深刻化する再配達問題、ヤマトや佐川の下請けのさらに下請けは「働かせ放題」 [566475398]
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「一発で荷物を“落とす”ことで頭がいっぱい」配達員を悩ます再配達 報酬変わらず夜も帰れず、ガソリン代自腹
インターネット通販などで宅配便需要が増加の一途をたどる中、配達員を悩ませているのが再配達だ。少しでも配送効率を高めるため、
配達員が宅配ボックスを不当にキープする手口も常態化。手間のかかる再配達が配達員の長時間労働を招く結果となっており、
2024年問題を機にさらに深刻化する懸念も出ている。
6月下旬、神奈川県内の30代の男性配達員は、奇妙な場面に遭遇した。マンションの届け先は不在。暗証番号を設定するダイヤル式の宅配ボックス10個も
全て「使用中」だった。諦めて不在票を書き始めると、後から来たネット通販大手の配達員が手際良くボックスの一つを解錠し、
空っぽの庫内に荷物を放り込んだ。「私物化するなよ」と男性が詰め寄ると、その配達員は無言で立ち去った。
東京都内のベテラン配達員によると、不正ができない新型も増えたとはいえ、宅配ボックスのキープは再配達の手間を省くために行われてきた。
早朝に来て確保したり、同業グループで長期にわたって占有したりするケースも散見されるという。
新型コロナウイルスの影響で、非対面で済む宅配ボックスへの配達を指定する人が増えたことも“争奪戦”に拍車をかける。
配達員にとって再配達は百害あって一利なしだ。千葉県内で配達する當真憲人さん（44）は1日の報酬は定額のため、
「2度、3度同じお客さんのところに行けば単価が下がるだけ。確実に一発で荷物を“落とす”ことで頭がいっぱい」。
再配達依頼があればルートが乱れ、「自腹」のガソリン代が余計にかさむ。特に夜間の再配達指定は長時間労働を誘発し、
「早朝から働いているので早く帰りたいが、どうしても夜遅くになってしまう」と嘆く。
配送効率化アプリを手がけるベンチャー企業「207」（東京）が昨年12月に個人配達員361人に実施した調査では、
週6日働く配達員は51・8％を占め、そのうち52・4％が1日12時間以上働いていた。
再配達を削減しようと政府は今年から4月をPR月間に設定。国土交通省によると、宅配大手3社が扱う荷物の再配達率は、
コロナ禍の外出自粛で20年4月に8・5％まで低下したが、その後は11％台で推移。消費者には、コンビニなどでの受け取りや、
急ぎではない荷物はゆとりをもった配送日時の指定を呼びかける。施策を進めれば再配達率を6％にできると見込む。
とはいえ、再配達率を下げれば配達員の負担減に直結するかは不透明だ。電子商取引（EC）の拡大で荷物の取扱量は年々増えており、
21年は約49・5億個と10年前の約1・5倍にまで膨らんでいる。
しかも配達員の多くはヤマト運輸や佐川急便など大手配送事業者の下請け事業者から、さらに業務委託されている個人事業主だ。
労働基準法の対象外で、それに準じた長時間労働の制限はあるが「周知は十分でない」（国交省貨物課）ため、業界では「働かせ放題になる」との懸念が渦巻く。
神奈川県の男性配達員（48）は「24年を機に大手は労働時間が適正化されるだろう。でも、しわ寄せが末端にくる。稼ぐ好機といえば好機だが…」
と複雑な心境を明かす。
https://news.yahoo.co.jp/articles/45e99164e96cbe9b21e09bde04929c5f125e6013 平日の昼間に来て居ないとか言われても無職しか無理じゃん 日時指定も出来ずバラバラに何度も送って来るAmazonのせいです 最近Twitter見てて気づいたんだけど置き配しないやつがかなりいるっぽいね
しかもアマゾンで置き配指定してないのに置き配になってたとかの愚痴が結構ある
しかも家にいる人が多かったりタワマンに住んでたり
部屋まで運んでもらう手間とか考えないのかな
そこまでおれは金払ってるんだぞ！って感じなのかな
全ての荷物は置き配でよくね？って思うんだが こいつらダンボール山積みの軽バンはまじでやばい既に歩行者轢かれて死亡事故も起きてるし
アマゾンやらのダンボール山積みの余裕の無い走り見たことあるだろ とりあえずボックス設置義務化すれば？
大手物流が倒れたら国も共倒れだろ ボクは毎日家にいるから悪いこどおじじゃないよ
荷物くらい受け取れるもん 玄関前に監視カメラでもつけて置き配でいいだろ
宅配ボックスが一杯でも関係ない
高額商品なら局留めにして取りに行く 履歴から客の特性わかるんだから
自動車保険的な実績で料金を上げ下げすりゃ良い
既にやってんのかな >>26
置けるスペースが無い
なのでコンビニ受け取りにしてコンビニを宅配ボックス代わりにしてるよ 取りに行くならもはや通販じゃない
車ない人は無理だし 黒ナンバーの軽自動車には近づかないようにしてる
あいつらタクシーよりも運転荒いぞ AZプロジェクトお気持ち表明。
http://imgur.com/FK4oOU4.png
AZプロジェクトさん 2023/07/18 14:21:55
皆様、色々と書き込みをされているようで弊社としては弁解をさせて頂きます。
弊社は通関会社より、ALI社を含む数社のEC越境荷物の配達をお受けしております。
弊社は佐川さんの下請けでもなく弊社独自の配送網構築により皆様に荷物をお届けしております。
皆様のメールに記述が沢山出てきます「置き配達」ですが弊社が勝手に行っていることではありません。荷主様から「置き配達」指定で配達を請け負っています。
この荷物を扱うようになり半年が経過しておりますが、未だに「勝手に置き配達」の表現が後を絶ちません。弊社としても数回荷主に「手渡し配送」の提案をしておりますが、荷主からは拒否されております。皆様の中にも実際手渡しで弊社ドライバーから荷物を受け取っている方も多々いると思います。これは弊社独自にあまりにも苦情が多いから荷主の意向を無視して配送しているからです。
弊社ドライバーは素人はおりません、誤配等の指摘もありますが、ほとんどが住所不備によるもので、英文の送り状を通関会社が翻訳時に間違えがほとんどです。
弊社ドライバーは全員大手運送会社を経験してきたプロの集団です。皆様の意見は重々承知しております。弊社でできる限りの努力は致します。
ただ弊社ドライバーや弊社カスタマーへの暴言等はおやめ下さい、お願いいたします。
http://imgur.com/hls2RNT.png 朝荷物持ってきた佐川の兄ちゃんが
夜もまた持ってきてワロタ
どんだけ働いてんだよ なんで下請けの下請けで働くんだろ
大手運送会社なんかパチ屋でバイトしてた知り合いですらすっと入社してたぞ 常に思うんだけど、何で佐川は受け取り窓口を増やさないんだろう
コンビニと提携するより下請けの方がメリットが大きいとか？ >>38
アリエクでしょーもないもん買ってるくせにクレームだけは一丁前
まじ日本人って面倒臭いな アリエクなんてゴミ箱に入ってても良いようなもんしか売ってないだろ
何をそんなに手渡しにこだわってんだか 配達員の努力不足だろ
ちゃんと家にいるか見極めて配達する努力くらいしろ >>46
佐川みたいにピンポン押さずに不在票入れてくようになるだけだぞ どう考えても人がいない昼間に配達してるほうがキチガイだと思うんだけど だから運送会社総出でロッカーを自販機並みに置きまくれ >>56
俺はコンビニ選びたい
営業所や郵便局は営業時間があるから駄目
再配達が面倒だって言うけどこっちだって電話したり結局無理で取りに行かなきゃ行けなかったりで面倒なんだよ
安物なんかそのままポストに入ってりゃいいだけなのに いつも思うけどなんで自分で続けてんのに被害者ぶるの？
改善させたいからこういう記事に出るやつは良いと思うけどさ 近くのレンタルコンテナ利用して宅配boxにしてくんねぇかなと前から思ってるがどうなんやろな 再配達にならんようおじさんも努力してるんだが、たまにうんことかしてて出れない事ある
すまんね 下請けは、お届け日２４日なのに２３日に突然持ってくるから再配達することになるんだよ
はっきり言って自業自得やろ 宅配ボックスあるマンションなら防犯カメラも大体あるんだし宅配ボックスしまってたらそのへんに置いといていいんじゃないか 佐川は発送時にLINE送ってこない？
不在になるのがわかってる時はそれで配達時間変更してるけど >>46
再配達有料化で再配達のアプリを作れば良いよね、 クレカの書留とか1度配達させて再配達のステータスにならないと時間指定できないってのは効率悪いよな >>1
もう営業所かコンビニの受け取り意外禁止しろよ 指定時間付近はうんこするの我慢して待ってんだぞこっちは 物流に限らず世の中そんなもんだろ
末端企業で働く人間なんて奴隷と一緒だよ だって請負なんだから当然だろ
仕事に責任持って欲しいわ 一回配達して居なかったら連絡来るまでガン無視、本局に置いてるから取りに来いみたいな態度の郵便局方式でいいだろ >>38
ここじゃないけど佐川と郵政からどうせお前やろと近所のアリの荷物投げ込まれた事あるからクレームつける奴の気持ちは分からなくもない 時間指定の午前中ってどうにかならんのか？
幅広すぎだろ ヤマトが下請けに再配達費を払えばいいんじゃね？
一度で届けても複数回再配達しても委託料は同じ、ってそれはおかしいでしょ また業務委託の闇か
ウーバーとかもいつこうなるやらな >>1
嫌なら辞めればいい
仕事って楽なものじゃない
嫌なら辞めればいいだけの話
甘えたらいかん 再配達は問題というか最初から送料に含まれてるので
値上げすれば良いだけ 置き配してくれない
注文時の日時指定は有料
誰が悪いんですかねえ？ ずっと家にいたのに不在扱いされるのどうにかならんのか
つーか最近の家はインターホンの履歴があるって知らんのかね 佐川は通知段階で受け取りbox使わせろよ
現状は一度不在通知挟まないと指定できない >>89
9月でガソリン補助無くあるから
その時に大幅運賃値上げが来るから大丈夫だよ それだと再配料とるためにわざと持ち帰るトラブルが頻発しそうだしなあ 勝手に居ない平日に来て再配達料取りますとか無理だよ >>93
ガソリン補助なくなるの？こんなに燃料費あがってんのにw それじゃー配送業者はますます厳しくなるよねw インボイス制度で企業側が負担してた消費税を委託業務という偽装請負の労働者が負担するようになるから今のうちに慣れてないともっと地獄を見る >>97
岸田のせいで9月で終了だから200円来ると言われてる。 全部置き配でいいよオートロックも隅っこに置いとけばいい客も受け取れて再配達もしなくてよくてケンモハックもできる一石三鳥じゃん 〇〇さんが荷物を受け取れる時間は何曜日の何時から何時までみたいな個人情報を何らかの形で共有できたら、再配達の手間が大幅に減るんだけど、それって不在時間がひとにわかっちゃうから、防犯上の問題があるんだよね～ >>100
もう石油価格がだいぶ下がってるのでそこまでいかない
ドル円が160円になる、とかならそうだけど
原油価格推移（$/バレル）
pps-net.org/statistics/crude-oil 置き配は置き配で、荷物がなくなった！とかそんなトラブルがあるからねえw まあ再配達は燃料と人権費の無駄だから、なるべく無くしたいのは、宅配業界昔からであるねw 置き配は脱走グエンが盗んで回るのが目に見えてるからなｗ 俺も昔宅配の仕事やってた時、元請けから再配達料もらってやってたが、元請けの方が耐えられなくて仕事切れたからねw 再配達はせず強制ボックスかコンビニ
費用は受取人持ち
初回無料配達だけでもありがたいんだから >>27
部屋まで運んでもらえるから通販使ってるんだろ
通販サイトでオプションがある以上客に文句を言うべきじゃないよね？ まあ警察あたりに個人の不在情報データベース作ってそれを宅配業者が使うとか。これもなんかあったときの責任問題をどうするかがポイントだよね～ >ネット通販大手の配達員
はいはいアマゾンアマゾン 見てて思うけどタワマンの防災センター経由とかマジで時間のムダだよなー。 >>115
一日に百件以上配達するのに、毎回電話なんかしてたら、すげー時間のロスだよw >>42
4年前くらいに世田谷区限定でコンビニ受け取りサービスやってたんだけど取りに来なくてコンビニに荷物が溢れて辞めた
あと、コンビニ店員が間違えて渡すリスクとかもあるので >>118
電話したら毎回でてくれる人ばかりとは限らないしさ～。不在票いれたあと、再配達のための電話をこっちからかけることもあるけど、十数回電話しても連絡取れない相手もいるからねw >>42
一応PODOステーション受け取りは出来るけど
一度不在通知通さないと指定できない誰も得しないシステムなんだよなあ まあ一回は不在票いれとかないと、ちゃんと配達に行ったという証拠がのこらないからねw 配達のことをろくに知らないトーシローの違憲がやはり多いよねw 世間の理解がないから再配達対策もなかなかすすまないよねw 今はヤマト運輸がオートロックの会社と提携してヤマトだけ電子キーでオートロックスルー出来て置き配する配達やろうとしてるけど多分これも防犯面でイチャモンつくだろうしな >>115
今日び知らない番号はシカトするのが普通でしょ 荷札にQRコードでもつけといて、それにアクセスすると不在か在宅かわかるとかw
不在時に代わりに対応してくれるロボを作るとかw セコムあたりと提携して不在時連絡サービスやるとかw >>117
一つ一分で電話2時間なら問題ないだろ
ロスよりマシとしか思えない
配れないで帰るより得だろ 朝に電話して電話に出ないところの配達はとばすと。たまたま電話に出なかった人の配達を飛ばしたら、自宅にいたのになんで来てくれなかったの？！ってトラブルになるからねw
>>128
おまえは午前中の二時間というのが配達において如何に貴重な時間かというのがわかっていないねw やっぱりドシロウトの考えだわw 8時辺りから電話かけだして二時間ったら、配達開始するの10時過ぎからだよ？w 遅すぎるわw >>56
初回配達時に日時指定を義務化すべきだよな >>131
日時指定なんて普通にあるだろ？w
日時指定があっても不在なんてザラにあるわけでw >>59
そもそも自宅への配達は高額オプションにして、営業所どめを原則にすりゃいいんだよ
そのほうがお互い良い 個人事業主頼りなら、インボイス制度でさらにダメージだろ >>40
これが謎すぎるんだよな
わざと委託に入る意味がわからない >>30
タワマン業者「入居者全員分とかねーから全力で断ります」 ボックスキープって配達員もワルが多いんだな
空港で荷物投げてるのが衝撃的でどこかよそ事だったけど
佐川から来た荷物に大穴あいてて
これがこれからのスタンダードになるのかなって予感したｗ >>57
初回からPUDO指定できる業者は限られるんだよなあ 置き配かどうかは送り主次第らしい
こっちは置き配でいいのにしてもらえない
営業所のナビダイヤル止めろ
数十円でも気分が悪いから電話するの止めるわ >>139
佐川とか昔から荷物ぶん投げまくりだし、むしろ最近マシになったという話であるねw >>137
委託は入口は広くて稼げるよ！自由に休めるよ！からの実際入ってみると話が違う！ってのが80パー
後は厳密に言えば委託会社は法律違反だがもう星の数ほど出来すぎて法律整備が間に合わなくて仕事溢れた奴が日給2万近くなら普通のバイト馬鹿らしいってのが20パー
本来宅配は場所によるってのが告知されないんだよな >>77
中央局は24時間だったから夜中の空いてる時に行ってたけど
コロナで夕方までになったから不便
営業所受け取りで100円バックとかにしたほうが安くつきそうだけど 指定のせいでどこにもいけない
ウンコもできない
被害者はこっちなんですけど？
居る時間を決めさせるのは配達側の都合だろ 再配達を無料で受けんなよ…
ちゃんと通販会社とかと交渉しろ
皺寄せを末端労働者に押し付けんな >>68
送り元による…予約品一斉配送とか佐川から送って来ないよ 夜間配達が無けりゃ長時間労働しなくてもすむんだけどねー。夜しか受け取れない人もいるからなかなか… 再配達を時間指定して平気で留守にするような家や個人はデータ化して引き受け拒否にしちゃえよ >>129
運転手にやらせるんじゃなくて電話番に全部やらせるんだよ
そんで運転手の端末に必ず届けられるか行けるか情報送信してあげるんだよ
連携も分からんのかこの世間知らずが >>38
日本語をもっと勉強したら？
と思ったけど低能だから配達員になったんだから仕方ないか 国交省の再配達削減呼びかけはあんま伝わってるようには思えない 別に置き配でいいんだよ
ただし、郵便ポストに箱が変形するまで強引に突っ込んだりするのはやめろ 楽天で買った無料配送高確率で佐川が置き配してくれるライフハックがやっとわかった
配送住所を追加できる
配送住所末尾に
宅配ボックス置配希望
この呪文を付け加えるとピンポン鳴らさないで置き配してくれる 楽天のお買い物マラソンは月に必ず2回ある
最低1000円以上10店舗買わないといけない
上限がマラソン1回7000円
20回毎回ピンポン押されたらたまらん このライフハックは時間指定やらめんどくさい事しなくて良い
置配指定ならばまとめて届く確率があがる いちいち佐川の0570の有料通話に再配達依頼してるひと全員バカでーす アパートの宅配ボックス何日も取らねーやついる低民度だとピンポン押される 国が補助金出して宅配ボックスを義務づけろよ？
昔の縦型の新聞ぐらいしか入らない勘違いおしゃれポストとか犯罪に近い
メール便すら入らねーの
クッソ不便だった で、でたーwww
宅配ボックス備え付けじゃないやつーwww 賃貸借りる時のプライオリティ
宅配ボックス備え付けか>都市ガスかプロパンか>周りの住民がまともか ピンポンせずに不在票入れてくとか言うけど
配達員から言わせればそんな事するメリット皆無なんだが 以前佐川にPUDO受け取りにしたいから来なくて良いから不在扱いにしてって電話したら
そういうのは出来ないって言われたぞ 佐川は来てもいないのに、不在だったんで帰りました。のステータスに勝手に変わるからな。マジで送料有料化してくれていいから佐川使うのだけは辞めてくれや >>170
再配達は違う奴がするから自分は楽できる >>1宅配ボックスのキープ
佐川が10年以上前からあちこちでやってて何度も
問題になってるのにな。 >>144
佐川の仕分けターミナルで学んだこと。
割れ物注意 サッカーボールのように蹴っ飛ばしてよい
取扱注意 バスケットボールのように投げてよい
その他いろいろ >>173
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