【問題】
ミスやトラブルが発生した際の対応として、最も適切なものを選べ
また、最も不適切なものも選べ
①今後同様の事象が発生したときに誰一人迷わず淡々と処理できるようマニュアルやナビゲーションを整備する
②今後人的要因によって同様の事象が発生しないように関係者に厳しい制裁を加え見せしめにする
③今後同様の事象が発生しないように徹底的な取り調べを行い、原因を究明する
④今後同様の事象が発生した際ダメージコントロールが容易になるよう、バッファや冗長性を確保する
https://kyouikunohouritu.com 発達を追い出せるのが優秀な管理職
頭お花畑は現場にいらん
適切は3、不適切は1かな
4は経営を納得させるのが難しそう
0346番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 939f-6+/z)2022/10/03(月) 16:11:23.55ID:TNtKzOWE0
Q.カップ麺にゴキブリが混入した事案が発生した。どうする？
1はコールセンターにクレーム対応マニュアルを整える
4は容器に「工程でゴキブリが混入している可能性があります」と記載する
ってことだろ
2は論外
0347番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW cf9f-7TP5)2022/10/03(月) 16:12:28.26ID:BYvJcm0c0
適切なのは未然防止の3
不適切なのはミス隠しの温床になりかねない2
これ以外の回答してる奴どんなクソ会社に勤めてるんだ
>>336
その程度のレスくれるなら返信しないでほしかったわ >>347
同意
この手のスレはネタなのかガチなのか分からん奴が混ざっているから困るわ 0351番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です2022/10/03(月) 16:27:18.73ID:lPF92EUF0
>>349
嫌儲の知的レベルを高く見すぎ
ここはお前のいるようなところではない 0352番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW e3af-0rc1)2022/10/03(月) 16:29:01.81ID:K6DS7UcW0
どこの企業も３番をやっていないから３番が不適切な行動
マジで嫌儲って無能だらけなんだな
適切3不適切2しか有り得ないだろ
0354番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｰｸｾｰ Sx47-tYvc)2022/10/03(月) 16:30:52.76ID:elysop90x
嫌儲って逆張りで2が適切っていうやつばっかじゃないの？😡
0355番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW b399-YvGp)2022/10/03(月) 16:31:59.21ID:UHD0dMKC0
1は3の後にやる事だから
適切3
不適切2
0357番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 939f-6+/z)2022/10/03(月) 16:39:08.93ID:TNtKzOWE0
>>354
嫌儲的解答なら適切なのは2で正解
このスレの序盤で1や4が適切とガチっぽく書いてる奴はホンモノの無能 0358番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW cf9f-7TP5)2022/10/03(月) 16:39:36.56ID:BYvJcm0c0
適切2はさすがに大半がネタ回答だろうけど1,4はガチで無能感あってヤバい
前提条件ガーとか言ってるけど原因究明より起きた場合の対処立案が優先されるトラブルなんかねぇよ
0359番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ cf0d-ufYE)2022/10/03(月) 16:39:50.42ID:LxtNhrSb0
適切4
不適切2
ま、まさか２が適切とか言わないよねWWW
0360番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜﾝﾄﾝｷﾝ MM9f-oOY8)2022/10/03(月) 16:42:13.04ID:Iizq3kOoM
別に100%正解しなくてもいいと思うけど禁忌肢問題とか入れたほうがいいんじゃないかな
0361番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｵｯﾍﾟｹ Sr47-E832)2022/10/03(月) 17:06:51.42ID:vas1YDBTr
4は予算必要だけどその程度自由にできないなら管理職じゃねーよな
適切は3じゃね
原因わからなきゃずっと同じミスやトラブルが出るじゃん
そうならないように未然に防ぐように動くのが当然
徹底的に取り調べってちょっとパワハラみたいな表現だけどさ
不適切はネタで書いてるやつを除けば2以外ない
0363番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW cfdc-Anmr)2022/10/03(月) 17:30:24.25ID:0f1+YT+S0
>>359
ミスした奴が発達障害なら2が最適解
早く壊して辞めさせないと逆に職場を壊される 原因究明の会議して再発防止策の提出と再発防止のための研修をやっても
同じ問題が起こってその度に何度も同じことやらされるんだよな
0365番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ ff3e-uLnO)2022/10/03(月) 17:44:51.76ID:/XkfHzYM0
>>75
自己レスするとオライリーの「IT技術者のための時間管理」って本にでてた問題なんだけど
正解は「課長に従う」なんだって
課長以外はご褒美をくれることはないんだから課長に従えだって
アメリカリーマンはジャップランドリーマンよりドライみたい 4と2かなぁ
1やってる感があるけれどトラブル減らんだろ
0369番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa27-FQI2)2022/10/03(月) 18:20:35.02ID:U/IsknUWa
ジャップ式の正解は表向き1やっといて実際は4を充実させる
0371番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 23a3-B0AO)2022/10/03(月) 19:07:14.07ID:pnAAdbW30
ミスやトラブルの内容によって変わらないの？
「トラブルだ！」
「想定の範囲内です」
そんな俺は①を選ぶ
0374番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 6396-ol+U)2022/10/03(月) 19:25:01.91ID:GK2SshZJ0
1つ選べって問題に２つ答えてる奴
まずもってこれがおかしい
適切は本来3なんだけど、徹底的な、って言葉が入ってるのが気になるな
原因確かめないとマニュアル作れないし、人員確保でなんとかなる問題なのかわからないし
2、3は萎縮させるだけで組織弱体化に繋がる
やるのであれば全ての者に適用し社長にさえすべき事項
①はマジで無駄。マニュアル作りが仕事になりさくせいや都度メンテに膨大な時間を浪費してしかも誰も見ないし
②は訴訟リスクが発生する
④は大富豪が遊びでやってる仕事なら可
正解は③をやってる体でお手盛りの報告書を作成し
主原因のボンクラを理詰めで追い詰めて辞表を出させる
無能企業って〜的要因って言葉使ってプレゼンしがち
あとで出身大学確認すると大体F蘭卒が使った資料
1と3って繋がってない？ヒアリングして初めてマニュアル化だろ
本当は4なんだろうけど管理職がハナからこの考えだとなぁ
流石に不適は2
0383番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW f3d2-Mlbn)2022/10/03(月) 22:29:31.27ID:oD/AITpv0
真の原因究明は大事なんだけど
ミスや事故の原因にサボりや手抜きって
思った以上に多くてジャップ企業だと
適当な原因でっち上げて報告に上がって来ないからな
本当はなんでサボりや手抜きをしたのか？ってとこまで
踏み込まないといけないんだろうがな
0384番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa27-atM5)2022/10/03(月) 22:33:41.50ID:9Ko28J6Pa
Z世代だけど2だと思うよ
だって議員さんも国葬の時に
半旗掲げなかった市町村はよく覚えておきますって言ってた
0385番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sa27-fusf)2022/10/03(月) 22:36:22.49ID:wgBZZUCZa
原因もわからんのにフェイルセーフの構築なんて出来やろが！
取り調べって言い方が気に食わねえけど3が最優先事項
見せしめなんてしたら、些細な事柄すら隠す最悪の風土になる
0387番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW d30d-QqbV)2022/10/03(月) 22:42:07.74ID:k4i/Debv0
弊社2と3やった挙げ句に原因を究明できず嘘と誤魔化しで得意先を納得させる
業績下がる一方
はよ潰れればいいのに
0388番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽﾌﾟﾌﾟ Sd1f-wGoJ)2022/10/03(月) 23:18:42.54ID:ZzQTsRTSd
>>5
ほんと笑えないよな
こんなにアホだらけだと流石に心配になるわ 0390番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 6396-ol+U)2022/10/04(火) 00:38:12.99ID:rOc8OKDM0
>>387
経営者が悪いんだよ
原因がわからないまま放置したんだから 0392番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾘ Sp47-FQI2)2022/10/04(火) 11:17:18.53ID:+CaUffcTp
本来は3だけどおまえらには勿体無いから2で
①必要なことだがミスやトラブルが発生したときに考えることではない
②大事。生皮剥がして吊るす
③大事。誰を吊るし上げるか決めないと
④大事。トラブル時に動けるゴミと無能を分けとく必要がある。見極めるチャンス
適切は③まず誰を処刑するか確認が必要
不適切は①全て終わってからやれボケ
こんなのも判らんゴミは今すぐ死ね
