【朗報】AIアシスタントを導入した企業で問題解決までの時間が2時間から3分に短縮されスタッフの90％がクビに [752644586]
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プログラミング経験ゼロの人でもオンラインショップを作れるプラットフォーム・Dukaanがサポートスタッフの90％を解雇するという大規模なレイオフを実施しました。レイオフを強く非難する声も出ていますが、スミット・シャーCEOは「必要な決断だった」と、AIチャットボット導入の事情を説明しています。
カスタマーサポートにAIチャットボットを導入した代わりにスタッフの90％をレイオフしたシャーCEOによると、サポートの最初の反応にかかる時間は「1分44秒」から「即時」になり、問題解決も2時間13分から3分12秒にまで短縮されたとのこと。その結果、カスタマーサポートのコストを85％も抑えることに成功したことから、シャーCEOは「きついけれど、必要でした」と述べました。
https://gigazine.net/news/20230712-ai-chatbot-customer-support/ これだから自分のスキルを他人と共有なんてしちゃいかんのよ
会社からなんて言われようがブラックボックスのまま墓まで持っていけ 電通なんてAIで消える最先端だろ
酒飲む事しか出来ねぇで給料貰うんか そもそもこの会社に依頼する必要もなくなるだろう
AIでできる >>32
ふざけんな。d兄を脱会するのに1週間かかったぞ これが正しい姿だと思うけど、ChatGPTみたいのが出てきて人的効率化が生まれない方が異常だよね
AIが生まれても10人でやってた仕事をAI運用チーム10人にしちゃうのがジャップ >>66
人間の進化は退化になりうる結局昔の人の働きに
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