総務省「楽天モバイルでiPhoneを使わないで」楽天モバイル困惑【代理】 [777068329]
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楽天モバイル、ｉＰｈｏｎｅ利用者に不具合 総務省が原因究明を要請
https://news.yahoo.co.jp/articles/c6a77dd982cf38c9d66af1cab0ce9c36dec7cb3d
楽天モバイルで米アップルのスマートフォン「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」を使っている利用者の間で着信ができない不具合が発生している問題で、総務省が早期の原因究明と解消を求めたことが１７日、分かった。楽天側は事態を把握しており、総務省にも利用者から苦情が寄せられている。消費者の声にどう対応するか、公益性の高い携帯電話事業者としての姿勢が問われそうだ。
不具合は、楽天モバイルの回線でアイフォーンを利用した場合、電話を受けても着信の表示が出ないというもの。「反応なく留守番電話に切り替わる」などという、電話をかけた人の書き込みが夏ごろからネット上に相次いでいる。
同社の端末は通話が無料になる独自の通話アプリと、端末に標準搭載されている通話アプリの２種類が使えるようになっている。アイフォーン以外は独自アプリに自動的に着信するが、アイフォーンは今年７月から、楽天モバイル以外からの着信は標準アプリで受けるよう仕様変更された。楽天モバイルは「仕様変更との関連はない」とし、「本体の電源の入れなおしなどで解消できることがある」としている。原因は調査中という。総務省の関係者は「年内にも何らかの報告があることが望ましい」と話す。
電気通信事業法では、緊急通報以外の電話で通話ができない状態が「１０万人以上かつ１時間以上」継続すれば重大事故にあたる。重大事故には速やかな報告と３０日以内の原因究明が義務付けられるが、楽天は影響人数は「ごく少数」で、「通信網にも障害は発生していない」としている。
ただ、着信の記録が残らないため、利用者は不具合に気づけない。事態が長期化している中、基地局整備の遅れなどさまざまな要因で通話がしづらくなりがちな楽天モバイルには、法令上の義務を超えた利用者に向き合った対応が求められる。 アップルのポリシーがクソ過ぎなだけだろ
Androidはほぼ問題ないのに
アホマンコがアップル製品買いすぎてアップル様なので
日本の行政すら顔色伺うとか 楽天って結局総務省報告に耐えられるんかね？
特例やったら他の通信キャリアから不満噴出だろうし 楽天モバイルが弱々なのはそうなんだけど
iPhoneだけで起こるってことはアップルの責任じゃないの？ 正直電話が着信出来ない問題はどうでもいい
電話来ないから
LINE通話とかFaceTimeオーディオは問題ないし
問題なのは今まで繋がってた場所が圏外になったこと
メインで楽天運用するのは危険だろうからと保険でpovo入れてなかったらやばかった >>7
楽天link(RCS)の扱い含めてアップルが厳しいので
うまく行ってないんだよな
アップルが一昔前のジャップ企業みたいな
めんどくさい存在になりつつある 楽天リンクって不具合多くて
ちょっときついよな
安定した着信できんわ これパートナー回線とのローミングの関係で上手く行ってないんじゃないの？ 楽天モバイルの先進的だがトラブルの元になってる部分が
RCSをキャリアの通話システムに接続してるところなのよね
RCSをRCS同士だけで使うならまだいいんだろうけど 単に楽天の電波というか回線弱いだけだろ
マヌケな事言ってる暇があるならさっさとプラチナバンド楽天に渡してやれよｗ なるほど
総務省に文句言えばいいのか
せめて着信履歴が残れば良いんだけどそれすら残らないから使い物にならないんだよな 自分も着信鳴らずにダイレクトに留守電があった事が3回くらいあったわ パートナー回線(au)との連携がうまく行ってないのよ。 >>16
総務省のなんちゃってエリートもアップル製品愛好家多そうだし
言うに言えないんだと思うよｗ >>7
他のキャリアでは問題ないのに楽天だけで起こるってことは楽天の責任だろ Appleも3キャリア独占で利益独占できないと困るから
あらゆることをやってくる 楽天モバイルのOPPO A52020がカクカクするので買い替えたいが楽天モバイル動作確認対応端末が少なすぎ
xiaomiの新機種どれも使えないとか辛いんだが この件黙って売り続ける姿勢にもっと苦言を呈するべき
不具合自体よりもこの姿勢 楽天専用にa73買ったけどいいぞ
実質9000円とは思えない >>2
Androidも若干この症状の報告あるし俺もandroidでこれなってるよ iPadproに余った楽天モバイルSIMを指しているのですが！！！！
着信なら関係ないか 楽天モバイルで通話してる奴なんていないだろ
品質悪すぎてまともに使えねーよ ネット専用だから問題ないンだわ
今日四回線目が届く Linkがクソアプリだからだろ
泥でも不具合ありまくり
無料じゃなかったらこんなもん使わんわ 普通にアンドロイドも通知だけ来て着信はないぞ
楽天銀行から何度も着信通知来たが繋がらんかった
そのうち通知も来なくなった どうせ楽天が顔色うかがってAppleのせいに出来ないだけでAppleの仕様変更が原因なんだろ >>39
めちゃくちゃ使ってるぞ
ビッグローブの解約が電話しか無理で、しかもフリーダイヤルじゃなくて、しかも30分もオペレーターに繋がらなかったけど楽天リンクからかけたからほったからしにして待ってたわ
ビッグローブ死ね！ 普通にこんなひどいことになってるとは思わんかったわ
後悔してる 楽天に品質なんて求めるのがおかしい、これが普通の状態
買ってる奴は勿論分かってるよな？ そもそも電話かかってこないから、楽天の問題かわからん いまんとこテザリング用でしょ。
電話としてもつにはちょっと。 電波が弱すぎて着信できないだけだろ
楽天はLINKの発信専用としてデュアルSIMの空きスロットに入れとくのが最適解 ちゃんと着信できるようになるまで無料キャンペーンやればみんな文句言わないのでは >>54
無料で持つだけのもんでテザリングしちゃだめでしょ 楽天ハンドでも着信鳴らない事あるぞ
公式で扱ってる端末でこんな不具合出すなよっていう 宮城県の開局数が減ってるは(´･ω･`)
仙台の基地局から基盤抜いて山形辺りの基地局開局したんかな？ appleのせいじゃないだろ
androidでも発生してるし他キャリアでは一切発生しない
じゃあ悪いのはどこって話 自宅の光回線の代わりに、パンダルータで運用してるわ
使い放題で月3000円！アザッス！
自宅は都内で電波悪かったけど、Webで改善要望出したら2週間後から安定してアンテナ2〜3本立つようになったわ。 >>53
通話アプリ関係ないぞ
iPhone7に突っ込んでるけど毎回のように留守電になってるわ
着信すら分からんから仕事には絶対に使えない 楽天モバイルって楽天リンクの無料通話しか存在意義がないのに
その楽天リンクがトラブル続きで使いものにならないという >>68
全然使わない
10G行ったことない
>>69
11 Proだけど特にバッテリーで困ったことはないぞ 楽天リンクは通話の質が不安定で大事な電話には使えないね
大した用じゃないなら全然いいけど プラチナバンドが無いから電波が建物の中だと不利なんじゃね 楽天リンクは癖あるけど普通に使えてるんだよな
問題は回線が店内で繋がらないこと多すぎるからプラチナバンド採用しろ
それかauローミング復活してくれ iPhone13proだけどちょくちょく着信なしでダイレクト留守電があるんだよな
これがあるから楽天をメインにできない
サブの発信専用回線と化してるわ 世界中でiPhone使われてるのに
楽天だけで起こってる問題でアップルが悪いって楽天信者頭おかしいのか >>73
屋内局設置が面倒くさいからやってないだけだぞ 設定の問題なんだよな
E-SIMでディアルシム運用するとき副回線にしちゃうと着信駄目なんよね
主回線に設定せんとアカン 税抜き価格の2980円連呼するのも総務省キレていいと思う SIMカードを入れ替えて使うと楽天LINKに不具合起きるみたいだな
旧スマホに残ったLINKアプリを読み込んでしまってそっちにつながるとか >>79
>>82
これだけで原因ちゃんとわかってないんだなと推測できる >>27
自分で対応バンド調べて確認すればいいだろ 新規ユーザーは期間限定の無料サービスやポイントで惹き寄せて、入った後はロクなサービス改善がされない。楽天はこんなんばっか うちの親が言ってたのこれか？
どうせナイトモードとかになってるんだろうと思って通り一編の対処法しか教えなかったが… 政府がプラチナバンド渡さないせいだろ
さっさと談合3兄弟から奪い取れ この問題の恐ろしいところは着信側の当事者が不具合に気が付かない事なんだよな
LINEとか対面でキレられて初めて分かるという恐ろしさｗ 楽天モバイルがどうこうってより通話アプリの挙動の問題なのか ごく少数だけ影響ってあるからiPhoneのアップデートしてないケースなんじゃね
そこまで面倒見きれんやろ >>2
Androidでもあるぞ
やっぱSB回線はビンボロイドか iPhoneで緊急通報できない件も解決まで数ヶ月かかったからな
アポーにとって日本市場はどうでもいいんだろう 風俗とかの発信専用として使ってるけど1年経っても無料で使えるの？ iphoneからandroidに戻した
iphoneパートナー回線から戻らないからずっと1Mbpsなんだもの >>102
いやいや
iPhoneやめるんじゃなくて楽天の方をやめろよw >>98
別記事だとたくさんのお問い合わせを受けてると認めちゃってるもんな Apple社が楽天に命令すりゃいいんすよ
「不具合直さなければお前んとこには売らんぞ？」って >>106
権限奪う前までは普通に使えてたし むしろAndroidより使いやすかった >>104
iphoneやめるともうひとつ問題解決したぞ
iphoneはwifi共有繋がるまで遅いのがandroidだとショートカットでずっとONにできる
macやipadで繋がるまでのタイムラグがなくなる
あと、バッテリーが少なくてお風呂で使えないのが使えるくらい残る >>104
iphoneやめるともうひとつ問題解決したぞ
iphoneはwifi共有繋がるまで遅いのがandroidだとショートカットでずっとONにできる
macやipadで繋がるまでのタイムラグがなくなる
あと、バッテリーが少なくてお風呂で使えないのが使えるくらい残る ソフバンに企業スパイ送ってた件、
完全になかったことになったな
この国は金さえあれば何でも解決できんだな >>111
通信量0円 端末1円 でずっと使ってるから問題ない 楽天ひかりも先月2回障害起こしてるからな
やっぱ安かろう…なんだよな
別に談合三兄弟を養護するわけじゃないけど、せめてまともに動いて欲しい 独占されてる電話網って何が起こってるのか全然わからない
とりあえず突撃した楽天は評価するよ 他のキャリアでもiPhone不具合あるならともかくAppleの責任って言ってるやつ頭弱すぎじゃない >>57
pixel6だわ
多分これだと通話に関してはまともに動かない >>2
OS関係なく発生してるトラブルらしい
たぶん楽天側に問題がある
電話すらまともにできないって通信業者として終わってる >>2
Androidだが楽天モバイル酷すぎて今月頭にahamoへ移行したよ
楽天モバイルは今年の秋頃から電波切れたり掴めなくなる頻度がすごい増えた カーナビ用に無料でありがたく使わせてもらってるし
頑張れ楽天！🤗 通信できないのに微弱なB3を掴むのが原因じゃないの？ 楽天マジでクソだからしゃーない
電話使わないやつはいいかもしれないけど >>110
宇宙旅行も不可能じゃないしな
頑張って稼げよって事だろう
はぁ〜、体力と気力がな年々衰えて来るから… そういや楽天リンクでメッセージやり取りしてるけど通知してくれない時あるわ 楽天リンクほんまアカン
cocoaといいジャップラでアプリ作っちゃダメだわ 公共電波使わせてもらっておいてマトモに運用できないんだからそりゃお叱り喰らうわな
楽天は商売なめてんのかって >>86
お前はまるでわかってねーな
バンドが対応してたら丸々楽天リンクが正常動作すると思ってんだろ p20 liteではSMS受信できずに
p30 liteではSMS受信できるってのが意味わからん たまにSMSで着信が来てるのはこれか
OPPO A5楽天版なんだけどね >>120
なんか勘違いしてそうだけどPixelは通知こないよ
Android12でひどくなった 同じく無料で使えるpovoならこんなこと起きないのにな iPhoneなんていう欠陥スマホ使ってるアホが悪いだろこれ・・・ Androidでも不在通知くることあったから、楽天側の問題だろう 別キャリアのデータSIMぶっ刺せばなんとかなるんじゃないの？ >>139
13で改善するかもってネタが出てたな
Android12が広まったら大惨事になったりするんだろうか >>146
2chMate 0.8.10.129 dev/Xiaomi/M2101K9R/12/DR
みてのとおりXiaomi eu rom weekly（MIUIの非公式ビルド）の最近のが泥12ベースになってる
けれど通知関係はとくに問題ない感じ キャリアとオンライン1円Xになったら今度は家電量販店で新型mini機を条件付きの23円で販売してんだな
一回一回注意入れないと応じませんてザルなやり方 ベータ版だよな
普通につながるなんて甘い考えだったわ これ楽天はとっくに原因わかってるんでしょ？
未だに治らないのは楽天側ではどうしようもない原因とか？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
