無人コンビニが日本で普及しない理由「レジは店員に打ってほしい」というジャップのクソみたいなこだわりが原因だった [817260143]
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“無人コンビニ”が普及しないお寒い実情…「革命が起きる」が大誤算だったワケ
3/16(土) 7:02配信
● 「レジは店員に打ってほしい」 根強い客の固定概念
無人コンビニが普及しない理由の一つ目は、極めてシンプル。「客側がどうしても慣れない」というものだ。
コンビニやスーパーで、なぜかセルフレジはガラガラに空いている一方で、有人レジだけが混んでいる光景を見たことはないだろうか。
この例からも分かる通り、どうしても消費者の頭の中には「会計は手慣れたレジ係の人がやるべき」「そちらの方が早いし、間違いがない」という固定概念が根強くあるようだ。「ヘタにセルフレジを使って、うまくバーコードを読み取れずに戸惑い、後に並んでいる人に迷惑をかけてはいけない」いう思いもよぎる。だからこそ、客は有人レジに並ぶといえる。
これと似た構図で、無人コンビニに対してもどことなく抵抗感を持ち、「レジは店員に打ってほしい」「機械よりも人間の方が正確」という固定概念を持つ一般消費者は根強く存在する。「自販機を並べたような店舗で買い物をしたくない」「人間の匂いがする店舗がいい」という意見もあると聞く。
● 「現金派」は無人コンビニの メリットを享受できず
無人コンビニが普及しない理由の二つ目は、「日本ではキャッシュレス決済の普及率がまだまだ低い」というものだ。
冒頭で述べた通り、無人コンビニはキャッシュレス決済の利用を前提としている。一般的なコンビニとは異なり「現金派」は買い物ができない。大手コンビニ幹部も「(無人コンビニの普及には)1にも2にもキャッシュレス決済が進むかどうかだ」と語る。
だが経済産業省の試算によると、2022年の「民間最終消費支出」におけるキャッシュレス決済比率は全体の36.0%にとどまった。 内訳はクレジットカードが30.4%、コード決済が2.6%、電子マネーが2.0%、デビットカードが1.0%となっている。
一方、キャッシュレス推進協議会によると、21年における韓国のキャッシュレス決済比率は95.3%、中国は83.8%、オーストラリアは72.8%――という結果で、日本の水準を大きく上回った。ちなみに、「Amazon Go」が苦戦する米国は53.2%だった。
日本では少しずつキャッシュレス決済比率が上がっているものの、「お金の感覚が麻痺して、ついつい浪費しそう」「個人に紐づく購買データを取られたくない」「セキュリティ面が不安」といったマイナスイメージがつきまとうためか、未だに他国よりも「現金派」が多いのが現状だ。
「顔パス」さながらに、財布を持たず手ぶらで決済できるのが無人コンビニのメリットだが、それを逆に「デメリット」だと感じる人がいることが、普及の妨げになっているのである。 セルフの支払いもキャッシュレスだけでなく現金も使えるマシンにすればええんちゃうか? セルフレジは店員の挨拶がないから嫌らしいw
ホント日本人ってくそ民族 レジ袋に詰めてもらえるから
タバコは店員に取ってもらわないといけない
カゴぽんておいて精算されるならやるよ >>2
お寒いのはそんなことで革命だの進歩などいうてるおまえらやろ バーコードスキャンしているだけでレジなんていまどき打ってないだろ >>8
ファミマ方式だったら工夫次第で完全セルフで出来そうだけどな セルフレジならポイント増やすとかすればセルフレジに流れるんだろ?
客は無料でレジ係使えるなら利用するだろう 人のぬくもりって大事じゃん
オジサンはそう思うんよ 「民間最終消費支出」におけるキャッシュレス決済が全体の4割以下だったとは。そして嫌儲ではみんな持ってて当たり前とされるクレジットカード。なんと3割しかなかったとは。ケンモメンと世間との乖離がより一層明らかとなってしまった。ニッポン国民、ほとんど現金派。
商品おいて並べる
画面タッチ現金ポイントカード
財布からポイントカード出す
リーダー取ってカードスキャン
カードは財布にしまう
商品を次々スキャン
レジ袋必要タッチ
どこにあるか探してとる
2枚ある…舌打ちして雑に戻す
袋広げて商品つめる
まだ精算してねぇ
しまった財布を再び出す
小銭見てお釣り調整
レシートと袋持って出る 有人レジには万引きを疑われるリスクがない という“安心感”があるんだよね
支払いだけセルフのコスモスが正義
カゴごと精算のユニクロがギリセーフ
ローソン?死ねよ ドン・キホーテのフルセルフレジはなかなかにストレスフルだわ 俺「店員と関わりたくねーな…セルフレジ使うか」
↓
レジ「ピピピ…エラーガ、デマシタ。テンインヲヨビマス」
↓
俺「💢」 無人コンビニなんて世界的にも失敗し
Amazonですら撤退したし 客がキビキビ動いてきっちり精算すれば人件費ケチれるのにとでも思ってんだろ こだわりなんてないわ
万引き対策で店員にレジやらせたいんだろ
現金マンだからそこは気にならん
安いし ざまあ
作業させたければバイト代払えバーカという気持ちで有人レジに並んでるわ あと日本の技術とモラルでは顔映像の悪用が確実だから 夜中に駆け込んで人いる場所としてなんかちょっとそういうセーフティな面あるよな
交番なんか電話置いてあるだけだしw お客様は神様じゃないという店員を減らすためには無人レジを使えばいい 店員にやらせないと損とかいうモメンみたいなのも少しいるかも知れんけど
だいたいやり方がわからんてだけやろ
近所のスーパーは会計ミスが多すぎるらしくてセルフコーナー自体
がなくなるかもしれないなんて言ってた
セミセルフ最強か いつもファミチキや焼き鳥買うんで無人レジ無理なんすよゴメンな レジ袋欲しいのと、割引品はセルフじゃ通らないから。
システムが悪い。 慣れればセルフの方が早いくらいだが
酒買った時たまに店員が年齢確認しますの表示が出たままになる >>42
飛行機や鉄道、高速バス、ホテルとかはスマホで買ったら窓口で買うより割引されたりする
通販も現金決済だと代引き手数料かかる
つまり接客サービスを利用させないようにするなら、その分お得にしないと使ってくれないのだろう >>43
ローソンならホットスナックも自分で取れるのにね 未だに現金使ってる池沼は一体何なのあれ
高齢者なら許すけど コンビニでよくセルフ使ってるけどポイント1.5倍くらいしてほしい いや態度クソの店員なんていらんが
はよセルフレジの無人店舗作ってくれ コンビニで無人レジやってもスーパーみたいに横で店員が監視して見てるだけだになるぞ 指無くなってんのになぁ
生活苦しいって話にならんのよ。
採点競技は大体そうだよね? >>2
自動車総崩れだな
たまに食べるのが多いのは戦車(といっても家でも言って >>31
これ使ってくれ
ここにいるの
めちゃ快適だ >>34
おそらく預かりになるか分からんが
それしか無かったんだが
ニコ生の過疎銘柄に草 高配当バリュー無風でなんか出来るけどくりぃむって絶対ゲストいないのでもないと思うけどなあ
まだ底なんじゃね?
いつも逆張りで負けてるから大丈夫かな なぜなら
わざとらしくわかりやすく汚いレスしてるよ
おやすぎゃー。
知らなかったな とこにあんの?
高輪ゲートウェイは品揃えカスで入ったことすらないぞ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています