【岸田悲報】松屋のタッチパネル券売機が使い難いとクレームに　松屋も見直しを検討 [333640468]

0001番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 1f45-1bt6)2023/05/06(土) 16:31:09.08ID:iNXTePxv0●?2BP(2000)

松屋の券売機「使いにくすぎる」の声に運営元「見直しを実施」　牛丼愛好家・森永卓郎氏は「私は吉野家の注文の仕方が好き」

https://news.yahoo.co.jp/articles/7c13493d4d4d491168c239faddc009d5ab425f06
https://i.imgur.com/BKQbUwO.jpg
5/6(土) 15:15配信

0064番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 33a2-XfMv)2023/05/07(日) 03:21:57.33ID:CmtAMUCw0

世の中はスマホアプリとかでユーザー、コンシューマ特化に慣れてるけど
にほんのオワコンSI屋さんはユーザーなんかより要件出したおじさんの言うことを叶える仕事なのでこうなる。

ユーザー視点から離れると構造とか理解出来るぞ

0065番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW e785-msCL)2023/05/07(日) 05:07:42.59ID:z/Utqkha0

バカでも余裕なのに馬鹿以下が多いって事？
指定席券売機で新幹線のチケット買うよりは簡単やぞw

0066番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc7-b4b9)2023/05/07(日) 05:32:47.29ID:mVM2pvSrp

>>65
食い物屋、しかも底辺層も使うことが多い牛丼屋だぞ
どんな人間が来ても対応できるようにしておくのは必須だろ
それと俺の商売柄、研究員とか大学関係者とかと関わること多いけど頭がいいからと言って券売機の注文がサクサクできるのとは別な話だからな
大学の学食券売機でモタモタしてるのよく見かけるわ

0067番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW dfaf-XX+i)2023/05/07(日) 05:59:38.45ID:s/BMkED80

セルフになってから行かなくなったなぁ
取りに行くのも片付けるのも別にいいんだがとにかく卓上調味料やテーブルが汚すぎる

0068番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc7-b4b9)2023/05/07(日) 06:15:15.65ID:FNj5V+wtp

>>67
俺松屋は同じ店に2回行っただけで券売機の煩雑さと店内の汚さで行くのやめたけどどこの店もあんな感じなんだ
券売機はともかく店内の衛生面は食品扱ってる店として絶対的なものなんだがな

0069番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰT Sac3-O5MS)2023/05/07(日) 06:21:07.47ID:XwqS9QKja

別に使えるけどすき家や吉野家のタブの方が洗練されてるよな
UIがゴミなのはシステムマネージャーがアホなんちゃうか

0070番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です2023/05/07(日) 06:23:52.39ID:JiSTrk8+

松屋側でこういう形にしたいといった設計のできる人材がなく、丸投げした機材メーカーもろくな提案のできる人材がなく、
クソ提案を持ち込まれて言われるままにメクラ判を押していたか、あるいは松屋側で仕切った奴が無能で、常識的な提案を蹴ってクソ化していたか

いずれにしろ地獄

0071番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です2023/05/07(日) 06:26:51.68ID:JiSTrk8+

同業他社でここまでクソなものを投入している例を他に知らない(自分の観測範囲に無い)ので、
やはり松屋側がダメなんじゃないかな…

あるいは松屋だけ妙な所に開発頼んでしまって、そういう判断のできる人材も松屋側に居なかったとか

わかる人間が居ないなら居ないなりで、社外にそういうのを依頼すべきなんだけど
そういう判断すらできる人材が居なかった的な、センスの悪いおじさんしか居ない企業の悲哀

0072番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 638f-hS3a)2023/05/07(日) 06:33:29.36ID:Smiy73xh0

日本の自称エンジニア様は
「どうやって作るか？」にはすごく饒舌だけど
「なにを作るべきか？」にはホント無関心だからな

0073番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｳｨﾌW FFc3-lGJT)2023/05/07(日) 07:24:33.51ID:NCwXnXtkF

>>60
固定客は掴めるが新規開拓は絶望的だな

0074番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｳｨﾌW FFc3-lGJT)2023/05/07(日) 07:27:09.87ID:NCwXnXtkF

>>71
なか卯も券売機は迷走してるわ
あとケンタッキーがレスポンスが悪過ぎてヤバい
ケンタッキーに関してはネットでオーダー出来るのがなぜか持ち帰りだけという

0075番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW a7af-TkUe)2023/05/07(日) 07:27:22.20ID:xY4R6L/n0

作った奴と会社は今どんな気持ちなのかな？

0076番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｳｨﾌW FFc3-lGJT)2023/05/07(日) 07:32:02.32ID:NCwXnXtkF

>>75
店舗数×1～2台の売上は確定してるんで今さらどうこうもないやろ

0077番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sac3-zJUY)2023/05/07(日) 07:35:29.39ID:KwHw2IV+a

>>75
使いにくいみたいなネットの声あるけど
俺は一回使ったら要領掴めた
要するに日本人はこのレベルですら使えない馬鹿が多いんだなって絶望してると思うよ

0078番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｽｯｯﾌﾟ Sd32-Ilcq)2023/05/07(日) 07:48:49.24ID:pwJpuu3Bd

>>5
紅生姜が補充されてなかったりして腹立つ

0079番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sac3-lGJT)2023/05/07(日) 07:49:50.38ID:h/BN+z6Ta

>>77
問題は自分ではないんだよ
嫌儲にいるようなやつはこの程度の券売機はすぐ慣れる
だが券売機が1台、多くても2台しかない
ボンクラじじいが2人いるだけで席はガラガラなのに券売機にだけ長蛇の列になってたりする
ネット注文しない大量注文のバカがいるときは券売機もあかないわ席ついてもなかなか料理出てこないわでほんとに悲惨

0080番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sac3-lGJT)2023/05/07(日) 07:51:55.14ID:/Dn+XQ+Na

今度松屋に行く機会があったらコップに水を入れてみてくれ
そして口をつける前に水面に浮いてるものを見てほしい
油のような何かが浮いてるから
そして臭いを嗅いでほしい
漬物のような匂いがするから

0081番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 97d2-d4HI)2023/05/07(日) 07:55:00.17ID:euWK6LiB0

全部ではないけどセルフの松屋は店内が汚い店が多い
ちょっとキツイレベルで清潔感のないところある

0082番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW a7af-khrY)2023/05/07(日) 07:58:09.38ID:FuS6I9r40

メニューが多過ぎるのが根本的問題だよ。

牛丼屋は牛丼だけでいいってなぜわからないのか…

0083番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW b7dc-aKi/)2023/05/07(日) 08:06:07.72ID:naU3OvOe0

>>50
これいいじゃん
適当にカートにいれてキャンセルせずトップ画面に戻って次のやつはめる

0084番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW de6d-ba0F)2023/05/07(日) 08:09:27.80ID:b2XLXqGx0

牛丼屋って、古雑巾みたいな匂いするのなんなの。

0085番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sac3-zJUY)2023/05/07(日) 08:11:13.31ID:KwHw2IV+a

>>84
それ客の匂い

0086番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 1256-mecC)2023/05/07(日) 08:25:43.60ID:am/6cj2W0

>>39
ただでさえ分かり難い券売機なのに店内や店外にあったメニューポスターがいつの間にか無くなってた。松屋の分際で一見さんお断りの店を目指したいのか？

0087番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 5361-KeI6)2023/05/07(日) 08:42:17.81ID:QwrybFxm0

商品画像をクソデカく
切り替えタブは豆粒に
>>64
ジッジ幹部が老眼なんだろうな

0088番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW cb8f-0h+T)2023/05/07(日) 08:44:59.61ID:3ZY7qgrY0

松乃家と券売機が別ってとこだけはクソ

0089番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 168f-7X9T)2023/05/07(日) 08:45:55.40ID:EAUWE2oq0

こう言うのは部長のおっさんの鶴の一声で改悪されるんだよな
あとは要件をグダグダ言ってモックアップ作っても迷走しまくる松屋の社員。
UIがおかしいのを「わからない奴がバカ」と考えるか「分かるように作らない奴がバカ」と考えるかの違い。

0090番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc7-b4b9)2023/05/07(日) 10:13:17.27ID:hqKnTKLcp

>>89
牛丼屋がターゲットにしてる顧客層を考えれば「分かるように作らない奴がバカ」だろうな

0091番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW c28c-hEGC)2023/05/07(日) 10:14:40.37ID:0ILZas0Q0

松屋はフライング詐欺もなんとかしろ
お、うまそー⇛入店するもまだやってない

0092番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ff14-K6rN)2023/05/07(日) 10:17:55.10ID:8vtTdf3H0

吉野家もタッチパネルの店舗あるよな

0093番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 1244-amyx)2023/05/07(日) 10:25:57.62ID:07cyrjIh0

券売機で並んでるけど松屋で並びたくないんだよ

0094番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW a3bd-nccC)2023/05/07(日) 11:01:19.34ID:pyICI6Qx0

なら、モバイルオーダーを使えばいいじゃん…って思うが

俺が行く時には注文の所のディスプレイを気にして見てるが
俺以外にモバイルオーダーしてる奴に出会った事ないしなあ

0095番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc7-pIR/)2023/05/07(日) 12:00:52.00ID:8g+rHxbEp

😣

0096番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sac3-zJUY)2023/05/07(日) 14:07:26.35ID:NWjOulCwa

>>94
たかだか５００円の飯でモバイルオーダーとかしたくねえわ
その場で頼ませろよ
それも含めて飯屋の楽しみ方だろ

0097番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW df09-qRjm)2023/05/07(日) 17:13:41.00ID:n9voCdyg0

ちょっと前まで席のタブレットで注文して、支払いはセルフレジだったけど、すぐに券売機方式に戻ったな。
払わず食い逃げするやつ多かったんやろうか。

0098番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 1689-itWf)2023/05/07(日) 17:20:34.48ID:tf5cagHf0

松屋はあれだが
そもそも飲食店のタッチパネル式券売機で
解りやすいのが少ない気がする

0099番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾌﾞｰｲﾓ MMde-msCL)2023/05/07(日) 17:24:33.53ID:NUTiMpypM

>>97
どこの飯屋だよ？
ここは30年以上前から券売機1択やぞ？

0100番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ de6d-HokJ)2023/05/07(日) 17:31:15.98ID:KG9bIoB70

根本的に松屋は特に注文が複雑化しすぎちゃってるんだよな

定食？牛めし？
定食なら普通の定食？ライスセット？単品？
単品以外ならご飯は小？普通？大？特盛？野菜チェンジ？豆腐チェンジ？
味噌汁はそのまま？豚汁？
トッピングは？

口頭ならどうという事はないが、これを画面でやると面倒だわな
UIをシンプルにするためにメニューを単純化するのも本末転倒ではあるが…

0101番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ de6d-HokJ)2023/05/07(日) 17:32:59.40ID:KG9bIoB70

>>99
タブレット注文を導入してる松屋もある
公式サイトの店舗検索で検索できるぞ

0102番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 1243-s5g+)2023/05/07(日) 17:43:10.40ID:8WDxtaLp0

一覧性ではどうやっても券売機には勝てない

0103番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｳｰ Sac3-oad+)2023/05/07(日) 17:43:52.65ID:0o4Cyytja

あの恐ろしいほどのレスポンスの悪さはなんなん？
下請けが中抜きされまくったわけでもなかろうに

0104番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 1689-itWf)2023/05/07(日) 18:02:20.10ID:tf5cagHf0

普通の券売機も慣れないと
メニューどこに何があるのかわかりづらいと思うけどな

0105番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MMde-BmmN)2023/05/07(日) 19:46:07.17ID:3dN6kWXvM

人が劣化しているのを券売機のせいにしてるわ

0106番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW c2ba-7xlh)2023/05/07(日) 19:47:09.41ID:y8OV9Cj80

イラついて食べたくないのを注文したわ

0107番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW fb7b-uP5P)2023/05/07(日) 19:50:12.09ID:57uKFC2L0

年寄りだらけのなか卯ですらタッチパネル使えるのに松屋だけクソ素人の年寄りがくるの？そもそも近所の松屋は年寄り普通に使えてるけど

0108番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW fb7b-uP5P)2023/05/07(日) 19:51:11.53ID:57uKFC2L0

年功序列のサラリーマン体質だから大人になると学ぶことをしなくなりすぎなんだよ

0109番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW fb7b-uP5P)2023/05/07(日) 19:52:15.44ID:57uKFC2L0

まぁ安い物隠す感じで悪意はあるけど

0110番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW c644-D4l4)2023/05/07(日) 22:58:13.51ID:/h7VMYQ+0

すごい天才的なこと考えついた！
松屋行かなければストレスフリーや

0111番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｻｻｸｯﾃﾛﾙ Spc7-b4b9)2023/05/07(日) 23:45:50.64ID:XzOn30IRp

>>110
お前天才だな！

0112番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW cb8f-08RT)2023/05/07(日) 23:48:32.73ID:d+lc+Zyx0

焼肉の肉2倍が選べないんだが
特殊な隠しメニューになったのか
そもそもなくなったのかよくわからない

0113番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ MMde-e8vd)2023/05/07(日) 23:52:10.31ID:yR4sGiuQM

複数注文する時ほんとクソUIだと実感できる

0114番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 638f-hS3a)2023/05/08(月) 05:13:40.07ID:s0C9dp530

昔ながらの体を服に合わせろ思考だな。
IT屋の世界ってほんとこういうアナクロ思考が跋扈してる。