メーカーに無料で修理することを義務付ける「修理する権利」規則をEUが採択 ＜－日本もやれよ [303493227]
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欧州議会が2024年4月23日に、「修理する権利」を法的に規定する指令(Directive)を賛成584票、反対3票、棄権14票の賛成多数で採択したことを発表しました。この指令は、2年の猶予期間を経て加盟各国で法制化されます。
以前から、EUでは製品に2年の保証期間を付けることが義務付けられていましたが、修理に高価な部品や専用ソフトウェアが必要で修理費が高くなることや、修理の不便さなどから、無償修理より無償交換の方が選択されやすい傾向がありました。また、交換のために返品された製品の中には、まだ使えるのにリサイクルされることなく破棄されるものが少なくありませんでした。
新ルールの制定後では、保証期間内に壊れた製品の修理費用が交換と同等以下の場合、販売者は消費者に不便をかけることなく、合理的な期間内に無償修理することが義務付けられます。
https://gigazine.net/news/20240424-eu-right-to-repair-rules/ 一方メーカーには、スペアパーツや工具を適正価格で提供することが義務付けられます。また、修理を妨げるような契約条項やハードウェアもしくはソフトウェア的な技術は禁止され、独立系修理業者による中古部品または3Dプリントされたスペアパーツの使用を妨げることもできなくなります。
さらに、メーカーは経済的な事情や、過去に外部の業者などの他者が修理したことのみを理由として修理を拒否することは認められなくなります。
対象製品は家庭用洗濯、乾燥機、食器洗い機、冷蔵庫、ディスプレイ、掃除機、携帯電話、コードレス電話、タブレットなど。
加えて、保証期間が経過してもEUで修理することが義務付けられている製品のメーカーは、技術的に不可能な場合を除き、購入から5～10年間は製品の修理を受け付けることが義務化されます。
このほか、新ルールでは消費者が適切な修理サービスを見つけられるようにするためのマッチングプラットフォームの導入が予定されているほか、より質の高い修理サービスを提供する事業者を認定するための「欧州修理基準」も策定される計画です。
修理業者には、修理費、修理期間、修理中の代替品などの主要な点が記載された修理情報フォームを消費者に提供することが義務付けられ、これにより消費者はさまざまな修理サービスを簡単に比較できるようになります。 アメリカと違ってEUはまともだな
勝てない分野だけには 実質値上げと弱小淘汰
こういうのは市場支配率が高いとこだけに限定しろよ メーカーに義務付けなくてもいいけどジャンク修理しやすいように分解できるようにしろ
ツメではめ込んだり接着剤やテープを機械に使ってんじゃねえぞ 同じ製品でも、日本は一年保証なのにEUや米は二年保証
そのうえ製品価格も日本の半額程度という
どこまでもカモにされる我ら日本人よの 「メーカーがユーザーからの修理依頼を拒否できないようにする」のかと思ったけど
「メーカーが無償修理を無償交換で済ませて無駄な廃棄が出てるから修理費用が交換費用以下の場合に修理を義務付ける」のね 有償修理と聴くと
こんなメーカー二度と買わない
って憤慨するバカ多いよな
サービスは無料と信じてるバカ 一番ムカつくのはガス給湯器の10年点検 何も問題が無くても１万数千円掠め取って行く 本体を10万～40万で販売してるんだから無償点検にしろよ
機器に一切問題が起きていないのにあんまりしつこいから「おたくは掛けもしていない電話を数回掛けたと言い張るし信用出来ないからこれまでの付き合いにするわ」と30年以上母が付き合っていた設備会社を切って早や4年、我が家のエコジョーズは今日も元気に稼働中 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
