本日のみずほ銀行トラブルは人為的なミス。自動で時間帯を切り替えるシステムを1人手動で切り替える仕様になりかつ時間を間違えたため [256556981]
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みずほ銀行で一時不具合“人為的なミス”
みずほ銀行でＡＴＭから他の銀行に一時振り込みができない不具合が発生しました。みずほ銀行は人為的なミスと説明しています。
みずほ銀行でＡＴＭから他の銀行に一時振り込みができない不具合が発生しました。みずほ銀行は人為的なミスと説明しています。
不具合があったのは３０日午後３時半から４時半の間で、みずほ銀行のＡＴＭやインターネットを利用した他の銀行への振り込みができなくなりました。
原因についてみずほ銀行はシステム障害ではなく、人為的なミスとしています。
具体的には、銀行間のお金のやりとりをするシステムを、日中と取引時間外とで切り替える必要があり、通常は自動で行っています。しかし、年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、今回はなんらかの理由でその時間を間違えたということです。
現在は、通常通り利用可能ということで、みずほ銀行は原因を詳しく調べています。
https://www.news24.jp/sp/articles/2021/12/30/061003351.html 手動でやってミスるような設計がそもそもおかしい
仕方ないとすれば運用でフェイルセーフかけないのもおかしい そうかそうか手作業しかも確認連携なしの一人作業
明らか嘘ついてるけど元大蔵省さんはいつもどおり見て見ぬふりするんですか？ 一人でやるってシステム運用どうなってんだよ
頭おかしいわ みずほ銀行はワンオペかよ
最近のすき家はもう少しマシだぞ 人力…
地下室でグルグル手押し車押してるの想像した 下手にプログラム組むよりかはオペレーションで対処する選択肢自体は考えてもいいとは思う 1人で手作業とかやった人間よりそれを認めてた人間のが責任デカいわ
どうしたってミスが生じないわけない管理体制なんだから 年末にシステムを休日へ変える人「また年末がやってくる…」ﾎﾟﾁ
みたいな感じなのか…世も末過ぎるだろ… これが日本を代表するメガバンかw
なんだよ手動切り替えってw 人為的ミスで不具合が起こるのはさすがにやばないかｗ
どんだけレベルが低いんだよ
信用などもうないんじゃないか >年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することに
そこが駄目なんじゃん
普通は前もって自動でできるようにするだろよ
リアルタイムで人間が切り替える必要あるか？？ 時計の見方がわからなかったのか
じゃあ仕方ないな！ これ以上責任取りたくないからって言い訳がひどすぎる
手作業とか一人で作業とか
もしこれが本当なら銀行業務したらいかんだろ あれだけ色々あったのに、なんで一人で作業してんの？ 平日を休日あつかいするから手作業は仕方ないが
本番作業一人はアカンやろ 障害が起きるたびにどっかから金抜いてるやつが社内にいるんじゃね？ 他の対応とかで残業続きでまともに寝てないんじゃないの？ >>37
冗談じゃ無く本当にこれだったら
疑う余地無くガイジだろ いあいあ、銀行系の作業で一人でやるなんて有り得んよ。
みずほは絶対二人以上での作業を義務付けてるのに。 一人で手作業、しかも時計が読めない
こんな事ある？ >>1
手動で切り替えるって、具体的にどうするんだろう
まさかひとりでコーディングだか、ジョブスケジュールをその場で直して、エンターキーをパシッ〜ン なんやわからんエラー出たけど、手順書にかいてないからヨシ！ ＞通常は自動で行っています。しかし、年末はシステム部門に所属する１人が手作業で変更することになっていて、 >>26
いやいや規模考えよ？
だからお前はなにやってもダメなんだよ？ 銀行のシステム、それも本番のやつを一人で操作させるとか正気かよ
こんなのこの体制にGO出したやつの責任だろ リストラのやり過ぎで会社自体が
機能しなくなってんじゃないか 仮に一人でやるとしてもチェックとして複数人の承認を経るものでは なんでいつも年末年始とか期末とか大震災とか
大切なときにやるんだよー >>69
やる予定だった社長がトバされたので時間が遅れました！ そのうちネコがボタンを踏んだとかカーチャンが掃除機繋ぐために電源抜いたとか言い出しそうだなこの銀行 >日中と取引時間外とで切り替える必要があり
この時点で駄目だろ メーデー的にはIFR使えなかったりキャンセルしたりで墜落するパターンのやつ この銀行はいろいろ問題ありすぎだな
まともじゃない 事前に作業計画書作って上の承認もらった上での2人作業だろうし計画外のことは絶対してないはず 年末年始のような絶対数の限られるイレギュラーパターンを
業界用語「運用でフォロー」する手順だろ
>>74
掃除のおばちゃんが掃除機使うために機器の電源抜く
と 片側放ってるケーブルを間違えて抜いちゃってたと勘違いして挿してループ完成は実際にある みずほはいい加減
ミスや故障は起こるものだと学べよ
障害につながりかねない作業を一人でやらせるな 人前で発声しつつ指差し点呼だ
かなり有効だ！ホントだよ 金融システム職人の朝は早い
「まぁ好きではじめた仕事ですから」
最近は良いエラーが取れないと愚痴をこぼした
まず、コードの入念なチェックから始まる。
「やっぱり一番うれしいのはお客さんからのクレームや業務改善命令ね、この仕事やっててよかったなと」
「毎日毎日データ処理量と負荷が違う 機械では出来ない」 いい加減宝くじ事業を切り離せよ
こんなクソ企業がやっていい事業じゃないぞ 俺が月10万でそれ二重チェックする仕事やってやるのに 再鑑体制あったとしても大抵人手不足過ぎて作業者か再鑑者のどっちかが新規着任者で実質1人みたいなもんだけどな 誤魔化すならワンオペやらせた事自体が上の責任になりかねないから
下っ端メンバーと協力会社あたりの責任にしたがると思う minoriのシステムでは年末年始のような代替シナリオを実装出来ないと言われるとそのまま信じてしまうな 年末対応とかあるんだな
時給いくら貰えるんだろうか 手動ｗｗｗｗ
ITとはなにかね？？
日本人には難しすぎたようだが FAXは複数人で確認して送るのに基幹システムの切り替えは1人でやるのかよ システム障害だと金融庁に怒られるから
誰かを置いて、人為的なトラブルですってことにすればいいよね 金融のようなクリティカルなシステムが手動とかうっそだろおい コマンド1行流すだけでも自動でやると諸々の検証作業とか各方面への根回しが発生するから
手順書流用して人身御供のオッサンにやってもらうパターンやな 失敗がないなんてフィクションとマウントと酔っ払いの話の中だけの世界なンだわ
違うと思うなら上の人間が一重チェックで自分でやってみろ 昔にリリース予定だったバッチを作るの忘れてて
仕方ないから半年くらい手動で処理してたことあったな
あの時は休めなかったな 人為的にやるにしても
それを確認するのにもうひとり必要やろ
「切替よ〜し！」
どこまでケチってるんだ(´･ω･`) 夜間バッチでエラーが出るから
人手でデータ修正して再度手動で夜間バッチ流し直し
という作業を客先常駐でやってる部署が社内にあると聞いて震えたことがある
それもうシステムじゃないだろ 毎年やってるハズだからマニュアルが無いんだろうな普通ありえないけど 不細工って生きてるだけで他人に多大なる嫌がらせをしてるのに仕事もできないなんて生きてる資格ないだろ 年末年始に手動フローは多分どの銀行も大なり小なりあるのではと推察する
問題が表に出るみずほがおかしい サービスの運用ってのはソフトウェアと手作業が混在するもんだよ。人為的なミスを防ぐのもシステム設計の一部って事もわかってないやつにシステム開発の資格なんてないよ あんだけ怒られたのに１人で作業させてるのか
foolproofじゃなくてfoolだな 本番作業だから事前にこういう作業をこういう手順でやりますって申請があり責任者が承認してんだろ
中身よく分かんねえけど承認するって形骸化してなきゃ良いけどね >>117
金融系システムに絡んだことがあるが、年末年始は(金融系としては)長時間システムを止める(接続を切る)ことができる
貴重な期間なんで、メンテナンスだのアップデートだのが集中しがちってのはある
だが午後3時に手動はさすがにないは。30年前のシステムかよと >>110
外から見て自動で動いてるように見えてりゃ自動だろ そういうのは作業者と確認者のペアで作業して最後に偉い人の印鑑が必要だろ。おそらくやってる。
まぁ、報告は嘘松だな。 金融庁「みずほちゃん、じゅうようなさぎょうはふくすうにんずうでちぇっくしてね」
みずほ「はぁい．．．」 単なる一人の社員個人のミスなんだろ？
じゃあそいつクビにしたら良くない？ 俺が辞めた会社、ここをメインバンクから外せと言っても無視し続けた
先行き危ないとおもった
子供だましみないな銀行がメガ扱いする >>135
そら下っ端がんなこと言っても無視するわな これ以上システム障害は出せないんだよ。
今日はたまたま君が勝手に1人で手作業して間違えたことにして。 >>134
ISO9001の国際標準から言えば完全にTOPの責任だけどな
トカゲの尻尾切りでは絶対に品質は上がらない 手動ワンオペで作業者に責任押し付けるのは無理筋では？
そんな運用してる方が悪い >今回はなんらかの理由でその時間を間違えたということです。
アナログな運用だなぁ
こうなるから自動で切り替えるようにスケジュール組むのがITなんじゃないのけ？ てかどうせ派遣でしょ
やったやつをクビにして責任全部負わせて終了 >>102
人がやったら作業ミスするし、自動化したら今度はそれが正しく動かない。なめたらあかんよ。 >>143
毎年その時間帯・仕様が変わるんだよ
一年にたった一回の作業のためにシステム組むとかアホだろ
一人でやってたのはアホだが☺ >>132
後輩 先輩が確認するからヨシ！
先輩 後輩が確認するからヨシ！
監督 人数を三人にして再発防止致します！
監査 増員するからヨシ！ 現場に任せっ放しでやること増やすばっかりでワンオペで手動で作業してオペミス
そこら中の運用の現場がこんなのばっかりだろな 何故か年末は一人で操作っていうこの緩さがなんか好き システム障害だと年末年始のお休みなくなるからね
派遣のせいにして人為ミスでお咎めなし 金融系はどんな作業でも2名体制だったり、作業前に超細かいとこまでチェックするから嫌なんだけど、みずほずさんすぎじゃないか。 もはやワザとやってんのかってレベルだな
身内に内部崩壊狙ってる社員いんだろ >>45
一人でやれば、一人が責任取るだけで良しっ！！
これからも色々あるんだし、人間減らすわけにはいかないっ！！ デカ過ぎて潰せないってやつやな
まあ売国日本政府の事だから外資に売るんだろ >>146
自動化したら、ミスやエラーの確率は減るが
「一旦ミスやエラーが起きたとき」の被害が甚大なんだよな。 >>176
まー通常の作業でも最低二人
こういう年末年始での特殊業務での手作業なら5人くらい集まって確認するからなあ
自動で切り替えだとしても、これまた最低二人で切り替わったかどうかを確認する
まー>>159みたいなことが無いとは言い切れんけどね
さらにシステムを外から監視するシステムもあって、これまたメインシステムが
スケジュール通りに進んでいないと、この外から監視のシステムが他の階の
フロアにいても聞こえるレベルで警報を鳴り響かせるからな
みずほがどのくらいの安全策を講じているのか知らんが、この程度のこと金融系なら
みんなやってる・・・と思いたいw >>177
流石に「ワンオペでミス」はマスコミの誤報と信じたい
銀行業界をちょっとでも知ってる人間からしたらあり得ないわ >>178
年九回障害のみずほさんに常識は通用しない どういう作業を手動でやってたんだろうな
DBの更新くらいなら自動設定しておけば出来ただろう 百歩譲って手作業じゃなきゃならんにしても
作業手順書のレビューとかリハとこしねーの？ 銀行間ネットワークの切り替えだったらしい
たぶんピッピッピポーンで通信ケーブルを差し替えた
自動化は難しいであろう オワコン
このアベコインシステム
もうpay系マネー扱いでいいような気がしてきた >>184
いやいやネットワークの切り替えなんて部長レベルが出てきてヨシッをやる内容だぞ
それだけ滅多にやらないし、やるとなると気を遣う内容
ワンオペとかあり得んわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
