ドコモショップ、アホ店員しかいない… [667744927]
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今どきドコモと契約してたり、わざわざドコモショップ行く方もどうかしてるわ 本人確認って何すんだろう
めんどいから店員もやりたくないとか？ 意味が分からん
そのドコモショップはスマホ回収拠点じゃないんだろ？なんで投函せずにショップに持ってくの？ ドコモショップでやるには来店予約と本人確認必要って読めないの？
それでもドコモショップでやりたかったなら言われた通り待てばいいじゃんw 予約がいること説明してないなら説明不足の店員が悪いだろ 店員が郵送代行は、店頭預かり状態になるから
書類必要になるのか？知らんけど ドコモショップでの回収は来店予約が必要となります
って書いてあるな
何か店側で事前に入力しとかないといけない面倒な都合でもあるんじゃないか
https://i.imgur.com/HAVTlxT.jpg 注意書きの来店予約必須の文言は読めてないのな
「30秒前までいた」なんて関係ないんだわ 「ポストならあの角を曲がったとこにあるぜ」
「いやだからドコモショップにって」
ポチッ
「ポストならあの角を曲がったとこにあるぜ」
「いや、ちゃうやん」
ポチッ
「ポストならあの角を曲がったとこにあるぜ」 預かりとかトラブルあるとまずいから所定の手続きしてないのは受け付けられないでしょ
ポイントも付いたりするから万一不達とかになると大事になるし 
？？？？ トラブルを避けないで好むやついるよな
自分が有利だと確信したらどこまでも喰らいつく でたでた
最近流行りのブサヨムーブw
日本人らしからぬ行動して他人に迷惑かける俺かっけーってか？wwww ポストに入れても店で受け付けても修理にかかる時間はほぼおないやろ
そんなムキになって店員に食ってかからんでも >>23
何でお前ごときに理由を教える必要があるの
死ねよ 店でも回収するって書いてるのに何でポストまで行かないとダメなの？ なんでポストに投函しないの？
ポスト投函って書いてあるじゃん ショップの店員は基本アホだから仕方ない
客もアホだらけだから丁度良いんだろうけど 来店予約の時間に割り込んだか
ケー補の受付でどんだけ時間盗ったんだこいつ 店員も何を確認したいのか説明すれば済む
すみません、不慣れなもので、手続きを上席に確認させて頂けますか。
客も質問方向を転換すれば済む
今ここで出すとちょっと面倒なのかな、とか
助け船出すなら、郵送の方が早いのかな、とか
あんまり故障端末の持ち込みはないんですか、とか ドコモショップはもう有料サービスで予約必須なんでしょ
時間かからないポスト投函を選ばない理由がほんとにわからん >>1
ドコモショップ受付は予約と本人確認が必要って書いてあるな
大人しくポストを探した方が早かったんじゃね ドコモで回収だとまた所定の手続き必要になるから
さっさとポストに投函しろって言いたいんだろ
店員の言葉足らずだが別にそこまで粘着することでもなくね >>58
俺の近所のAUショップにはBBAしかいないからええやんｗ 実はショップで回収した奴もそのまま郵便ポストに入れてるだけなんじゃないか？ 去年契約したときスマホの下取り勧められてやってみたらすぐに終わったで
紛失補償の返却はそんなに大変なんかな ショップ店員なんてアホしかおらんぞ
未だに端末だけ買いに来たって言っても通じない奴いるしな アレだけ複雑怪奇な料金プラン（他社含む）理解してるんだろ？
バカじゃないだろ
俺がバカなだけか これちゃんと返さんと違約金5万くらい取られるからポストに入れるの抵抗あるのは分かる >>70
お前みたいなストーカーがいるから名札無しが増えてんだよな 末端の店員なんて業務委託のフランチャイズのそのまた派遣だからな ｢いや、俺が渡したのはXperia1Ⅳという高いスマホだったんだけど｣
｢店員がコッソリ安いスマホに入れ替えたんだろう！｣
｢元のスマホの新品価格で弁済しろよ！｣
みたいに言ってくるクレーマーがいたのかも
多分その後の対応が一律（廃棄を含めて）正規手続きによらない店頭預かりをやめたんじゃないかな 来店予約してから提出したらいいだけだろ
嫌ならポストに入れろ 俺なんか回線契約しにいって繋がらず意味わからん状態でカスタマ電話したら契約されてるけど開通してないって言われたことある
店に電話して事情話したら開通手続きしてなかっただと111に電話してなかったけどこんなこともあるんだよ
しかもこれ直営店docomoねw 「承けたまわります」ってなんだ
どういう変換してるんだろ なんか意固地になり過ぎて損してるよな
こんな時間の無駄なやり取りするぐらいならポストに落とせばいいだろ 親のスマホの契約確認で来店予約の電話したがかけ間違えたかと思うほど応対の仕方が舐め腐ってたわ
もうキャリアと契約する時代は終わってんだよ店頭でも詐欺みたいな契約結ばせようとしてくるんだし 昨年末に近所のドコモショップ行ったけど
本体の値段は表示されてないし
病院の待合室みたいに老人だらけだし
過去のキャリアシャアを食いつぶしてるだけだと感じたよ こんなチンパンジーみたいなのを相手にする商売は大変だ >>11
機械を提供してるのはドコモじゃん
それ込のサービス料だろ？ ドコモ店員に全機種の機能説明できるか聞いたら恥ずかしそうに「出来ません」って言ってるのが可愛かったわ こいつは店員もポストに投函するだけと頭から思い込んでるからトラブってんのな。
でも直感的に理解し辛い無駄な本人確認の手続き入れてる上に店員もそこを説明不足。
これはショップが悪い (予約無くても対応可能か)確認します
(その間お前は邪魔だから)待合室でお待ちいただけますか？ SIMフリー機ならまだしもドコモが販売してる機械でこれはいくらなんでも無責任すぎるだろ 全部オンラインでできるようになったからショップがいらない >>1
お前みたいな障害者はソフトバンクとか楽天使いなよ
履歴書も会社に直接送り届けてそうw >>1
お前みたいな障害者弱者男性はソフトバンクとか楽天使いなよ
履歴書も会社に直接送り届けてそうw >>98
オンラインで買いたいけどヨドバシの方が安いんよ
ドコモショップは論外 こういうバカのフォロー代が今まで携帯代に上乗せさせられてたかと思うと原辰徳 >>28
いるよな、本当にそういうタチの悪い小型犬みたいな客
体感定年退職間近か、したばかりっぽい年代のおっさんに多い >>109
こういう奴はマジで人に迷惑を掛けるのが趣味だからな そもそもぼったくりショップ行ってるやつなんてほぼ馬鹿だからな
SIMフリー携帯買って格安SIM買わなきゃ駄目だ >>110
うん今までって書いてるから今は違うってわかると思うけどカスタマーはお前みたいなやつの相手してるんだろうな 黙って預かってポストに投げに行きゃいいだけだろ
ガイジ相手の商売なんだからそんくらいしろ ショップって混んでなくてもやたら待たされるよな
何してんだろ アホではなく合法詐欺師だよ
まあこれ言ったら全ての商売に当てはまるかもしれんが 多くがショップ通さずにやるしノルマはあるしで大変そう こんなのショップに持ち込んでくる段階で正常な判断ができない人間であること確定してるんだから店員も食い下がるなよ >>125
グロ
どんぶりに切り刻んだ死骸を飾り付け 同級生が働いてたけどLINEの使い方とか聞きに来るジジババが多いらしい
そんなもん知るかつって追い返すらしいけど 要来店予約の日本語を読めない日本人だらけになっちゃった スマホ業界は情弱だまして組織的に分かりにくいプランにしたりオプションマシマシしてるビグモと同じ >>137
そういう事だなケータイショップの客はキチゲエがデカイ顔で偉そうにしてるのそこそこいる >>1
待合室行けって言われてるから再度申し込んで並び直せば対応してくれたんじゃない？
自分のターン終わってるのに再度操作しようとしてハネられてる様にしか見えんのだが‥ ラインやら設定やら親にスマホ教えてるがあまりにも理解力なさすぎて毎回ピキッとくるがあれサービスカウンターの人すげーわ
無料だからって母ちゃんちょくちょく聞きにいってるけど受付の人よくブチ切れねえなと感心する
自分で検索するとか学ぼうとする姿勢が最初からないんだよね >>91
ドコモショップでの回収は来店予約が必要となります
って明記してあるじゃん >>113
マジレスするとDVゴミは自分の名義のやつを渡すのでドコモショップではどうにもできん
まあ待ちますよ？ってのが抜けてるだろうな >>15
その黄色い封筒に明記してあるのが読めないの？ >>135
「アプリってなに」「インストールってなに」「なんでDOCOMOで携帯買ったのにLINEは教えてくれないの」ってレベルと話すのマジで疲れる
心病む 来店予約してないならこいつの方が日本語も読めない屑だろ 携帯ショップ店員なんて高卒だらけだからしゃーない
うちの姉がショップ店員やってたからよく分かる ちなみに姉は偏差値30台の農業高校卒やで
中学の時の英語と数学は2だった
他は3のみ
ちなみに高校卒業後に同級生に誘われたマルチビジネスにハマりかけてた
同僚も似たようなものだ
期待するだけ無駄 こういうところの店員ってニート上がりとかの派遣さんとかじゃないの 上長の承認かなんかいるんだろうな
だから予約必須。 助手席に封筒あったってのがよくわかんねえな
携帯が壊れて店に来たなら返還用の封筒はその時貰うはずだよな？
何か情報を隠している docomoショップって一言で言っても直営店か委託店かも分からんし
ポスト投函を勧められてる時点で直営ではないんだろうけど 解った
この客が色盲で下地が黄色で赤字の部分が見えてないんだろ ドコモショップで返還やったことあるけど、何だかんだ確認や手続きしながらだったから30分弱かかった。
だから渡して終わりじゃないし、予約しろってことなんだと思うわ 店員がアホとは言わんけど周知されてない事頼むと電話でどっかに確認するよな そんなに興奮しないでポストに入れたれよ面倒くせえな。 店員やってたことあるが
毎日故障したスマホを修理センターに届けるための集荷あるんだがそのケースに一緒にぶっこむだけの話やで
回収して客帰してそれで秒で終わる話
その店員が無知なんだろ データ転送なりする人は後日郵送ですぐに回収していい場合は店頭で普通できるだろ 一言一句正確に再現した会話の内容でもないだろうからこれで店員叩くのもなぁ 本当にジャップはキチガイしかいねぇ
客商売とかいうキチガイに絡まれるのが業務の仕事よくみんなやれるよな >>161
これめっちゃ納得した
そもそもここで店員叩いてるやつも見えてない可能性 店員が忙しくて面倒だから帰したってのもあるか
顧客開いて受け取って残す必要あるから よくこんなとこで働けるよな
客層バカと基地外ばっかだろ >>58
なんかCAへの憧れが見え隠れする制服だな >>151
それがお前の仕事じゃないの？
全員が自己解決できるんなら実店舗なんていらないけど >>151
このレベルのガイジの応対をするために、多額のコストがかかるから、電話代が高い >>18
ドコモって基本的にどんな用事も来店予約いるよw
予約なしで行くと断ったりしやがる
しかも来店予約して例えば機種変更とかするじゃん、そしたら事務手数料の他に何かわけのわからない手数料取る店舗とかあるからな
マジで気をつけたほうがいいぞ >>1
キチガイやんけきっしょいなポストにいれるだけやろがこの糞ゴミ 別にポストくらい入れればよくね？
ポストに投函して言われてそこまで反抗する意味わからん 
>>5
ごめんなさい 丸ノ内店行ってます 旧携帯持ち込んで機種変したのに投函もしくは来店予約して返却下さいなんて言われたらアホみたいなシステムだなと文句くらい言いそうだわ お前が考えつきもしない理由があるんだよ
バカなんだから決められたルールに従えよ あいつらクズだから解約しにきたのに別のものを契約させようとしやがる
さっさとしんどけゴミども >>5
店頭でしか対応できないサービスや手続きがあるのよ
マジで汚い ヨドバシで現物見てスムーズに買いたいからドコモ契約のままにしている >>179
しかし予約画面もいつもどの時間も✕✕✕・・だよね
無視して店に行ったら当然待たされる 30秒経ったら他の仕事始めてるだろ
封筒をポストに投函するのが嫌だってよりも目の前に店員がいるのにやってくれないのが嫌なんだろうな こんな客や年寄りのスマホサポートとかをやらされてる店員のストレスを考えるだけでつらくなる😭😭😭 auも変な店員いたな
ソフトバンクはまだそういうのには当たってない最近契約したばかりだから こういうのは自分の都合のいいように投稿して賛同して欲しいんだろうけどそれでもこれだもんな
書いてない事でもなんかやってんだろ >>195
この手のは自分に都合の良いことしか書かないからな 犯民国人って、自分の事しか考えねーからな。
ショップも大変やわ。 >>190
来店予約ってやつあれ基本客がスマホでいれる客のためのシステムだけど
店員側でも入力できるから来店予約の枠潰せる
来店予約はどんなに忙しくても優先順位高くなるから混雑して忙しい店ほどやってる可能性ある この手の客は出禁にしなよ
客じゃなくてクレーマーでしょ >>32
どのみちドコモショップからロジセンターヘ送らなきゃならんから二度手間になるだけ キャリアショップっていってもキャリアが運営してるわけじゃなくて
手配師という反社連中と癒着してるようなショップもあるからな 
スマホショップのギスギス感は異常 俺が登録してるマイショップは来店予約なしでもOK！って書いてるわ
待つのやだから予約するけど >>173
この店は例の納豆との関係どうなんだろうな
まったく無関係の出店だと風評被害かわいそう
呪われた地 ドコモショップ宛じゃなくてサービスセンター宛やん
これが今話題の境界知能か 予約が必要って書いてあるんだけど
これは無視できるのか？ NTTロジスコいうてるやろ
ドコモショップとは別会社 下にショップでもいいって書いてるな
ショップに持ってくる客がほとんどいないから客が気ちがいだと勘違いしたんやろな ハーティ割無くしたからもう料金プラン変えることないだろうな
機種変はAppleStoreで直接買ってるから、今でも登録機種iPhone6のままだな おらのマイショップも予約無しOKだな
一回予約して行ったら予約？なんすか？いらんてばみたいに流されたから
それ以来予約無し突撃 スマホ回収で予約必要とか
そんなん店で自分で入力して回収できる用にしとけよそりゃ落ちぶれるわ 早速ですがこのスレの書き込みが意味不明の書き込みばかり
お宅さんらって知恵遅れの害児なんだね >>219
店舗で直せるわけないから結局回収班呼ぶだけ
だからポスト入れりゃいいのにバカの相手するのかわいそう >>56
たぶん言い方なんだろ
丁寧に理由を説明すりゃ素直に引き下がったよ 出入り禁止にすればいいんだよ
今後はそうなっていくと思うけど >>214
今から予約にあたる手続きをするから待合室で待っていてくださいってことなんでしょ
そこが上手く伝わってないし変な客扱いでぞんざいに対応されたと思ってムキになってる ショップなんかに近づくからこうなる
ポスト投函が不安なら郵便局で直接手渡ししろ >>1
まだNTT系列ブランドとか盲目信奉してるマヌケいるんだ ドコモショップってなんかクソめんどくさいから行かないな
もうXperiaZ5から行ってない マジで知識ない奴ばっかりだよ
ガラケーからahamoに契約変更しようとしたらahamoってネット上でしか契約できないんだけどガラケーからの契約変更できないからなw
契約変更できないからコールセンターに電話したらdocomoショップ行ってくださいだとw
それでdocomoショップ行って契約変更しようとしたらネットからしてくださいとか言いやがるw
ネット上から契約変更できないからdocomoショップ来たんだっつーの
本社に電話させて1時間くらい待たされてやっと契約変更したわ
ホント頭悪い奴しかいないよ
本社の人間が分かってないんだもん 一人暮らしでスマホしか使ってなくて常に動画見て数百GB使うとかでもない限りドコモ本ブランド（eximo）契約のメリット無いだろ
合わせてdカードゴールドなんて使ってたら情弱過ぎてショップ店員から何でも買わせられる鴨の扱い受けるだろう >>18
来店予約がないと存在しない業務応対になって
本部から金取れないとかそんなん 「申し訳ございません、システム上店舗引き渡しだと追加で30分ほどお時間頂きますがよろしいですか？」って適当に嘘ついて放置して向こうが耐えきれずに催促してきたらお店から1番近いポストの場所教えてあげればいい
お前がやれって言われたらセキュリティー上出来かねますでいい 店員「スマホで音楽とか聞かれますか？」
ぼく「Spotifyでたまに聞くくらいですけど」
店員「スポ…？ ちょっと存じ上げないサービスですね」
マジかよと思った >>230
現場知らんようなやつがよく分からん料金形態やサービス増やしたりするからそうなるんよ
>>236
自社サービスに関しては当然徹底的に叩き込まれるけど他社サービスは下手な事言って手続きやら操作方法まで聞いてくるバカがいるから、知りませんって言ったほうがスマートなんよ auにすりゃあいいのに
ショップ行っても手続き全部自分でやれって言われるし、
“難ならタブレットと電話貸しましょうか”とかなって、
奥のカウンターに客側に向けて固定電話機とタブレットが置いてある >>52
こういうのがすぐ出てくるあたりがすごいよな
俺のネタ画像フォルダ整理できなくて探すの無理 理由を説明すれば納得したんちゃうの
どんな理由かは知らんが 底辺向け接客は境界知能の相手しないといけないから大変だよ たちの悪い客だけど
女店員が予約が必要ってこはっきりいえばよかったんだよ なぜ予約必要理由いったほうがいい
昔の携帯ショップって優秀な奴多かった印象 アイフォンあたりから店員の質が落ちた スマホの店員てまじで馬鹿だらけだからな
中学生と相手してるようなもん
いやまだ中学生の方が頭いいかも やり取りを見ても意味が分からない
どうせ客もショップもガイジ 修理の来店予約と回収の来店予約は別にしろ
次に待ってる人がいるかもしれないだろ どういうこと？送り先ドコモショップじゃないんだからドコモショップに直に渡しても意味なくね？ アレコレしてもらったってのが買い替えしたわけか
そしてデータの移行とかできないのでその場で古い壊れた端末をそのショップで下取りしてもらおうとしたのか
そういう場合でも杓子定規でポスト投函させるか、
もう一度予約して出直させる必要あるのは不便だな >>230
アハモとかイルモは年寄りが来ないようにわざと契約しにくくしているってのもあるかと 店頭で壊れた機種の対応してもらった流れで、その場で渡せば対応してもらえたはずのことを違う方法(ポスト投函)のみと間違った対応されたんじゃないの？ ほんとバカしか居ない。メールアドレスのアルファベットにカタカナの振り仮名書かされたわ
こんなバカ共はドコモだけ マニュアルジャップだから臨機応変には対応できません まとめると、こうなのか
客「待って、今ここに居るから直接出来るよね？」
ド「郵便経由して下さい」
客「なんで？」
馬鹿ド「郵便経由して下さい」 まとめると、こうなのか
客「待って、今ここに居るから直接出来るよね？」
ド「郵便経由して下さい」
客「なんで？」
馬鹿ド「郵便経由して下さい」 こういうので文句言う客は
少しでも店側につけ入る隙があると
それをネタに毟ろうとするからな
それ対策用 >>230
単にガラケーっていう極少数の対応は最初から無視してるだけだと思うよ
いちいち細かい特殊ケースに全部対応しようとすると大変だからそういうのは来たら個別対応って形なんだろ >>232
楽天でいいよね
カウンター対応もいいしそもそも手続きが全体的に楽 >>132
刺し身を切り刻んだ死体と見るか食材と見るかは国民性によるだろうな
日本人はマグロの解体は平気だけど鶏の解体はグロく見える
中国人は鶏の解体も豚の解体も平気だ ロジもショップも違う代理店運用でドコモじゃねえから >>231,263
どうした急にコンプ爆発させて
お前らも「だべぇ！」とかお国言葉使ってもええんやで まずこの封筒を持ってるってことは
壊れたときに郵送で新機を送って貰ってるんだな
それで後は封筒に旧機を入れて送り返せば終いなんだが
旧機が操作不可で引継が出来ないとかでドコモショップに行ったんだろう
で旧機からの引継をおそらくやって貰ったんだが、ついでに旧機を返そうとしたら
今回の来店は旧機の返還で予約してもらったわけじゃないんで無理ですと
ドコモショップも柔軟性無いと思うが、別にそういうもんだと割りきれると思うわ
その場でクレームの電話入れる程の事とは思えねえ まあわざわざ都合つけてショップ来店予約してこれなら俺もイラッとくるかもしれん
だったら自宅で専用封筒を受け取って送ればいいしな 待合室行きます？言ってるから１回退店して対応としてはもう終了してるから並び直せてことか 接客態度最悪なの多いよな
月500円で保証のやつ意地でも諦めさせようと粘られたわ 田舎に帰省中に親の携帯を引き継ごうとしてドコモショップに行ったら店員がその手続きを知らなくて
大阪本店？と電話で長々と相談した挙句に戸籍証明書が必要だから出直せと言われて
役所で戸籍証明書を取って別（東京）のドコモショップに行くと戸籍証明書なんて必要なかった (´・ω・｀) 来店予約が必要って書いてあるじゃん
発達障害かな？ >>283
予約が苦手でワクチンも打てない医者にも行けないシネコンにも入れない奴がこの世の中には予想以上に多いのだよ そういえばこの封筒見覚えあるな
店にいるのに郵送してくださいってのがよくわからんかったがその時のブサイクなdocomoのおねーさんが上手いこと説明してくれた
店でやるのはなんか手続きがこちらにもあって大変なんです郵送されるのが1番なんですと
あーそうなのと帰り道に投函した >>284
そういうの全員成人被後見人の扱いでいいじゃん >>286
待合室へってので女が発狂してるが準備を待てってだけの話か
店員からすればポスト投函の方がお互いに早いんだからそっちを勧めていたと
まぁ店員の説明不足なのか女が話聞いてないのかは分からんな スマホ分割の途中からの一括返済の為に先月末久し振りにドコモ行ったな
こんなもんネットでやらせろよ
すげー無駄な時間過ごしたわ キャリアショップなんて半分はこういうお客様は神様系の奴を相手にする為に存在するようなものなのに対応しきれなかったショップ店員が悪い 携帯ショップなんてここ20年くらい行ってないけどみんな何しに行ってるの？ 予約してないなら受け取れないから渡しても店員がポストにいれるだけやろ 何を要求してるのかわからん
代わりにポスト投函しろって言ってんのか？
それとも予約してないけど今受けつけろやって言ってんのか？ 封筒に記入して
「ポスト投函またはドコモショップに引き渡しって書いてますが
今ここで引き渡し出来ますか？」ってちゃんと聞いて無いんだろうな
聞いてれば今受けれない理由や受ける時の手順を教えてくれるはず
客が馬鹿だわ 携帯ショップなんてただのキャリアの代理店に過ぎないからな 元“官”の企業
元から“民”の企業
昭和ならいざ知らず、平成後期や令和の現代社会、どっちが顧客に対して真摯で舐めてかかってない商売してますか？
これで答え合わせ完了 30秒前に対応してた客に並びなおせは、流石に鋼鉄過ぎる >>52
子番号とかディズニーモバイルとか転売屋じゃねえのこいつ これ客がクレーマーだよ
直接ポストじゃなくて店員に手渡ししたら「俺が思ってたより傷が増えた！！店員の仕業だ！！」ってやつが出てくるからだよ タマにピッチピチの制服着た女子社員がいて侮れないんだよね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
