【悲報】日本企業のSHARPさん、昨晩のアップデートでテレビがまったく映らなくなる不具合を全国規模で発生させる [143446881]
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シャープは2月1日、薄型テレビ「AQUOS」のAndroid TV搭載モデルでソフトウェアアップデートを実施した際、一部で再起動を繰り返す不具合が発生していると発表した。アップデートは中止。個別に訪問修理を行う。
シャープのサポートページ
対象機種は2019年7月以降に発売した4K液晶テレビと4K有機ELテレビの6シリーズ20機種。シャープはAndroid 10へのメジャーアップデートを1月31日に公開したが、一部で再起動を繰り返す不具合が発生した。Twitterでは利用者から「ピカピカして寝られない」といった声が上がっていた。
原因は分かっていない。シャープはソフトウェアアップデートを中止。再起動を繰り返す症状が発生しているテレビに対しては、保証期間にかかわらず出張修理で対応する。
テレビのソフトウェアアップデートは通常、放送波やネットワーク経由でデータをダウンロードして実施する。しかし今回のようにテレビが起動しない場合は自動アップデート機能が働かず、外部ストレージをUSB端子に接続して更新するしかない。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2202/01/news173.html SHARPのテレビ置いてる家庭はNHKの受信料払わなくていいんだよな？ 訪問修理よりUSB郵送した方が安くて早い
更にデータダウンロード可にすれば尚良
更新の不祥事よりこれが出来ない事の方が大問題 おまえら一緒に文句言うけど親の買ったテレビ使ってそう >>6
再起動を繰り返すって書いてあるだろ
何言ってんだこの馬鹿は >>6
アップデート失敗でこうなることを予め予想して付属品にリカバリ用USBメモリを入れておくべきだな 根室のテレビでも訪問しないといけないとか修行だな。 前から突然映らなくなるってのよくあるわ
その度に電源長押し
たまにチャンネル登録一からやり直しまでやらされる 鴻海に買われて生まれ変わったんじゃなかったのかよw うちのLGのテレビも一時期のアプデで砂嵐的なビーってのになってたな
ベースのOSの問題あったのでは どうせ日本製だろうな
素直に韓国製か中国製にしておけばよかったのに 
>>6
よく軍師気取りで的外れなこと偉そうに言えるなぁ…ｗ Twitterでは利用者から「ピカピカして寝られない」といった声が上がっていた。
アホなのか >再起動を繰り返す不具合が発生している
映らないじゃなくて再起動を繰り返すってそっちのほうがインパクト大きいんだけど・・・ >>18
PC基準でテレビを語ってもしょうがないだろ
テレビでセーフモードで起ち上げるとかどうやんの？
PCからリモート操作することが許容されてんの？ SHARP製テレビ止めるか
今年中にテレビ買い替え予定 AQUOS wish買おうと思ってたんだが大丈夫か？
怖すぎるんだが >>10
はい（全肯定）
せやけどTVの価格は下がりっぱなしだから実質ワイらが買ったようなもんや @AQUOS_kikaku @acha_omochi 昨日は抜いて寝ました。
まるでネオン街のようにピカピカ…とても寝られません
https://twitter.com/phcmw246/status/1488384244972163074
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) ＞witterでは利用者から「ピカピカして寝られない」といった声が上がっていた。
電源抜けよ・・・ こないだLGの4ｋテレビ買った時に、チャンネル変更で不具合出て
LGに詳細に問い合わせしたら、翌週にカスタムされたファームが入ったUSBメモリが送られて来て
刺してアップデートするだけで完全に治ったわ
前に買ったシャープのHDテレビは作業員が症状確認するだけに来るだけで1万取られて
モーター交換だかなんだかで修理で更に5万くらい取られたから、それに比べてLG凄いねって家族で話になった 陥没事故みたいにネトウヨに
「世界に誇れる故障かと」
とかトンチンカンなこと言わせて
自慰しとけ
ココ最近の日本に一番お似合いだろ Android TVより数年ごとにfire stick買うほうが快適だよな >>25
こういう人には寝ないでいてもらいたい
コンセント抜くことに気づくまで起きとけと ＞個別に訪問修理を行う。
アップデートでPS3ぶっ壊され時なにもなかったこと考えたら良心的じゃんｗ 個別に訪問修理ｗｗｗ
なにやってんだこのバカどもがｗ >>12,23,33
アホはお前らだぞ
まともな企業はUSB送られて来るぞ >>12
ん？修理方法も>>1に書いてあるだろ
>外部ストレージをUSB端子に接続して更新するしかない。
データ入ったUSBさえあれば中学生にも出来る事をわざわざ修理人待ちさせるなよって事 今のシャープがこんなじゃアイリスオーヤマ以外日本の家電は期待できないってことだな 定期的に完全シャットダウンしなきゃいけないものを売るなよ
マジでスティック刺すタイプのほうがまし シャープのテレビ買う層なんて
情弱じいさんばっかりだろうから
USBとかコンセントとかわかるわけねぇんだわ androidテレビはほんとダメ
うちのSONYもときどきリセットしないと使えなくなる
あと4K受信する物は処理が重くてフリーズする >>29
なんで突然PC出てきたのかわからんのやけど
最近のテレビはUSBメモリを直接挿せる穴があるんだ🤗 >>25
アップデート時は電源を切ったり、操作したりしないよう警告が出るだろうからコンセント抜くに抜けないんじゃないか？
問題発生時はメーカーからのアナウンスもまだ無かっただろうし、あっても確認方法は限られているから気づけない人も多いだろう アップデートモジュールが破壊したんか(´・ω・｀) >>61
ソニーはブラウン管末期に有名なIC不具合の持病があったな、WEGAどころかクオリアでも出るってやつ
隠れリコール扱いで修理は保証切れでもタダだったらしいけど
うちにある29インチでも出た なんで本体に工場出荷時に戻すってボタンをつけないん？
スマホやPCなら要らないけど、家電なら必須では？ PCのOSでもそうだがアップデート切ってない奴は情弱だろ ソフト面で定期的にやらかしてないか？
シャープのテレビはアップデートしたらダメ >>71
いやUSB挿すだけで全部解決すると思ってることに驚くんだが TCLのAndroidTV使ってるけど本当に産廃
電源ボタン押しても反応しないとかザラにある
LGに戻したい >>50
訪問のほうが早いだろ。シャープみたいなメーカーは各地にSS持ってるから当日に行けるわけで。
USBメモリ発送なんてしてたら到着まで2日は掛かるわ。 >>54
多分特殊なファクトリーモードにしなきゃならないからユーザーに弄らせたくないんじゃね？変な所操作して余計に被害出たらもっと面倒臭いだろうし
そもそもパッチ当ててどうにかなるならUSB持ってくる必要ない >>88
驚いてるのはお互い様やね🤗
とりあえず怒りが収まったようでなにより >>91
そういえば昔はサービスマンモードに入って調整するのが２ちゃんのスレじゃ基本だったな >>19
油断したらすぐにジャップに戻ってしまう
矯正しつづけないとダメだ 流石文鎮化に定評のある台湾企業ww
文鎮化のAQUOSSENSEといい
文鎮化ASUSのスマホといい
今度はテレビが文鎮化かよww
ほんと台湾企業はゴミしか出さねえなww >>25
Windowsでもマイナーアプデは再起動繰り返すし電源切るなって警告もあるだろうからテレビにそれを当てはめて考えるのも不思議じゃない >>90
どのくらい対象機種があるか知らんが
大都市なら何千件もある可能性があるし送ったほうが速いだろ >>97
パソコンの大先生が居る所じゃそれでいいだろうが、国産テレビを買ってると言う時点で情弱確定してるから何の対応も出来んだろ こちらはLG Electronics Japanでございます。
詳しくご確認いただきありがとうございます。
ソフトウェアバージョン 『*******』 は、最新の状態で、ソフトウェア更新は正常にできている状態ですが、
それ以外のソフトウェア上の原因が考えられますので、USB メモリーを TV に差し込んでいただき、別のソフトウェア更新をして頂く方法でご検討をいただけないでしょうか。
LG Electronics Japan から、USB メモリー発送いたしますので、ご協力いただけるようでしたらもう一度メールにてお知らせ頂く様お願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、ご検討をよろしくお願いいたします。
こんな感じのメールで速攻USBメモリ送られてきて完全に治ったわ
次回買うときもLGにする >>115
うちもlgだが不具合起こった事ないな、有機EL？ >>113
そもそも何千件も一気にUSBメモリ発送できないだろ。
ファームを書き込んだUSBメモリをそんな大量に数時間で用意できると思ってるわけ？
もうちょっと頭使えよ。 >>115
そんな不具合起きる時点で購入対象外だろ あらゆるオートアップデートは無効にしてるけどなにも問題ない
アップデートさせるほうが問題が出る >>115
LGの対応が良いのは同意できるがLGはしょっちゅう不具合出してて慣れているんだよｗ >>25
コンセント抜いたのにピカピカしてる可能性だってあるだろ >>11
ネガティブな発言は連投してさっさと流すのは企業の基本ですぜ >>115
ソフトウェアならそうだろ
LGの液晶テレビに縞が入ったときは普通にサービスマンが来たぞ
パネル取っ換えで直った
そもそもLGはソフトの不具合多すぎ 個別に訪問修理が必要って本格的にぶっ壊したのかw
担当者は確実に首だな まともに動作テストしてないのかする時間を与えられないのか >>129
国産テレビを買ってると察してしまうよな 普通にサムスンやLGを買えばいいのに
なんでわざわざ質の悪い日本製なんか買うんだろう・・ 大学近くの寮だと普通にありえる
俺の階はトルコ人留学生とインド人留学生がいたからよくケバブとかご馳走になった レグザも電源容量超えましたの不具合無視してるよ
テレビは見れるけど外付けHDDが認識しないので
録画一切出来なくなる >>137
エアコン以外は全部海外製品だは、パーツが充実してきたらエアコンも海外製にする予定 シャープは安物レンジと扇風機は良いんだけどな
他はちょっとな マスク生産して一発目を売り出すときにアクセス殺到して鯖落ちして
他のIoT家電が巻き込まれて機能停止してたときに見限るだろ普通は 液晶事業でソニーがサムスンと合弁。
ソニー「サムスンだけじゃ液晶足りねえよ」
シャープ「金出せばうちが足りない分を作ってやるよ」
ソニー「じゃあ部分提携な」
提携スタート
ソニー「納入まだかよ期限過ぎてるぞ」
シャープ「うっせーなアクオス作ってんだよ」
サムスン「おら液晶パネル期限通り作ってやったﾆﾀﾞ」
ソニー「おお偉いなサムスン、もうお前の所で全部頼むわ」
ソニー、シャープから離れる。
シャープ「アクオス売れなくなったぞどうしよう堺工場」
東芝「うちに作ってくれよ」
シャープ「よっしゃ」
東芝「納入まだかよ期限過ぎてるぞ」
シャープ「うっせーなアクオス作ってんだよ」
東芝「うちが先だろ」
シャープ「エコポイント需要がすげえんだって今」
東芝「だからこっちも急いでんだよﾀﾋね」
東芝、シャープから離れる
シャープ「アクオス売れなくなったぞどうしよう堺工場誰か助けてくれ」 シャープって再起動好きだよな
最近のAQUOSフォンでもあったよな レコーダーなんかもそうだけど
この手の家電がパソコンみたいになっちゃったね
勝手にアップデートされてこれじゃ困るわ なんでじゃっぷって余計な機能だけつけて割高にしたあげく、そのどうでもいい機能の不具合で
テレビの視聴というメイン機能が使えなくなるゴミをうるの？かうの？ OSアップデート失敗ってw
テストしてないやろw😇
マイクロソフトやアップルもだけどみんな仕事がデタラメなんよ SONYブラビアも映らなかった
リモコン長押しして再起動させたら直ったけど
Androidの不具合じゃないの？ 戸別訪問とか、金かかり過ぎじゃね？
新品交換の方が安くすみそう >>6
起動しない画面つかないのにUSB郵送してどーすんの？wサービスマン向けの起動方法も添えて送るの？w リモコンのボタンを勝手に動画起動と紐付けするしな
元の機能はどうなるんだと
ひどすぎ 郵送で済ませられないのはサービスモードの入り方がひとくせふたくせある辺りか 品質の問題っていうか、ロットによって部品が違ってたりしてたまにこういうのは起こる。 >>166
郵送よりサービスマンが出向くほうが早いってだけの話だよ。
専用のUSBメモリ用意するのはそんなすぐには出来ない。 sense5Gといいこれといい
鴻海ブーストすっかり終わっちまったのか AndroidTVは出始めの頃よりは遥かに安定したけど時々フリーズするね >>25
アホはお前やん
普通にコンセント抜いたら余計にアカンやつやろ デュアルBIOSみたいな感じで製品出荷時のOSで起動する仕掛け作っとけよ 公開終了してる非正規のアプリ勝手に入れてテレビの電源入る不具合も放置しとったよな >>169
5Gが目立ってるけど3も4も不具合は有ったからね シャープは今では数少ない首振り機能が付いたテレビを売ってるから、買い替えの候補に入れてたが辞めるか >>115
大体テレビ設定からの再起動で治るけどな
電源プラグ抜いて通電切るだけだと駄目 >>174
コンセントを抜くかどうかだけの問題でなく
寝られないのにつけ続けてるのがおかしいの シャープより問題を起こしてる三菱電機はまったく叩かれず
シャープより問題を起こしてないアイリスオーヤマは風評で叩かれる osがAndroidなんか
最初にセッティングするとき規約とかでるんとちゃう？
しらんけど
もしそうゆうのあるんなら
電気屋がセッティングしたとき規約に同意したのは誰になるん？
しらんけど( ´ ▽ ` )ﾉ >>6
多分特殊なソフト経由でするからそれは無理
変なやつに解析されて色んな暗号の鍵抜かれたらそれどころじゃないし LGのwebOSもそんな褒められたもんじゃねえが
まあまともには動く シャープスマホといい まともにテストしてないのか？ >>187
PC持ってればUSBからアップデートできるんじゃないの？
修理ってのはPC持ってない人のため USBメモリー送ってこれ指して
アップデートしてくれで解決するやん 実際LGがそういう対応してるんだし
今日日テレビのUSB端子はどこって説明してもわからないユーザーってそうそういないぞ B-CASカードを入れなければいけないのは日本だけ
だから世界の液晶価格からは、考えられないくらいの高値になってる
ひ孫請けに投げるしかできない日本メーカーが、国産で作らなければならないんだから
ちゃんとしたものが作られないのは当たり前 >>193
お年寄り＆若者「USBって何！？どこに挿せばいいの！？」 ゴミすぎるだろ…
ホロライブのさくらみこがシャープを
ダイマしてたけど肝心の製品がポンではな >>178
TVは簡単に買い替えないので
AmazonのFireStickのほうがいいな
数年毎に最新モデルにしたほうが便利 >>118
出張修理を何千件やるよりは時間も人件費もコストもかからないが… スマホのAQUOSでも
不具合だしてクレームされまくってるし
やっぱり一度つぶれただけはある >>202
USBブートするだけだろ？何いってんの？ >>204
テレビのアップデートはデータ放送帯を利用しています >>191
だからそのソフトに鍵が入ってるんだからメーカ認定のサービスマンでも無いやつに
無闇やたらにダウンロード出来ては駄目でしょ
わからんやっちゃなあ… >>203
USBブートだと仮定して、そこからの話だろ何言ってんの？
出荷状態に戻すかアップデート前にロールバックするか
そこから確実な方法で再アップデートするかまたはパッチ当てたものを適用するか
ユーザはテレビのリモコンで操作でもすんのｗ？ >>203
ほんだら普通のUSBさしたらandroid起動しないの？ 再起動を繰り返す、の具体的な症状がわからんからな
USBメモリ挿して何かしらの操作をする猶予すら無いなら在宅修理しか無いわな >>209
起動すりゃパッチが動いて「USBメモリを抜いて再起動してください」で終わりだろ >>213
まあテレビもどんどんPC化してるからそれなりに
ネット経由のサービスの比重が増えてるからね
リモコンに物理的にABEMAボタン付いてるようなのはどうかと思うけど 修理用の外部から本体内部いじれるセーフモードなり修理モードなりへの入りかたを公表したくないんだろうなあ
ゲーム機もよくそこからハックされるし >>217
この調子だと北京2022脱落決定だからなあ
2020モデルって事は東京2020+1用に買ってるって事だし
強制アップデート用のUSBメモリイメージ上げないと確実に開会式間に合わない うちの親がSONYの有機ELテレビをアップデートしたら同じようにテレビ映らなくなった言ってたな
サポセンに電話して初期化したら戻ったみたいやけど >>217
昔のTVと違ってバレたら不味い暗号鍵入ってるからなあ 昔はソニータイマーだったけど今はシャープタイマーだわ
電子レンジはすぐぶっ壊れたし嫁のAQUOSsense5Gもゴミだったし シャープで良いのってどちらかも開けられる冷蔵庫くらいやな >>223
昔おばさんが買ってたけど扉がすぐ落ちて切れてた だからAndroidみたいなゴミじゃなくてFireFoxOSにしとけとあれほど 東芝はセルレグザでやらかした時には修復ファーム配布して自前のUSBに保存して作業してねって作業手順も公開してユーザーで対処できるようにしたり
できない人向けにはファームを入れたUSBを郵送してたぞ 企業のTwitter垢って糞野郎が多いけど
シャープのは膿まだ出し切ってなかったのかこの糞野郎って感じ >>54
そういうの大体サービスマンモードみたいなのあって特別なコマンド入力しないと使えなかったりする >>231
ネットに繋がってなくても放送波でダウンロードもあるから変わらないぞ 出張でくるのは仕方ないとして、コロナ対策してる時ということを踏まえると、屋外で対応、だよねえ >>234
なおさら要らんわ
Android無しのハイセンス７年目だけど
不具合ないし どうせダウンロード出来るんだし電気屋に聞いてメンテモードにして自分でやりゃいいよな
当然メーカー金払うんだろうしなー >>193
セキュリティ担当大臣｢USBメモリって何？｣ BRAVIAの初AndroidOS搭載機も不具合塗れで出来悪かったな 訪問修理とかとんでもなく金かかることやるしかないんだな >>242
でもやることはブートローダー入ってリカバリするだけよね 見たら対応機種だったんだけどどうしたらいいのか
今のところ不具合起きてない
自動アプデされてんのかな 一斉ダウンロードで終わる時代に
一軒一軒暖かみのある手作業で直していく
これぞ日本って感じだな
明治時代をトリモロス >>196
ビーカスのせいで海外のメーカー参入しにくいってワザとだよな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
