マクドナルド、バーガーを「生肉状態」で提供動画が拡散…本社は「事実」と認め、客には返金対応 [377482965]
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マクドナルド バーガーを「生肉状態」で提供動画が拡散…本社は「事実」と認め、客には返金対応（女性自身）
https://news.yahoo.co.jp/articles/30171e816736dbedb6ae404cec8a1dc6820ff07d
6月2日、SNS上で拡散された動画が波紋を呼んでいる。マクドナルドで購入したバーガーが、生肉だったというのだ。
物議を醸していたのは、高知県内のあるマクドナルド店舗でドライブスルーを利用したという客の投稿。「ダブル肉厚ビーフ」バーガーを購入したが、口に入れた際に冷えているように感じ、見るとほとんど焼けていない生肉の状態だったという。雨による漏電で機械の電源が落ち、肉を焼く設定になっていなかったと店から説明を受けたとのことだった。
実際に拡散された動画を見ると、パティの大部分が赤身で、生肉状態であることが伺えた。この動画に対して、SNS上では《これは嫌だ》《怖すぎる》といった反応が相次いでいた。
この件について、本誌が日本マクドナルドに問い合わせると、同社広報部は「この件は事実です」と認め、「お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
生肉の状態で提供するに至った原因については、「当該店舗で、パティを焼成するグリル機器の電源が落ちたため、再度電源を入れた際に、肉厚ビーフパティの焼成設定ではなく、誤って通常のビーフパティの設定で焼成したのが原因です」と説明。
また当該の客には「店舗にお申し出いただいた際に、お詫びし、お買い求めいただいた商品の代金を返金させていただきました。また、ご体調に応じて医療機関を受診されるよう、お伝えいたしました」と対応したという。
さらに今後の対応としては「当該店舗への確認作業の徹底と再発防止の指示を行いました。店舗ではお客様に安全で安心な商品をご提供するため、機器のメンテナンスや、パティの内部温度を測定・記録するなどの確認作業を毎日実施しています。全店舗にも改めて確認作業の徹底を指示いたしました」と回答した。 焼けてるかどうかすら見ない店員って
本当にマニュアルだけに生きてるな 写真もなしにこんなスレ立てられてもどうすりゃいいのさ 火が通ってたって危険な食べ物だろ
生だったくらいでガタガタ騒ぐなよ🤔 ティロリティロリって肉焼き機は鳴らねえのかな
機械がぶっ壊れてたのなら生焼けがこれだけって訳ないよな これもTwitterのお陰でマクドナルドが対応しただけ
拡散しなけりゃキチガイクレーム扱いで突っぱねてただろ 肉の色がおかしい事が分からなくて初めて色盲だと気付くパターン 今日エビフィレオ頼んだのにフィレオフィッシュ入ってたわ
持ちかえってきてから気付いたし妥協して食ったけど 過去に一回だけハンバーガー買ったらハンバーグ入ってなかった事があったの思い出したわ こないだナゲット食って変な食感だったから見たら中身ピンクだったわ
めんどくさいからそのまま食ったけど こういうの子供だとそのまま食っちゃうよね
危険性とかわからなくて
子供じゃなくてコイツに当たったのが不幸中の幸いってもんだよ 検索したら
過去にも生肉で提供したことがあって
そういった時はレシートさえあれば返金してるやろ？ 返金+無料券つけてSNS投稿はしませんの誓約書書かせるもんじゃないのか 返金で済ますなよ
大企業のくせに慰謝料知らねえのか マックのパティは牛100%だから生で食えちまうンだ！ >>当該店舗で、パティを焼成するグリル機器の電源が落ちたため、再度電源を入れた際に、肉厚ビーフパティの焼成設定ではなく、誤って通常のビーフパティの設定で焼成したのが原因です
テリヤキの肉を焼くときビーフパティの設定から変更しないといけないから面倒くさいんだよな >>28
モバイルオーダーだとレシートくれないよね え、たった1箇所間違えただけで生肉提供しちゃうようなオペレーションなの？
ふつうミスがあっても何重にも確認するタイミングあるだろ… >>36
クオーターパウンダーは生焼け気味なのがよくあったわ
あれなくなったのって調理時間かかるからなんだろうな 徹底的に搾り取れ、なめくさった真似しやがった企業を許すな 最近の飲食店はマジで金額だけしか返金しない
店側のミスだろうが客に取りに来てくださいって言う
こういう時はもってこいって言うべき
人手が足りないって言われたら別日でいいから日程決めて持ってきてもらう
もしくは現金書留で送るのはどう？って言う
スッゲェ嫌がるけどそっちのミスですよね？を繰り返すと納得する B:Aさんが朝電源を入れたはず
C:開店から１時間経ってるから電源は入っているはず この前、なか卯で閉店前に持ち帰りカツ丼頼んで、家で開けたら親子丼だったんよ。
店もうしまってるし、仕方ないから親子丼食うじゃん。
翌日店にいったらカツ丼と親子丼の差額だけ返金されたんだけど、なんか納得いかなかった。 >>22
マックの入れ忘れと入れ間違いって全然無くならないよな。
どんだけアナログなんだろうな。
令和やで今。 >>43
違うの承知で食ったのにそれ以上何を求めるんだ
俺なら面倒すぎて返金受けにも行かないわ >>45
俺の「カツ丼を食う権利」と、そのための行動が一方的に棄損されて、
不本意にも親子丼を晩御飯にせざるを得なくなったわけだろ？
この事にたいして、食ったから納得しろってのは選択肢奪っておいておかしくね？
かといって、何が正しいのかはわからんけど。 >>46
食べちゃったから本当に親子丼だったかの証明ができない状態になったんじゃない？
それで差額をくれただけ誠意がある、みたいな見方もありそう
多分食べずに翌日そのままとレシート持って行ったら当然全額返ってきたとは思うよ 数百円の返金で終わりでいいのか？
もっと金を要求しろよアメリカなら億は取れる マックなら何してもお腹壊さないようにできてんのかな >>46
ちなみに迷惑料請求したら恐喝だからな
迷惑料を請求できるのは弁護士だけ >>56
それは嘘。
弁護士は本人の出来る法的行為を代行できるだけだよ。
非弁行為と呼ぶが、本人ができないことは弁護士もできない。 >>56
それと迷惑料に関してだけど、妥当な迷惑料を把握していて根拠をもって説明できるのは、
実質的にはそれを仕事にしてる弁護士しかいないから、「弁護士以外は請求できない」という誤解に繋がってるのではないかと思った。 >パティを焼成するグリル機器の電源が落ちたため、再度電源を入れた際に、
>肉厚ビーフパティの焼成設定ではなく、誤って通常のビーフパティの設定で焼成した
電源落ちたくだりいる？「設定を間違えた」でいいだろ
不可抗力感出そうとするな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
