アマゾン、プライム会員の解約を複雑化しただけでアメリカ政府から訴えられる さすが正義の国 [434776867]
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【ニューヨーク共同】米連邦取引委員会（FTC）は21日、米アマゾン・コムが会員向け有料サービス「アマゾンプライム」で同意なく契約させたり、解約しないよう手続きを複雑化させたりしているとしてアマゾンを米西部ワシントン州の裁判所に提訴したと発表した。
電子商取引（EC）での消費者保護を目的とした法律などに違反したとしている。
FTCは、アマゾンで買い物する際にプライムに加入しないで購入するボタンが見つけにくくなっており、解約には契約延長を提案するページを何度も回避する必要があると指摘した。
意図しない契約に誘導し、解約を複雑化する「ダークパターン」と呼ばれる手法を使い、消費者が不利益を被ったと主張した。
アマゾンは「FTCの訴えは間違いだ。プライム会員の登録も、解約も分かりやすく簡単に設計されている。法廷で私たちの主張を証明する」とのコメントを出した。
アマゾンプライム会員は配送料が無料になったり、映画や音楽などの特典を楽しめたりする。アマゾンは2021年春に世界の会員数が2億人を超えたと明らかにした。
https://nordot.app/1044351131514077430 解約したつもりができないまま放置の奴たくさんいるだろうな そういうアメップが高いアマプラ料金払ってくれてるから我々は月500円で済んでる面とかないの？
もしそうならバイデンは余計なことすんなよ😡 >>13
日本は競合が残ってるからまだ安いだけだぞ
消費者は買うのを分散しろ 最近、無料体験切れたら即次の無料体験始まるんだけどなんだこれ。
解約忘れを狙うために乱発してんの？ 昔のニコニコみたいに何年もプレミアム放置とかやってしまうんだろうなw
尼は日用品で毎月必ず利用するから尼プラ会員解除はあり得ないけどなw かーちゃんがひっかかってはいってた
連絡したらプライム使ってないからか返金処理されたけど Yahoo!オークションは当初プレミアム会員にならないと商品の出品ができなかった。
しばらく出品の予定がないから解約しようと思ってサイトの中をめぐりめぐっても解約完了にたどり着かず、苦しんだ記憶がある。
30分以上かかったかな。それ以来、Yahooの有料サービスは利用しないようにしている。 アメリカのサイトの方が解約分かりづらいぞ
そもそも解約ページが無くてメールしなくちゃだったりするし 有料サービスって解約ページのリンクを分かりにくい場所に作ったり
ページに辿り着いてからも質問攻めしまくったりして意地でもつなぎとめようとするよね 大昔のガラケーサイトで解約理由を文章にして書かされた思い出 いつの間にか毎月500円徴収されてた
糞仕様なんとか城 切れた段階で継続確認メールなり
システム化しないと駄目だろうな
継続ポイントでも付加すればより良し うちの親が尼デビューしたらプライムになってたからな
そのままポチポチ使ってると勝手に契約させられる情弱ホイホイよ いつの間にか500円決済されててびっくりしたわ
解約したら返金されたけど
なんでこんなの放置してるのかと思ったよ
日本はこういうところがだめね 契約に関してもかなり酷いからな
普通に物買おうとする時に「お急ぎ便を試す」みたいな項目があってそれチェック入れた瞬間に勝手にプライム会員に入れられる
最初の一ヶ月は無料だったりするけど放置してたら二ヶ月目から金取られることになる これFTCのトップがAmazon目の敵にしていじめてるって話でしょ
どっちかっていうとジャップ的ムーブなんだけど ジャップ
解約はこちらの電話からのみ受け付けています
ナビダイヤルです20秒で10円かかります
大変混み合っておりますまたお掛け直しください（強制的に切断） >>16
アメリカの国土の広さを考えろよ
日本で送料無料にするのとはワケが違う
あと、円安で円が暴落してるから円換算して高く見えるだけだ
アマゾン.com見てみろ
なんでもかんでも格安で売ってるだろ？ >>18
日本は人口が割と密集して暮らしてるから
配達効率が良い
だから配達費用がアメリカみたいなバカデカいとこと比べたらそれだけ安く済む >>10
全額返金してくれたな…今してくれないの？ 間違ってプライム押したのに解約場所をかなり探さないといけないのはな ワンクリック間違って押していらん本買ったことあるわ
即キャンセルしたが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
