中国人富裕層の観光客「ジャップ店員はマニュアルに固執し、融通が効かない。何がおもてなしだ」 [271912485]
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マニュアルに固執？融通が利かない？ある中国人観光客が語った「日本のサービスへの不満」
今後、本格的に回復が見込まれる中国人観光客。彼らの日本のサービスにかける期待は大きいが、中には思いがけないところで、不満を抱いている人もいるようだ。
ケーキのお持ち帰り禁止
それは、アメリカから中国に帰国する途中、日本に立ち寄った富裕層の中国人カップルに起きた話だ。
私の知り合いの在日中国人がその富裕層カップルを東京都内の高級レストランにアテンドした。カップルの１人が誕生日だったため、彼らは5000円の持ち込み料を支払って、食事の席に有名なケーキショップのホールケーキを2つも用意したという。
その知り合いは言う。
「キャンドルに火をつけたり、歌を歌ったり、その場はおおいに盛り上がって、いい雰囲気でした。
でも、私たちはフランス料理のフルコースを食べて満腹だったので、もうこれ以上食べられない。そこで、自分たちの責任で持ち帰りますから、とケーキの持ち帰りをお店に頼んだのですが、お店側から断られました。
『申し訳ありませんが、規則ですから、できません』というのです。
もちろん、ルールはルールだということは、私たちも理解できます。日本に来たら、日本のルールに従うべきだというのも、その通りです。私もお店側が言う通りに通訳しました。
しかし、そのレストランから宿泊先のホテルは目と鼻の先なんです。持ち帰る間にケーキが腐るとは思えません。それに、お誕生日のために特別に用意したケーキです。なぜ、そこまで頑なに断るのか。もう少し臨機応変に対応してくれないものか、と残念に思いました。
日本人スタッフのあまりの頑固さに、そのカップルはもちろん、その場にいた私たちも意気消沈し、悲しみや怒りのようなものがこみ上げてきました」
もったいないと感じることも
この話を聞いていて、自分も似たような経験があることを思い出した。
お料理の持ち帰りに関して、日本では衛生上の問題で断られることが多い。なので、そもそも「持ち帰りたい」とお店に頼むこともめったにないが、ときどき、あまりにたくさん余ったとき「もったいない……」と感じることもある。
高級なお店の特別なホールケーキだったら、諦めきれない気持ちもわかるし、お店を出たあと「あのケーキはどうなるんだろう……」と思ってしまうかもしれない。
空港の寿司店でも
インバウンドが盛り上がった2017～2019年頃にも、融通の利かない日本人について、不満を言う中国人の声を聞いたことがあった。
「中国への帰国直前、日本のある都市の空港で、最後に握り寿司を食べたいと思いましたが、私はタコが食べられないので、別のネタに交換してほしいと頼みました。ところが、Aセット、Bセットなど、あらかじめ決まっているセット内容は変えられないと断られました。
ささいなことですが、なぜできないのか、疑問に思いました。自分のお店ではなくアルバイトだから勝手に判断できないのかもしれませんが、マニュアルをひたすら守ろうとする日本人の姿勢を不思議に思いました。
結局、私はそのお店で握り寿司を注文しませんでした。
真面目で、決められたルールをきちんと守ろうとするのは日本人のよいところだと思います。でも、外国からやってくる観光客にとって、そこに行くのはたった一度きりのチャンスかもしれません。ですので、ちょっと残念に思います」
この中国人はこのように語っていた。しかし、これは中国人に限った話ではなく、他の訪日外国人も感じていることかもしれない。
https://news.yahoo.co.jp/byline/nakajimakei/20230602-00352017 前のコンビニでキレてた外国人と同じだね
日本の接客は世界的に見て異常なんだよ
無思考で責任逃れに全力
全然良いと思わない おもてなしなんかカルト自民党が勝手に言い出しただけだからな 末端の人間がマニュアルこえた何かをやると責任取らされるからね
個人というより組織の問題 こういう嘘松で記事書く自称ジャーナリストに金出すなよ
しょうもない おもてなしの心なんてないよ
ただ決められたことしかできないフミオみたいな人間しかいないからな レストランが提供した料理ならともかく持ち込んだケーキをどうしようと客の勝手なのでは？
なんなら店側が窃盗になるんじゃ この手のタイプはマニュアルを絶対と捉え神の様に崇めてるか
マニュアル上司と客の間で板挟みになってるかの二択 まーこれはそう
てか中国が融通ききすぎる
交渉したりするの楽しいけどね
留学してた時は、その辺のタクシーのおっさんに秘境まで連れてってもらったり、馬チャーターしたりとか結構無茶苦茶やったわ ジャップの無思考責任逃れ店員に接客されるならロボットの方がマシまであるね… >>1
ワイドショーとか見ててもわかるよな
フリップ進めることに必死すぎてせっかく専門家やコメンテがいいこと言ってるのに
それは後でとかほぼスルーとかしやがる
ほんとTVスタッフってバカだな
重要なのはスタッフの苦労に報いることじゃなく
視聴者にストレスなく見てもらうことだろう（視聴率に寄与）
ほんとTVスタッフってバカだな、アナウンサーや出演者含めて マニュアル対応は日本人の適当さだと思うね
そっちのが楽だからやってる それ認めたらなんでもやり放題になるからやろ
タコ食えねーからイクラにしろとか、コハダ食えねーからトロにしろとか言い出すジャップ舐めんな こんな馬鹿ジャップ企業は日本でしか生き残れる訳がないんだよな
世界競争では絶対に通用しない
ジャップ企業がどんどん衰退している理由 何でちゃんころにおもてなししないといけないんだよ調子のるなよ糞でも食っとけ マニュアル通りにやらないと
じゃあ何かあったらお前が責任取れんのか！！？？ってなるからね
まあ、マニュアル通りにやって何かあっても上は責任逃れするんだけどね ほんと日本人の接客はムカつくわ 北九州市の桃園市民プール水が冷たいんだよ！何が泳いだら体温まりますだよ 庶民向けならまだしも富裕層の向けの店ですらサービスよくないのか 底辺向けの店に富裕層が来るなよw
非正規、最低賃金の巣で金持ちムーヴするヤツらっているけどなにが目的なの？ 持ち込みのケーキを持ち帰るのに包めって言われても対応できんだろ
そもそもホールケーキなんて底蓋が皿代わりになってるんだから自分たちで上蓋付けて持ち帰れるだろ？ 海外は日本人から見たら適当すぎて狂ってるじゃん
日本は逆で緻密過ぎる狂い方だからマニュアル通りっていうのが日本人なりの手の抜き方なんだろうと思うよ
どっちも享受すんのは無理 金持ち向けのサービスもあるやろ
デパートとかに行け 融通がきかないわけじゃなく融通がきかせるポイントがプロのそれじゃなくなってるだけじゃないか 当たり前じゃん
アメリカや中国じゃできないことは三流国だってできんよ 融通の効くエグゼクティブなサービスをご利用してくださいな 「それくらい」と思うかもしれんがきちんと線引きしないとバカが際限なく求めてくるからな アメリカとか中国とか食べ残しのテイクアウトなんて当たり前にできるからな
ジャップだけだよこんなこと言ってるの 「俺にだけ特別に便宜を図れ」って事でしょ
タカリっていうんだよそれ ある人だけ融通利かせたら
なぜ私は融通利かせてくれないと捻じ込まれるから
この人だけ不公平だとキレられて規則そのものが壊れるから
道理の話だね
クレーマー視点だと理解できるはず グリーン車ガラガラだから
自由席券でグリーン車の空いてる席に座ってるだけでキレられるからな マニュアルつーか自分で判断する権限を一切与えられていない奴隷階級だから
店員に柔軟性なんてないんだよ
命令されたとおりに動かないと奴隷はご主人様に怒られる 客単価とそこの労働者の賃金は比例しないのがジャップラ 中国人は自分だけの特別扱いが好きすぎるんよ
そして融通利かせたらやつが責任を取らされ裁かれる
それは知らんふり
我儘というやつだね 奴隷は自国の上級に仕える教育しかされてませんのでw >>91
アメリカ・中国→利用できるものは合理的に利用しよう
ジャップ→みんな我慢しているんだからお前も我慢しろ
この違い
ジャップの教育が異常 この前のネパール人のあれワロタわ
選ぶ…選ぶゥ！！ ネトウヨ「嫌なら来るな。東京は上級白人だけでいっぱいなんだ」 中国の飲食店って気軽に持ち帰りできるよな
どっちがMOTTAINAI精神だかわからん 飲食店の従業員はみなバイトやぞ
マックの店員と同じ
マニュアルでカチカチ 金持ち向けの店や宿だと割と融通効くけどな特に常連だと
無茶な要求+態度悪いとかで店員の反感買ったんじゃね
まあそれが駄目って言いたいんだろうけど 食中毒とかのリスク考えたら店が正しい
店内食い専用としている商品を持ち帰らせることはできない
客が自分で責任持つとか言ってるのは関係無い 今回、貴方だけに特別に融通利かせますよ
これはこれで効果あったり満足感が凄いんだけどさ
権限貰ってなかったらできないということぐらいは理解する知能がないとね
共産党を無視して宗教の布教活動してもいいんですか
ケーキならセーフですか
それ誰が決めるんですか
これぐらいってのは自分の物差しでしかない
しかしこれを面と向かって言うと怒るだろう
そんなもんや バイトに何期待してんだ？
そのバイトにとって融通利かせたところで得することが1つもないからな わーくにで融通をきかせてほしかったら 「上級（高?）」の証が必要なんだわ、
上級でさえあれば、寿司やでラーメンつくれっていってもつくってくれるから ケーキの話は当たり前
寿司はある程度以上の店なら大体食べられないものは避けてくれる
空港内とはいえセットしかない寿司やなんかあるんだな >>107
リスクリスクって馬鹿の一つ覚えでジャップはリスクばかり気にして
ポジティブ思考が一切できなくなってあっという間に世界から取り残されたよなwwww
アホ丸出しのジャップ >>102
それ以上に注文して食わない廃棄が多いから習が残すなと言ったわけで 昭和のお店はもっと臨機応変な対応してたんだけどね
逆に礼儀なんて物も最低限でしかなかったが
色々うるさく窮屈な現代より活気はあったな 意味がわからん
どこの国でも、そういう無理っぽいお願いは
店の上の人に直接話を通すだろ？
富裕層っていうんなら、
紹介とか無いの？ まぁ元々中国人はたくさん頼んでくれるから案内した人が事前に店に確認しとくべきだったね
持ち帰れるサービスはあってもいいとは思う
たくさん頼んで残したら勿体ないというのは大切なこと 枝葉を作り過ぎてっからな
末端が「顔」として機能する訳がない
末端はお前らではなく雇用主をもてなしてんだよ 中国人富裕層ならマニュアル化による低賃金化にビジネスチャンスを見出してほしいものだ >>117
そうそう
適当でいいのにモンスタークレーマーが増えたせいでルールや規制が増えた
セコい
なぜ私にしてくれないの不公平だと言い出してきたからルールが追加される
モンスタークレーマーのせいかもな そりゃ何かあれば左翼によって鬼の首を取ったごとく苛烈なバッシングを受けるからな
僅かな隙も見せてはいけない 同じくらいのランクのホテルでこれは感じるな
日本はチェーン店が特にダメなんだと思う
マニュアルがあるからこそ一定のサービスが保証されてるわけだけど >>1
「規則ですから」
って言われると日本人は下がるからな
この場合は、その規則必要か？っていうところまで考えない 富裕層向けの店はある程度融通効くのが当たり前なんだよそれも価格に入ってんだから
日本は底辺向けは死ぬほどサービスいいのに、たけーとこはほんとゴミ >>125
「責任者出せー！」
「ここの総支配人ですがなんの権限も与えられておりませんので…」 デリヘルよんで本番できないのはおかしいってクレーム多いしね 支那って客を客とも思わない接客してるイメージしかないんだが
ちゃうんか？ 早く中国父さんと一つになりたい…
それでようやく人間として生きられる >>122
マジでそのうち中国人経営者が、現場はもっと適当にやっていい味と品質はそれなりの店とか出してきそうだな >>124
そのいい加減な中国人に何もかもボロ負けしてどんな気分？🤔 >>128
そんな規則いらんやろってことまでアホみたいに増やすからな
規則だらけで息苦しくなる てか、回転寿司とか普通にテイクアウトやってるじゃん
意味不明な決まり
実際に裁判になった事例でもあんの？ とかいいながら腹壊したら訴えるんだろ？
ていうかそれで壊してなくても訴えて賠償金とろうとすんだろ？😇 おもてなしなんて信じちゃったのか
嘘とデマと誤解の国だぞここ これはホルホルしていいと思うけど、スペースはあるのに車椅子の客が入店を断られる例は減ってないか
ただそれはプロとしての判断とはちょっと違うとも思う
思うけど悪いことじゃない 中国人のお金持ちは特別扱いが大好きだから
自国でも常に特別扱いされて生活しているから
下級ジャップはもてなすうえでちゃんと失礼のないように覚えておけ
中国マネー欲しいんだろ？ じゃあこの電気湯沸かし器は持って帰っても良いですよね？備品だからだめ？
はぁ？宿泊費払ってますけど！
こうですかわかりません セットしかない寿司なんて中々無くないか？
チェーン店の格安セットとかじゃねーの そりゃ、上とか国がそうさせるもん
マックのバイトだってそうだったよ
キューリの漬物大小問わず一個載せろだし >>143
まぁあいつら接待や神様扱いが好きやな
融通利かせた分、金を落としたり贔屓にしてくれる
個室がええよ
他と混ぜたらややこしい 客の勝手な自己判断で｢俺は大丈夫だからこうしろよさせろよ｣なんてワガママは正直規則だからと断るしかない まぁ規則だから出来ませんと言う生真面目さも大事だけど
臨機応変にパッと解決法を見つける機転が中国を発展させてきたような気もする 自分の店の料理じゃないものに
自分の店の包装を使わせられんだろ
それも店のプライドだわ ジャップに何を求めてるんだよ一億総無能だから衰退してんだろうが 日本は前例踏襲、伝統墨守の果てに緩やかに衰退していく運命なんだね 日本はマニュアル人間が正常とされる それ以外は発達障害だの陰キャだの言われて死ぬ 昔は日本もマニュアル重視ではなかったよな
クレーマーの問題とかで、余計な責任背負い込む価値はないから杓子定規でええやんになった気がする
上も庇ってくれないし >>162
上の責任を末端に押し付けてるから可哀想なんだよな
末端なんて責任取れるわけないのにさ 突き詰めると個々に特別扱いをしないのが結局三方丸く収まると言うおもてなしに行き着くのさ >>162
むしろ企業もだし、学校教育もそうだよ
システマティック極まりすぎ
役所の対応なんかもわかりやすい 日本人だけど、
ちょっと前の日本の店は店員は客に親切で普通に気持ちよく買い物とかできた。
最近の日本の店は客に不親切で買い物とかしても逆に不快になることが多い。
ちょっと前の日本は買い物をしたらレジ袋を付けてくれてそれに買った物を入れてくれたので買い物をしてよかったと思ってた。
最近の日本はさっさと金出してお前が袋に入れて失せろカス、という感じなので買い物をして逆に嫌な気分、不快になる。 >>118
全然そんな事ないと思うよ
俺の体験談だが
上海の結構高級なレストランで友人と食事した時
料理が少し余ったんだけど、それを細かくタッパに詰めて、翌日のおかず用にと持ち帰らせてくれたよ
あんまり日本のレストランではできないよね マニュアルとはまた違うんだよな
怒られるから違うことをしたくないだけで
客が一番じゃなく自分が一番で動いてるだけで
そこらへんまだ外国人も一部の日本人も理解してないよな 観光客ごときが何様になったつもりなんだろうね
マニュアルどおりに動かないとリスク背負わされるのは従業員だってことも分からないのか？
中国人って本当に個人主義の自己中多いわ >>149
日本なんかとは比較にならない
ロールスロイスなんかで店に乗り付けたら店員の態度が変わってみんなひれ伏す
日本じゃそんなことないだろ
中国はそういう国だよ
だから金持ちはみんなブランド品を身につけて高級車に乗る
庶民はそんな人たちを羨望の眼差しで歓待する >>159
自分たちで持ち込むのはアメリカ人とか中国人ぐらいやね
フルコースwが本当にフルコースなら
店の担当者とかと前もって話をしているはずなので、
その時にどうしてもなら、取り寄せを頼むだろ
三時間以上かかるからね
たぶん五皿ぐらいのコースなんだろ >>175
まぁ特別扱いして欲しいんだよ
自分だけの特別扱いをね 北京の接客も上海の接客も鄭州の接客も融通は効かん
中華と比較する必要は無いよ日本のケンモメン ジャップ以上に訴訟リスク高いアメリカですらドギーバッグが当たり前のように行われてるのに何故ジャップランドでは出来ないんだい？ >>1
不正が横行してる中国人からみれば日本の厳格なルール運用や規範意識の高さは煙たいのは分かるけど俺は中国的な融通、いわゆる腐敗が大嫌いだからね 日本人が融通が効かないんじゃなく雇用形態の問題
覇権やバイトだらけになって正社員が現場にいない
下手すりゃ店舗責任者ですら契約社員だったりする
当然ながら自由な裁量権ないからバイトの出来るマニュアル対応しか出来ない >>167
でも上級国民様(特に自民党関係者)には特別扱いするでしょ ジャップの昆虫としての習性が外人にバレ始めた
【動画】外国人「日本人はロボットか？死ねと言われたら死ぬのか！大嫌い日本！最低だよ！」→ジャップ国民総発狂wwwww [271912485]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1684370693/ >>182
そもそも人に金かけてないのに特別な配慮、特別サービス、融通利かせれるわけないじゃんとなるんだけどなw >>176
いや、比較にならないって意味わからん論理出すなよ
日本人だって十分特別扱いされるのは好きだよ
その中身が違うだけでさ 客商売は客に満足してもらうのが一番大事なんだよな
それをわかってないのはダメだね チップ制度でも導入したら態度かわると思うわ
決められたことやってそれ以上でも以下でもない賃金
そりゃめんどくせーでしょ 現場のバイトは低賃金でクソ労働してるのに臨機応変にとか言われても知ったこっちゃねえんだわ 責任負いたくないんよ
ここ20年上までそんなんだから落ちぶれた >>189
確かにチップくれるならサービス変わるだろうなw 外国人観光客がどんどん増えてるからこういう問題がどんどん出てくるだろうね
ジャップはもう外国人のお金に頼るしかないから合わせるしかないよ ジャップではマニュアルから逸脱した事をやると下っ端が真っ先に責任取らなきゃならないから仕方ないよ時給800円だし
ジャップでは偉い人ほど仕事が楽で給料も高い
責任も下っ端に丸投げだからな 日本人だけど
最近の日本の店は客に対して不親切なのがおおいから買い物とかしても逆に不快、嫌な気分になることが多いね どうせ低賃金しかもらえないなら、マニュアル以上のものを提供しようというインセンティブも失われるわな ルールとか上官の命令が全てだからな
ソースは特攻隊 寿司のセットは論外だわ
そんな自由に変えられたらセットで効率化測ってる意味がなくなる
バカジャネーノ
ケーキに関しては同意
「自分の仕事の範囲外だから」って感じで「できません」とマニュアル対応する企業が増えてる
それなら客に無駄な時間を使わせるなと思うし、
さっさと変える権限ある人が出てこいよと思うことある 中国人に「融通」を言われるようになったんだぞジャップ( ´ん｀)y-~~
わかってるか？
自由が無いのは、ジャップの方なんだぞ
肝に銘じておけ( ´ん｀)y-~~ 中国人は腹壊したってイチャモンつけてくるからな
絶対に渡すな >>189
でも日本だと何マニュアルにない勝手なことやってんだ！お前クビ！！
ってなりそうだけどね >>197
客が喜ぼうが給料アップするわけでもないもんな 外国人に知っといて欲しいのはマニュアルで死ねと言われれば死ぬのがジャップですw
例:神風特攻隊
ジャップは異常民族
しかもそれに気付いてないし直すつもりもない マニュアルがなぜあるか考えればすぐ分かる
有名店のケーキでも長時間常温で置いたものは危険だし持ち帰りを認めた場合それによる食中毒はレストランの責任になる
アホでも嵌められないようにマニュアルがある マニュアル通りにやってないと「マニュアル通りです！」って言い訳できないじゃん >>211
問題はマニュアルってのは全て規定できてないし、マニュアル外のことはよくあるからだよ 将来的にロボットやらAIやらに簡単に置き換えられるように、わざと労働者の質を下げてきてたんじゃねぇの？ >>182
これだよな
昔はスーツビシッときめた正社員のおっさんやおばさんがテキパキと現場仕切ってたもんな
今は死んだ魚の目をしたロボットみたいなバイトしか居ない >>211
店に責任にはならんだろ
普通に考えたらケーキの所有権は客にあり、その客の持ち込みを店が許可した
店は持ち込みを許可しただけで、所有権は移転してない
逆に食品衛生法しらんけどそういうおかしな法律の建て付けになってるの？ 責任負いたくない
マニュアル通りなら責任問われない
お前が悪い自己責任の社会
これがあるからジャップはマニュアル通りしかやらんよ ケーキ持ってきた箱に戻して勝手に持ち替えればいいだけやん まずケーキ持ち込みの時点で心証悪くなってるから多分普通に嫌がらせされてるだけだと思うよ >>216
コンビニの店員もスーツ決めたビシッとした高給のおじさんやおばさんが仕切ったり現場で活動してたらサービスいいかもな
でも商品が高くなるね >>221
持ち込み料取ってるのに何で嫌な顔すんだよw
持ち込みなんか別によくある事だぞ？ >>182
正社員だって同じだよ
責任取りたくないから会社の決めたマニュアル通りやる
良かれと思って自己判断でやっても良い事何もないからね もてなすって感覚は殆ど失われてる
ただクレームにならないように対応することしか考えてない
はっきり言えば客を信用してない
こうなったのはことなかれ主義で極度にクレーマーをつけあがらせてきたジャップ経営者たちのせい 小売や飲食の店員は賃金福利厚生ステータス全てにおいて日本の最下層級労働者だから、そんなところに質のいいサービス求めるな
これは外国人観光客のみならず日本人にも言える ロボットか虫に近い生き物だからな
でなきゃこの国では生きていけん 個人店ならいざ知らず企業ならしゃあないやろ
現場の裁量だけで決めて問題起きたらケツ拭くのは企業なんやからなシナカスはやっぱ土人やな 日本のサービスは｢如何に重箱の隅をつつかれないか｣に終始するようになったと思う ジャップランドのキャッチフレーズ考えた
「知れば知るほど嫌いになる国」
どうだ？ 法律の化け物アメリカのレストランでは食べきれなかった食べ物をテイクアウトするのは当たり前 やっぱ外人だけ１０倍の値段にしないとダメだな・・・ Z世代は、マニュアルから外れたがらないって感じはするね
年配の人だと、状況に応じて出来ること、出来ないことを判断しつつ、
融通を利かせてくれるんだけど、
若い人はマニュアル通りの一点張りで、例えば「この人は最優先しないといけない状況」とかがわからなくて、
何があろうと順番に処理しようとするんだよね
何て言うか、状況判断というものが出来なくなっている まあワイなら「わかりました😀」で床に叩きつけて帰るわ。
残したケーキを転売されるかもしれんから マニュアル通りで現場の裁量いっさいいらないならロボットで良いよ >>184
ワロwww
まぁ少なくとも江戸時代からの品種改良の結果だからねぇ
もう日本人の遺伝子そのものなんだから治りません >>239
我儘なやつはそのロボットですら殴るからw そいつらの給料を聞いてから言ってくれ
思わずチップをあげたくなるだろうよ 安い給料なのに無理言って申し訳ないねとすら思わないか
そういうところやで だってマニュアル通りにやらないで問題起きたら自分の責任ですもん
誰だって責任なんて負いたくありません >>189
これだな
今の低賃金だとマニュアル通りでも嫌々やってるけど
万札貰ったら大サービス❤間違いなしw 日本は大金持ち相手に商売した経験が殆どないからね
金太郎飴みたいな中流層ジャップ相手ならマニュアル主義が合ってた
今後はその客に対して最適なサービスを考えて行わないといけない
まぁ無理だろうな おもてなしは心でやること
心のない冷血ジャップに真のおもてなしはできない >>243
高級レストランなら最初からサービス料取ってるよw 月100万ぐらい貰ってるサービススタッフが馬鹿ならキレ散らかすが最低賃金のバイトに難癖つけるのは間違ってるねw >>239
逆に経営者からするとロボットのように動く人間なら人間でいいんだよ 億万長者が最低賃金の店員に難癖ってどこでもあるんだな >>236
臨機応変な対応は基本を分かってないとできないんだからから年寄りの方が気が利いて若い奴が利かないのはしゃーない
問題は年取ってもマニュアル人間な奴
ある程度経験積めばマニュアルを作ったり改善する立場になるのに「ルールで決まってるから」の一点張りでいつまでも末端作業員思考の使えねえ人間は結構多い >>253
ミシュラン星付きでも誰でも入れるとこだらけだろアホ 権限もないし、得もしないのに、わざわざ下っ端がそこまで気を利かせるわけないじゃん
チップ出してもダメなものはダメ でも上が決めたマニュアル通りやってても
それで不都合起こったら
お前それくらい臨機応変に対応しろよ！自分で少しは考えろ！！
と上から理不尽な事を言われるのも日本なんだよね ジャップクレーマーのせいで融通効かなくなったんだよ 底辺バイトに難癖つけてるけど各国の高級店って融通利くのだろうか
外国で難癖つけまくったことないから分からんw 某スーパーのパートがほぼ最低賃金とか聞いてたまげたわ 爆買いを再び期待してるみたいだが
あっちのがいいもん多くなったしな まぁ外人からしたら
高級レストランのコンシェルジュが
まさか何の権限もない底辺バイトとは思わんからな
普通金取るところはそれ相応の人材をやとっている「はず」なんだ
ちょっと勘違いしちゃったね ここは常識の通じる国ではないんだよ マジの富裕層向けホテルならコンシェルジュ紹介マニュアルがあるだろ >>264
高級コンシェルジュが時給1500円とか聞いたら気絶しそうになるだろうなw 責任逃れのためのマニュアルが細かいだけでサービスの質は絶望的に低いよね
サバサバしてるけどヨーロッパを旅行したほうが気分がいい ケチって客の要求を断るだけの為に、
膨大な量のマイナスのマニュアルと紙一重のお辞儀マニュアルを熱心に作るからな 日本のサービスの経営層がバカでケチなんだよ
それだけw
店の看板になるサービススタッフに金を払わないw 最近はタイミー などのマッチングアプリ利用してる店も多い
日雇いのスキマバイトの子 >>266
コンシェルジュが便所掃除とかマックジョブ以下の給料で働いてんだもんな、日本はｗ 富裕層には融通を効かすってのが当然の後進国からしたら歯痒いシーンも多いのかな日本は >>273
そんな金でこんなサービスができるのかと驚くか
こんな金しか渡さないからこの程度のサービスか
と思うのかは外国人次第だなw
日本の糞経営を知ってるか知ってないかの違いw >>266
>>273
これ比喩とかじゃなくてマジなの？
外国人の前に俺が気絶しそうなんだが マニュアル通りにやらないとクレーマーが増える
タコが嫌いだからウニを入れろとか >>279
マジだよ
派遣で分かりにくくなってるけどバイトの募集を見てみたらいい
月給でも労働時間で日割り計算してみな
更にみなし残業を悪用すると… 食品の持ち帰りに関しては万が一それで事件起きたら店側の責任になるしそりゃ断るでしょ >>281
「クレーム処理は現場判断でやれ」
もう終わりだよこの国 ジャップってそのマニュアルの対応がなぜ必要かっていう根本を理解してないから
機械みたいにマニュアルにないのでって対応しないんだよな 高級ブランド店、高級ホテル、都内一等地のデパート
正社員でも年収300万台だったりするもんな >>290
そいつらが年収1000万貰ってたらGDPも上がってるんじゃないかw
つまり外資の経営者もケチ 貴方だけ特別にってサービスすると、
それを自慢にsnsに書くやつがいるからどんどん出来なくなる。 >>274
一期一会な観光客の富裕層なんて優遇しないわな
常連客になる国内の富裕層や金持ち優遇の政策する自民党関係者は優遇するけど >>211
マニュアル通りにやっていますというのはアホの言うことなんだよアホ 知ってた速報
ジャップは労働ロボットだと考えるのが妥当
一定のパターンで動くのみ！ >>253
本能の高級店を語る楽天使い
どんな冗談っすかw >>189
ぶっちゃけ
チップ制度のアメリカでチップ払っても雑だぞ
日本のマニュアルバイトほどのサービスはしてくれないよ 1+1しか出来ないヤツがいるのは事実だが
これは食品絡みだししゃーないわ スレで日本人はロボットって言ってる人も実際同じ立場になったらルールだからで拒否するじゃろ
言うほどお前らも普段の仕事でそこまで裁量持って好き勝手にやってる人ばかりじゃないでしょ >>285
他店の食品を客が持ち込み料払って持ち込んでそれを客の判断で持ち帰っても店の責任になるの？
日本の法律やばいな マニュアルどおりにやらないと怒られるんだよ
機転を効かせるなんてもってのほか
イレギュラー対応はコストなんだってさ おお、よくわかってるね。マニュアル通りの事しかでできないないんだよこの国の人は。臨機応変なんてクソ食らえ俺の言うことに従えだからな。 >>298
そりゃ高級取りが大量にいたら凄いサービスできるだろうよ
底辺バイトを調教して使うみたいなもんだ
戦えと言われても戦えるわけないw
竹槍で戦わされてるようなもんさ 日本人はお上が作ったマニアルに忠実に従う奴しか雇ってもらえないからな
個人の意見とか気を利かせるなんて余計なことなんだよ
じゃなきゃ特攻なんてやってられんわ なので給料分しかもらってないので限定的なおもてなししか出来ませんと素直に言っちゃえばいいのにな。 若い娘にちんこしごいてもらいたければそれなりにおかねちょーだいっておねだりしとけ。 >>75
ケーキの持ち込みに5000円取る高級レストランに来る富裕層だぞ
自分たちでケーキ包めという貧乏臭い発想が出てくる時点でありえん 「融通が効かない」って不満いう奴って自分だけはルール曲げて優遇しろって言ってるだけだからな、相手にする必要ない マジで一般的なジャップランドのサービスだったら全部セルフのほうがまし
自分の頭で何も考えないバカからまともなサービスがあるわけもないし
ジャップの接客なんて受ければ受けるだけストレスがたまるだけ 心付けとかさ
チップみたいなのも昔はあったけど
そういう正式報酬じゃない金や物を客から袖の下みたいにもらうのを企業が禁止しているケースが増えたしな
タクシーの運ちゃんも昔は小銭のお釣りとか貰ってくれたけど今だと遠慮される
客とのやりとりを録画してるしね 中国企業がどんどんジャップ企業を買収して中国ナイズにカスタマイズすれば良い
ノロマで臆病で陰湿でキチガイなジャップ企業は滅べ >>310
今あなたのクレームに対応してる時間も私には約200円しか入って来ませんとか言えば良いな >>118
イギリスとアメリカと韓国では普通に持ち帰りOKだったよ >>320
1時間クレーム聞かされて1000円とか1500円とか涙出てくるなw >>319
本国がそもそも996普通だもんな
日本以上にブラックでも驚かんわ >>62
もっと労働運動を頑張る責任があるだろ？
バカなの？ 4人程度でホールケーキ2つ食べきるのキツいのはわかるやろ
なら最初から持ち帰り前提で自分たちが動くべきで
なんで店側に丸投げしてんのか理解不能
持ってきたケーキの箱に自分でしまって持って帰ればいいだけ
そのサービスを店に要求すんのは単なるクレイマーやで 因みに融通を自ら求める人を軽蔑するのが人と言うもんだと思うぞ少なくとも日本人はそいう人が多い
融通を効かせて上げたい思われる人で有ろうする事で日本人は外面を磨いたり怯えて来たんだよｗ >>316
そりゃ昔から貧乏な国だったから売る方が強い時代が長かった
お客様は神様のような極論でスタッフを教育する前は客に威張り散らしたり慇懃無礼な対応が普通だったからな >>328
コンビニバイトにキレてた外国人は日本の労働支配システムと賃金を知らないねw 上級はともかくこの国の下級世界にわいろシステムがないからな >>41
食中毒で死んだら誰が責任取るんだよ？
客の言う自分の責任なんか当てになるか 店員が劣化してるんだよ
1泊10万するホテルでも眼の前の車止めまで荷物運んでくれない日本人スタッフ
外人スタッフは鞄もカート類も全て積み下ろししてくれるのに日本人は何もせず見てるだけww >>331
チップ文化が普及してきたら、少額でも賄賂やら脱税やらで見せしめにして必死で潰してきそう 勝手な事して問題が起こると責任をとらなきゃいけないからね 正社員の終身雇用で会社に定年までいるような昔ならば
社員として会社のお客様に丁寧に奉仕もするだろうが
売り手市場の人手不足社会の使い捨てバイトなのに
マニュアル以上の仕事なんてするわけないだろ 持ち込みのケーキの持ち帰りを店が断るってどういう事？ 日本人を解雇して有能で働く外国人を取り入れろよ
サボる事に命を賭けるジャップは存在が不快な域に突入した まぁこれからはAIとロボットが活躍するからね
人口削減してSGDsだよ >>327
店の料理じゃなく(ちゃんと持ち込み料を払って)持ち込んだケーキを自分達の責任で持って帰るのが融通なのか？ >>341
外国人の過剰サービス要求はヤクザやと思えばええねん
記事にする時点で企業構造を理解してない
知能あったり心優しい人なら経営や支配構造や低い賃金に難癖つけたり文句言ってごめんなさいとなるw 店の許可を取る必要はない
勝手に持って帰ればいいだけ
融通効かないのはこの客側だろ
なんで許可求めてんだよ >>332
そら会社が責任取るんじゃないのか
いつぞやポテサラで死人出したでりしゃすは潰れたし >>341
金払いがいいならそれ相応のサービス求めるのは当然だし
日本の接客は販売員、店員に権限がなさすぎる ＞5000円の持ち込み料を支払って、食事の席に有名なケーキショップのホールケーキを2つも用意したという
自分で購入して金払って持ち込んだのに、お持ち帰りできない理由何だよ 金さえ払えばいいと思ってるのなら、もっと払うんだよ
足りないから言うことを聞かせられないんだ 考えることを辞めた国だぞ
消去法で自民→消去法で自民・・・・そもそも投票いかなくていいや（思考停止）
こんなのが今の日本人だよ >>1
マニュアルが正しい
食中毒じゃなくても、別の要因で体調悪くされたら問題になる
万が一死んだりしたら、マニュアルでは持ち帰りされないとこ付いてくるだろうしな マニュアル越えた対応は全部現場の責任になり
なぜやったと叱られる
ほんとジャップだわ そこでゴネるとそいつのせいで今後持ち込み自体が禁止になるよ
大人なら不愉快であっても決まりは決まりと受け止めて引かないとダメ ここで文句言ってる連中も、いざ判断を迫られる現場労働者の立場に立たされたら
観光客の意志に沿うような行動を取れるかは果たして疑問だね >>338
たぶん衛生的に料理(自店)の持ち帰りは断るってマニュアルを
他店からの持ち込み料理にもそのまま当てはめて対応したんだろう
他店からの持ち込み料理を客の責任で持ち帰る分には責任ないどころか
禁止する権利なんてないのにな 分かりました
申し訳ありませんが即時に用意できる入れ物がありませんw
緊急で入れ物を手配しましょうか？
特別料金とお時間がかかりますがご了承していただけますでしょうか
1時間ごにはホテルまでお届けできると思います
5万円になりますw
これでええか？w この件は知らんけど
ダメって言えば中国人は大抵無理は言ってこない
ヤバいのはジジババと韓国人 どうしても思い入れのあるものだから持って帰りたい
入れ物がない
すぐに手配できる環境がない
バイトに入れ物を買いに行かせる
待ってもらったら時間かかるからホテルに持って行く
ハウマッチ？
他の客はどうする？
天才ならどうする？
まさか無料でしろとは言わんだろうな？w 客側にもマナーが要求されるのが日本
だからみんな気持ちよく旅が出来るんだけど レジで俺が会計してる時に、脇から中国人がそのレジスタッフに「ハロー、ハロー」って呼びかけて自分のところに来るようにジェスチャーしてて、こいつらマジでキチガイだなと思った 中国人がジャップはちっちぇ民族って良く言うのはこういうのもあるんだろうね
小日本
小心者の日本人
ノミのような心臓の日本人
常に怯えて生活している日本人
しかし精神は残酷で冷酷で変態 でもこれ食中毒で訴えられたら、店は莫大な金額の損害賠償払わないといけないよね？ >>367
まさにそれ
小心者の日本人
ノミのような心臓の日本人
常に怯えて生活している日本人
しかし精神は残酷で冷酷で変態 これは明らかにレストラン側の不手際だな
客が持ち込んだ物を持ち帰らせないって普通はありえない 日本の法律では持ち込み料払ってケーキ持ち込んだらケーキの所有権は店に移って持ち帰るのにも店の許可がいるの？
それなら持ち込み料払わず無断で持ち込んで無断で持って帰った方が良くね？ >>368
そうだね
ホテルまでケーキを運んであげるサービスをしたとしたら運んでる過程や工程が悪かったからケーキが腐って腹壊したと言われたらアウト
即時対応して持ち帰って貰ったとしても宴会時間が長くて腐ってたらアウト
仮に待って貰ったとしたら待たされた時間が長くてもいつまで待たせるんだと言われてアウト
自分のところで作った商品じゃないからと言っても、ならなぜ持ち帰らす前に止めなかったのかと言ってくる可能性はあるねw
お互い様だと自分の我儘を理解するような客だけなら困ることないのではw こういう融通の利かない組織ばかりになったのが衰退の理由だと思う まあ分かる
日本はなんでもマニュアルで通すからな
マニュアル外の対応で揉めた時に
責任取りたくないし >>367
💥😮また立憲共産支持者が原爆津波サルジャップって言った！！！ 何かのニュースになれば店の名前が出る
客が頼んだとかは考慮されない
その店が原因と報道される 基本的に富裕層じゃなく庶民レベルの店が世界的にはお得なほどレベルが高いだけで、そもそものレベルが高い訳じゃ無い。
ただ庶民レベルも世界的なとこに落ちつつあるが。 >>368
（持ち込んで、かつ）持ち帰ったケーキと、店で提供された食事
いずれに原因があるのか厳密に特定できる技術がないなら店が負けるかもな
（食品衛生法上の責任からは多分逃れられない）
バイト君が善意で気を利かせてしまったが為に
しかし、食品衛生法の例外だとか免責事項を予め法律で決めておけば済むかもしれない つかこの程度で文句言うような客ならなんでも難癖つけるよ
長時間常温でケーキ置いてたんでしょ？
しかも持ち込み
お腹壊すかもしれませんよって言っても聞かないでしょ
じゃあ後で難癖つけませんかって契約書を交わしても客を信用してないのかと怒る
口約束で文句無しっすよと契約してもそんなの聞いてないと言う
モンスタークレーマーが悪いねw これをサービスが悪いとか難癖つけてる時点で頭おかしい
多分だけど本質は持ち込み料金取られたことに納得してない気がする
持ち込み料金取ってるなら持ち帰る入れ物用意するのがサービスでしょ
なぜそんなこともできないの
知らんがな
入れ物ありませんし生物ですし責任が取れないっす
お気持ちは分かりますがお客様のお身体に万が一のことがあってはいけませんのでどうかご理解くださいましー
代わりと言ってはなんですが当店のオススメケーキはいかがでしょうw ケーキを後生大事にする富裕層（笑）
こんなチャンコロいざ食中毒になったらえらい騒ぎ起こすだろ 俺は「特別で」と言って融通利かすわ
「特別で」と念押ししとけば向こうもそれ以上は言わない >>385
それが人によって違うんだよなぁ
その日はニコニコして帰ってもある日、豹変して難癖つけてくる人もいる
これがサービスで難しいところ
常連ならいけるかもね 「自分だけの特別」がサービスと勘違いしてる人もいるのよね
それがマニュアル外の行動取れという
片方立てたらもう片方が立たない
他の客も見てるからね
私は断られたとにどういうことだと怒る客もいる
我儘な人には分からないアルね まあ、普通は高級なら王様のレストランばりの融通の利かせ方を期待しちゃうよね >>51
人が多いとな、必ず馬鹿が紛れ込んで融通利かせた結果問題起こすからだ
>>1の例で言うと、「すぐそこのホテルに帰って絶対腐る前に食べるから！」と言いながら夜通し遊んでケーキを腐らせて食中毒事件起こしてレストランに保健所立ち入り。とかな
融通を利かせないのはジャップが馬鹿だから
店員のジャップじゃなくて、神様仏様お客様のジャップがな むしろ日本は権力者に対しては
それくらいはいいだろう、そこまではいいんじゃない？それは流石に、いやいいんです？それはダメでしょう。え？誤解しました謝罪します。
こんなだけどな 共産国なのに富裕層なんているんか？
習近平とその辺の農民の給料同じなんだろ？ その時だけ柔軟性きかせるとその噂聞きつけた奴があの時はやってくれたあの客にはやってたってなるから一律禁止なんだよ AセットBセットみたいなのは食材準備してるんだから変えられないの当たり前やん
みんなが替えてくれって言ったらどうすんの？
成り立ちませんよ だから日本がイスラム教に狙われる原因か
マニュアルでギッチギチのジャップ店員どもはイスラムルールで攻略できることがバレできているからな >>395
SNSで自慢してくるぞw
内緒が世界中に暴露
もちろんクレームもなw >>399
まぁその刷り込みしたいんだろうけどさ
どうして欲しかったの？w >>389
飲食やってるけど中国人はそんなに面倒じゃない
面倒なのは台湾と香港からの客
提供した後にあれこれ言ってくるのが1番面倒
生ものがダメならダメ嫌いなものは嫌いで最初に言ってくれれば変更するのに出した後にあれは嫌だこれは嫌だと言って変更を求めてくる >>387
前にそんなバカがいたけど適当にあしらったわ
日本語人語もわかんねえやつだったみたいだった
「特別で」つってんのに >>401
サービス業のサービスって店員のストレス値でしかないねw
いつもお仕事ご苦労様です あなた、自分の頭で考える、ないですか！
みたいなこと言ってコンビニ店員に切れる外人の動画見たな とはいえ何か起きたら賠償して来る奴もいるし、不公平からのトラブルを招きかねないから一律の規則法律があるんだよｗ >>402
特別でが何にかかってるかの解釈が人によって違うからじゃねえの
お前は（その場限りの）特別という意味で言ったのかもしれんが
相手もそう思ったのかどうかは分からんし >>396
これがそこらのファストフード店やファミレスなら確かにその通りだと思うよ
そんな柔軟なサービスに見合う対価払ってないんだからな
ただ高級レストランの自称してるならこれ出来ないのはアホでしょ？ >>407
なんでそう思ってくれないんだよ！絶望するわ チップがないからだよ
客が満足しようがしまいが貰える金は同じ >>396
百貨店や空港に入ってるちと割高な店は結構変えてくれるよ
ランチメニューの冊子にも「アレルギーや苦手なネタなど御座いましたら御相談下さい」とか「玉子か干瓢巻にでしたら変更承ります」とか書いてある >>408
予定されてないサービスには「普通は」追加料金払ってお願いするものであり店がやってないサービスはできなくて当然なんだけどw
もしかしたら「普通」が違うかなw >>389
そういう自分の損得にだけ敏感な乞食みたいなのは日本人でも少なくないしねｗ
うるさい奴はただのクレーマーとして通報する文化へとっくに変わってるｗ 中国人ってルール無用な感じがするからわがままも13億通りぐらいありそうだから例外は許されない 分かる
おもてなしとか江戸しぐさ並みの捏造だもんな まあそれがジャップラだよ
名物のマニュアルロボットジャップだ恐れ入ったか！ 裏しかねーから。本音はお前らなんか歓迎してねーから お前らみたいな厄介客から店を守るためのマニュアル
融通が利かないとか自分で考えろとかキレてる奴、お前だよお前
お前らみたいな奴のせいでマニュアル厳守になってる
なんかケンモメンは他人事みたいに語ってるけど、
お前らこそ原因側だからな？
これからは自分が厄介客だと思われてる自覚持てよ？ おもてなししてもらう前にさ
人として
おもてなししたくなる客になってもらわないとw
良い客なら店側からサービスしたくなるもんだよ 接客業やってるけど、中国人は意外とトラブル少ないがな
むしろその中国人を意識したキモいジャップ客どもがあいつらに気を付けろだのなんだの報告してきたり、外国語で話してる、注意しろ、だの馬鹿じゃねーのかwwwってくらいいちいち言ってきて対応面倒くせんだわ
本当ジャップいい加減にしてくれよ？ >>421
ジャップキモすぎて草
しかもそういう奴に限って中国人より全然金使わなかったり何も買わなかったりするんだろ？
やっぱりジャップって民族的に先生へのチクリ魔気質持ってるんだな
ほんとジャップは劣等民族だな (´･ω･`)持ち帰り禁止のとこは諦めろよ🥺🥺🥺なにかトラブルあったんろ察せ >>423
次は差別や公平といいだしたらマニュアルになるなw >>422
しかし日本人にずっと粘着してて陰湿だなw
関わりたくないねw >>422
うん。そういうやつらは報告してくるだけだなw
ケチくせえよ本当w じゃあ中国で商売したらいいのにw
どうやらそれは困るらしいw
中国で商売したら役人が賄賂を取り立ててくるのかなw うーん。君が移転にかかる費用全部出してくれるなら中国行くよw >>429
中国人専用って書いて商売したらいいよw どうも勘違いしてるようだが
そもそもおもてなしとはジャップがホルホルするためのものであって訪日外国人に気持ち良くなってもらうためのものじゃないぞ? 中国人専用って書いてたら日本人が一切入ってこなくなるからw
楽園完成だねw マニュアルやルールで禁止されてるからっていうけど、その理由を懇切丁寧に説明できないんだよね、末端のバイトは
頑なにルールですから、決まりですからで譲らないしなぜかダメかも言わない
相手が人間なんだから話せば納得してくれるしそれで納得しないならクレーマーとして警察を呼べばいい 権限がないのにマニュアル以外の対応をすると怒られるんだよ ＞ もちろん、ルールはルールだということは、私たちも理解できます。日本に来たら、日本のルールに従うべきだというのも、その通りです
いや、理解できていないじゃん
うそつき うっかり食中毒になったら顔真っ赤にして文句言ってくるわけでしょ？
つうか現地のルールを理解できない池沼は海外に出るなよ まぁ一筆書いて貰えればいいじゃんと思うが
クソ面倒でコストなんか掛けられないだろう 中国人がホテルの物の持っていっても融通を利かせないとな それよりホテルの電気ケトルでインスタントラーメン作るのヤメてくれないかな
そういうとこちゃんとしてから文句言ってくれよ ジャップ店員でもチップ貰えば特別扱いしてくれるだろ バブル景気で豊かだった頃の日本人も海外ではケチくさいことやってたんだろうな
アジア人金持ちは世界の敵だよ(´ω`) >>442
バブル期の日本人は海外の観光地ではカモだったよ
疑うことを知らず、金持ってっから ヒッヒッヒwバレたかw
内心は少しも歓迎してないよ
客居ないほうが楽だからねw >>1
融通効かせたらお前らの国みたいな低レベルなサービスになるだろ... 芸人とかが「あーしてこーして！」って自由に注文しては文句言ってそれをテレビで自慢気に話すからな
店側もキレてじゃあマニュアル対応以外一切しないわってなる
それが今 それなりの店ならドギーバッグくらいありそうなものだが お持ち帰り用の箱とか用意してるわけないしラップでもして渡せってか
脳機能障害の問題であって
マニュアル否定はおかしい
融通効かないなって言ってる奴は一回接客業やったほうがいいよ
よかれと思って特別待遇したら後であいつにはやってたってゴネられて
上から新しいルール作ったんで勝手な事はしないようにって言われるのがオチ >>453
そのとおり。
よかれと思って特別にやってあげると、やがてそれが当たり前になり、してあげないとクレームになる。
そもそもレストランはメシを食わせてなんぼのお仕事であって、お持ち帰りのためのパッケージを在庫して提供するところじゃない。カンチガイするな で、腐ったケーキ食べて
腹壊したら責任問題なんだよ >>453
後で責任問われたりするから日本の組織だとまぁ難しいんだろうな
中国の場合はまた融通利きすぎるからｗ 日本も昔は折詰めにしてくれたがいろいろあって今の状態になったから
中国も人民一人一人人権尊重される社会になればいずれそうなる 何かあった時に面倒だから規則で決めてるんだよ
しかも質の悪い奴らだと持ち帰りさせてくれ→袋や包装は店が用意してときたもんだ
自分でタッパーなり持ってるなら勝手にやれば店の知る所じゃないのに持ち帰りしたいからそのための用意はお前らがしろと宣う むしろガストだと普通に持ち帰りできるから
高級店なんか行くのが悪い >>41
こういうのは無思考がむしろ望ましい
赤信号で必ず止まるのと同じ
そうすることによって不測の大事故を未然に防ぐことができるからだ 貧乏ジャップ向けの料金設定なんだからサービスが悪いのは当然だろう 100m圏内ならいいのか？
100mでオーケーにしたのに500mは駄目なのか？
一度前例を作ってしまうとごちゃごちゃ言い出す奴らも出てくるから一律で駄目とした方がいいのよ
融通を効かせることで上がる店の評価より未然にクレームを防げる方がプラスになる
融通利かなかったからもう行かないってなったところでそいつらが規則を破ろうとしたわけで他の客にはなんの影響もない ビビリで臆病者のジャップに相応しいよ
世界の中心には絶対になれない民族
影でこそこそ生きてるデカい石の後ろにいる虫みたいな民族 業務ではマニュアルに従うくせに社会のルールは守らないの謎だよな >>454
富裕層相手の商売は一般客とは違うんだわ ルールを守らない国が栄えることもあるからなんとも言えないよね
そう中国のことだよ 商社で働いていたとき仕事で数年北京に住んでたけど
レストランではたとえ自分が皿を落として割ってしまっても絶対に謝ってはいけない
それが常識の国だったな
謝ったら軽い扱いをされる
そういう文化だからさ
日本じゃ無理だね
まあマニュアル接客が正解よ 外人の言う事はなんでも正しいという思考の脳死ケンモメン 昔当時最先端のルールを導入してそれが素晴らしかっただけで
そのマニュアルを更新せずにそのまま使っているので
滅茶苦茶頭が悪く見えてしまっている
というか、マニュアルを更新する能力がないので、はっきりいって滅茶苦茶頭が悪いと思う それなら店員じゃなくてマニュアル守らせてる会社が悪いよね
マニュアル守らなかったら怒られるんだから末端の雇われは守るしかない
大量に生み出された非正規社員達に裁量権なんてないのだ マニュアル通りだけど目すら一度も合わせないってのはあるある
そして客もおなじく目すら合わせない
海外だと塩対応でも目ぐらい合わせるからな大抵は
人間と人間のコミュの基本だし欧州だと特に目を合わせない奴は怪しいと思われる
昔から地続きで戦争ばかりしていたから目を合わせて挨拶して敵じゃないのを確認するのはもうDNAに刻まれてるからな 中国人ならもう少し合理的に考えろよ
店員にマニュアルを変更する権限がない この国の民族はルールで縛っとかないと何しだすか分からないからな >>480
そう。
日本軍がとんでもないことをしたから未来永劫同じことを繰り返さないように徹底的にルールを守らせる無思考ロボット人間を量産したのがアメリカ
恐ろしい国だろ？ あのね日本人の若い子達は本当にバカに教育されちゃったの
マニュアルを守るしかできない。上役に相談なんて出来ないアホの子しかおらんのよ
バイトが勝手に融通きかせるのはNGでいいけど上役に報告連絡相談することを教えとけよ教えとけばそこまではできるから なにいってんだこいつら？
コロナでめちゃくちゃにしといて
おもてなし？
殺されないだけ感謝しろ 中国またヤバいコロナ流行ってるんだろ
また入れたのか >>471
あれ？謝ったら死ぬ病の人間が急増している日本って
実は正しい方向に向かってるんじゃね？ 金払うからって人にジャマニュアルは全く対応できないのは弱点でもあり長所でもある
モメンみたいなコジキは後回しや不利益与えられそう チップ払わないとまともに動かないとかとの対比なら日本のがマシだわな 持って帰ってうんこ触った手で食べて
腹壊して食中毒だとか訴えられても困るもん ケーキテイクアウトはまた別の許可(資格？)いるという面倒システム ジャップのオモナシテって、
『黙って俺達の素晴らしい構想に従え』
というゴリ押しだからなw >>51
後になって腹壊したから責任取れとか怒鳴り込んでくるヤカラがおおいからな だってお前ら日本人は融通きかせてやっても
万が一何かあったら徹底的にクレーム入れるじゃん
マニュアル通りにやるのは正解
まあ中国人は知らんけど 実際はマニュアルに定められた規則を全く読んでおらず適当な張ったりで凌いでるだけだけどな
自分の頭で物事考えなくていいんだからそりゃ楽だわ ここ見てもマニュアル通り「にほんじんはまにゅあるがー
じぶんでかんがえないからーって」
脳死状態でテンプレ模範レス延々描いてるbotみて―なごみばっかだしな ジャップのクレーマーのせいでこんな社会になっている😅
本当に申し訳ありません😅 中国の接客態度悪さの方がやばいやろ
頼んだもの投げつけられたわ 持ち込んだものを返してくれないのは所有権を侵害してるだろ
頭おかしい 本気でもてなしてると思うなよ。
そんなお人好しは居ない。 勝手に経営者とかがおもてなしといってるだけだし
現場はおもてなせるほどの賃金ももらってなきゃ余計な責任なんか背負いたくないだろそりゃ >>502
高級レストランでチップはずめば態度が違うぞ！ ジャップが中国人様に迷惑をかけてしまい誠に申し訳ない
謝罪と賠償をするべき こういう話になると必ず店員を擁護するのが流石底辺職集ってるなって感じ
コンビニバイトかな ジャップ全体の質が落ちてるからねぇ
毎日ネットでマウンティング合戦、誹謗中傷してるのがジャップの本性だよ 日本人はロボットよりロボットだと教えてあげないといけない 雇われ人が勝手な事できるかよ
お客様は神様です、は昭和の遺物なんだよ >>511
店員叩いたところで辞められて益々低レベルの人しか来なくなるからね
もう低賃金で対価以上のサービスを求めることができる時代ではないんだよ
君は時代遅れ ケーキもったいないな
こんな無駄なことしてるから日本の経済は伸びないんじゃないか >>515
マニュアル対応しかしないなら店員の質なんて元々最底辺だろ
ロボットの配膳と大して変わらない
お前が低賃金なのはどうでもよくて 最近は特にそう思うわ
飲食宿泊は時々融通きくとこもあるけど ケーキは持ち帰って良いけど寿司は個別対応したくないな 昨日ドンキいって買い物した時に外に置いてあった空きダンボール使うかって思って一応声かけしたら駄目ですって断られた
そんな事もあるんやな >>498
レスバしてもテンプレだけのゴミ多いしやむ無いな
知力が無さすぎる 高級なレストランだってウェイターは最低賃金のバイトが当たり前やで >>346
マニュアルを無視すれば当然店員の責任が問われる
刑務所行きも確定だな もしバイトの勝手な裁量で客に被害あったら責任問われそうだろ
とくに中国人なんてそれで訴えてきそうだしな >>1
違うよ
良かれと思って助けてやると次からもっと要求してきて、断ると「前はしてもらった！責任者出せ！」になるからマニュアル以外の事はしなくなる >>41
じゃあ現場の末端の人間にいちいち判断まかせて
何かある度に頭悩ませて
失敗したら責任取らせるのか？
めんどくせえよそんなの
海外は自営業が多いからその場の店主の判断で行動できるんだよ
日本はチェーン店の外食産業とかホテル産業が盛んだから
いちいちバイトや雇われ店長が上に確認しなきゃいけない
だったらマニュアル通りにやらせた方がマシ
そういう思考停止の本部マニュアル通りがサービスの質の高さの源なんだよ
マックとかディズニーとかとおなじ 逆に勝手に判断させないからバイトやパートだけで現場が回るんだよ 日本の労働者に個人の意思なんてないからな
ロボットなんよ 特別扱いしろってことな
あ～あ、わかるわかるw気持ちいいもんな ヘルスで金は出すから本番やらせろと迫るようなもんだよな
そりゃ従業員は迷惑ですわ どうせ問題が起こったらすぐに訴えてくるからな
手抜きがあったらネットのカスも客側につくからな
結局始めから持ち帰り対応前提で作らなきゃいけなくなる 裕福なら自分で店買収してやれや
それすらできんだかっらいうな乞食貧乏人 お互い吹っかけあってそこから妥協点を見出すみたいなのを全てで行う国だとまぁ日本は融通効かないだろうなぁ
カネとかコネとかで色々見逃して貰えたり話が凄い捗るなんて事も日本ではなかゆか難しいし 資本主義と国家社会主義の悪いとこ取りハイブリッドが美しい邦のだからな 高級レストランといってもオーナーシェフの店じゃなくて大企業の経営なんだろ？
リーマン店長とウエイターならそんなもんだよ 責任を取るとか言って無理を強要する奴ほど
責任なんて取らずに訴えてくるし、
そもそも保健所のご指導にそんなこと考慮されないし >>41
キミみたいな世間知らずの白痴ジャップに教えてあげるけど融通きかしたら調子に乗るジャップや後から何かあったらクレーム付けてくるジャップが沢山いるんだよ
解ったかな？土人ジャップくん 関東のカスいや東京の労働者に期待すんなよ
あいつら機微がわからないからな
その癖最高級な接客とか抜かしてるとかホンマ冗談きつい
自身のマニュアル接客を押し付けてるだけ ジャップは貧乏人でも金持ちでもみんな平等に同じ対応をする共産社会主義国家
中国の方がよっぽど資本主義やってる マニュアル守っとけば会社が守ってくれるからな
マニュアルは従業員のためなんだよ
勘違い客の為じゃないから >>543
選別するより一括対応のが実は楽でもうるからだよ これもモンスタークレーマーの一種だろ
迷惑でしかない 今来てるシナチクは富裕層じゃないし。
成り上がりの田舎モンだよ？ >>519
お金がない君はレベルにあった店を探して行くしかないんだけどがんばってね
時代を読めない奴は苦痛だと思うよ可哀そう >>1
こんな簡単なルールに文句言ってるのか
ガイジやん。 >>551
よっぽど悔しくて日付変わっても長文書いてるの哀れ🥺 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
