【悲報】クリスマスケーキ製造元「高島屋が全責任をとれよ！！！」 [802034645]
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“崩れた”クリスマスケーキ 菓子会社「高島屋が全責任を…」 “監修”のシェフは…（日テレNEWS NNN） - Yahoo!ニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/7fe6c4e2a8a9e41a29da96c4943a9e6b1edfb2f3
ケーキのように“ぐちゃぐちゃ”になった、責任の所在。高島屋から委託を受け、クリスマスケーキを製造している、埼玉県の「菓子会社」を訪ねました。
――製造会社が、ここだと聞いたのですが？
製造会社の担当者
「間違いなく、うちです」
――製造会社として、どう受け止めているか？
製造会社の担当者
「そんなこと、おたくに答える必要ありません！」
記者の訪問を警戒しているのか、語気は強めでしたが…
製造会社の担当者
「高島屋が全責任をもってやっているので、うちから答えられるコメントは一切ございません」
――全責任は高島屋にある、と？
製造会社の担当者
「もちろんでございます。お答えできません。調査中です！」
ですよね😄
やっぱり悪いの高島屋じゃん
そら作っただけの工場は悪くないわ なんでジャップってすぐにキレるの🥺？
やましいことでもあるの🤔？ この切れ方はどうなんだ
マスコミの挑発に乗ったら怪しまれるだけだよ 一方で、このケーキを監修したフレンチのシェフは…
ケーキを監修した「レ・サンス」渡辺健善オーナーシェフ
「ハレの日に、本来なら喜んでいただくつもりで、僕も心を込めて、工場に作っていただいて、それでああいう形になって、僕も、本当に申し訳ございません」
多忙なクリスマス当日に、取材時間をさき、今回の件を謝罪しました。
一方、5年ほど前にケーキを販売して以降、崩れるなどの苦情はなかったといいます。
ケーキを監修した「レ・サンス」渡辺健善オーナーシェフ
「配送の問題、崩れないようにできるかとか、全部、実験でやっていることだったので、あんなになっているのが、僕も信じられなくて。自信作だったので、本当に残念です」
いやあのデザインと梱包じゃ やましいことないならこんな敵作るような態度わざわざしなくてもよくね？ 火に油を注ぐと冷凍ホイップケーキは溶けます
やはり生クリームが最高ですね まぁ先は決まってるのでこんな対応になるのもわからんでもない
ネットはずっと傷残るからな ヤマト→悪くない
高島屋→悪くない
シェフ→悪くない
製造元→悪い >>13
監修ってどこまでやったの？
あの梱包の仕方まで指示したのならこの人は悪くないとは言えないな 責任は一番弱い所が大抵なすりつけられる
日本の悪しき慣習
仕事してて一番理不尽だと思う
この人がどうかは知らん 輸送中の振動等を考慮していないんだから、高島屋、監修、製造の間でどんな取り決めで仕事開始されたかだよな ここが高島屋から委託されてるなら直販で買うのが一番コスパいいのでは 早めに日に受け取った人のは大丈夫だったとかいう話はあるな まず梱包(ケーキを固定してない)が悪いのはもちろんだけど
配送は？配送途中で溶けたとかそういう事はなかったん？ こんなにキレるなら取材無視したらええのに
――製造会社として、どう受け止めているか？
製造会社の担当者
「そんなこと、おたくに答える必要ありません！」 百貨店って昔みたいに一流品と二流品だけ扱ってる訳じゃ無いからな
金の為ならと三流以下の商品もあつかってる サスペンション付きの箱を開発すればいい
オーリンズ監修ならヲタもニヤッとできる 5年前からやってるみたいだからどこかの時点で解凍もしくは冷凍が甘いとかが原因だぞ でも型に入れなきゃぐちゃるのは常識的に考えてわかるよね 名前もわからん業者に罪を被せる戦法になったわけか
高島屋は悪くないって報道したいわけね ヤマザキという知見をパクればいいのに
後から子供にデコレーションさせよ クッソどうでもいい
マフィン屋の次はケーキ屋かよ
こんなん叩く労力があるなら壺ジミンでも叩いてりゃ少しはリターンあるだろうに
本当にケンモメンって頭悪いよな 高島屋にそう答えろと言われてるんだろ
製造元は単なる下請けだぞ ここで名探偵のコナン君登場
コナン「ペロッ…これは……甘い！」 もっとゆっくり運転して丁寧に運んでってなるとクール便の料金上がるな
無理なんだからヤマトは引き受けるな ヤマトも製造元も高島屋に聞けしか言わないし余計なこと言うなって指示されてるだけだろ 別に崩れても味は変わらんし返金されるんだからラッキーやったろ >>41
冷凍前に変形していたのと途中で解凍しちゃって変形したのでは全然状況が違うからな
後者の状況なら食べて大丈夫なものなのかって話になってくる 箱に入れたのは？
高島屋は販売面だけだよな
製造元にはなんも責任がないとでも言いたげだな
そりゃ店から高島屋が全部集めて発送したってんなら全責任は高島屋にあるだろうけどさ
店から発送してんなら全責任は店だろうがよ そりゃそうだろ
高島屋だけが責任取ればいい
他は無罪だよ >>50
無事だった奴もこれよりしなだれてたからやっぱ一回溶けたんだと思う >>43
何言ってるんだ
わーくにはこの話題で年度末まで行くぞ
キックバックよりケーキだろ >>29
直販だとほぼ同じのが1000円ほど安く買えたらしい 代品を徹夜で作れって言われた側なんじゃないの
本当に責任がないのであれば切れて当然だな 高島屋「時期が来たら適切に丁寧に説明をして誤解を解いていきたい」 >>1
なんでこれ偉そうなの
責任逃ればっかじゃん 交通事故の時と同じで変に仏心出して誠意なんか見せると
じゃあ全部おまえ持ちでいいなと押し切られる危険があるからこれくらい強気で臨むのが正解 ケーキ専用の物質転送装置を2023年12月24日までに作れなかった俺の責任です本当に申し訳ない >>1
それマジで言ったん？ソースあんならすぐ出せ
マジなら5ちゃんねら総力を上げて潰すが カチコチに凍ってたら崩れることはない
つまり・・・ そりゃ責任は高島屋が取るわな高島屋の商売の話だし
で、なんであんなことのになったんだ？ 仮に高島屋に全責任があったとしてこの受け答えするメリットあるか？
頭ひろゆきだろこいつ これマスゴミの下請けの反社みたいな記者が煽り倒して失言させて切り取ってるパターンやんけ
おまえらそれくらいも読み取れないのかよ嫌儲も墜ちたな
製造会社の担当者
「高島屋が全責任をもってやっているので、うちから答えられるコメントは一切ございません」 ←まちがってない、高島屋が統括してるのに勝手に製造元が答えるわけにはいかない
――全責任は高島屋にある、と？
製造会社の担当者
「もちろんでございます。お答えできません。調査中です！」 ←上の続きでまちがってない、ただこの場面でこう答えちゃうと限りなく印象悪い、そんなことを聞く記者が限りなく悪質 >>75
シェフと高島屋監修のもと実験を繰り返して不要だという結論に至った >>80
頭ひろゆきなのは日テレだよ
顧客に対する責任持ってるのは高島屋なのになんで製造元に責任聞くんだよ
製造元の責任を追及する立場にあるのは高島屋だ 客に責任取るのは高島屋だけど
原因追求はまた別の話だろ 実際の被害者じゃなく関係ない奴らが何故か怒ってるって記事見たけど
それ俺らの事だよな・・・ >>57
高島屋または監修者の指示通り作った結果の可能性もゼロではない 900個近くが一気に崩れた状態っておかしいよね
冷凍される間に崩れたのか、輸送時の温度管理で失敗したのか 直販で引き受けた分が祟ってキャパオーバーなんてことはまさか >>13このレストランのレビューが不潔不潔、いい加減のオンパレードw 12月25日付「日テレNEWS」で、「レ・サンス」のオーナーシェフ・渡辺健善さんが「5年ほど前から同じ形で同じ工場に製造委託して出しているもので、冷凍で配送するのに問題ないか何度も実験した。これまで、問題は起きていなかった」と証言している。 もう取引は無くなるだろうし
裁判になるかもしれないけどそれでもか ケーキは今までもこの工場で作らせてたのかな
今年突如崩れケーキだらけなんでしょ 今年もケーキ食べてない。おそらくおせちも雑煮も食べない。どうでもいい。 そりゃ最終責任を取るのは最初から高島屋で確定してるけど評価を落とすのはどこかって話だよな >>106
俺も今年はケーキ食わなかったな
餅は去年のが残ってるから食うけど 普通に考えてこんなもん運んだ運送屋のせいだろ
高島屋や工場がわざわざぐちゃぐちゃにする理由がない これネタだったのかマジだったのか
17 名前：安倍晋三 ◆abesHiNZOU6m (中止W cffd-GYdw)[sage] 投稿日：2023/12/24(日) 22:56:51.32 ID:JZiKGTJS0EVE
この前、ケーキの冷凍作業中に積んでた箱を落としたけど
そのまま冷凍しちゃった
もう二度といかないからどうでもいい
責任の低さが丁度いいんだわ 消費者は高島屋と売買契約結んでるから
とりあえず高島屋の責任だよ
高島屋がそのあとどーするかは知らんｗ 崩れた数が多いから分配される前の部分で溶けてるんだろうね 冷凍なら崩れる事も無かったろ
冷凍車使わなかった運送じゃねえの ヤマトなんかいつも客の悪口言ってるくせにな
自分のミスはだんまりか 有名店のシェフが監修しているだけで作っているのはどこかの菓子工場。
有名シェフや料理人の名にひかれて高い金出してネットで注文しても結局どこの馬の骨が作ったかわからない代物。
だったらちょっと面倒でも近くのケーキ屋さんで予約すればいいものを。
ちなみに我が家は嫁さんの手作り。
見栄えが多少悪くでも結局これが一番おいしい。 早期にクレームした所には高島屋が直送しだんだろ？ってことは追加生産させられたんだしキレてても仕方ねえや こいつらが作ったケーキを宅配業者に依頼したんだぞ
高島屋は尻拭いしてるだけ 昔、田舎から高級な梨送ってもらったけど明らかに冷凍してから解凍したような黒ずんだぶよぶよのに全部なってた。今思えばヤマトのミスだったんだよなぁ。当時は何でそうなったのか分からんかったわ ◆2023年（令和5年）
通信販売、デパート、高速道路等の、冷凍ケーキ、チーズケーキ、アップルパイ、スイートポテト等の洋菓子需要の拡大に伴い、安全・品管基準を向上と製造部門の増産体制の設備投資を実施。
これじゃないかしら？
もう900件に拡大してますし 全責任は高島屋にあると答えてながら調査中とはこれ如何に
何を調査しているのか バレンタインデーにチョコ買うのと同じレベルで頭が悪い、クソジャップだけよ？(´・ω・｀) 冷凍便を冷蔵便で出したんだろあそこまで崩れてるとなると 崩れた画像が増えるほど、冷凍に難アリな感じが否めませんね。 ケーキなんか車で運んだらズタズタになるに決まってるだろ
ましてやトラックなら 冷凍配送なくなると小売は困るので
落とし所は一つやろな
>>129
みんなが納得するシナリオ
国民の誤解を解くのが政治家の仕事
消費者の誤解を解くのが売主の仕事 5400円やが
シェフに1000円
ヤマト運輸1000円
高島屋に1000円
製造元2400円位か 1人で9個買った人の場合
22日配送分は形そのまま
23日配送分は形ぐちゃぐちゃ
冷凍ケーキだし数日前に完成した状態で倉庫で冷凍させてたなら配送段階で溶けた可能性が高くないか？
冷凍前に倉庫でひっくり返した可能性もあるだろうけど外箱は綺麗だったようだが ヤマトに大量に荷物が来て保管ミスったと見てる。
冷凍食品が冷凍庫に入り切れなくて溶けたとか？
これは過重労働と配達業界の闇が原因と見てる 冷凍前に箱の中でグチャグチャになってその後に冷凍した可能性が高いみたいや >>137
一度解答するといちごから剥離水がでてクリームの色変わるけどきれいなままなんで冷凍前の段階で崩れたんではないかってみた 他の店舗は輸送に問題があっても崩れないようにしてるからねぇ 崩れた状態で冷凍されてたんなら冷凍庫入れる前か入れてる途中に止まってたか
冷凍庫の温度あがってたのが原因っぽいから製造元の冷凍庫が原因の気がするけどな >>13
ほんとにぃ？他社と比べて梱包とかいい加減じゃね？ ――全責任は高島屋にある、と？
製造会社の担当者
「もちろんでございます。お答えできません。調査中です！」
どっちやねん 被害をみるに凍らせる前に崩れてるから輸送開始前後だろうな
引き渡しは工場だろうから冷凍庫に入れて固まる前に運び出したとかかね
引き渡しの立会に高島屋の担当がいただろうからそいつがなんかやったんだろ 昨年も同じ商品を宅配してクレーム無かったと聞いたが今回は全国津々浦々の被害なのでヤマト運輸も怪しくない
まさにミステリー 崩れたまま冷凍(又は冷凍がうまくいかなかった)みたいだが腐ってなくてよかったな ヤマト→悪くない
高島屋→悪くない
シェフ→悪くない
製造元→悪くない
買った人→いちばんの元凶 昔のクリスマスケーキって箱の内側の底面の金属の爪が立ててあってケーキを固定してたけど
今は違うの？ ケーキ全体の1割強？がぐちゃぐちゃになったんでしょ？
全部では無いという事はつまり… 5000円のケーキが崩れたって問い合わせあった家に社員が新しいケーキを手渡しして
全額返金までしてるんだから高島屋の赤字額やばそう
買った人は無料の崩れたケーキとキレイなケーキ2個ゲットしてるだけだし 冷凍のままのがあれば工場の冷凍に問題があるか輸送に問題があるかは分析したらわかるんじゃね？ 「（客に対しては）高島屋に全責任がある」って意味ならその通りだけどさ
まぁ担当者の言い方が悪いよね、監修のシェフの受け答えはまともなのに そりゃまともなニュースやらずに
オータニサーンや業者のミスを長時間ねっとりねっちょりやるカスゴミなんか相手するだけ無駄だよな
むしろタダでノコノコ取材の電話したり応対させたあげく無許可で放送してんだから賠償請求すれば？ トラックで大量に運ぶとか鬼畜の所業だぞブレーキひとつで終わる 弱いもの達が夕暮れ、さらに弱い者をたたく、悲しい国に落ちぶれちゃったよね(´・ω・｀)
>>155
なんか羽みたいに薄いピラピラの生クリームをヒラヒラカーテンみたいに何層もデコレーションした運送屋泣かせ仕様らしい(´・ω・｀) そんなもん行列作らせて客に取りに来させたらええんや(´・ω・｀) どっちが悪いかって楽しようとした売り手と買い手の両方が悪いわ(´・ω・｀) ケーキがグチャグチャになったぐらいで怒るなよ
ウクライナやガザでは人間がグチャグチャになってんだぞ 他のニュースのコメでシェフは監修しただけで悪くないのに謝れて偉いとか言ってるアホが多くて呆れたわ
人間って自分に責がないことは簡単に謝れるんだよ
しかも責がないのに大袈裟に謝ると本当にやらかした人はもっと謝罪しないといけなくなる 車上渡しか軒下渡しかは知らんが、高島屋が受け取った段階で受入検査合格だろうから、菓子メーカーに突撃するのは筋違いだろ 通常冷凍ケーキには型崩れ防止のカバーが掛けてあり
外箱に入っている
この事件では掛けてないやないかｗｗ 日テレの報道見たわ
企業としては最悪クラスの対応じゃね 1割程度なんだから製造ではなく配送の問題じゃないかね レ・サンスというケーキ屋が作ったケーキを高島屋が売ってるもんだと思ってたわ
よく分からない食品工場で作ってるレベルのもんだったんだな >>157
こんなもんで赤字になるわけねーだろ
保険入ってるしな この段階で下請けが高島屋無視して発言できることなんてねぇからな
失言取りに来ただけの馬鹿相手にこの対応は正解 >>25
この場合は知らないけど
公務員も責任逃ればかりだよな どうせ輸送だろ
冷凍配送でも仕分け作業とかで途中常温環境に置かれるのが普通だからな 崩れたまま凍ってたという報道が一部で出始めてるから、一番先に疑われそう >>32
一回キレたけど後で冷静になって答えてるのが笑えるｗ >>43
10年以上アベガーとかジミンガーとかしてるパヨクになんのリターンもないやろ
意味が分からん ケーキ梱包してるのは製造元だろw
運送のヤマトと販売の高島屋は悪くないだろwww >>81
マスゴミって新聞拡張員とかも反社の下っ端みたいなのだよな
よく格差社会がとか言ってるよ全く呆れるわ 俺たちは当事者じゃないけど今回の顛末の真相を追う権利はある
ここまでニュースになっちまったんだからな
だから原因をつまびらかに並べたてませい >>146
むしろ絶対やらかさないやろ
今頼む方が得やろ >>162
国ガーとかうるさいパヨクのおまえは安倍の名前つけてレスしてろって >>174
保険入ってるなら責任とかどうでもよくね 5年前からやってて
今年だけこのザマなのが興味深いな
俺はヤマトの人材不足が原因だと思う
必死で高島屋叩いてるのとかもう自民党しぐさ まあ購入者は保証してもらってるみたいだしクリスマスも終わったし外野が犯人探ししなくてええやん クール便がクールになってなかった事件が以前あったし配送があやしいな >>200
俺はむしろ逆でジミンガーが悪いと思うわ >>13
いい大人、それも経営者が「僕」とか言っちゃう幼稚ジャップが悪い
楽天田中はアラフォーなのにマークンだよ >>29
直販だと崩れたときに返金拒否される可能性あるから微妙だぞ
高島屋だからブランドイメージを守るために返金しただけ ガチガチに凍らせてあるんならあの崩れ方はないよな
輸送ルートのどこかで解凍されたんだろうな >>13
実験って中身を知らせず普通の荷物として何も知らない運ちゃんに運ばせたんかね？
こんな形だから気を付けてね！→おかのした！ みたいなテストなら何の意味もないけど タイミーへの風評被害 タイミーさんは悪くない そもそもが出来ない仕事を任せたのが悪い >>13
5年間問題なかった訳だからデザインも梱包も問題ではないな >>121
アベガーに改造された時に記憶が改竄されとるやろそれ >>218
アベガーのバカにレスしてやるのは良くないよ
情けは人の為ならず
アベガーを相手にするのはアベガーのためにもならい 政治家の不正献金には大人しい癖に、たかだかケーキが潰れてたぐらいで大騒ぎ
ジャーップ 誰か蹴り飛ばしたんだろう。古畑任三郎が生きていればなあ。 >>221
政治家の不正とかどうでもいいよ
そんなのパヨクしか騒いでないし >>223
イチゴがないケーキもあるしどうでもええやろ まだこういう取材方法やってんのな
最初から悪が誰と決めつけて世論を誘導しターゲットにしてしまう >>229
確かにアベガーは悪と決めつけてるとこあるよな キレた担当者のポジションが気になる 偉いさんならつぶれるレベル 下っ端ならやめさせられるレベル リベロということは今後消える感じやね 本人か会社か そりゃ高島屋が全部悪いに決まってんだろ
管理もできず責任も取れないなら看板おろせよって話 冷凍不足だから製造側の責任だよ
日持ちするから早めに作って十分冷凍されたチョコレートケーキの方は問題なかったんだからさ >>236
処理できない数受注してる高島屋が悪いだろ 他の百貨店ができてることをできてない時点で高島屋が悪い
それに尽きる >>157
2個もホールケーキいらんやろ気持ち悪くなるわ >>1
犯罪でもないこんなしょうもないことに取材しに行くなら
自民のキックバック犯罪にも取材に行けよ 対応悪いと今後は無いから命とりだよね 炎上したら終わり 企業対応がその運命を左右することの良い例だな
もし低姿勢で謝罪し原因を徹底的に究明する姿勢を見せていれば評価は大きく変わっていたかもしれないし
この製造会社の担当者の対応だけで多くの社員や関係者が影響を受ける可能性がある
このようなケースは新入社員研修で扱うべき重要な教材になるだろう
監修した（レ・サンス）
https://i.imgur.com/by3EOHQ.jpg
製造会社（ウィンズアーク）
https://i.imgur.com/SOODyoZ.jpg
強すぎワロタ
https://youtu.be/bvmP9goGONc?t=157 普通に考えて工場から直送してそうなんだが高島屋のせいにするんだな 高島屋がオンラインショップで売ってレ・サンスが監修して、委託会社が製造
なんつうか有名店のケーキだから買ったのに単なる業務委託で聞いたこともないような工場で作られてたとか下請け中抜きの制度の日本らしい 完全に冷凍後に出荷したのかが一番のポイントよね
そうであればヤマトのベースで冷蔵庫に入れ忘れ放置されて溶けてカゴ移動時に遠心力で崩れた。もしくは積み込み時に乱暴に扱われた とはいえこの時期なので自然解凍するにもまぁまぁ放置しないといけない
まあ今となっては確かめようがないよねぇ >>168
通販なんだから高島屋が受け取るわけねえだろ
工場出荷だろ 紙の箱の中にケーキだけってのがもうね
他のところはちゃんとプラケースに入ってるし
固定するなら箱の底に三角の出っ張りを付けると思うし ケーキ一個で死ぬ訳でもあるまいし
駅前のケーキ屋さんに予約して取りに行け あんなスカスカすぎる梱包でやることやりきったとは言う権利はない >>9
よくこれ思うけど、いきなり初対面の人がやってきて色々質問してきたら俺でもそうなるわ
だって名乗られても本物かどうかわかんないんだぜ
YouTuberかもしれんし単なる嫌がらせかもしれん >>20
開示案件みっけ！
早速通報させてもらうわ 輸送中に投げたりしたんかと思った
グルーポンふたたび https://pbs.twimg.com/media/GCGPPLCb0AAFKzE?format=jpg
もう1つのスレにあった写真だけどさあ、去年とクオリティの差がおかしいだろ
なに今年のウーバーイーツ風の杜撰さ 子供にとっては幸せいっぱいの気分の時に水を差された感じだね
幸せな家庭のささやかなクリスマス台無し
罪は重い >>261
今年1年でこれだけ貧しくなりましたってよくわかるネ！ 例年は製造工場でできたやつを製造工場の設備で冷凍して、配送業者に渡してってやり方で
やってたんだろうけど、今年は製造工場で作ったやつを製造工場の施設内にある配送業者の
設備で冷凍してそのまま配送って形にしたんだろうね。
だからそこで問題起きた場合の責任の所在で内部ではもめてるんだと思うわ。
製造業者は当然配送業者のせいだというし、配送業者は冷凍設備を置いてるのは製造業者の
工場内なのだからそっちの責任でしょという。
>>247
どこかのスーパーだったかはプライベートブランドで扱ってる製品は製造元どこか公開してない
んだけど、その理由が自分のところのブランドで出す製品なので問題が起きても基本的には
全部自分が責任取るからだって答えてたな。
外部に作らせてはいるけど全部自分のところで面倒みるよっていうスタンス。
あれはあれで潔いスタイルではある。
実際問題起きたときにどうするのかは知らないけど。 これ弁償されてもクリスマスの幸せな気分はプライスレスだからね
子供の精神がゆがんだんじゃないの、ケンモメンが増えるじゃん…
まあ、年末だから忙しいんだろうけどさ まさに物売るってレベルじゃない
日本が落ち目なのがバレる なんだよ一流パティシエがケーキ全部作ってるんじゃないのかよ
萎えたわー
冷凍ケーキはともかく生ケーキもそうなのか？
店舗限定の商品は上限100個だったりするよな 責任の押しつけ合い
これぞジャップがジャップたる所以のいわゆる大和魂なのだ 急速の能力が落ちてるんだろう
チラーみたいに外気温と一次側二次側の日常点検してればわかるけど
メンテナンスするとお金もかかる コロナ戦争円高って感じで無理が出まくって食中毒不祥事とかも増えてるし
現場は地獄なんだろーねｗ 他の高級店のケーキはしっかり対策してるんだし企画した高島屋の問題でしょ製造元も輸送も悪くない
「高島屋」のクリスマスケーキがぐちゃぐちゃで届いて炎上 → その点「ゴディバ」のケーキは神だったと思う理由
https://rocketnews24.com/2023/12/25/2128822/ パティシエはダイハツの型式みたいなもん
名前だけ企画もの カチカチの冷凍で24日の昼に配達されて夜までに解凍ってかなり無理ゲーだぞ
どう考えても半冷凍で配達させるしかない
そうなると完全に解凍された状態で配達される状況も計算に入れないといけないので
フワフワの柔らかいケーキにしたのが間違い
そういうケーキを提案したのが製造元なら製造元が悪いし高島屋なら高島屋が悪い >>261
ショートケーキの値段がこの一年で2倍近く上がってるから
値段次第では頑張ったほう 学校や自衛隊の給食が止まるぐらいなんだから
食品系の会社は内情ぐちゃぐちゃな気がする
下に押し付けてやりたい放題だったのが制御不能でこんなんなるんでしょｗ
今までのやり方は通用しないｗ >>278
配送はカチカチだろうが崩さずに配達すりゃ良いんだよ
食べ頃の状態でお届けしろなんて言われたら受けねえよ箱の中みれねえんだから この件は少なくみても4者が関係してる
結果がこのザマ
それぞれがなんとなくで仕事した結果だろう 配送してる人は中身がデコレーションケーキだなんて
全く気がついてないだろうしな >>50
クール便って書いてあるけど
ヤマト運輸のクール便は
冷凍と冷蔵の2種類あるんだよな
冷凍で送るはすが冷蔵で送っちゃったとか？ マイナス50度とマイナス20度の２つ以上は必ずあるから
アイスみたいに管理しないと無理
ソフトクリームになったらAUTOなのは誰でもわかること 他人のケーキに興味ある？
マジでこの話題に関心を持つ層が意味不明
よっぽど叩きたくて仕方ないのか >>261
だんだんクオリティ落とすやり方はあるあるではある ケーキで同じミスが起こるなら
毎月毎月毎年毎年おんなじ問題がずーっと起こり続けてるよ
今回突然のこの1000超える数のグチャケーキを
配送業者しかも数人の経験浅い素人配達のせいにするのは無理
高島屋以外のケーキが無事な理由はなんなんだと
ケーキは高島屋なんて配送ケーキ総数の0,1パーもないだろう
配送が問題なら他の三越とか伊勢丹とかイトーヨーカドーとか
シャトレーゼとかすべてのケーキもぐっちゃぐっちゃになってないとおかしい こういうの投げられても守られるように梱包しないと危ないだろ >>261
生クリームの脂肪分の％でホイップの固さはかわるからなぁ
もしかして去年より薄い？
フリル作れなくなってるんじゃない 今回の件でも富裕層向けのプレミアムが付いたサービスを使ったほうがしっかり補償してくれるのが証明された
これは不動産などにも言えることで後悔したくなかったら安易に安物に飛びつかないこったな 何にせよマジで「そんなに興奮しないでください」って思うわ 途中でアホの決定権者が梱包資材ケチったくさいな
ダイハツみたいなもん そりゃ客からしてもどっかの知らん工場じゃなく
高島屋の看板に金払ってるんだからな
高島屋が客対応した上で
あとは勝手に内部の割合で揉めてくれ ウィンズ・アークの強気が面白い
今後の展開に目が離せない >>10
ヤマトつうより多分配送を指示したやつの問題
去年まで問題なかったんなら今年問題ある配送に変更したのが原因だから
担当者が代わったかケチッて普通のクール便にしたとかじゃない？ >>253
こんだけ一気に被害出てるってことは発送前にやらかしたか冷蔵便のしたかのどっちか 配送梱包のコストダウン図ったけど失敗して大損したとかだろうな 90年代なら全部が知らぬ存ぜぬで通して報道も無いだろうな ケーキ5500円
消費税500円
ヤマト便1000円
箱代300円
高島屋500円
監修代500円
残りは2700円
ここから人間がデコレーションして冷凍倉庫作業が発生したらとてもじゃないが心を込めて作ってられないだろうな >>8-9
ケチって今年から包装止めたとか
どうせ無能が必要な費用削ったんでしょ 不二家か？ここ毎年クリスマスケーキ用に
短期バイト募集してるが働いたことある人に
いろいろ聞いたら悪い噂ばかりで草
取材に応じてるのに逆ギレかますとか
会社の評判落とすだけやで
食品工場は正社員派遣問わず変な人多いって聞くしな 箱の中に解凍されたケーキ直詰めとか配送無理ゲーじゃなかろうか
解凍されてなくても破損が発生しそうだけど
なんで揺れ対策とか何もなしに直詰めだったんだろう このアホシェフも他人に作らせるリスク考えてねーのも笑える
金儲けに走った罰だな >>29
高島屋のショバ代で1000円高いから責任はそっちが取ればいいよ 明らか一度溶けてるやつがあるのがポイントで
製造元か配達業者か
どちらかしかねーや ケーキ専用チャーター便作って送料3万円にすればきれいに持ってくるよ 数年やってるって事は
今年は円安で材料費ケチったのかな
今年の加工食品は材料費ケチって劣化しまくってる なんで買ってもないお前らがキレてんの？
お前らが買えるの半額ケーキだけじゃん
お前らには関係ない話だよw 5年やってこんな事が過去にも頻発するようなら騒ぎになってたろうし
今年に限って管理と配送の間に何かあったんやろうな 三大未解決食品事件
・崩れたクリスマスケーキ
・消えた焼売弁当 あの入れ方なら冷凍でガチガチにしないとああなるんだろうけど
何らかの工程で解凍されてたんだろ
なってからクール便しても意味ない そもそも通販でケーキ買うとかまかり通ってるけどその段階でおかしいよね 日本のサイレントマジョリティに嫌われたら
消えるしか道はない
資産を隠して逃亡しろ こういうスイーツや菓子の製造受託会社って食品を扱ってる割に、商品に製造元が記載されないからか、内部は意外といい加減だからな
毎日オーバーキャパで仕事してるし、従業員の質も正直あれだし
半年ほど派遣でこういう会社の工場で働いてたからわかるけど 全員に全額返金でええやろ
たかが2000人だろ
後は再発防止に努めますでいいじゃん
なんで無駄に長引かせてんだ >>324
高級ケーキで手抜きするなら俺らが買える安ケーキなんてゴミみたいな扱いされるだろ想像力なし男かよ まあ委託されてつくってるだけなのに矢面に立たされる道理はないわな
高島屋が高島屋のケーキとして販売してんだから責任は高島屋にあるよそりゃ >>334
ほんとこれだわ
コンビニ意外の商品も必ず製造元表記するように義務付けてほしい それにしてもこれだけ世間を騒がせてしまった件で取材に対してこの態度は無いよ
まぁ日頃消費者と直接面してない企業だからどういうテンションで対応していいのか分からないんだろうね ケーキはカチコチに冷凍してるのに、なんで輸送でぐちゃぐちゃになるの
不思議で仕方ない 運ぶ前にちゃんと冷凍してたらカッチカチだから、箱をひっくり返そうがあんなぐちゃぐちゃになりようがない
この製造元が冷凍せずヤマトに預けたか、ヤマトの冷凍管理が杜撰だったかのどちらか
発注委託しただけの高島屋が介在する余地なんてない
さらに言うとヤマトは他社多様の冷凍ケーキも運送してたのに被害は高島屋だけ、という点で犯人はもうお察しなんだよ 最終的にはOKサイン出して販売したポジションが全責任を負うべきだろ、販売までの中間層も被害者の一人
それまでの不備や詰めの甘さがあっても実際に売らなきゃ（販売OK出さなきゃ）被害は身内だけで済む
購買側から見ても「高島屋が売るから」という信用を利用して売り捌こうとしてたんだから、全責任は高島屋が負うべき 監修ってなんなんやろね
実際作ってんのはそこら辺の工場のアルバイトでしょ？ ――全責任は高島屋にある、と？
製造会社の担当者
「もちろんでございます。お答えできません。調査中です！」
どっちやねん 画像は消されたみたいだけど、ここのブッシュドノエルもひっくり返ってたんだね 完全凍結してたら落とそうが最悪かけるくらいだから出荷時に凍ってなかったな
それかヤマトの電源クールボックスが今物量爆発してるから電源なしで上に保冷剤乗っけて発送して長時間高温に晒されたかだな >>339
製造元が原因で崩れた可能性を現状否定できてないんだから、お答えできません申し訳ありませんって言っとけばいいんだよ 無事届いてる奴ですら見本と比べたらクリームの密度スッカスカだわ苺の量は半減どころじゃなく減らされてるわで詐欺商品同然だな
製造元がゴミすぎ
実物
https://i.imgur.com/BOvd2kj.jpg
見本
https://i.imgur.com/2OHLN9r.jpg >>351
去年の現物と比べてもイチゴ減ってるのか
そこでコストダウンしてるなら他もお察しだよな 配送費３万円くらいにして執事みたいなのがデパートから直接配達するようにすればいい ケーキ新しいの配ってクリスマスにご迷惑おかけしましたって高島屋お買い物券1万円でも包めば良いやろ
「よっ！高島屋！！」って評判鰻登りやぞ、上の判断が遅い！ >>350
それは発注元の高島屋が委託先に追及するべきことであって消費者や社会が責任を問うべきは販売者である高島屋だろ？
高島屋のケーキってブランド価値のせて売ってんだからそこの管理も含めて高島屋がやんなきゃ筋が通らないよ バードカフェおせち事件の年に311あったな
これも何かのまえちょう（変換できない）かもな >>357
ケーキ工場から直接運ぶと雰囲気台無しだろ 客対応は高島屋なんだだろうけど
箱が輸送対応してなさそうなのは誰の責任なんだろうな 高島屋が販売元なだけでやっぱり製造した奴が悪いじゃねえか
高島屋は被害者 >>303
スーパーも利益乗せてる訳だから高島屋はスーパーの利益プラス1000円か
全責任は高島屋にあるわこれ >>286
夏場の休憩中はトラックのエンジン切るから冷凍庫内温度プラスになる時あるよ
会社の運転評価システムネコ足ってのがあって1日の運転が100点満点で評価されるんだけどクールのためにアイドリングしとくとアイドリング20分で1点引かれるから皆エンジン切ってる 900/2900はウヤムヤにはできんだろw
誰か死なないと 一番諸悪の根源なのは来年もこれを注文する鳥頭ジャップなんですけどね >>13
今回の件でgoogleのクチコミ落ちたのかと思ったらそうでもないのな
元々あんまり評価良くないよな そもそも通販でクリスマスケーキ買うこと自体がアホだと思うｗ
バカには良い薬だよ あんな形が崩れやすいデザインのケーキの製造なんか2度とやりたくないだろうな 工場勤めの自分からすれば、
ケーキの製造、ケーキの冷凍、箱詰め、段ボール詰めの所は全部カメラで撮られてるんだわ。
工場の時点では100％崩れてない。 >>372
送料考えたら儲けなんかたいしたことないのにトラブル対応で吹き飛んでしまったな、送料もクソ絞ってるだろうが
人ごとながら担当は最悪の年越しになったな
一番かわいそうなのは客？デコケーキを通販で買おうとするのが悪いよ
ここで一番立場弱いのは末端のドライバーだからなんとかドライバーのせいにしようと一丸となってると思う 今年の12月の昼間は春から夏にかけての陽気だったからな
運んでる途中 何度も冷蔵室開け閉めしてト冷蔵の機能が効かなかったんじゃねえの
そうでなくても日本の道路って日に日に凸凹だらけだし ケー通担当の子しんじゃうかもしれない、上司まもれよ なんかこんな末端の高卒ですら安倍真似てるのって滑稽だよな 常識的に考えられば出荷時点でチェックしてるに決まってるので輸送のどこかで解凍された可能性が高いよな 去年は何ともなかったらしいから製造段階で何かあったんだろうな あと転売云々ってｗ高島屋のカタログに入れてちょんまげお願いしますって立場だぞ でも従業員にそんな徹底して会社の為に頑張らせるの良くない
日本も欧米を見習って下級労働者は適当な感じで働いて勤務時間終わったら何があっても投げ捨ててさっさと帰って忘れる様な働き方改革すべき 販売責任は高島屋にあるけど過失割合はそんな高くないよな そらそうだ
出荷して納品までしといて
その後のトラブルまで対処でけへん >>247
「ちょお！さ！ちゅう！です！」って言ってるくせに
高島屋に全責任があるのは確定なんだな
頭悪いやつに取材受けさせたらダメという典型例だな >>381
そういうんだったらちゃんとやってないこのヤマトドライバーのとこだけ集中して崩れてるとか
その担当地区では高島屋ケーキだけじゃなく他社のケーキ、ケーキ以外の冷凍食品も被害出る
という現象にならないとおかしい 製造会社の担当者
「間違いなく、うちです」
製造会社の担当者
「そんなこと、おたくに答える必要ありません！」
製造会社の担当者
「もちろんでございます。お答えできません。調査中です！」
逆転裁判かな どうでもいいだろ
別のケーキ追加で配布して終了
もっと大事なことに目を向けろ愚民ども 私
実はレサンスのケーキを買おうと思っていて
母に相談したところ、この形のケーキは崩れやすいからやめとけって言われて
結局買わなかったんだよね
買わないでよかった ケーキごときでいつまで騒いでいるんだよ。
バカかよジャップ 工場で溶かすことはないだろうし
全国で被害出てるならヤマト営業所からラストワンマイルのトラックで溶けたわけでもない
工場出てから物流の集積所までの間のどこかで溶かしただろ >>214
ケーキって配送時に配送会社や配達員に中身がわからないようになってるの?そんな体制だとしたら問題ありすぎじゃないか? 責任のなすり合い
来年になれば皆忘れる
ジャップ仕草 >>50
スポンジの中に苺が入ってなかったり上の苺も少なかったらしい >>15
でもさおまえがハゲだからって
急にマスコミ来て
あなた年齢の割にハゲてますけど
そのハゲどう思います？
っていきなり訪ねてきたらイラつかんか？
親に聞いてくれよ知らねえよってならん？
わかったか？ハゲ 支那チョンなんにでも拘りすぎ
働けよ誰も非難しないぞ >>214
デカデカとケーキって書いてるよ
ドライバーもそれはそれは気を使う
普段の荷物も生ケーキ崩れないレベルで運べって話？通常配送に耐えるレベルで生ケーキ梱包しろって話？どちらにしろ頭おかしいだろ
何が意味がない、だか >>406
カタログで味知って直販で買うはあるあるだから
メーカー→高島屋→郵便局やコンビニのカタログ置き場とかだから余計なの二つくらい混じる、代理店とかさらに増えたりもする
上記の関係者以外カタログで買うやつバカです 来年も販売されたら
注文殺到だよね
これぞ炎上商法 900／2900は損するケーキなんて高島屋が売らないよ
直で買えよ
高島屋と違ってもちろん補償はないだろうけど 実際には配達の段階でああなったんじゃないのもし作ってる最中ならかなり悪質 あとは高島屋がどこに損害賠償求めるかの問題にすぎん
製造元が（販売）責任は高島屋だと言っても
そんなもんハナから誰も否定しない てめえらゴチャゴチャ綺麗事並べてるけど作ってんのはウチラだよ
作る人間がいなかったらパンフレット売るんか
責任くらいとれよ文句あるか
という潔い態度 1/3はトラック横転したんかレベルだよな
去年は問題なかったらしいし いちご冷凍してるけど解凍したときブヨブヨにならないの？
そういう最新冷凍技術あるの？ 根本の原因はケーキの層・レース状のクリーム等の普通より工数がかかるのに、予約数のキャパを把握してなかったことによる製造工数不足
その結果、ご冷凍不十分になって崩れた
だから予約数を決めた部門とそれを受けてしまったた製造元に責任がある
あと5年間問題なかったって監修が言ってたがそれもキャパ意識の希薄に繋がった >>13
元々低評価の店じゃんこりゃ責任は曖昧だな >>351
去年と比べてクオリティ低いしクリームも垂れてるな
製造元がキャパオーバーで冷凍が甘いまま出荷したんじゃね? どこで誰が落っことしてやらかしてても不思議じゃないのが何ともｗ 納品後のトラブルで突撃されても知るかアホシネとしか言えんだろ 冷凍車じゃなくて保冷車で対応したんかな
ヤマト一段と死んでたらしいし >>420
同じ上級でも百貨店の高島屋より
トヨタがバッグのダイハツの方が格上なんだろう
つか高島屋ケーキ崩壊ネタも民放どころかNHKですらマトモに報じてない
高島屋もやはり上級無罪 900件に増えてて草
購入者全件に確認取ってたら
そりゃ便乗する奴もいるわな >>425
崩れた状態で凍ってるというケースまであるので
お宅に届ける最後の配送車の部分の問題でないのはほぼ明らか >>406
セブンイレブンで買った5号は4500円だったが良かったよ
安いのはアカンな おれじゃない
あいつがやった
しらない
すんだこと ケーキとか近場の店で買ってしっぽり家族で食うもんだと思うぞ
余程の田舎は知らんけど自分が住んでる千葉みたいな田舎でもケーキ屋なんて腐るほどある >>437
そうそう
配送料とか無駄な金がかかってるから近くで予約して買うほうが払った分ちゃんと楽しめそうやし買ってから持って帰る時間も楽しいのにな 
どういう反応だよ…
小学生かな？🥺 高島屋は企画販売だけしかしていないんだよね。菓子屋が作ってヤマトが配達しただけなんだよね。 >>429
メーカーからの集荷時や集配所で溶かしちゃった物を配送時に冷凍車で届けたらそうなるだろう
まぁ引渡前に溶けてたという方が考え易いが
高島屋としてはメンツがあるから全力で調査するだろうね 配達とか信じちゃだめだろ
あいつらゴミみたいに荷物を扱うからな
色々中継される過程で溶けるなんて当たり前
ケーキを綺麗なまま配達しろなんて無茶言うなって話だよ 確かに高島屋と売買契約して支払い発生してるのはエンドユーザーだけども
監修で名前貸してるフレンチの店は評判なんかが格差されて新規は近所の人ばかりになるな前から低評価多いみたいだし そこまでめちゃくちゃじゃないから黙ってたけど
テレビ見て「うちもだわ」となって電話した人が多いんじゃね ちゃんと出荷時に冷凍されてかつ形状が所定の物だったか？ってのは証明できないからな。 調査中なのに高島屋に責任があるといってるから原因わかってそうだな
どこに非があるのかはわからんが ケーキ屋→「ケーキ作っただけだぞ！高島屋が責任を取れ！」
高島屋→「うちらは販売しただけ！だけど全責任を取ります！」
ヤマト→「えっうちら？原因を調査します！(冷凍してたら崩れない筈なんだけど毎年やってたし・・・)」
すまん誰がこれ悪いの？ 過去に問題がなかったのなら今年だけ何かあったんだろ
犯人探しは自己申告になるから見つからないんじゃないの？
内部告発するヤツがいるのかどうか ヤマトって年末は配達量尋常じゃない数あるからな
冷凍してたのが溶けるとかさすがに有り得る話だわ >>449
注文した顧客に対して販売元の高島屋が全責任を負うのは当たり前
製造元の顧客は消費者じゃなくて高島屋
製造元は高島屋に対して納品した商品の責任を負う
高島屋が売った先の最終顧客に対する直接責任はないよ
悪いのは誰かって話とは別 本当はわかってるけど原因は不明で高島屋が悪いってことにしとけば
ヤマトも工場も無傷で円満に終わるシナリオになりそう だからどうせクロネコヤマトが営業所で常温放置からの普通車で配送したんだろ
クロネコヤマトは前科あるからな
冷凍モノを普通車で運ぶって 一生懸命作ったものわざわざぐちゃぐちゃにして渡すわけないもんな クロネコヤマトはバカなんだよ～
ケーキ？ケーキは冬だし外出したままでええやろ
これがクロネコヤマト >>449
ケーキ屋叩きに誘導したいのかもしれないけど、別にケーキ屋は間違ってないぞ ヤマトにしても冷凍搭載ってそんなないだろ
クリスマスシーズンでめちゃくちゃ配達量ある上に日にち指定されてるしどうにかなるわけがない >>462
そんなヤマト全般の話なら
なぜこのケーキだけ狙い撃ちで被害出てるんですか？
ハイ論破 こういう冷静になると、実にくだらない食品に関する問題で日本中が大騒ぎしてると震災前みたいで嫌だな >>463
他のケーキも一緒に配達してる事を想像できない程知能が低い事はみんな分かってる
スルーでいいと思う >>351
去年は豪華で大丈夫
今年は貧相でぐちゃぐちゃ
製造工場が人手不足でパンクしたか？ それが製造元と高島屋の取り決めなんだから、製造者に補償どうするんだ！なんて聞きに行くほうがアホなんだよ。 >>464
自民キックバックとか
ダイハツ検査不正とか
万博経費激増中とか
統一協会問題とか
まだまだあるけど
国民はアホなんでエサのことしかわからない >>149
（調査は）高島屋が全責任を持ってやっているのでうちでは答えられません
（高島屋が）調査中です
これな 去年だか一昨年も、自分で梱包して送ったケーキぐちゃぐちゃになってるってのをゆうパックのせいにしてた奴いたしな
当然即バレたけど、業界にいないとそんなもんかと
生ケーキは通販で買わない！ 今んとこ製造元が怪しいけどトヨタとダイハツみたいに無茶な要求してたかもしれんしな >>29
実際去年の同じデコレーションな同じ5号サイズなケーキ 直販価格は2,500円ぐらいで売ってる
モンブランクリームなケーキだけど
https://i.imgur.com/pwsHO7W.jpg これ、どこが悪いとかピンポイントで問題把握するまでに時間かかるだろうしな。
最終的に原因特定された場合に、それまでの対応してきた内容で更に炎上する可能性まで想定するなら？下手な対応できないんだよな。
各段階で今後の改善案を検討して現実的に可能な改善策を実施する事を、取材が来たら謝罪もしながらコメントしても良いのになw >>449
客対応は高島屋の責任
製造はケーキ屋の責任
運搬はヤマトの責任
今は客からのクレーム対応中の段階なので高島屋の責任のみ発生している
高島屋に対して責任があるケーキ屋とヤマトは調査中ということで
ニュース記事に書いてあ内容は普通のこと >>468
というかコストカットで工程を色々変えてそう
現場がパンクしたとかそういうところから
ヒダヒダデコの径がデカくなるとはならんやろ ケーキ屋の出荷時点で凍ってなかったは考え難い
1番可能性が高いのはクロネコヤマト営業所で冬だしケーキだしってバカが常温放置
マジクロネコヤマトは冷凍を普通車で運ぶんだよ
保冷バック入れてたから…大丈夫..
7時間ぐらい経ってるけど問題ない問題ない
これがクロネコヤマト
クロネコヤマトで冷凍はホントに送るんじゃねーよ >>351
これ見ると製造元が怪しいな
機械トラブルとかあったんじゃないか >>454
これが理解できない馬鹿が多過ぎてな、、 >>351
ケーキは写真と比べてキレイじゃないけど
上のいちごちゃんと凍ってるやん
出荷時点で凍ってなかった可能性は圧倒的に低い
またはクロネコヤマトやっただろ？
早くゲロった方が被害少なく済む 冷凍車じゃない仕様の業務委託のトラックで運んで崩れたのではないか。 クシャクシャになったケーキはボーナスだよ
手でワシワシ食っていいんだから
日本人は楽しむことを忘れた猿だよ 今回のケーキ関係なく
クロネコヤマトは冷凍を普通車で運ぶ前科があるし
その後も改善なんてしてないし
だから冷凍はクロネコヤマトで送るな
マジで御互いに嫌な気分になりたくないだろ?
ホントに冷凍はクロネコヤマトで送るな トラックドライバーが少ないしな。人手不足でこうなったんじゃないか？ 消費者に対する全責任は高島屋が引き受けた上で
具体的な責任は高島屋と運送会社と製造者と企画者が内々で決めるべきことなんだから
高島屋はまず消費者に叩かれて当然なんだよ 晴レノ日に5000円程度のケーキ買うような貧民を相手にするから悪い
ウチも貧しいほうだが10000円のケーキ店頭で買ったぞ なんか出荷した半分が崩れてるって話だし
製造元が怪しそうだな >>498
どう考えても途中で解凍されたのが原因じゃないか >>496
製造と販売が別の会社ってそういう事だからな
まずは小売店が責任を取るのが筋 >>506
固定されてないんじゃね
そこに来て溶けちゃったら多少の振動でも崩れちゃうでしょ >>11
偏向報道のマスゴミ相手なら妥当
相手してもらえるだけありがたいと思え ジャップは弱い立場の人間を叩くのが好きだからね
弱者を叩くことで自分が強者側にいると錯覚するのが気持ちいいんだろうな
ここ見てるとよく分かる >>68
責任逃れの象徴みたいなネラーがそれを言うのか >製造会社の担当者
>「間違いなく、うちです」
>――製造会社として、どう受け止めているか？
>製造会社の担当者
>「そんなこと、おたくに答える必要ありません！」
これだけで色々察するわ 念のためトラックの走行記録調べないと
急ハンドル急停止 ゴシップくらい価値だもんなあ
命に関わる車とは違うから ニュースリアルタイムで見てたけどさ
この製造元ツブした方が良いよな
そのうち食中毒起こしそうじゃん >>495
最近のヤマトのサービス改悪を立て続けに喰らわされたらこう言いたくなる方が当然
冷凍品の常温放置って間おいて何回か報道されたし >>521
お前買ってないだろw
訴えられはしないだろうけど、あんまいい気分はしないな 冷凍にしてもクールにしても、トラックが入る冷凍庫で作業しない限りどうしても常温状態に晒される時間が出来てしまうからな
何百個と引き受けするようには出来てないのよね、ヤマトに限らず 明らかに詐欺なんだからとっとと警察が動けば良いのに
本当に警察ってこの国に要らないわ ヤマトの運ちゃんからしたら「冷凍ケーキ」って言われたら他みたいにちゃんとカバーされてると思っちゃうだろうね どう受け止めてるかって質問は要は責任を感じて謝罪してみせろよって事でしょ
喧嘩腰なのは記者の方だよね 宅配便で壊れると確信しているが、クレームを言いに来る顧客は純利益以下であると計算できた。
だから壊れる認識意のもと図的に宅配便を使用し配達した。
これを実行した場合以下の理由で罪に問われる。
欺罔（ぎもう）行為：壊れると確信している商品を宅配便で配達する行為
相手方の錯誤：顧客は商品が無事に届くと思っている
財物の処分行為：壊れる商品を顧客に送る
財物・利益の移転：壊れる商品が顧客に移転し、その代金が業者に移転
財産的損害：壊れた商品により、顧客が金銭的な損失を被る
したがって、この行為は詐欺と言えます。 >>261
こういうのは監修のシェフがコストなどの兼ね合いで今年はこうするって決めたんだろう ジャップお得意の責任のなすりつけ合いが始まりま～す ていうか流通品に事故はつきものだからなw
予見できるっつか見越してやるもんなんだよ
チーズくん丸出しでそれ詐欺(ﾒｶﾞﾈｸｲｯとか言われても失笑しか出ない
頭でっかち世間知らずケンモジサン全開やな ケーキが崩れてただけの話だよな
毒物でも混入してたみたいな勢いで取材してるけど この件で何がヤバいかって、関わったであろう少なくない人間達からこれヤバくないっすか？って意見が出なかったということ。中抜きばっかで現場の声意見が上にあがってこないジャップシステムのせいだろこれ 製造元がゆめタウンでほぼ同じの売ってて笑えない
シェフ監修とは？
https://i.imgur.com/mVeXvns.jpg >>29
直販で問題ないんだから
やっぱり高島屋が悪いんじゃんw 工場は強気になるわ 高島屋の指示通り作って指示通り発送したならそうでしょ >>454
ここまで大事になると消費者の損失に対する責任だけじゃないからなぁ >>538
所詮は高島屋のはいえ、工場で作ってる大量生産品なんだよな たぶん高島屋が「冷凍してから出荷」って指示をしなかったんだろう
ケーキ工場からしたら出来上がったケーキをそのまま運送屋に引き渡して終わり 冷凍で送られてきたのは無事だったんだし
どう考えても受け取った後ヤマトが悪いだろ 普通は凍った状態で家に届いて冷蔵庫で解凍して食べるんだよな
製造元の冷気が甘かったのか
ヤマトの配送管理に問題があったのか
まあ高島屋は一番悪くないわ まあマスコミが高島屋飛び越えて製造元に直接取材かけんのはなんか違わなくね？とは思う >>548
何行ってるんだ？
崩れた状態で凍っていたんだぞ 蛙亭に「寿司ボーイ」ってコントあるんだけど
あれ見てハレの日を台無しにされた悲しみを理解してもらいたい >>558
ほんこれwwwwww
結局あのシェフは蚊帳の外で責任ないからわざわざカメラの前であんな幼稚な善人コメントができるんだよな 配送業者が悪いとかトンチンカンなこと言ってる連中もいるけど高島屋が悪いだろ 責任を三等分できないケーキ製造者
責任は高島屋と製造者と流通と消費者で三等分しろ！ 冷凍されてないものを持ち込まれて
崩れたのをヤマト運輸のせいにされたらたまらんな 配送業者が悪かったなら
他のケーキ屋のケーキも同様になってるはず
崩れたのはこのケーキ屋だけ
どこが悪かったか明らかだろ そう
しかも配送業者が悪かったら今初めてこんな問題はおきない
年中しかも毎年おんなじケーキがわんさか出てくるはず
今回大規模なケーキのグチャグチャは初らしい
しかも他のメーカーや他の百貨店のケーキは全部無事
ここの高島屋のケーキだけ
配送業者のミスはそもそも考えにくいらしい
冷凍ものを解凍されないような運用ミスが出にくい配送業者の運用になってるから
今までもケーキの配送をミスなくできていたわけで
そりゃ毎回解凍されて大ミスしまくりグチャグチャの配送してたら業者は
全部損害賠償おこされて今潰れてる ヤマトで冷凍物が溶けて届いた事あるけど…
冷凍物常温仕分けとかの動画もあるだろ… 大丸のケーキも崩れてる画像ほかスレで見たしコストカットで配送業者跨いでのミスなんじゃねーかな
下請けの下請けが冷凍車使うところ冷蔵車使ったとか
現代の工場だと製造過程の映像残ってるだろうし500個も不具合出せないだろ 他のスレで配送業者の書き込みあったけど温度管理しないといけない物が放置されてたりも割とあるみたいだから
どっかのベースが溶かして崩して再冷凍してってのが1番腑に落ちる >>571
それがピンポイントで高島屋のケーキだけで起こってるのは全然腑に落ちない
ヤマトの落ち度であれば複数の荷主で被害発生するはず >>572
だから今年は大丸のケーキも崩れてた報告あるよ 部外者がうるさすぎる
お前ら貧乏人は買えないから関係ないやろ なんだよ高島屋のエリート社員が精魂込めて作ってるんじゃなくて
埼玉のシャトレーゼやらスーパーやらにも卸してそうな普通の工場で作ってたのかよ
幻滅だわ >>568
繁忙期のヤマトのクール便の扱い知らないのか？
マジでひどいぞ。以前倉庫バイトしたことあるが、常温荷物用ラックに申しわけない程度の保冷剤とか当たり前にやってるし、これを運ぶのに行列とかするから長時間常温にさらされる。
荷物が保冷に強い梱包とか溶けにくい商品とかなら分からないだろうけど、そうでないのならマジで溶ける。 まぁ物流問題もあるしキャパオーバーしてるなら仕方ない部分もあるけど
冷凍の別料金取ってるのに溶かしちゃう環境はな
俺も冷凍物が溶けて届いた事あるから流石に養護できん だから広範囲なら上流、エリア限定なら下流のエラーだって >>567
更にはこのケーキだけで色違いの黒バージョンは被害報告なし
なので「この形のケーキを配送するのが間違い」って批判すらも馬鹿なんだよな
配送で溶かしただけならはぐれメタルみたいに潰れるだけで
横に寄って潰れたり斜めになったりしてない >>261
去年のって上げてる写真はカタログの写真だと思う 500件じゃないのか1000件近いとかやばいな
しかも崩れたまま凍ってるって
どっかの段階で解凍→凍ってると思って雑に仕分け→再冷凍としか考えられないね >>575
買えないじゃない買わない
ケーキが現物を見ながら買うもの 製造会社の担当者
「そんなこと、おたくに答える必要ありません！」
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ そりゃ対外的な責任は高島屋だろ
何で下請けがマスコミ対応しなきゃいけねーんだよ これはそういわれても仕方ないよ
高島屋ってここ10年でスイーツ宅配で何回やらかしてるか調べてみたらいい
タルトやロールケーキ、デコレーションケーキに>>1だからな
丸投げしてれば俺っちには関係ない？ここまで続けは確信犯だろ >>538
これが問題ないなら製造元に責任はないのかな？
どう経由しているかわからないけど高島屋や配送業者の方が悪いのかな？ >>538
シェフが監修したのマニュアル流用して他にも売ってた？ >>587
いやーだから通販は流通品だからある程度の破損は仕方ないのよ
ゼロには絶対出来ないの
だからこそAmazonは即代品送ったりして人気を得たし、この手の日時の絡む記念品は通販で頼まないしか手はないよ ケーキ屋「30分で急速冷凍だし」
クロネコヤマトが落としたりしない限りあんな風にならない
クロネコヤマトの最寄営業所で外に放置して普通車で配送が1番可能性高そう
ケーキだし冬だし外に出したままでええやんって営業所判断だろうな
高島屋は購入者一軒一軒電話してるんだってなえらーい
犯人はっきりして欲しいね パレットひっくり返したりしたのかな
俺みたいな事やらかしてる人が他にもいるんだな 高島屋が取る責任って消費者に補償して損害額確定させることだよ
その額を元にメーカーが高島屋に対して責任を取らされる 8割9割崩れてたなら製造元かヤマトのベースしかないわな
この量なら集荷に来てベースで各方面に仕分けだろうし
仕分け後だったらこれだけの数示し合わせたように崩れたりしない >>597
現場猫｢冷凍庫パンパンで何百個か入らなかったけどヤマトの冷凍庫で凍るだろうからヨシ！｣ 引き渡すまで温度管理もめっちゃやってる😡
キレてたねｗ ヤマトの温度管理が微妙なのは昔からだがそれだとしたら何故高島屋のケーキだけがこんな状態なんだろうか
松坂屋だとか大丸もケーキ通販はしているわけで
答えはそこにある >>402
頭悪ッ
きっしょいレスつけてくんなガイジ >>275
こういう対策をするのは菓子製造会社だよな？ 埼玉っていろいろ民度終わってないか
芸能人も癖の強い奴多いし
関東土人だから仕方ないかもしれないけどさ 高島屋が一軒一軒電話して謝罪してるって2900件…すごい努力
ケーキは崩れていませんでしたか？
クロネコヤマトは冷凍便でしたか？
って聞いてるんじゃない?
客「いつもと同じトラックでした」
高島屋「ハイ言質いただきました～」
みたいなｗ
ヤマト運輸大丈夫？冷凍便で送る約束事だったみたいだけど
埼玉の工場で温度管理できてなかったら全部ダメになるんじゃない
でもダメだったの1/3の900件だよね
冷凍便の約束をまた通常配送したんだろうな～
もしそうなら初犯じゃないから叩かれる覚悟しとけ🐱 流れ変わったな
高島屋は悪くないぞ
これから徹底的に製造元を叩こう
舐めやがって! 全件電話で謝罪と社員が足を運んで交換対応やってたらどんなクレーマーでも感激して許すわ
そういうところが一流百貨店の矜持だよな >>275
阪急のケーキ美味しそうやな
今度買ってみるわ ヤマト大丈夫だよな？
お前ら初犯じゃねーからな
またやってたら叩かれるぞ
高島屋は金より重い信用に傷付けられてかわいちょ 荷物はどんどん溜まるのに冷凍ケースを予冷する間なんかねえしそもそもケースが足りない、トラックからトラックに積み替える時はトラックが2台入る冷凍倉庫でもない限り必ず常温に晒される
考えればわかることではある
似たような仕事してるけどどこもそんな変わんないよ
個数が少なきゃドライバーの意識でなんとかなるけど、繁忙期はそんなこと言ってたら目の前の荷物が片付かない >>611
ヤマトは過去にやらかしまくってはいるが今回は大丸とか伊勢丹のケーキは無傷だからなあ 正直オチはみえてる
改善案という名の誰も守らない守れないルールをドライバーに押し付けて終わり
そんな崩れやすいケーキ冷凍で何百個と引き受け出来ないと断る営業が一番大事なんだけどな 人手不足で社会が弱体化してるから無理が祟ってこういう事が起こるんだろ
こっからこんなの増えるよもう目が行き届かない 黒猫にクール便無理だと思うの
アホみたいに高くするかもうやめたらいいのに >>617
産直ってスタイルだよ
伝票のデータが送られて来るから印刷して倉庫の商品に貼っつけてヤマトに引き渡すんだよ 今日の18時台に温度管理について語ってたの何ちゃんねるか知らん？関東ね
フジかな？ 客は製造元なんて普通分からんからこの事故防げない
業務委託先の評判悪いなw これだ
net販売してる別会社のケーキ梱包
こっちのほうがズレなくていいよね
Xmasケーキはデコるな
https://youtu.be/m_2scpbJ6a0 高島屋の商品企画部がボケなんじゃね？
ケーキを普通に車で配送したらどうなるかくらいの想像は出来るし、その対策も普通にやるだろw これは冷凍ケーキなんだから解凍されてるはず
でもプロでお菓子屋やってるパティシエ（目立ちたがりパティシエユーチューバー）は
一度冷凍から解凍されたときに出る痕跡が全然見えないという
そもそも配送前に冷凍されてなかっただろうと確信しているようだ
配送時に解凍されると細胞が死んで必ずイチゴドリップ等の痕跡がでるらしい >>247
そのレス、元はYouTubeのコメントかよ
大学生のコピペレポートみたいだな
https://i.imgur.com/fNDTAGI.jpg >>453
1000個はなかなかないよ
完全に凍ってないまま集荷依頼したな >>516
そんなことでは冷凍ケーキは壊れないよ
ヤマトで冷凍ケーキ買わされてて朝から帰るまでトラックの冷凍室に入れて荷崩れとか起こしても無傷だし
ほぼ凍ってないまま集荷依頼したな 凍った状態で崩れてたんだから冷凍前に工場で輸送中に崩れてるのはほぼ確定だろ
大方臨時のバイトがやらかしたんだろうが
運送会社の問題なら特定の地域に偏ってるはずだが全国的な被害だし 消費者やマスコミ対応はそれで正解
高島屋との補償交渉は勝手にやってくれ 必要はあるだろ
潔白なら潔白って証明しないと
マスコミの後ろには消費者が居るんだから >>265
今年設備増させた(ソースは製造会社HP) >>87
> 客に責任取るのは高島屋だけど
> 原因追求はまた別の話だろ
ゴミ以下の記者しかいないコネ入社だらけの民放に
原因追求なんて可能ですか？
日テレ記者の質問の仕方は、原因追求を目指したものですか？
(目的が原因追求ならば、地道な聞き込みを大量にやるべきです)
民放って、ゴミ記者ばかりで能力が低いのはもちろん
人数も全然足りないんですよ。
なにしろ、報道機関として必要なはずの人数の記者がいません。
さらには、社内教育もありません。
したがって、ネタを恵んでもらうだけの御用聞きしか務まりません。
偉そうに偽装しているので騙されるけど、
乞食ですよ。情報乞食。
民放は人材がまったく居ないから
どうしても必要なときは他から一本釣りするんですよ。
つまり、正義の味方を装ってみせる民放って
基本的に詐欺商売です。そんな能力なんかありませんから。
たとえば、自民党の組織を上げての裏金作りに対して、
急所をはずした的はずれな報道で盛り上がっているのを見れば
判るでしょ。 >>240
> こりゃどこが責任かたらい回しになる展開か
たらい回しになるのではなく、
誰の責任なのかを曖昧にして逃げ切る伝統的手法です。
そして、一番切り捨てやすい尻尾に
全責任を押し付けるのが
美しい日本の伝統です。 ヤマト運輸が原因なら全力で騒ぎます✌
ケーキ工場が原因ならアッソ まあ日テレは失言で第二の雪印狙ってるだけでしょ
まあこの程度の対応しか出来ないから顧客との窓口は高島屋がやってる訳で
請負先ばれちゃったのは困っただろうな請負先に責任押し付ける訳にいかないから
原因追及も有耶無耶になってしまった マスコミは買い叩きたい中華マネーへの忖度で失言引き出そうと頑張ってた >>57
一般論ではあるが、後先考えずにホイホイ売りさばいたなら、販売側に責任なしとはいえない
現場の状況を無視し、現場をパンクさせた責任は生じるだろうし、全責任を現場に押し付けるのは不当だ
製造能力に見合った販売個数制限をするなり、ゆとりのある予約受付期日を設けるべきであった
もっとも、今回のケースではどうか知らんけど 今日、高島屋から
おせちとカステラが着予定
これは大丈夫でしょ >>57
車上渡し条件なら製造元がトラックに積んだ時点で危険負担は運送会社と高島屋に移ってるよ
どういう契約だったかにもよる >>157
なんでキレイなケーキ2個も手に入るの？？ 3000個も無理だと伝えたのに、
無理強いされたのかもね 発注数も無茶してたし
イチゴが不作でクリスマスケーキ製造に
間に合う時期の出荷分が高騰してるから
材料費ケチるために普通の業者では
間に合わない時期の出荷分を買い付けたとかだろ
そして無理やり冷凍庫に押し込んだから
冷気が回り切れなくて凍らないまま出荷された奴が出てきたと
あまりにもやらかしが多いから特定できないんだな そこらの週刊誌相手ならともかく日テレ相手に「そんなことおたくに答える必要ありません」は悪手過ぎだろ >>173
一人でなんて作ってたらどっかのマフィン屋みたいになっちまう 一つはっきりしてるのは、高島屋でものを買うことは危険なまま終わったということでしょ
だって原因の特定もできないのに対処もなにもないでしょ
お詫びすればいいってもんじゃない
買った人は納得するかもしれないけど、それと次があるかどうかは別の話でしょ
来年わざわざここで高い値段でケーキ買う人がいるとしたら不思議な感性というしかない >>653
これで幕引きしたら
社員が駆けずり回った意味ないよなぁ
本当に駆けずり回ったかは知らんが 状況から考えると、恐らくは工場でやらかしてる
なんでかと言うと、冷凍時間が2週間から20時間に短縮されたって言ってたやん
あれ、ほとんどの人が冷凍不足の問題って捉えてるけど、
そうではなく、納品まで2週間の余裕があったのに
1日以下しかなくなってたってことよ
製造する時間が全く足りなかったってこと
だからギリギリ22時間の冷凍時間を確保するために
メチャクチャな工程でケーキを作ってた可能性が高い
そこでバイトのミスでケーキ積んだカートがひっくり返ったとしても
もう作り直す時間はまったくない無かったはず
中身がどうなってようと、出荷数を守れって指示されたのかもしれん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
