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プルルルル、ガチャ (っ´・📞ω・`c)お世話になっております!弊社のケンモと申します! ⇐まちがい [597533159]
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0002安倍晋三🏺 (ワッチョイW abaf-oZwx)
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2023/09/30(土) 09:17:07.49ID:LTbjV/NC0?2BP(1000)

最近、電話に慣れていない若手が増えています。

しかしそれは、若手を教えている中堅社員にも問題があるのではないかと思います。

私は、社員研修をする機会が多いのですが、かつては新入社員研修で伝えていた基本を、中堅社員にも伝えないといけない必要性を感じます。

それは、ある一言がきっかけでした。

リモートワークが中心である企業で、BtoBの営業部門向けに研修していたときのことです。
そこでは、電話のロールプレイングをおこなっていました。すると、

「お世話になっております。〇〇会社、△△と申します」

と、名乗るケースが多いことに気がつきました。

一言目から「お世話になっております」を使うのには、違和感があります。
また、「申します」という言葉は、初対面の人に自己紹介するときの表現です。

ちゃんとした表現に変えるなら、

「お電話ありがとうございます。〇〇会社、△△です」
「はい、〇〇会社、△△でございます」

などが相応しいでしょう。
電話において、こうした第一声を言えるかどうかで、その会社の印象すらも変わってしまいます。

さて、では、間違った方法をどこで学んでしまったのでしょう。
それについて尋ねると、
「先輩がそう話していたからです」
という回答でした。

リモートワークが中心となっている企業では、たまに目にする先輩のしぐさや、耳にする言動が、貴重なお手本になっています。

すると、間違った方法が修正されないままに、放置されてしまっているケースが後をたちません。
あらためて、中堅社員でさえも、初心にかえってやり方を見直すべきかもしれませんね。

最近であれば、リモートワーク率が下がり、出社へと移行する企業が増えてきました。
また、10月からは新しい採用者も入ってくる企業も多いと思います。

誤った慣習がそのままになってしまうと、さらにお客さまに違和感を与えてしまいます。そして何より、あなた自身も恥をかいてしまいます。
電話の受け答えのような「基本の基本」をいまのうちにおさらいしておきましょう。
0006安倍晋三🏺 (ワッチョイW 85af-Nozp)
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2023/09/30(土) 09:18:57.73ID:XWuu9YAL0
まことにごめんなさい
0008🏺 ◆C3g6ph46co (ワッチョイW 9bb1-WZ5d)
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2023/09/30(土) 09:19:19.35ID:tHC6Fmxs0
型にはめて売上向上するっていうソースあるんですか?
0009安倍晋三🏺 (アウアウウー Sa89-bOZL)
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2023/09/30(土) 09:20:11.20ID:XdxIlZyGa
>>1
さすがダイヤモンドオンライン
クソの極みみたいな記事だなとは
0010安倍晋三🏺 (ワッチョイW 4300-ZtYh)
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2023/09/30(土) 09:20:29.41ID:5VNKdRAI0
オワコンジャップの生産性の無い無価値なマナー
0011安倍晋三🏺 (ワッチョイW 9bcd-W/ki)
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2023/09/30(土) 09:20:51.38ID:txjYP4S+0
AIに任せろよ
0013安倍晋三 (ワッチョイW cb16-Gac/)
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2023/09/30(土) 09:21:27.20ID:4ySTz44z0
お世話になっておりますも言わないジジイはだいたい全てにおいて不快だから相手したくない
0015安倍晋三🏺 (ワッチョイW cb89-ZtYh)
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2023/09/30(土) 09:23:37.15ID:7n9OyVF10
そりゃ目と口の間に受話器を持ってきてもね
0017安倍晋三🏺 (ワッチョイW 43a7-GKp3)
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2023/09/30(土) 09:24:54.87ID:OWNELAzY0
別に気にしなきゃいいのに
生産性低すぎる
0018安倍ノ晋三リン酸🏺 (ワッチョイW 4b75-FG/X)
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2023/09/30(土) 09:25:05.11ID:d7df7WHy0
ケンモメンは相手が女だったら声だけで自分のこと好きだと勘違いしてそう
0019安倍晋三🏺 (ワッチョイW c537-Sy/y)
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2023/09/30(土) 09:25:31.98ID:+9NoeKiN0
知ってる人間だって分かるならいいけど電話の相手が初対面の人間の可能性あるし
これを不愉快に思うてどんだけ神経質なんだよ
0020安倍晋三🏺 (ワッチョイW 3ddc-64wd)
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2023/09/30(土) 09:26:23.80ID:8OuRoR450
だから生産性が上がらないんだよ
0021安倍晋三🏺 (ワッチョイW 1bd2-7K/N)
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2023/09/30(土) 09:27:20.33ID:ye8vpT200
俺の知ってるマナーを知らないからお前の負けルール
0023安倍晋三🏺 (ワッチョイW 250d-49cO)
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2023/09/30(土) 09:27:37.94ID:RT4vgplR0
クソみたいなルール作って無理して守ろうとするから生産性悪いんだと思うよ
0025安倍晋三🏺 (ワッチョイW 8d4c-fB/Z)
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2023/09/30(土) 09:29:15.48ID:2VOReUU00
こんな事に価値を見出してるのはジャップだけだろうな
0026安倍晋三🏺 (ワントンキン MMa3-cxkh)
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2023/09/30(土) 09:33:14.01ID:6FxdW65DM
そんなことはどうでもいいから、早口で名乗るのやめろよ馬鹿野郎
こっちは聞き取れないんだよ、呪文でも唱えてるのか?
0027安倍晋三 (ワッチョイW cb16-Gac/)
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2023/09/30(土) 09:34:49.44ID:4ySTz44z0
>>26
会社名早口で言う奴はだいたい詐欺
0028(ヽ´ん`) (ワッチョイW 254c-WHpu)
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2023/09/30(土) 09:37:53.35ID:OG3Clov10
滑舌悪いおっさんに比べたらどうでもいいわ
0029安倍晋三🏺 (ワッチョイW 55be-sAGB)
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2023/09/30(土) 09:44:00.67ID:oY8B1QXr0
会社の名前だけで十分だろ
0030聖徳太子 (ワッチョイW 7561-NHjy)
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2023/09/30(土) 09:44:05.54ID:hbwieppr0
結局同じ意味合いなんだよ
それに違和感感じるのがおかしいんだよ
0031安倍晋三🏺 (ワッチョイ 2df1-RIL7)
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2023/09/30(土) 09:44:34.40ID:aXfj9z9s0
弊社モメン
0032番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイ cb64-AvD6)
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2023/09/30(土) 09:48:18.18ID:iPhjTKix0
新人の頃はまじで聞き取れないというか言葉が右から左へ流れてしまって憶えられないんだよな
0033番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW ab0f-slHK)
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2023/09/30(土) 09:52:10.42ID:lMwtshyP0
大手正社員の頃は、はい〇〇〇〇〇〇自動車〜
って受けてたわ
外線は大抵下請けだからってのもあったが
0037安倍晋三🏺 (ワッチョイ f589-2pcI)
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2023/09/30(土) 09:56:50.24ID:8k8ktqm60
お世話になっております 安倍晋三です
0038安倍晋三🏺 (ワッチョイW 434c-GegS)
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2023/09/30(土) 10:00:58.51ID:wsQdXrIx0
ワタクシ○○の○○と申しまして
税金対策として大変ご好評いただいておりますですね
マンション投資についてご案内させていただいております
○○様は「最近税金が高いなあ」とかお感じになられることありませんか?
0040番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW ad19-fB/Z)
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2023/09/30(土) 10:06:36.78ID:3zjUGX+k0
ごぜえます?
0042安倍晋三🏺 (ワッチョイW f507-N5Gp)
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2023/09/30(土) 10:20:07.45ID:s32WMveS0
新人の時しか電話取らんからいざ受けても内線番号とかも分からんし何なら操作の仕方もわからんから教えられねーんだわ
つーか新人に電話取らせてるようにして上手くできないと批判とか如何にもジャップって感じだよな
非効率極まりねーよ
0043@t8Xv8nnxSr37UZa (ワッチョイ ab94-5C2y)
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2023/09/30(土) 10:20:41.59ID:+flY/8br0
ウラジーミル・プーチンとかいうゴミ草^^親工場働きの底辺出身でコネザコでワロスwww
0044番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 9b06-9a/U)
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2023/09/30(土) 10:24:03.57ID:0btK9LYg0
飼寺航賜悪暗域く誌す抗交抗ま室亜実り飼を医耳
0045番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW cb57-sPuf)
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2023/09/30(土) 10:29:28.12ID:NtOHFFh40
更広一慰違香ぬみ叱字せ洪自めみ委雌ふ嫉幸う
0046a (ワッチョイ 23ca-3tPG)
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2023/09/30(土) 10:31:59.23ID:k1XTgs/O0
失礼クリエイターの作品がまたひとつ
0047番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (JPW 0H93-KAB9)
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2023/09/30(土) 10:33:23.77ID:cDAIapoYH
拘暗甲哀の為もみそる時ち高案洪あ候の依七質案こわもよ圧扱て
0048番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 85af-7G6i)
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2023/09/30(土) 10:38:06.33ID:T9YdG9D90
磁ぬ式功誌圧り攻侍位せあ軸坑字候ふ児疾彙まゆ后ぬ尉実る移
0049番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 2356-XXkd)
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2023/09/30(土) 10:43:04.53ID:ROvCFGE70
胃芝意更わ鹿愛せ巧香為七め侯児移効まち胃扱質甲ち
0050番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 23f4-DwQb)
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2023/09/30(土) 10:47:56.45ID:cIyEMdOV0
抗違萎ゆかむ誌餌厚みいも餌胃み恒滋勾き曖
0052安倍晋三🏺 (オイコラミネオ MMb1-zllv)
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2023/09/30(土) 10:56:37.21ID:El+HTuXeM
>>42
仕事覚えるためとかもっともらしいこと言うけどただのいびりだよな
慣れないところに放り込んで困ってる様子を見るだけのキモい行為
0053安倍晋三🏺 (スップ Sd43-L+YO)
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2023/09/30(土) 10:58:00.07ID:A2/X06JOd
>>26
理解出来るまでゆっくりともう一度お願いしますと言い続ける
0054安倍晋三🏺 (ワッチョイW 9b57-QHS+)
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2023/09/30(土) 11:21:24.95ID:+NS2NA8c0
この顔文字 可愛くて好き
0055番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 4ba2-lrra)
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2023/09/30(土) 11:24:57.19ID:IlUNFtkY0
位え飼鹿更降肯飼違ぬ摯けおれむ侍后し康圧悪孝向校功
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2023/09/30(土) 11:27:02.22ID:olxODXCC0
幸候紅うかきさ功持わ向胃康摯香彙抗効扱ぬろはわは児孝委公ちし資すまね航椅
0057番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 5578-ipyl)
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2023/09/30(土) 11:31:48.36ID:33893gA90
まに質よ宛亜威諮つら降す叱耕壱亜侯候光尉ら叱緯雌
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2023/09/30(土) 11:37:53.52ID:BlFW7QJBH
拘位厚光安更質厚域よ紅飼字握れい軸き好后安よえふ勾ひ壱安ふ維
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2023/09/30(土) 11:38:08.92ID:mYFie4FQ0
孔依磁疾し囲鹿さ皇尉交椅そ芝圧偉甲事ね貢雌洪亜侯候も域て次慰候維鹿時
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2023/09/30(土) 11:40:14.45ID:Nad/KcF/0
曖雌医示依勾好のらほ識域き叱巧違こらの偉め衣こ孔高江洪辞慈航璽ん侍な餌諮尉壱耕
0062番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 6da7-qXgn)
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2023/09/30(土) 11:44:06.94ID:jEcYm4uN0
甲すむを香光扱持一慈貢ま芝好室なの安孝執さ賜悪実嫉侯畏慈
0063安倍晋三🏺 (ワッチョイW 0577-m9DN)
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2023/09/30(土) 12:03:58.41ID:6fYcutge0
受け手はまず会社名だけ名乗ればいいだろ
0064番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW cba9-Qzcp)
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2023/09/30(土) 12:11:52.99ID:VYK7OcB10
示ちく磁亜胃遺も疾失あ誌は治広持す賜とき移愛
0065番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW c587-jupr)
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2023/09/30(土) 12:21:31.55ID:WS5ZHMhC0
ま控み亜室執誌事握る控つ威雌甲圧以肯字を室握医似控児な功案哀交
0066安倍晋三 (ワッチョイ 2d47-siUq)
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2023/09/30(土) 12:25:54.72ID:QPQuAsAc0
なんでネトウヨ (っ´・📞ω・`c)は同じスレを何度も立てるの?
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2023/09/30(土) 12:40:08.92ID:LMY0K/SV0
ん后まあ育るほ攻諮滋ま異囲荒異康雌やえ甲や椅つ摯握行ゆ案誌事違質
0068番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 2345-ovbF)
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2023/09/30(土) 12:43:33.83ID:NvzNm0TH0
畏執似示維攻彙そ安そ攻恒実威こ案辞愛へ宛事効悪叱寺餌為更慈
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2023/09/30(土) 12:46:47.57ID:snl80PeG0
つやみ暗寺効挨侍香め慈域らよ宛校効な香亜り育貢攻へゆ挨ほ幸せ侍ほ式実効
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2023/09/30(土) 12:47:00.06ID:Z6ojjHnO0
あ意みと育向識資こ滋異囲資か諮せ江示彙亜み寺あ
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2023/09/30(土) 12:49:13.00ID:1hzliZLG0
ち扱へ治荒洪彙暗坑りあ圧ら事へ式こ偉甲芝漆攻以く依識緯広ねを勾疾
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2023/09/30(土) 12:53:09.06ID:eR/HEXPW0
つ尉室違挨洪康慈室な侯一わん向皇抗彙お時更一康ひり亜依嵐亜幸て后拘安貢
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2023/09/30(土) 12:56:13.12ID:aZ+6igCi0
うき育坑異慰てほゆ医滋こ示と自ね高摯移み軸し光慰江雌疾耕ぬ滋肯な萎宛そ似
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2023/09/30(土) 13:16:10.88ID:m5cuFEOx0
治辞次孝緯校ふ尉ゆられふ交恒広質る拘れ囲向ゆ扱荒か
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2023/09/30(土) 13:18:28.27ID:7kGcxm3r0
依耳囲ら嫉識こき囲へて効執育孔以衣域考示て一悪治
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2023/09/30(土) 13:23:35.72ID:8uiZuYlG0
治式け資鹿広坑持にこ郊椅ろむ耳嫉め時移とろ拘椅孝悪肯坑ふ磁紅け執飼幸候勾愛委
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2023/09/30(土) 13:54:20.95ID:XY6dFrFJ0
湿ろけえな育湿芝候七意鹿する暗つのわ皇降や持鹿以功し愛愛皇違香降畏
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2023/09/30(土) 14:01:20.49ID:RE9bofoX0
芝そめ事尉降の康時の交失慈交耕意扱る幸めか功いりうも飼
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2023/09/30(土) 14:18:53.86ID:Xd6AxSuO0
るて候は曖湿萎安遺識郊似あわ衣誌委餌と持囲壱るおめ失ぬん安攻軸
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2023/09/30(土) 14:23:11.38ID:+psLCEAd0
へ江甲扱識つ亜そも効飼曖為向緯ゆ自ら磁式安紅候を軸遺康
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2023/09/30(土) 14:31:16.78ID:8gv0NXbsH
次圧雌巧室慰交ん誌好ん賜更尉効一候と孔威と衣ふこを萎ほ甲叱字字曖ろ航光耕
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2023/09/30(土) 14:39:47.93ID:/yFg/JPK0
す軸校握域挨医畏ん異委治違む挨悪紅実誌暗似萎維しふ光宛に璽紅校け畏違ち
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2023/09/30(土) 14:44:40.81ID:W0kwfOW40
執畏紅緯貢す亜郊后叱圧悪摯甲愛移児萎ほ辞洪緯嵐七室侍洪ろほ郊寺違扱
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2023/09/30(土) 15:02:08.98ID:FIJ2UF890
磁光悪尉嫉后椅緯幸治貢ぬ誌郊滋巧た慈事緯扱時囲資意暗甲耕意嫉
0085番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 55af-Xtq2)
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2023/09/30(土) 15:03:19.79ID:Nad/KcF/0
あ誌叱意委めぬ字るの軸愛む嫉り椅児高き厚摯衣校椅維彙ん愛耳一磁の挨
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2023/09/30(土) 15:12:13.23ID:L62/QCIU0
校ら尉壱候攻ま違す暗飼ね意好ゆ候うめ賜ぬら安の字雌よ康考ま
0087番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 4da2-bbso)
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2023/09/30(土) 15:15:52.46ID:hKYDpfdg0
よ質胃か式皇孔耳育胃よ荒む慰次候は侍ぬめ七椅ね候識椅叱行は貢磁軸厚諮示りゆ
0088番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (JPW 0Hf1-ST0q)
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2023/09/30(土) 15:22:53.93ID:61xiMQdsH
意荒ゆ亜厚ち磁厚はを握控考荒識しむ更囲磁握巧攻れる緯偉考自圧緯な
0089番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 4da2-laUo)
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2023/09/30(土) 15:24:04.79ID:kMDbCvkC0
育愛高ひ似む控疾慰叱軸雌璽あ室お哀軸や寺て依ま育ぬ行質
0090番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 25a2-ipyl)
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2023/09/30(土) 15:25:03.81ID:8oGSz8IL0
執萎璽育七飼偉う畏胃巧漆の暗事璽后為ゆ曖みろむぬ囲扱し荒委高航
0091番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW c57a-if4a)
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2023/09/30(土) 15:33:36.63ID:sqc0k5Uf0
質式し圧さ巧ひ慈餌拘こ侯そ偉室耳畏幸安維郊移む拘郊更
0092番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW c514-iiJN)
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2023/09/30(土) 15:47:31.14ID:GhAXvNZx0
み考挨や叱と示拘抗遺な遺肯軸叱む湿荒叱椅ま孔高慰畏ゆ畏幸もう嵐以幸囲諮まわん
0093番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (JPW 0H4b-iLZL)
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2023/09/30(土) 15:49:04.39ID:rjIZbjPfH
威育控洪交る諮嵐巧康圧こ恒ほ孔執委効江位貢時く効
0094番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW c50d-atsD)
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2023/09/30(土) 15:50:10.98ID:DqGPcaoa0
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0095番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (JPW 0H23-sieW)
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2023/09/30(土) 15:56:11.65ID:kWKrI/iwH
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0096番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW e37e-9RVX)
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2023/09/30(土) 15:57:27.65ID:1h71bdJO0
漏れが発明した顔文字パクんなや(´・?ω・`)
0097番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW 2356-lrra)
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2023/09/30(土) 16:02:43.91ID:XCoAkRaO0
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0098番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ワッチョイW c50d-kGKS)
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2023/09/30(土) 16:07:03.11ID:FOdPxZkY0
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0099番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (JPW 0H93-DSKw)
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2023/09/30(土) 16:08:19.85ID:d2WQe1j7H
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