「お通しトラブル」で考える、外国人観光客との深刻な文化ギャップ解消法

飲食店で相次ぐ「お通しトラブル」
文化の違いを解消するには

お通しトラブル問題とは、外国人の来店客が「注文していない食べ物が出てきて、それが勘定書きに加わっている」とお店にクレームをつけるというもの。訪日外国人観光客の増加に伴い、居酒屋では頻繁に起きる日常的なトラブルになってきています。
https://diamond.jp/articles/-/210601