AZプロジェクトお気持ち表明。

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AZプロジェクトさん 2023/07/18 14:21:55
皆様、色々と書き込みをされているようで弊社としては弁解をさせて頂きます。
弊社は通関会社より、ALI社を含む数社のEC越境荷物の配達をお受けしております。
弊社は佐川さんの下請けでもなく弊社独自の配送網構築により皆様に荷物をお届けしております。

皆様のメールに記述が沢山出てきます「置き配達」ですが弊社が勝手に行っていることではありません。荷主様から「置き配達」指定で配達を請け負っています。
この荷物を扱うようになり半年が経過しておりますが、未だに「勝手に置き配達」の表現が後を絶ちません。弊社としても数回荷主に「手渡し配送」の提案をしておりますが、荷主からは拒否されております。皆様の中にも実際手渡しで弊社ドライバーから荷物を受け取っている方も多々いると思います。これは弊社独自にあまりにも苦情が多いから荷主の意向を無視して配送しているからです。

弊社ドライバーは素人はおりません、誤配等の指摘もありますが、ほとんどが住所不備によるもので、英文の送り状を通関会社が翻訳時に間違えがほとんどです。
弊社ドライバーは全員大手運送会社を経験してきたプロの集団です。皆様の意見は重々承知しております。弊社でできる限りの努力は致します。
ただ弊社ドライバーや弊社カスタマーへの暴言等はおやめ下さい、お願いいたします。


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