激怒してる客を静める方法が見つかる。（ヽ´ん`）「すみません、今日が初日なんです」客「そうだったの」 [136963135]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
「怒ってる客の頭冷やすのに一番最適な言葉」「なんて素晴らしいアイデア」
客商売の人にとっては魔法の言葉のような言い訳が話題に
makayla@makaylathinks
i once worked with someone who told customers
“sorry, it’s my first day!” any time they messed up. for 2 years straight
あるTwitterユーザーが投稿した「仕事でミスするたびにお客さんに“すいません、今日が初日なので”
と言い訳する人と一緒に働いていたことがあります」というツイートがこちらです。
「今日が初日なので」と言われてしまったら、余程のことでない限りは「いいんですよ」となってしまいそうです。
Twitterには客商売の方々から共感する声などが集まっています。
・なんて素晴らしいアイデアなの
・6年ウエイトレスしているけど、いまだにこの言葉を使ってるわよ
・「今日が初日なので」「厨房担当に注意しておきます」が店員の切り札
・「誰も教えてくれなかったので」も使える言い訳だよ
・お客さんに文句言われたら「今日が初日なので」と言うようにトレーニングする店もある
・飲食業界のクレーム対応の基本中の基本です
・怒ってる客の頭冷やすのに一番最適な言葉
・道理でよく聞く言葉だなって思ったよ
・ミスを憎んで人を憎まず
https://getnews.jp/archives/3018505 (ヽ°んﾟ)「うるせぇボケ！(殴打)」
クレーマー「ぐぇ」
これが一番 見たことあるぞって言われたら詰み
嘘は駄目だよ安倍じゃねーんだからさ 中国の店舗で不良品が入ってた時の担当が新卒（研修生）だった率は異常 「半人前未満を客の前に出すな」ってキレさせるだけやん
客がキレたら担当を変えるしかない 「嘘言うな、先週も見たぞ」
で終わってしまう弱い手でイキんなって (ヽ°んﾟ)「だからすみませんって言ってるじゃないか！」 客に関係あるか？それとも初日料金にしてくれるのかい バレたら余計怒らせるからリスキー
心を無にしてひたすら平謝りしとけ ジャップにこれは通用しない
ジャップ客は名札に「研修中」って書いてる店員に対してより厳しくするから こういう奴は絶対に反省も成長もしないし同じ事を繰り返すんだよな 店員「すみません、今日が初めての…」
客「またお前か」 >>16
事実確認させられるぞ
嘘から始めるの止めようぜ 「大変貴重なご意見をありがとうごさいます(おまえの話を聞いたとは言ってない)」
クレーム対応ではこれが魔法の言葉だよ 陰湿なジャップには通じなさそう
相手が下だと見たら態度デカくなるカスが多すぎる ちょっとまって⁉︎
今何に怒ってるんですか？
へーそーそれでそれでふーん
なるほどー JR職員がおさえていた席に後から乗ってきた安倍氏が座ったため、
高齢の男性が安倍氏の隣に立って苦言を呈した。
安倍氏はしばらく聞いていたが、
「だから、すみませんって言ってるじゃないか」と怒り、その後は座ったまま目を閉じた。
高齢男性は口を閉じ降車駅まで隣に立ち続けた。 クレーマーはさ
自分が世の中を変えていると思い込み
その使命に酔っている
だからその話をふんふんと真摯な態度で聞いてやる
もちろんそこに具体的なやばい内容がなければ
その話を上に報告する必要すら全くない
それだけ ジャップには通用しないぞ
そんな店の事情なんぞ知ったことか 相手よりも大きな声で謝るといいらしい
相手もビビるので そういえばバーガーキング2個500円明日までなんですよ そんなのは客には関係ない！初日でもあんた給料もらってんだろ！金をもらってるならプロなんだから言い訳は許されないだろー！とかヒートアップするよ 日本人のクレーマーはストレス発散目的だから警察呼ばない限り大人しくならんよ 日常的に嘘ついてる自分にしょーもなって思わんのかね こういうのいじめと一緒で弱さ見せるのは逆効果なんだよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
