なぜ日本は「カスハラ大国」なのか？ 犯罪心理学者「個人が自立できず他人の顔色を伺う社会、寛容さがない」 [687522345]
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なぜ日本はカスハラ大国なのか。桐生教授は「日本は、戦後の高度経済成長で大きな発展を遂げた一方、個人は自立ができず、他人の顔色をうかがいながら生きる社会でした。自立した個人としての寛容さがないことが、カスハラ大国の一因ではないでしょうか。最近になり、ようやくこれでいいのかと皆が疑問に感じ始めたのだと思います」と話す。
また、以前は企業側が、客をクレーマーと呼ぶことを避けたいという風潮があった。価格競争の他に差別化できる「おもてなし」を取り入れた結果、客の期待とサービスにズレが生じてカスハラにつながったという見方もある。
https://news.yahoo.co.jp/articles/2b86c9ea9fa36d8d945904ea6d90313dd46a6d45 >>1
急激なサービス悪化も原因の一つだろうな
昔はサービスといえば日本というくらいサービスがよかったから 中身のないガス抜きサポートだから客は怒るんだろ
あしらう事が目的で問題を全く解決する気ないじゃん reddit見てると店員ぶん殴る客めっちゃ見るけどな
こないだの3COINSで怒鳴ってるおじさんもきしょかったけど根本的に文化が違うんだなとは感じる トヨタよろしく客を舐め腐った不正する会社しかないから消費者が抗っている 家電屋の店員が名札で住所特定されて子供殺された事件はひどすぎるな
あれ会社にもかなりの責任があるはずだろ 世界を見ると日本は50位くらいです
パヨク負けたァw 揺り戻しなのかわかんないけど
最近過剰にへりくだる客多くない？ 日本が酷いのは否定せんが真逆の国民性のアメリカのカスハラのが酷いんじゃねえのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
