遠隔対応駅となるのは武蔵藤沢と高麗の他に、稲荷山公園（狭山市）▽仏子（入間市）▽元加治（同）▽東飯能（飯能市）の各駅。入間市駅と飯能駅の両駅は該当しない。


乗車時に係員によるサポートが必要な利用客は、希望の時間と乗降する駅について「西武鉄道お客さまセンター」に事前連絡する。急な利用のケースではインターホンで知らせる。

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