覚えてるなと思うわ 安い宿に貧乏客が来てクソサービスにクソ客がキレる案件でしょ
どっちもくたばれ 管理者がガス会社に電話して客の番号伝えてガス会社からかけさせるのが筋だろ 違う部屋用意するとかできんかったんかな
壊れた設備で迷惑かけたって気持ちがゼロ
民泊だからインチキ素人なんだろうな >>139
コンサルもどきもやってるみたいだから信者向けに必要なんだろ 客がガス会社に電話する→百歩譲って許せる
修理のために出かけず待っててね→それは管理人側でどうにかせえよ 民泊って一応旅館業法の適用されるはずなんだけどなあ 客が連絡しなきゃ原因がわからないガス設備ってなんだ
バランス釜でも使ってたのか 客が来る直前にチェックしたときは普通に使えてたってなら１の話もわかるが
そうじゃなかったら恐喝してるのは民宿側の方だろ 恐喝になるとか断言して脅してるのもどうかと思うんだけども。 迷惑掛けたんだからタダにしろってそもそも脅迫にならんだろ
タダにしなきゃ備品壊すぞとかネットにクソミソに書いてやるとか言えば別だが
何なら管理人側が強要の構成要件満たしてるわ 全額返金の上タダで泊めろはやりすぎだと思うが
1日目泊まれずにガス会社に連絡という作業、2日目外出も出来ず修理の立ち会いという作業が発生してんだから
1日分だけ返金は詫びとして安すぎる
せっかく修理したんだから泊まらず退出するのは心情的に嫌だろうしな
前泊分を半額ぐらいは要求できただろ >>41
この規約に従っている民泊なら返金でFA以外ないだろ >>145
そうしないとガス屋だってどこから修理代金を貰えばいいのかわからんよな 星5星5ってイキってるけどアホちゃうか
ヤクザオーナーに個人情報握られてるんやからそうするしかないやろ
断言してもいいけどこの学生たちは二度と泊まりに来ない タダにしろってのはダメだな
怒りにまかせて出てきた隙
そこにつっこんで武勇伝にしてるな
まあ謝罪は必要だし
声のトーン上げてお客様をやりこめたってネットで自慢するのもダメ
いろいろ間違ってる 安い施設でリスク承知してるはずなのにフルサービス求めんなよ 意味わからんわ
客が勝手にガス屋に連絡してやりとりしていいのかよ
「あーこれ給湯器ダメになってますねー」「ダメなら仕方ないっすね、交換お願いします」とかやってもいいんだな？ なんかところどころ嘘くさいんだよな少し話を盛ってそうというか
証拠欲しいから星5見せろってツイートしてる奴がいるけどガン無視されとんなw 前に民泊で風呂トラブルあったけどオーナーが即業者呼んで直してくれたで
こんなやつの貸してるとこ泊まりたくないわ これに限ったことではないが
認証マーク付けてるアカウントの発言なんて一切信じられない 昔酷い民宿があった
蛇口捻ったら蛇口がポロっと落ちて
文句言ったら修理代2万払えって
まだあんのかな
芦ノ湖倶楽部 >>169
これな
自分で認証付けてるやつは信用できない >>165
料金に含まれてる設備を利用できなかったのはオーナー側の落ち度なんだから安いんだから文句言うなはお門違い
返金の割合について話し合いの余地はあるだろうけどな
その他の対応について全部客のせいにするのは無理がある 民宿と民泊って違うんだな
前者は普通の家みたいなとこでオーナーの家族とかもいるけど
後者はいないみたいだな
空き家とか利用すんのかな 全部タダにしろが恐喝に当たるはまあ筋が通ってるにしても
1泊目はむしろ慰謝料払ってもいいレベルだろ
客にガス会社への連絡までさせて
しかもその日は結局風呂も入れなかったんだろ >>166
事実上の全権委任だからそうなるな。
部品ないから一週間待てとか言われたら
じゃ新しいの丸ごと持ってこいと勝手に言われても
文句言わずに甘受する覚悟があるんだろうな。 飲食店で自分で虫入れて難癖つける古典的な恐喝とかなら
こういう高圧的な応対も分かるがこれは明らかに過剰防衛だよ
客に自分でガス会社に連絡しろって言ったのも
本当は壊れてないんちゃうか？って疑ってたからじゃないかね 民博なんてコリアンがレイハ゜ーやってたし
ろくなのいないだろ
こんなの規制緩和した原英二ってどう考えてもおかしい >>177
3泊のうち1泊は風呂入れない+ガス会社への連絡という作業
2泊目も風呂入れない+修理の立ち会いという作業だったんだから
1，2泊目を迷惑料+作業料としてタダ、惟一快適に泊まれる3泊目をサービスでタダにしろというのもそんなにひどい要求じゃないよな こいつのとこやこいつが関わってるところには泊まらないだけの話
言わなきゃ返金すらしなさそうだし
脅してきて不快になりそうだし
関わらないのが一番いいわ こんな嘘松でも賛同するバカがいて宣伝になるんだから世も末だな🤔 >>28
だな
カスタマーハラスメント、強要罪で通報します
即110番が正しい >>110
雪降ったくらいで露天風呂が使えないなんておかしいやろ。
雪見風呂最高なのに。
それ目当てで行って小さな内風呂しか入れず割引も無かったらレビューでボコボコに書くわ。 >>128
ホントこれ。
ガス屋だって支払い大丈夫か？ みたいになるだろ。 民泊って管理人が数分で来れなきゃダメじゃなかったっけ？一部地域（京都）だけ？ コロコロしてオッケーなやつだな
こんなのやって殺害されないから緊張感なく
人との関係を破壊してしまう ラノベ作家ばりのきしょい筆致に鳥肌
内容云々以前に本当に気持ち悪い
その後のイキりっぷりや賢いつもりの言動も🤮 ガス会社連絡って垢の他人が連絡しても対応してくれんのか？
敷地内にはいるのも契約者やその関係者いた上でだろ
勝手に入って勝手に修理して修理代金払えとかなったらどうすんだ 宿のガス修理の立ち会いさせられるくらいならその場でキャンセル全額返金させてもらうわ
その程度の管理もできない宿に期待できることなどない >>41
訴訟社会アメリカなんかだと客の方が圧倒的に強いからな
設備の不備で無料にするだけでなく
施設側がやるべきガス会社への連絡を客にやらせた事や
逆に恐喝まがいの対応をした精神的苦痛などから
巨額の賠償金をせしめられるまである まぁこれ知ってここ泊まろうと思うやつは居ないだろうね 店員にぺこぺこしろ 客は文句いうなの風潮強すぎてこういうのが生まれたんだよ ほんま奴隷根性よ なんじゃ今見てきたら、まず全力で謝ってるだの修理手配はこちらからしただの、駆けつけ要員はいるだの話コロコロ変わってるじゃん。
そう言った手筈があるのに直接連絡させたってのは相手が大学生だから甘く見たのか？
全額無料でも大げさではない事象だと思うけどね。 >>41
規約を学生側が知っていて返金要求した可能性あるな
当然オーナーも知ってるだろうけどただだと損だから警察ちらつかせたと >>28
宿「通報します」
客「通報します」
地獄コンボ ものを知らん学生相手に社会ってもんを教えてやったんだろ
返金というより逆に授業料を貰うべきだろ 該当事象が実際あろうがなかろうが
これが一種の宣伝になると思ってるんだろうから
ツイート見てる奴と他の民泊オーナーが一番馬鹿にされてるんだよな ほんと有難い
こうして公開してくれると泊まらなくて済むもん 警察呼ぶぞでビビるのはガキだけ
実際呼ばれたところでなんの役にも立たないのはある程度生きてりゃわかるので
呼びたいならお好きにどうぞどうぞとなる
そんな程度でまともに取り合うわけねーだろハゲが 設備の故障も対応しないで客にやらせるオーナーってなんなの
最低すぎる ガス会社も契約者本人じゃないと受けないだろ普通
俺がこの宿泊者なら、余計な修理とか更新とか頼んじゃうわ 仲間内の武勇伝でやっとけよこんなのいちいち公共の場に書くから叩かれるんだろ頭悪いんかコイツ いやお前が状況聞いて確認してガス会社に電話しろや
客にさせるガイジw >>1の続き貼らないとミスリードだわ
こちら僕の書き方が悪くてすいません！皆さん想像で色々好きなこと書いていますが、
実際は全力で謝罪もしています。その後の対応も丁寧にやっていてゲストから感謝の言葉も頂きました。結果、満足で★5つなんです。
全額返金と言う過大な要求には毅然と対応するのが顧客対応の基本です。
あと、給湯器故障はガス屋さんでも事前に察知は無理です。僕にもそんな能力はありません。
逆にこれだけのクレームでお客様が満足した所がミソなんです。
詳しくはまたツイートします！
https://twitter.com/hada0505/status/1663690595653804034
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) ガスがあるって前提で貸してるんだからその時点で不履行になると思うんだけどなあ
だいたい契約者でも無い相手から住所だけ言われて直してくれとか言われてもガス会社困るだろ >>224
ごめん、それ読んでもなんも感想は変わらん これを公開して啓蒙したったとやってるのが痛すぎる
自ら地雷を発信していくいつものバカッター 叩かれたら後出しジャンケンし始めるやつマジでだっせぇ もうねなんだろうけど
これでいいと思う
宿のイメージは悪くなるしバカの喧嘩両成敗 Ｚ世代ってこちらが強く言ったら折れるって理解してんだろう
昭和のオッサンにこんなこといったら本当に半殺しにされるからな ガス使えないって管理会社が管理してないってことだろ
キーエンス営業並みに即飛んで行って対応しろよ ガス使えなくて頭のおかしな対応で★5付けるアホがどこの世界にいるんだよ
あとどうせYahooかなんかだろ？ >>58
>>60
アウトな訳ねーだろ
わざわざ言い換える必要もない文章だとは思うけど、更に簡易に書くなら
「そういうつもりは無いかもしれないけど、お客さんの行為は逮捕されても仕方ない行為ですよ。それとも犯罪行為だと自覚してやってました？」
って聞いてるだけなんだから >>224
事前に察知とかじゃなくて起きてからの問題だし 設備のメンテ不足でお客様に迷惑かけておいて、この自慢げな態度ｗ
世も末だな >>184
いや論外でしょ
民泊だし,キャンプ場みたいなもん >>224
ならなんで勝負終わったあとに切りかかっとんねん
このゴミクズは >>224
散々イキり散らした自慢しておいて謝罪しましたはちょっと心の病気を疑うな >>224
定期メンテしておけよ
故障しやすい部品の定期交換とか
ちゃんとしたホテルならやってるだろ >>243
いや全額云々言わないほうがいいですよと畏怖させて抗議を引っ込めてる
勝手に迷惑かけた分の料金を一方的に決めて非についての究明をしようとはしてないよね
話し合って決めるべき部分に蓋をしてしまっている こういうことあるから民泊って糞なんだよな
ビジホで風呂が使えないなんて仮にあったとしても別の部屋充てがわれるだろ常識で考えて
その上ガス会社とのやり取りまでやらされるとか明らかにおかしいわ >>251
なら高い宿泊料のちゃんとしたホテルに泊まろうね
民泊だから ガスが使えないだけでなく事故につながるかもしれないのに凄い対応だな
民泊側の対応は消防署から怒られる 単なる交渉中なんだから全く恐喝でないな
しかも設備の整備は貸主の責任 安っすいホテルが腐るほどあるのにわざわざ民泊を使う理由は？ >>224
このスレに出てきているけどその返金が過大ではなく規約にあったんだろ？
また過大かどうかは話し合いされるべきで「その額は恐喝ですよ」なんて脅して優位に運ぶべきではない お互い納得してるから！外野はかまってくるな！っていうてるけど
外野に黙ってて欲しいならTwitterに書き込まなきゃいいのに 武勇伝でスカッとジャパンしようと思ったらフルボッコにされて効いてないアピールとかお手本みたいなムーブだな 確かに恐喝だよ
設備の不具合はどこだってあり得るわけだし >>256
民泊の意味分かってる？
一般の人の家を宿泊所として貸してるわけだし
外国でも珍しくないシステムだ >>1
うあぁ、これGWの石垣島じゃん、流石にGWの石垣島で他に宿探せってのは無理ゲーでしょ
GWのときなんてビジホが3万とかだったもんな >>267
いや、普通だと思うよ
ガス使えないだけで宿泊料金全額返金しろと言ってきたわけだし
しかも泊まるのは止めないと言う
オーナーはガス使えない分だけ返金しますって言ってるんだから 修理費用が発生するケースが想定される以上
先ずは管理者側が状況確認するだろ >>271
ホテルじゃなく民泊なのがポイントじゃないか？
多分これって別の島にオーナーが居るパターンなんじゃないの >>262
いや,規約に無いよ
規約の推奨対応でも故障してた期間だけ返金対象 >>270
頭のおかしな対応されたら全額返金しろって要求になったと考えたほうが自然だな
まともな管理者なら管理出来てないことを謝罪して自分からガス会社に連絡する
そのあと状況確認でガス会社から民泊してる側に連絡するのが筋 >>275
その二段構えが無駄すぎないか？
管理オーナーがガス会社に連絡する→ガス会社から客に連絡→結局対応するのが客
隣にオーナー住んでるならオーナーが対応するのは分かるけど
どうも文章から対応出来ない場所に居るみたいだしな >>277
そう思うなら客商売向いてねえってことだよ >>268
分かった上で民泊は糞だって言ってんだよ
民泊なんてビジホと比べて対して安くもないんだし選ぶ意味がないだろ
まともな法人がやってるビジホの方が万倍信頼出来るわ インフラ利用できない期間無料にするのは当然だし
見積もり修理立会させたならな最低半日分の日当＆本来必要だった自身の交通分だろ
民泊1日分無料くらい妥当すぎだし
立会依頼時にむしろホストから提案すべき内容でしょ >>279
安いから借りるんじゃなくて
その地域でホテルや旅館が少ないから
一般の家を宿泊所として貸すのが民泊でしょ？
ホテルでも旅館でもなく部屋を借りてるようなもんだし
なんかホテルで従業員相手にクレーム言ってる気分になってるけど
借りる方も個人間の取引だと理解してないようだ >>278
これ客商売じゃなくフリーマーケットみたいなもんだろ ＞そもそも民泊とは何か？
民泊とはその名の通り「一般の民家や空き部屋を宿泊施設に利用する」ことで、言い換えると「一時的に一般家庭で旅行者を受け入れる」ということになります。
また、民泊の事業形態には種類があり、その家の持ち主（オーナー）と一緒に寝泊りするいわゆるホームステイのような「家主居住型」や、オーナーの不在時に空き部屋を貸してもらうような「家主不在型」があります。 つまり日本人総コンビニ客病
形式も考えず何でもお客様病になってしまう
何でもやってもらうのが常識だと錯覚してまうの
外国行ってもやりそう 民法の規約上、貸し手は貸したものに瑕疵があれば、その瑕疵を自らの負担で取り除いて瑕疵無い状態で使えるように素早くしなけりゃならんのに
逆にそれをさせる時点ですげーし有り得んよ
全額宿泊費返して当然だわ 現場がこんなことやらかしたらな
普通の経営者はそう考えるよ 嘘松クセェww
Youtubeによくある本当にあった話系のテキスト読み上げ動画そのまんまの文体wwww 日本のルールも知らずにコンビニ客病とか
外国ガーとか言うガイジがわいてて草 どっちもクソだな
これに群がってる連中も半分ぐらいクソ 違法駐車のバカとトラブってこっちも向こうも110番したんだが
警官来てからとりあえず名前と住所教えろと言ったら急に態度変えて謝って逃げてんのw 不具合を客に丸投げするなら規約等に書いとけよまあ安くても民泊なんて使うもんじゃないな 民泊とかやってるやつの大半がヤクザと反社
こんなところに泊まるならまだ西成のバックパッカーのほうがマシ オーナー本人かよって感じに擁護してる奴いるな
修理完了まで無料はもちろんだけど、連絡と立ち会いさせてる時点で手間賃というか報酬払うべきだし、それを宿泊代で相殺出来るならそんな過大な要求じゃないと思える > （ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
あいたたたたたたたた >>258
まあそういうことなんだろうな
クオリティは一切保証しませんし
大して安くもないクソみたいな宿泊カテゴリってことだね >>192
そりゃ多少の雪ぐらいなら入れるわ
こんときは豪雪と吹雪だったしな こういう時ってオーナーに言うより予約したサイトを通して言った方がええのけ？ ＞（ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
＞ここで、僕は声のトーンを2段階下げて冷静に伝える。
めっちゃかっこいいじゃん これがまかり通ったら普段自分は管理は一切ほったらかしで、設備の不具合は現地に行った客に全部やらせる貸し主ばかりになりかねない 嘘松にしてもこんなキチガイじみた文章垂れ流したらマイナスにしからなんだろ
こいつは何考えてんだ😨 こういう10:0ぐらいで勝敗ついてるスレで必死に無理筋な擁護してるやつってなんなんだろう 客にガス屋に連絡させるって発想が普通は出てこないよ ガス給湯器とかいきなり逝くからしょうがないけど
客がなんで修理の手配しないといけないんだよｗ
こんな無知の無責任ハゲが14軒も運営してんのか >>317
民泊ビジネスにおける客は一般的な客じゃないんだろ
メルカリと同じように売る方と買う方が対等だと認識されてると考えた方がいい ガス屋が一番の迷惑だな
修理するったって所有者に修理費請求して良いのかも分からんし
そもそも所有者と契約なしに修理したら違法になる可能性があるし まーでもただにしろって要求してくるのはイカれてるわ
通報して追い出したほうがええやろ まず最初がおかしくないか
業者の手配すらしないのかよ >>323
今になって裏では手配してたとかわけわからん事言っとる 大の大人が自分を主人公にしたなろう小説みたいな文章書けるの逆に凄いと思う >>320
いや所有者に請求するに決まってんじゃん 泊まりに来て風呂入れねーとかブチ切れ案件どころじゃねーわ
想像しただけで震える 何でサービス提供側や実名所属が割れるような奴らが平気でネットイキリできてしまうのか…
こればかりはケンモメンには理解できん >>110
雪のときは露天風呂は閉鎖しますというのを予約時に伝えてあるとかWebに書いてあるならそれでもいいと思う
伝えてないなら客からしたらクソ旅館という評価になる 民泊だからなあ
こういうのが嫌だったらホテル泊まればいい 宿泊業の事はよく分からんが設備の維持・管理と事前の確認って所有者や管理人の仕事じゃないの？
万全な状態で客に引き渡す法的義務とか破損箇所の説明義務とかそういう規定は無いのか？ >>331
> 民泊だからなあ
> こういうのが嫌だったらホテル泊まればいい
いや、民泊でもルールは守らんと 風呂入れないとか賃貸借契約破ってるだけじゃんw これオーナー詐欺同然だろ
風呂壊れてますとか宿提供としたら
重大瑕疵だわな
重大な瑕疵時に
オーナーが駆けつけられないのは
民泊業法違反じゃないの？ これオーナー詐欺同然だろ
風呂壊れてますとか宿提供としたら
重大瑕疵だわな
重大な瑕疵時に
オーナーが駆けつけられないのは
民泊業法違反じゃないの？ >>303
客が来れてる程度の大雪、吹雪ではなぁ... 対応する気がないならクラシアンとか呼んだったらええねん ガス会社に連絡して設備根本から全交換でお願いしたらええがな
見積もりももらって1番高いやつでって言っても文句ないんだろうし 勝手にガス会社呼ぶって大家的にはいいんか？
予算あるだろうに勝手に修理して事後報告で許されると思ってんのか 返金は無理←まあわかる
恐喝なら通報するぞ！←ギリまあわかる
ガス会社に連絡させる←ここだけ意味不明
できることできない事の垣根飛び越えて仕事させてるじゃねえか
旅行先で風呂に入れないどころか風呂の修理依頼までさせられるってどう言う話だよ （ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
キレて記憶なくしたりしてそう ちょっと極論になっちゃうけど
客にガス屋との対応させて管理者不在のまま修理させるんなら
何十万もする最高級の給湯器に交換されても文句言えないんじゃないかな 泊まり行って客がガス屋呼べ言われたら普通キレる
管理者責任あるだろ >>349
ワロタ
そんなスマートな復讐浮かびたいわ >>349
むしろこういう事態狙い撃ちの修理業者を呼ぶと良さそう 客に呼ばせたガス屋って修理代の請求書をこのオーナーに送るわけ？
その辺の事務手続きどうしてたんだろ >>354
先に修理とかこんなの払う訳ない
報告するの常識だろとか言って絶対逃げるタイプや 一連のツイートの英訳付けてAirbnbに送ったれや
こんな宿が入ってるなら誰もAirbnb使わなくなるぞ 誤ったら負け精神でサービス業のプロデューサーできるとか凄い国だ 設備不良じゃん
管理者の責任だし自分から普通に返金申し出るレベル
風呂入れるっていう広告で契約して金取ってんだからさ 星5が印籠化しとるな
斬りかかったやつがみんな印籠見てへへーと跪いてる 民泊とか宅配に素人が進出してきてこれまで無かったトラブルが続出してる
宅配も誤配や私有地に入っての方向転換だのプロとしての教育がなされてない 妄想正義マンって何が楽しいの？
これで承認欲求が満たされるの？ 泊まって全額返金の客もひどいけど
ガスが使えない宿もひどい
旅行なのに気分が暗くなる事しか無さそうだな お金払って所有者に代わって掃除や修理の対応をさせていただきに行くんだぞ。ありがたく思え >>176
そう
自分が住んでた空き家で状態がわかってるならいいけど激安空き家を買って壁紙張り替えただけとか表面的に直したようなのばっかりでしょ よしっ
今後再発しないようにガス会社に一番いい設備に改修を頼むわ😜 >>369
ガス設備で業者指定なかったら知り合いに頼んで出張料マシマシフルオプションで請求書作らせても文句言わないのかな ガス会社を呼べに関しては良いからお前がここに来て確認して連絡しろよで良いし
３泊分無料拒否は当然。はいはい全部従う必要はないわな
俺らはNOと言いにくい社会に生きてる このひと神奈川在住か
ウィキペディアに項目あるのになんでイキった… ガス会社に勝手に依頼して良いなら、
絨毯が痛んでたら勝手に絨毯を注文したりしても良いのか？ せめて初動でガス屋の方から宿泊者に連絡させる位の事をしてやらなかったんだろ >>380
そりゃ普通に宿経営したくないものぐさがやるような商売だもん >>363
ありとあらゆる分野に素人が参入してきた結果世の中が滅茶苦茶になってるのよ
民宿と民泊なんて傍からは定義の違いもわかりにくいのに天地ほどの差がある なんか俺が想像する民泊て老夫婦の家に泊まりに行くてイメージだったけど業態からして別っぽいな
どちらかと言うと泊まる時だけ賃貸みたいな 全額はともかくガスが使えなかった一泊分は自分のほうから返金申し出ろよ
クズすぎ >>346
そこの責任回避するために客に呼ばせた気がするね
どういう修理対応になったのかまで書かないとプロデュースする側の株は上がらんわなｗ ガス直るまでは不履行でいくらか返金せんといかんのでは >>52
「★５以外をつけたらあなた方を恐喝罪で刑事告訴します」とか言ってそう >>89
え、警察呼ぶぞ！って結構有効なのかｗ 東京来て時々そう言われるけど、すべて即「呼べよ」って返してたわ 流行なのか？ >>128
客から状況聞いて、それをガス会社に伝えて現地で客と意思疎通させればいいだけなのにな 行ってみたら廃屋同然だったり付近住民とのトラブルが酷かったから民泊法作ったと思うんだけど
こちらでは何もできないって事はトラブルに対応できないってことにならないのかな
ついでにガスの管理が出来てないってことは安全面にも配慮できていないよな >>16
よく話題になるけど、この根拠になる判決って大正時代のものってこと？ >>393
世の中には警察沙汰になりたくないって思う小心者も多いんだ >>391
いくらかなら返金するって言ってんじゃん
何なら全額返金するとも言ってんじゃん
全額返金してそのまま残り2泊するのはダメってだけで 管理不足はあるけど起こってしまったものは騒いでも仕方ない ツイッター見てみたけど、なんか言葉使いがおかしくて気持ち悪いヤツだな やっぱりストーリー的に警察に捕まえてもらってグループにいた妻の間男の浮気の慰謝料も含めて弁護士に依頼して全額毟り取りました。ざまあ！の方が良くねえ？ 宿泊料金を無料にしなくてもいいけどガス会社への連絡くらいしろよ >>406
これ
宿代全額返金要求に関しては学際側がアタオカ >>1
前にラブホに彼女と泊まった時に風呂が使えなかったから
フロントに連絡したら謝罪を受けて他の部屋に案内されたけど
その程度の事もしなかったのか
民泊は使った事ないが理由するべきじゃないって事はよく分かったわ >>16
弁護士曰く「恐喝だから通報するぞ」というのは犯罪でない行為を犯罪として処罰を求めるぞという意味だから脅迫罪にあたる可能性があるってさ
一方学生側の全額返金要求は恐喝にあたらないって
https://twitter.com/ShinHori1/status/1664173605545205762
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>41
退去したら返金だからオーナーあってるやん
その後の代替となる宿泊先を手配をAirbnbがサポートするとは書いてあるけど、あくまでもサポートでしか無いな >>262
ちゃんと規約を読んだ？
サービスに瑕疵がある場合は退去したら返金だぞ
しかも代替となる宿泊先も手配してくれない（サポート止まり）
客側は目茶苦茶不利な内容になってるぞ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
