開幕初日となった13日は、雨風が吹き付ける中、来場者は雨をしのぐために大屋根リングの下で食事をとる人もいました。初日の天候は雨も風も厳しいものとなりました。博覧会協会は14日、会場内にある「大屋根リング」の一部で雨漏りがあることを明らかにしました。今後、原因を調査し、施工業者に対応を依頼するとしています。
ゲート前でチケット出ない…「入場へのスムーズな運用改善に努める」
また、13日午前から午後にかけての一部の時間帯で、チケットの表示に時間がかかるなどスムーズにできない事象があったと博覧会協会が発表しました。14日に博覧会協会は、改めて「入場へのスムーズな運用改善に努めるとともにQRコード表示用のWi-Fiを整備する」と言及しました。
博覧会協会は、「13日午前9時30分から午後2時30分頃にかけて、携帯通信がつながりにくくなったことにより、一部のお客様が入場チケットのQRコード表示に時間がかかるなどスムーズなご入場をしていただくことができないという事象が発生しました」と協会のホームページで発表し、携帯電話の通信状況がよくなかったことも入場が滞った要因だとしています。
そのうえで対策として博覧会協会は、「ゲート前のスムーズに入場できるよう運用改善に努めると共にQRコード表示用のWi-Fiを東ゲートに準備する」とし、あわせて「インフラシェアリング事業者と携帯事業者に携帯通信環境強化の協力要請を行う」としていました。
一方で協会は、「チケットのQRコードを事前にプリントアウトするか、スマートフォンのスクリーンショットを撮って保存していただき、入場ゲートで提示していただくことにご協力賜りますようお願いいたします」とし、オンライン環境ではない状態で、入場ゲートを通過してもらうことに、協力を依頼しました。
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