「お客様は神様」という言葉が、日本人の職場環境を地獄に変えていた。海外では客の扱いは雑でOKだぞ [565880904]
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なぜ日本人は長時間労働をやめられないのか。
エグゼクティブコーチの玉本潤一さんは「日本人には『長時間労働をしている人ほどたくさんの仕事をしている』という見方がある。だが、海外からはそうした価値観が異常なものにみえる」という――。
その大きな理由の一つは、日本の社会が顧客側に立つと快適すぎるほど快適な反面、サービス側に立つと逆に苦しさを強いられて当然という社会通念があることだと私は考えています。
「サービス側は苦しんでも、顧客に最上級のサービスを提供して当たり前」という美徳があるのです。
「お客様は神様」という言葉が、過剰に作用してしまったのではないでしょうか。
海外に出ると、日本のサービス全般のクオリティは高い、と痛感させられます。
赴任したドイツのスーパー店員のお客の扱いが雑なこと雑なこと。
どっちが客かわからなくなるほど、つっけんどんとした態度で話しかけてきます。
「おもてなし」という言葉に代表されるように、日本人は気遣いができ、サービスクオリティも高く、海外の人たちもそこを評価してくれています。
ただ、いくら顧客に対するサービスとはいえ、供給側のステート（感情状態）を崩してまでサービスするのは社会のバランスを欠いているように思います。
最終的に供給者側も社会の一員であり、家族もいるわけで、ブーメランのようにそのひずみが返ってきます。
https://president.jp/articles/-/52678 近江商人が三方よし（買い手よし 売り手よし 世間よし）の精神を広めたのに台無しにしたよな 心底同意せざるを得ない
ジャップのサービス業の生産性がクソな理由 https://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
>三波本人が生前にインタビューなどでこのフレーズの意味を尋ねられたとき、こう答えておりました。
『歌う時に私は、あたかも神前で祈るときのように、雑念を払ってまっさらな、澄み切った心にならなければ完璧な藝をお見せすることはできないと思っております。ですから、お客様を神様とみて、歌を唄うのです。また、演者にとってお客様を歓ばせるということは絶対条件です。ですからお客様は絶対者、神様なのです』
絶対嘘だ
「お客様は神様です」が批判されたんで考えた言い訳だろ シンガポールのデパートだと店員が鼻くそほじりながら接客してたな >>38
ジャップは老若男女問わず醜悪な存在だと実感できる仕事だよ ていうか店の方が自分から言い出してるコトでしょ、自縄自縛なんだから放置でおｋｗ でも従業員は関係ないから客も店の上司も殺す権利あるよね 客は金払って対価受け取ってるんだから本来それ以上のことする必要ないんだよな
取引先に関してもおだてて契約してもらうよりも唯一無二のサービスを提供すれば捕まえることできるし 海外は雑ってことはなくて払った金額に応じてだろう
安い店はそれなりに高級店はそのように 接客バイトがクレーマーの文句言ってるけどなんで上司や社員に対応させんの？と思うわ
めんどくさいんだから丸投げだろ >>44
客側がごねるときのフレーズとしてしか使われないぞ? よし、接客業に潜入して客を殺し、会社を殺してこい
ぷりきゅあｗｗ革命やｗｗｗ >>46
圧迫面接もそうだけど自分のほうが立場が強いと思ったら人の心がないことをやれるのがジャップ >>47
そうなんだけどサービスに対する対価の概念が日本とは違いすぎるんだよ 店側が提示してるサービスや商品に対する値段に納得したから客もそれを買うわけであってその代金以上の対応やサービスを求めるのは明らかにおかしい
お客様は神さまって客側が偉そうに言うことじゃねーだろ
勘違いしてる老害が多すぎる 嫌儲はこうやって偉そうに言うけどアマゾンの配送にはうるせーから無理なんだよな
偉そうにおれらも適当でいいんだがとか言ってる割に随所で文句ばかり
まじで日本では無理だと思う >>35
近江商人とか今じゃ大学生くらいしか習わないだろうしなあ… 代わりにネットショッピングなんかはおめーよー・・・と言いたくなるレベル増えた
素人がやってるのかもしれんが >>57
クレーマーは自覚が無いって言葉がまさにだな >>56
いやいやそういうことだから
店員が横柄な態度なら腹立つやろおまえも コンビニの接客も10年くらい前までは店員が携帯いじりながら適当にやってたイメージがあるんだがな >>67
俺はむしろ逆でコンビニの接客は悪くなってると思うわ
昔は日本人の学生とかもやってたのに サービス提供側が客をどんどんブラックの出禁にしていけばいいんだよ 日本にチップの概念がないのもこの辺関係してそうだな オーナーや経営者・株主からすると客に対してプライドを捨てて頭を下げて売上に繋げてくれる方が望ましいんだよね。
社畜を守る気はさらさら無いよ。 フィリピンで旅行代理店行った時可愛い女性店員に「アナタ英語の発音悪いねー私を雇わない？教えてあげる！」って笑われたわ
ニコニコして嫌みな感じじゃなかったが初めての海外で面食らったわ >>53
>俺なら怒鳴りつけるなそんな店員おったら
いかつい警備員出てきてつまみ出されるだけだけどな
でクレーム本社にしても完全無視がワールドスタンダードｗ >>65
俺は土山しげるの売王（バイキング）という漫画で知った >>75
そんなん絶対結婚した方がええやん
俺にも紹介しろよ >>76
グローバルスタンダードの間違いか
全然海外知らないのに適当言ってるのは分かったわ 通販サービスに関しては
アマゾンが来てくれて、様様 >>78
俺は土山しげるより水木しげるの方が好きだな ネトウヨみたいなキモオタ老害がクレーマーになるからだな ネトウヨは海外行ったことない田舎モンだから何言っても信じないだろうけど海外じゃ店員なんか談笑して頬杖ついてるよ、普通にな >>86
嘘乙
海外を知らない底辺の妄想の海外を持ち出すのはやめろ でもキミらも
自分がそんな扱いされたら発狂するやろ >>88
俺は海外よく海外行くけどそんな態度悪い奴おらんぞ
底辺の嘘やでそれ つーかもしかして日本人って発達障害大国？
マナーとか言って決められた事をやられないとイライラしてくる意味不明な客の多さ異常だろ >>90
当たり前やろ
俺をみくびるなって説教するわ お客様は神様だろうが〜
と言われたので
では、神様 願いをきいてください
帰ってください
と伝えさらに逆上してた。破壊神か！ >>55
サービス=無料という意味になってるからな
サービス残業って言葉作った人すごいよ >>91
は？全然いるが？コンビニなんかちょー適当じゃん 人気商売の人が言ったことを自分の都合のいいように解釈するいかにもジャップ案件 世界基準に移行していくんだろうけど
そうなった場合客同士のもめ事が増えるんかな >>79
要件が済んだら電話番号までくれて「いつでも呼んで！ガイドもするしアナタ弱そうだからボディーガードもするよ」ってウィンクしてきた
なんか全てが異文化すぎて対応できなくてそのまま帰ってしまった 奴隷の質が高いのは誇ることだろ
奴隷の当事者のお前らも誇ってけ >>91
具体的にどこで暮らしてた？
欧州圏なら、ないという方が嘘だ >>99
いやいやいないから日本のサービスを低下させようと工作する反日左翼乙 出口の扉を一歩でもでたら客じゃないって
客をぶん殴った先輩を尊敬してたわ
いい店だったなー🤔 >>75
フィリピンだとデパートの女性店員が、カネもってそうな外国人旅行者に売春持ちかけたりしてる >>103
番号もらったのに帰ってきたの？それはそれで失礼だろ
ふたりで少し遊ぶぐらいはするのが礼儀だろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
