『オーサムストア』はなぜ失敗したのか [339298721]
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｢時代の寵児｣オーサムストアはどこで失敗したか 雑貨界で果敢な挑戦も､コロナ禍に売上が低下した
https://toyokeizai.net/articles/-/731208?display=b
私はオーサムストアを時代の寵児と書いた。もともと2014年に低価格雑貨店として東京の原宿にオープンした。
そこから郊外のショッピングセンターを中心に店舗を展開してきた。
そして、オーサムストアのモデルは雑貨界に対する、ある種の挑戦だった。
オーサムストアは安価な雑貨販売についてプチプラの嚆矢といわれる。
ただ私のいう挑戦はそれだけではない。一般的に雑貨屋であれば、仕入れのセンスを問われる。
何を仕入れて、どう陳列するか。コンセプトが問われる。
■オーサムストアのどこが革新的だった？
それに対して、オーサムストアでは、単に仕入れと販売にはとどまらなかった。
企画もする、デザインもする、店舗設計もする。さらには、商品の生産を担う海外企業とも商社を介在させずに交渉し、契約した。
また、自社で生産管理を徹底するだけではなく、徹底的な品質維持にもこだわった。なんと商品を抜き取り検査ではなく、全品検査していたほどである。
さらにジャンルも、インテリア、キッチンだけにとどまらず、コスメ、食品、イベントグッズにも広げ、後述するペットグッズも拡充した。
近年は、低価格雑貨とは相性が悪いと言われたオンラインストアにも力を入れ、ならびに物流センターも稼働させていた。
雑貨は低価格であるため、とにかく効率が悪い。さらに数量もまとまらない。さらに素材の問題があって乱暴には扱えないものばかりだ。
簡単にいえば、普通は手を出さない。ファッション、アパレルと違って大企業は少なく、市場規模も大きくなっていなかった。
それゆえに、オーサムストアは雑貨界に挑戦をした。そして時代の寵児となった。
ただしコロナ禍が売上を低迷させた。
私は、コロナ禍前の2019年に約55億円だった売上高が、2020年には約46億円と低迷していた事実を紹介した。
ところで、オーサムストアがコロナ禍で無策だったわけではない。むしろ、私には施策を次々と繰り出しているように見えた。
■さまざまな施策も結局、売上を維持・拡大できなかった
オンラインだけでも、オフラインだけでもなく、OMO型の旗艦店を渋谷にオープンしたのは、むしろコロナ禍に突入したあとの2021年3月だった。
コロナ禍では、自宅ですごす時間が増える。だから、生活用品の需要が高まるのは一過性のトレンドではない、と踏んだ。
私は渋谷の同店に、数度しか行った経験はないが（現在、閉店）、アメリカ調の内装は印象に残った。
また、たとえば人と人との接触が減少したコロナ禍では、飼い猫や飼い犬などペットのブームが起こった。
そこでオーサムストアでは、ペットグッズを直ちに大展開した。ペットグッズを前面に出すだけではなく、「にゃんバサダー」「わんバサダー」を募集し、アンバサダーとして起用、商品とともにSNSで発信してもらう試みなどを開始した。
そのころペット関連の売上は伸びていたし、私は当時、同社のプレスリリースを見て「わんバサダー5名、にゃんバサダー5名」なる表現があったことから「そりゃ人じゃなくて、匹とか頭だろうよ。あ、でも、人間とおなじくらい大切に思っているってことかあ」と奇妙に納得した記憶がある。どうでもいい話で失礼。
また、コロナ禍ではお笑い芸人とタッグを組み、商品を企画して、その魅力やポイントを訴えかける企画も実施した。ネットの拡散をねらい、店舗との融合を目指してきた。
旗艦店の出店がまずかったのではないか、とか、もっと他カテゴリの商品を増やさねばならなかったのではないか、とか、すべては結果論。
コロナ禍前であれば好施策だったかもしれないが、物流センターや店舗などの経費がかさんでいたのも事実だろう。
さまざまな施策も努力もあっただろうし、私は非常にオーサムストアの閉店は残念に思う。ただし、けっきょくはさまざまな施策があったとはいえ売上を維持できなかったのも事実だ。雑貨は女性客が中心で、女性が生活で使いやすいアイテムで訴求せねばならない。
また現在、多くの異業種が雑貨を販売している。ファストファッションのブランドも店舗で大きなスペースを確保し雑貨を販売している。ちょっとした雑貨を買おうかな、と消費者が思ったとき、脳内の検索で1位にあがってくるためには、様々な競合店を勝ち抜かねばならない。
冒頭で私は、時代の寵児は時代に翻弄され潰えた、と感傷的な文章を書いた。少なくとも、Awesome＝すごい結果にならなかったのは残念だ。
Awesomeとは、文脈がずれれば、「やばい」という意味も持ち始める。 いまいちウリがよくわからなかった
イケアやコストコは何がしたいのかはっきりしてるよな もう商品ほとんどなくなってた
什器半分封鎖してあって通常営業時の面影なかった いっちょ閉店セールと洒落込むかと覗いてみたらほぼすっからかんだった
商品陳列用のコの字のアクリル板まで売ってた
結局皿立て大小を各5円で買ってきた チープなお洒落アイテムが勢揃いという感じのお店
眺めてて楽しかったけど安っぽいし何か買ったことはないな… 売ってるものは面白かったけど仕入れ効率は悪そうやもんな
こういう商売は景気よくないと無理では ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
