【衝撃】欧米スーパー｢セルフレジは失敗だった｣ 有人のレジに戻す動きが加速 ｢万引きは21倍になるしトラブル対応の人件費がかさむし最悪｣ [597533159]
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コロナ期を経て、ますます導入が進んだセルフレジ。お店の人を介さず、自分で商品をピっとスキャンしてお会計する仕組みです。
好き嫌いはあると思いますが、社会的試みとして失敗なのではという声が聞こえてきました。
セルフレジ（ロボットレジ）失敗説が膨らんでいる欧米。BBCの報道によれば、従来のレジに戻した店舗も増えており、
消費者にとっても店舗にとってもセルフレジはカオスであるという認識がアナリストや業界関係者の間で主流になりつつあるといいます。
もちろん、今すぐセルフレジがなくなるわけではないでしょうが、セルフレジのみ・セルフレジが主な店舗は今後少なくなると見られています。
2023年、アメリカで広い層に人気の小売店ターゲットは、セルフレジの利用に、購入アイテムが10点以下の場合という制限を設けました。
ウォルマートは、一部店舗でセルフレジを廃止。イギリスのスーパーBoothsは、セルフレジを完全廃止しました。
アメリカ版100円ショップDollar Generalは、2022年セルフレジプロジェクトに大きな期待をかけたものの、最近になってプロジェクトは失敗だったと発表。
CEOのTodd Vasos氏は、昨年12月の決算報告にて、店舗のスタッフ数、特にレジ担当を増やし、レジ業務を以前のスタイルに戻すと語りました。
「セルフレジをあてにしてきましたが、今年（2023年）はそれに頼りすぎていると感じています。セルフレジはあくまでサブであり、主要レジであるべきではないのです。」
セルフレジ最大の問題点
セルフレジの最大の問題点は、万引きです。人がいないレジでモノを盗むのはとても簡単。悪意ある人なら、盗まない方が難しいほど。
有人レジよりも無人レジの方が21倍も品物を盗む傾向にあるのだとか。
さらに、意図しない万引きが発生してしまうのも問題です。
意図しない万引きとは、つまり盗むつもりがなかったのに、結果的にお金を払っていない商品がまぎれ混んでしまったパターン。
セルフレジのシステムが複雑で、うっかり未払いアイテムが発生しているのです。ある調査では、消費者の5人に1人が、この意図しないうっかり万引きを経験しているといいます。
ちなみに、同調査でセルフレジにて意図した悪意ある万引きをしたことがあるのは7人に1人となっています。
セルフレジによって万引き率があがるうえ、人件費もあがっているという報告も。
レジの仕事がなくなり別の作業を担当しているスタッフが、作業の手をとめセルフレジのトラブル対応をしなくてはいけないからです。
で、このトラブル対応がけっこう複雑で時間をとられちゃうのだとか。
結果、全体的な人件費がアップ。セルフレジという高額システムを導入して人件費削減するつもりが、人件費まであがって涙目。
消費者はどっちのレジが好き？
2021年の調査では、消費者の60％はセルフレジの方を好むという結果に。また、67％の人がセルフレジの利用経験あり。
しかし、昨今は、万引き疑いやシステムエラーで返って時間をとられトラブルになると、セルフレジを敬遠する消費者も増えているようです。
一方で、米Gizmodoの記事には300を超えるコメントがついており、｢セルフレジさいこー！｣という人も少なくありません。
スピーディで簡単で不要な会話しなくてすむのに、最近減ってきて困っているという声も。
セルフレジそのものではなく、レジエリアに人を十分に配置していない店舗側のスタッフ配置システムこそ問題だと指摘する人もいます。 AIがレジをします
↓
客がレジをしないといけないだけだった
↓
しかも良心頼り 何を買うかを客側に自己申告させるとか悪用されるに決まってんだろ 仕様を統一しろ
店ごとに違うから無駄な時間がかかる 結局のところ「自動販売機 or 有人レジ」
の二択かな 近所のスーパーには完全セルフレジと半セルフレジ(商品のスキャンは店員がやって、支払いは客自身が機械にする)があるけど、俺はトラブルが怖いので、いつも半セルフレジを使ってるわ。 ユニクロみたいにタグ管理できる販売形態じゃないと難しいよな 何度でも言うけどイオンのレジゴーはやばい
何度も無意識にスキャンせずにカゴに放り込みそうになる
あれは無意識の万引きが発生しまくってると思うわ 今のところ万引き多くて閉鎖したのを見たのは渋谷のファミマだけ なるほどすげースピードでセルフレジ通して
1番高いのだけバーコードを指で隠してビュンと通して
見つかったら急いでたからバーコード通ってたと思ってたと言い訳するのか 欧米は普段から桁違いに万引き、内引きが多いからだろ
日本人は恐怖遺伝子と敗北主義の性格のせいで極端に少ない セルフレジの監視員って病みそうな仕事のかなり上位に来るだろ 消費者の5人に1人が、この意図しないうっかり万引きを経験しているといいます。
ちなみに、同調査でセルフレジにて意図した悪意ある万引きをしたことがあるのは7人に1人 ユニクロシステムが一番楽なんだけど
食品とかでは難しいのかな アメリカは支払だけのセミセルフレジはないんだろうか？ >>21
今はそのタイプも多いよな
そっちの方が良いけどカード類のスキャンに慣れるのにちょっとかかる レジ云々じゃなくて、アメリカとイギリス経済社会がゴミなだけだろ ピッを店員さんがやって
支払いはお客さんがやるタイプが最高
全部あれがいい 俺は最初からこんな決済の確認も実装してない、人力で監視するとか言う出来損ないをリリースすべきでないと言ってたのに
嫌儲のアスペ軍団が「新しいものについていけないおじいちゃんwww」とか最高にアスペ仕草で叩かれた ロボット警備員をセットにして不正なユーザーを射殺できるようにすればよい >>13
ほんこれ
楽で良く使うけど無意識で放り込んでしまう >>22
あれは言っちゃえば服のタグ全てにSuicaに入ってるようなICチップを仕込んでるわけで
コスト的に難しいんだろうね 客にバーコード打たせるとかクソ舐めた会社は嫌いだよ ユニクロにある自動計算野郎が気に入ってるんやが異端的かな？ >>1
セルフは単品とか3品目までとかにしたら良いんでね？
たくさんあると誤魔化しやすいでしょ？
その方が急いでる人にも便利だし、海外は単品用レジってのもあったはず。 万引きどころか、二重に支払ってしまったことがある。後でクレカの明細見て気がついた。店員に二重になってないか聞いたのにさ。 当たり前
こんなのできる民族は日本くらい
日本でも怪しい >>40
振り込め詐欺止められても強行するガイジってこんな奴なんやろな >>27
近所のライフ支払いチンタラするアホのせいで結局またされるんよね 近所のヨーカドーがレジのほとんどをキャッシュレスのセルフレジに変えやがったのでもう行かない 日本もそうなるのだろうか
イオン系がしつこくセルフレジやスマホスキャン押し付けてくるな 近所のヤオコー
先週セルフレジが導入されたばかり
空いててめっちゃ快適なんだが >>2
>消費者の5人に1人が、この意図しないうっかり万引きを経験しているといいます。
多すぎて草
バーコード1回で読み込めずに何回もやったりするけど、それやらずに流れ作業で適当にやる客も多そうだしな
俺はずっと前からスーパーで有人レジだけ使ってるわ、無人レジの周りにわざわざ監視の店員置いてるし疑われるのがめちゃくちゃ嫌だから >>13
わかる
最近ヨーカドーでも導入してるけどアレも本当アホだよ
タグかなんかつけて自動的に感知してくれるとかじゃないとダメ 支払いもキャッシュレスで乱立して余計時間かかってて草ァ！ ユニクロは商品置くだけで金額が出るけどあれはすごいな 底辺は他の底辺のズルに敏感だからな。
だからレジや店内に底辺店員を置くことで秩序が保たれるわけ。 スキャン＆ゴー方式のカートが好きなんだけどなかなか広まってくれない 監視されてる感じがするから嫌だわ
こっちは商品買ってやってんのに悪い事してるみたいじゃん でもあの機械もソフトウェアもタダじゃないし導入しちゃったからにはあと10年は続けるんだろうなあこのしょうもないシステムを コスモスみたいに超監視体制でいいよ
万引きって言い方やめて窃盗で統一しろ、あと厳罰化 店側がやるレジ作業を客にやらせるなら割引しろよと思う ダイソー式の俺は好きだけどあれ万引きどうなんだろう
多くなったのかな >>1
防犯のためには
客にはあまり商品を触らせない ＋ 店員にはあまり金を触らせない のが良いから支払いだけ機械てのが最適だろうな >>13
レジゴーはほんとスキャン忘れるわ
自分は万引きになったことはないと思いつつ100パーの自信はない >>40
たまにあるよな
会計直後に気付いても200円くらいならまあいいやってなる
400円くらいなら店員に言う 少ない点数だけに限定すればカゴ持ってセルフ行く奴らはうざい 西友のセルフレジでカート下に置いた缶ビール一箱をうち忘れ、そのまま車まで戻ってしまったが、こういう不慮の事故による損失も人件費削減によるコストダウンに織り込み済みだと納得してそのまま後にした もしバレても、スキャンしたのに機械が読み取らなかった！俺は悪くない！
って言えるからリスクは低そうだわな
実際は事務所に連れて行かれるかもしれないが この欠陥にウェイ系の輩が気付くまでまだ僅かだが時間がある 近所のドラッグストアはセルフあるけど有人じゃないとキャッシュレス使えないのダルイ >>65
ただあれで万引きするって
普通に万引きしてるだけだよね ユニクロも妨害シール貼ったらスキャン通らなさそうだけも セルフは酒買う時いちいち店員呼んで年齢認証してもらう必要があるから
おばちゃん店員に顔覚えられた セミセルフレジもこっちが精算機操作するまで監視して操作始めたらご丁寧にお辞儀するよね
ちゃっちゃか次の客捌いたら見られてへんと思って盗もうとするやつ居るんやろな そろそろカゴごと通過させて全部スキャンできる技術くらいあるだろ 前にスーパーのセルフレジでレジ袋スキャンするの忘れた事あったわ
俺の他にもそれ結構いると思う 確かに使い方とか精算の仕方わからない年寄りとかおっさんの対応で結局店員が張り付くし結局有人と同じくらい人が対応してる気がする そりゃアメリカでやればそうなるわな
日本はほとんど問題ないけど 昨今の値上げは円安だけが原因じゃない
無人レジの普及により万引き家族が増えたのもある
ひとつ盗まれるとものによっては同じものを十個売らないとならずそんなのできるわけがなく値上げせざるをえなくなった
無人レジは結果として万引き犯の買い物を一般客が負担するメカニズムとなっている いつも人件費減らそうととしてるからバチがあたったんだよ
やっぱり人間を大切にしないとな コンビニみたいなパンと飲み物買って即出るようなとこはいいけど
スーパーとか人も物も多いとこは絶対向いてない 日本でも客層が最底辺のドンキやラ・ムーは有人レジだなwwwwwww 日本だけじゃなくて海外も万引きひでーんだな人間ってゴミだわほんと そもそも人間の良心なんて定量的でないから信用して対価を払って貰えると思う発想が貧弱過ぎる セミセルフでもバーコード決済だけは店員対応だったりするから
前にバーコード野郎がいると列が捌けるのがむしろ現金払いの年寄りより遅くなる ジャップでもセルフレジはそんなに進んでない。利便性が不明瞭 日本は万引き少ないからデメリット少ないよな
海外は後払いが出来ないとかキチガイ対策で色々サービス出来ない 私もたまにうっかり読み忘れしちゃう
うっかりだから仕方ないけど >>79
これだな現金もカードも各種電子マネーも客選択だし
ただ自社クーポン対応してないのがマジでアホすぎるし使ってる店だと時間制限しててアホかと >>82
そこまでしちゃうと発覚した時のリスク高すぎるから止めときな！！ あとスーパーのセルフは1つずつバーコード通すの面倒くさすぎる
店員目視だから仕方ないのかもしれんが数打ち間違えると店員呼ばなきゃいけないし 素人の袋詰遅くてイライラするんだよな～
袋詰スペースも狭いし
店員がやってくれるスーパーの楽なこと だからセミセルフレジが最強って前々から言ってましたやーん パッケージが硬い商品はバーコード読み取りやすいけどいちご大福とかカット野菜とかフニャフニャな包装のバーコードの読み取りが悪いのを改善してほしい セルフって全然スピーディじゃないよな
もはや普通に並んでるから手間とリスクだけ背負ってるだけで損 >>90
犯罪者を増やしてまで、人件費を減らそうってのは狂ってるとしか思えんよな。 心理的な障壁がなくなるのかな
有人レジだとレジの店員さんを通す前か後かで「自分のもの」として店の外へ持ってって良いって感覚が変わる
セルフレジだと、売り場と店の外との心理的な障壁がほとんどなくなるのか >>103
マイバッグ置く場所狭いとこ多いよな
セルフで一番いいのはユニクロ方式だけど日用食料品にRFIDタグを付けるのは現実的じゃないし 数量いくらでも誤魔化せるよなあれ
治安の悪いところでは無理 >>107
それを悪用して、どんどん次の商品を通しちゃう人いそうだわ そういやふと思い出したがAmazon Goって今どうなってんだ？
そのまま商品を持ち去るだけで自動決済される仕組みだったと思うが もう、セルフレジなかった頃の光景思い出せんなぁ
いつも行く近くの西友、あの頃は有人レジにどれくらい人居たんだっけか >>13
ユニクロみたいな放り込んだら自動的に反応したらエエのにな セルフレジ以前に950ドル以下の窃盗は軽犯罪だから警察も来ないしな 都内だけどセルフレジ見たことないよ。半セルフしかない。 最近、近くのスーパーに行ったら
売り場とレジ外側の通路との間に鉄柵みたいなのができてたわ
「未会計の商品は持ち出さないでください」ってはり紙があった
かなりひどいことになってるのかな 海外の鉄道では信用乗車制度が普及しているけど、
不正乗車をする人の社会階層や不正乗車の動機はきちんと研究されているのだろうか
書店は万引き被害が多いことで知られるけど、
書店は刑事司法の正しい知識を身につけるのに役立つ本を充実させて
窃盗を減らすことにつなげてほしい 高水準の教育を受け道徳を備え単一民族である日本人はおたくとは民度が違うんだから成功するよ
今はまだパートのおばちゃんや学生バイトがいるけどあと20年もしたらいなくなるという問題もあるからな
>>13
無意識の未払いがあることを承知してるだろうから消費者は何も気にしないでどんどん使っていけ
人間だれでも間違うことはある やはり支払いのみセルフが最適解か
ジャップの現場は優秀なんだよなぁ ジャアアアアアアアアｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ うまく読めずに何度も通してると「これこのまま入れても
誰も気付かんよな」とは思う
端金でリスク犯すのもアホらしいからちゃんとやるが 有人でも銃持って万引きしてもいくらまでかは合法なんだろ？アメリカって。 最近はセミセルフに落ち着きつつあるもんな。
ダイソーはセルフだな。 治安崩壊してる欧米じゃ厳しいだろうな～
>>132
しゃーないわ
俺も散歩中に立ち寄ったスーパーでパン1個と水買ったとき使い方わからなくて右往左往したし >>94
アメリカは万引きが合法化されてる州もあるしな >>9
あの監視係あれはあれで神経使うだろうな
人によっては「これなら有人にもどしてくれ」って思ってるひといるんじゃないか ユニクロの奴が正解だろ、一々バーコード手動って今時ローテクじゃね？ あれスキャンするの忘れてそうでほんと気使う
コンビニはいいけどスーパーは苦痛 自分でバーコード読ませて払うセルフレジはかご2つ分買い物した時は軽い地獄
セルフレジはレジ係のいるレジと比べて台の面積が狭すぎる まあ普通に有人レジの方が導入コストも安いし万引き防止になるし客も楽だしいいよね 万引き多少増えるのは間違いないが21倍は民度低すぎてセルフレジはまだ早かったな 🐄「バーコードをスキャンするのも技術」
🐖「その技術を軽視し、客にやらせた。これは悪いことだ」
🐄「本当にセルフレジだというのなら、スキャンすることは異常だ」
🐖「その通り」
🐄「平らなガラス面に商品のばーこど面を下に向けって一気にまとめてスキャンできるならいいが」
🐖「素手で一個一個やれという。異常だよ」 ガソスタみたいにセルフのほうが安いとかそんなこともなく
ただ単に客の手間増やしてるだけなんだもんな セルフレジにしたのは店の都合だから昼時20人並んでてもチンタラやってる セブンイレブンみたいな半セルフレジが最適解だったか(´・ω・｀) トライアルのレジカートはスキャン漏れ感知機能がついた 見られてないと本性現すからね
監視と暴力装置はこれからも無くならない 結局こういう社会の流れの中で
犯罪であろうとうまく儲けている奴が一番賢い 不安商法に未だ打ち勝てない小売業
バカ高いシステム機械がペイできるのはいつだ？ 軽いもの30個とか買った時に
めんどうなのでなんとかしてほしい もう陳列もダンボールそのままでレジもセルフにして価格だけ安くしてくれるスーパーがあっても良いと思う >>159
それやると困ったことに
安さにつられた使いこなせない上に文句の多い人たちがやってきちゃうんだよ すでにセミセルフになってても
パート不足でセルフ導入する某大手スーパー ネットで注文決済までして、レジ袋につめた商品がロッカーにおいてあってそこで受けとる、みたいなスーパーがドンドンでてくればよいのに
ホームセンターのカインズはこんなサービスやってたかな >>74
そういうのちゃんとお客様カウンターに保管してるよ 565 備えあれば憂い名無し[] 2016/05/22(日) 19:13:59.37 ID:tp/Ko3GJ.net
癖ってのはどう直すべきなんだろうなぁ～
セルフサービスの店とか行くと衝動が抑えられなくなっちまう…
この前も、丸亀製麺行って気付いたらポケットにかしわ天といか天を突っ込んでたよ
車の中で、油まみれのズボンと握りしめた天ぷらを眺めつつ涙した
すぐ謝りに行ったら弁償で勘弁してくれた 随分前から言われてるけどチップ導入はコスト的に未だに無理なのか？ >>166
コスト的にも労力的にも無理
そのコストを誰が負担するのかの問題もあるし 欧米って言うかアメリカだろ
店員がいても盗まれる国でセルフレジも糞もねえわ 店員の干渉を避けたい客にとってはそんなに悪いシステムじゃない 労働人口が減っていくのは避けられんからこれからもセルフレジは増えるわけ >>150
万引きは日本の比じゃなくめちゃくちゃ多いよ
普通に考えてそんなアメリカでセルフ会計なんてやらせたらこうなるのは当たり前なんだよな visaのタッチ決済とか最近知ったが客にも便利だ
無人化の方向は変わらんだろ >>96
自分の知ってる範囲はセミセルフでもバーコードも全部対応してるので
対応機器入れてるかどうかだな
スキャン窓がモニタ下にあるタイプと可動式のリーダーが据え付けられててそれに読ませるのと両方あるが RFID化は現実的に無理
誰がそのコストを払う？毎日膨大な搬入数のRFIDを付ける作業は？たまねぎやじゃがいも1つとかはどうする？
メーカー品だけ付けるとしても規格は統一しなきゃならない
セルフも従業員不足から来てる問題があるのに人も割けないし 万引きっぽい怪しいやつ
結構いるよね。
ずっと見てる訳じゃないから確証がないけど
動きとか周りの気にし方が変なの増えた。 欧米人は馬鹿ばっかりだからな
日本人は機械に強いから問題ない 日本はセルフレジどんどん増えてるから万引きしに行こうぜ！ってなるな
円高で金持ちしか来なかった時代とは違って 自分でやるとちゃんと読み込めてるか不安になるんだよな
こないだは支払った後空のカゴ置きっぱなしのまま帰っちゃった RFIDは俺が駅弁工学部～の頃 15年前？くらいから見てた未来だったはず
価格が下がって普及していく と
今RFIDが付けられる最低ラインはユニクロの3足1000円靴下だな IDカードみたいなの作らせてそれ通さないとセルフレジできないようにすれば良いじゃん イオン以下クーポンまみれにしてくるし
セルフすすめる気がなさそうだが 対策するにも経費がかかるから薄利多売の店舗は良心に訴えるしかない だからセミセルフにしとけって
あれがお互いに一番無難だろ
店員も大量にある支払い方法をいちいち確認しなくて済むし そういえば近所のコンビニがセルフから普通に戻してたな スキャンもレジ袋詰めるのも人によって時間かかるから支払いだけセルフが一番 そもそも店員の仕事を何で客がやらなければならんのだ？
セルフ導入するなら割引けよ アメリカでは一定金額以下の万引きが事実上野放しになってなかったっけ？
堂々と盗んでいくけど店員は逆に訴えられるから何もせず見送る動画がよく出回ってたけど ぶっちゃけ導入当時焦ってレジ袋をバーコ通さずに
持ち帰っちゃったことが何度かあるけど怒られなかったな
全く自分で気がついていなかった セミセルフが最高っつったってあれどんだけコスト削減効果あんだよ
精々行列がちょっと短くなってレジ周りのヒューマンエラー防止できる程度だろ
コスト考えたら結局セルフになってくんだよ ん
重さで管理してねーの
重さで管理って言ってる意味わからん人もいる感じ？ セルフの方が気が楽なのに、有人レジのイライラしてぶっきらぼうな店員と合わなくて済むし >>152
日本は万引きには厳しい国だが、重く処罰されているのは示談する能力のない貧困層や知的障害者が多い
また厳罰化にはこんな問題もある
性犯罪に関する刑事法改正について。
https://yamahanaikuo.com/seihanzai-note/
>刑事法の専門家が、疑問を提起としているのは、重罰化をすると、今まで以上に検察が起訴をすることや、
>さらには裁判所が有罪判決を出すことにより慎重になるのではないか、ということなのです。
>また、裁判にでもなれば従来にも増して懸命な弁護活動が展開されることは容易に想像できます。
>斉藤先生は、「法執行機関にとっては、重すぎる刑罰法規は、かえって使いづらいのである」と端的に指摘されています。 しれっと二度打ちになってたり、待ち時間長くなったりでそんなにいいと思えない
万引き増えたと聞いてもそらそうだろと バイオマスなのにレジ袋金取るチェーンが滅びますように バカリベラルは欧州の犯罪率の高さスルーするからなあ
リベラル思想が日本に広まらない理由 バイトに時給1000円払った方が絶対マシだろうなって思うわアレ なんかいつもレシートの紙切れや釣り銭切れしてる印象
幸い自分がそれに当たったことはないけど コーナンのセルフレジの読み取り精度が極悪で草はえた 民度の低い国ではうまくいかないんだろうね
近所のスーパーはセルフレジすげー便利だわ セブンイレブン式が一番いいわ
支払早くなったしカード使いやすい 今の時代は人件費ケチるよりセルフ導入するほうが金かかるんだよなぁ 万引きし放題だからな
地元のドンキもセルフレジ撤去したし仕方ない 黒人とかどう考えても無理やよな。店員がいても無理やのに ドンキもセルフレジ始めてるけどドンキでうまくいくなら日本では本格普及可能と判断してもいいだろ
ただカートで決済するタイプのヤツはやめた方がいい
スキャンと会計は最後にまとめてにしないとお漏らしリスク高すぎ やはり日本のスーパーでよくある店員にバーコード読み取らせて金だけセルフで払う方式が妥協点か？
まあそれでも機械の操作案内するスタッフ常駐させなきゃだから見た感じだとあんまり効率いい感じしないけども セミセルフはいいけど、年寄りが連発だと4台ぐらいあっても会計待ちが発生する スーパーは会計のみセルフが一番現実的、でも100均は完全セルフで必要なもの1個だけ買うのが気楽で良い >>201
強盗だって半分は起訴されないわけだしな 悪意はなかったがセリアで嫁の折り紙3個ずつ3セットかったんだが重なってたから1種類計3回しかバーゴードやってなかった。
これでケーサツに通報されても困るよ ある程度の万引き無視しても人件費削減の方がデカいって話だったのでは？ >>22
あれは全商品PBのユニクロだから出来ること そりゃ普通に誰だってごまかすよ
ごまかさない奴逆にいるの？
そいつたぶんバカだよｗ >>227
有人の21倍増えるのは流石に想定外かな〜と思う 驚き屋速報だったか
ツイッターでAIで仕事がなくなる！詳細はこちら→商材誘導とか騒いでる奴 ユニクロのシステムの発展系が出来れば良いのにな
全身スキャン出来るようになれば万引きも撲滅ぞ セルフはコンビニまでだろうな
スーパーだと品数多くてトラブル出やすい 前に無人コンビニとか盛んに実験してたけど、
民度が落ちるとこういうのは厳しいな。 店員といちいち言葉交わすの緊張するから俺はセルフレジありがたい
トラブル起きたらいちいち面倒見ないってこと明記して、スムーズに使える人だけが使うようにしたらいいんじゃない 無印良品とか無人レジの前に店員が立って監視してるんやけど、
この人はレジ監視以外の他の仕事したらアカンらしく、商品の問い合わせしても対応してくれないしずっとレジ監視だけなんだそうな。 日本は人手過剰なのに
仕事減らしてどうすんだ？
ますます苦しくなるよ アメップ万引きしすぎだろ
そりゃ廃れるわ
>セルフレジの最大の問題点は、万引きです。同調査でセルフレジにて意図した悪意ある万引きをしたことがあるのは7人に1人となっています。
>意図しない万引きとは、つまり盗むつもりがなかったのに、結果的にお金を払っていない商品がまぎれ混んでしまったパターン。ある調査では、消費者の5人に1人が、この意図しないうっかり万引きを経験しているといいます。 >>213
あれは論外だろ、店員は読み取りだけやって、会計から袋詰までぼーっと突っ立ってるだけじゃん
並んでたらプレッシャーもあるし最悪 マイクロチップ内臓させて買ったものをレジを通過させたらバーコードピッとかやらなくても自動で全計算できるようになればいいのに あれ、面倒くさいわ
すいてさえいれば有人レジにいってしまう パンお菓子弁当とかを1個2個買う場合はセルフの方が早いからそっちにしてるわ そうそう、近所のスーパーのセルフレジ、最近になって一発で読めない事も多いんだよな
あれってレーザーが弱ってるのかねぇ >>1
ええもう人間相手にモノカウの嫌だな
人間と1対１もしくは数人に対面するのが苦手
失礼なこと言われないかされないか・・物凄い緊張感が走る
他人が怖いのではない むしろ俺程失礼なことあったら我慢しないのは珍しいだろう
それだけにむしろ対面すると余計に緊張感が走る 人件費を削減したいって希望は分かるけど、かと言って会計権を客に委ねるのは悪手過ぎるよね。
今のセルフレジって本来企業が負担するべきコストを客に負担させてるだけじゃん。
つまり従業員としての教育もしてないし素性も分からないやつにレジ打ち係させてるようなもんだよ バカモメン「QRコード！」「セルフレジ！」「マイナ保険証！」 袋に付いたバーコード通し忘れて3円万引きしそうになったことはあるわ セブンのは気ぜわしくてしかも時間かかって最悪だろ。 >>240
てか嘘じゃね
アメップは犯罪者の無料お持ち帰りが許されてる所も多いし（特に民主党首長の場所で）
お陰で店屋の側が全商品をガラスケースに入れたり
都市部から撤退したりしてるけど。 カゴいっぱい入れてセルフレジ行く奴はバカか万引き犯だと思ってる 万引き感知ロボが瞬時に射殺すれば抑止力にもなるし万引きする人もいずれ0になるだろ日本では出来ないけど欧米なら行けるだろ 時間がかかるわ使いこなせない人間もいるわで
客からするとなにもいいところがない セルフレジ使いこなせないって
それもうギリ健だろ・・・ 店員と関わりたくないからセルフに行くわ
有人レジは無理 万引き被害を減らすには、お金を使うことの楽しさを地道に認識させていくしかないと思う 支払いのみの奴が一つのレジに何個か並んでるのが効率よくて一番良いと思う 俺はこの流れに乗れなかったな
ただ単にめんどくさかったから セルフレジに店員配置するジャップさぁ欧米はさぁとか言ってたモメンいたよね(´・ω・｀) 金払ってるのになんか後ろめたいからなるべく有人でやってる 一度いつも使ってるエコバッグに入りきらなくてレジ袋を貰った時
意気揚々とレジ袋をスキャンしたものの商品はそのまま入れてたことならある
違和感に気づいて慌てて取り出してちゃんとスキャンしたけど アメリカのダイナミック万引はそもそもレジ通らないんじゃないの？ｗ ユニクロタイプならまだマシだろうけどスーパーマーケットじゃ無理だろうな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
