シャープは2月1日、薄型テレビ「AQUOS」のAndroid TV搭載モデルでソフトウェアアップデートを実施した際、一部で再起動を繰り返す不具合が発生していると発表した。アップデートは中止。個別に訪問修理を行う。
シャープのサポートページ
対象機種は2019年7月以降に発売した4K液晶テレビと4K有機ELテレビの6シリーズ20機種。シャープはAndroid 10へのメジャーアップデートを1月31日に公開したが、一部で再起動を繰り返す不具合が発生した。Twitterでは利用者から「ピカピカして寝られない」といった声が上がっていた。
原因は分かっていない。シャープはソフトウェアアップデートを中止。再起動を繰り返す症状が発生しているテレビに対しては、保証期間にかかわらず出張修理で対応する。
テレビのソフトウェアアップデートは通常、放送波やネットワーク経由でデータをダウンロードして実施する。しかし今回のようにテレビが起動しない場合は自動アップデート機能が働かず、外部ストレージをUSB端子に接続して更新するしかない。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2202/01/news173.html >>178
TVは簡単に買い替えないので
AmazonのFireStickのほうがいいな
数年毎に最新モデルにしたほうが便利 >>118
出張修理を何千件やるよりは時間も人件費もコストもかからないが… スマホのAQUOSでも
不具合だしてクレームされまくってるし
やっぱり一度つぶれただけはある
0202番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 5ea2-QtLi)2022/02/02(水) 14:59:35.76ID:M5aZLn3q00202
再起動繰り返してるのにUSBさしてどうするの？
>>202
USBブートするだけだろ？何いってんの？ 0204番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW b5af-j1Yt)2022/02/02(水) 15:02:04.55ID:hGPb15JS00202
そもそも年寄はWi-Fi接続してないだろう
0205番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰ ea3a-0Vpv)2022/02/02(水) 15:05:09.31ID:Q2TH125i00202
>>204
テレビのアップデートはデータ放送帯を利用しています 0206番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW a5df-veRo)2022/02/02(水) 15:08:30.93ID:eH+JC6gg00202
>>191
だからそのソフトに鍵が入ってるんだからメーカ認定のサービスマンでも無いやつに
無闇やたらにダウンロード出来ては駄目でしょ
わからんやっちゃなあ… 0207番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 0aec-dqJw)2022/02/02(水) 15:09:39.13ID:L+loVW+F00202
おまけ機能のアプデとかせんでいいのに
0208番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW d991-izb+)2022/02/02(水) 15:12:29.25ID:7Gzts7S000202
台湾企業だから…
>>203
USBブートだと仮定して、そこからの話だろ何言ってんの？
出荷状態に戻すかアップデート前にロールバックするか
そこから確実な方法で再アップデートするかまたはパッチ当てたものを適用するか
ユーザはテレビのリモコンで操作でもすんのｗ？ 0210番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰ Sa21-QtLi)2022/02/02(水) 15:18:02.49ID:taOgMOxqa0202
>>203
ほんだら普通のUSBさしたらandroid起動しないの？ 0211番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰ 368f-dw97)2022/02/02(水) 15:20:41.47ID:/disoGQL00202
再起動を繰り返す、の具体的な症状がわからんからな
USBメモリ挿して何かしらの操作をする猶予すら無いなら在宅修理しか無いわな
0212番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW ea89-ZZOd)2022/02/02(水) 15:36:41.37ID:7+NBM5RY00202
経営が変わったとて手足はジャップだから
0213番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 0H7e-KPVG)2022/02/02(水) 15:37:05.80ID:f21GG2LEH0202
そもそテレビのソフトウェア更新は必要なものなの？
>>209
起動すりゃパッチが動いて「USBメモリを抜いて再起動してください」で終わりだろ >>213
まあテレビもどんどんPC化してるからそれなりに
ネット経由のサービスの比重が増えてるからね
リモコンに物理的にABEMAボタン付いてるようなのはどうかと思うけど 0217番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW b6a2-c4J8)2022/02/02(水) 15:52:39.94ID:rdVKSuAW00202
修理用の外部から本体内部いじれるセーフモードなり修理モードなりへの入りかたを公表したくないんだろうなあ
ゲーム機もよくそこからハックされるし
0218番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰ 0ad1-7WKC)2022/02/02(水) 16:02:13.56ID:vbpPMUSh00202
>>217
この調子だと北京2022脱落決定だからなあ
2020モデルって事は東京2020+1用に買ってるって事だし
強制アップデート用のUSBメモリイメージ上げないと確実に開会式間に合わない 0219番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 2556-3rnJ)2022/02/02(水) 16:27:27.73ID:nTvRMuC400202
うちの親がSONYの有機ELテレビをアップデートしたら同じようにテレビ映らなくなった言ってたな
サポセンに電話して初期化したら戻ったみたいやけど
0220番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW a5df-veRo)2022/02/02(水) 16:29:19.56ID:eH+JC6gg00202
>>217
昔のTVと違ってバレたら不味い暗号鍵入ってるからなあ 昔はソニータイマーだったけど今はシャープタイマーだわ
電子レンジはすぐぶっ壊れたし嫁のAQUOSsense5Gもゴミだったし
0222番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 4a63-p6n5)2022/02/02(水) 16:44:14.87ID:ucT2HDcl00202
チョップかませば治るだろ
0223番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW fab7-gYRY)2022/02/02(水) 17:08:55.42ID:4tovM6x800202
シャープで良いのってどちらかも開けられる冷蔵庫くらいやな
0224番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 1513-QTFf)2022/02/02(水) 17:31:11.39ID:RT0e3SBm00202
>>223
昔おばさんが買ってたけど扉がすぐ落ちて切れてた 0225番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 0H92-FFeP)2022/02/02(水) 17:55:58.93ID:yNHG6kTQH0202
だからAndroidみたいなゴミじゃなくてFireFoxOSにしとけとあれほど
0226番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 3919-DIQ5)2022/02/02(水) 18:01:00.14ID:X6J+4fbm00202
膿がまた溜まったんやろ
東芝はセルレグザでやらかした時には修復ファーム配布して自前のUSBに保存して作業してねって作業手順も公開してユーザーで対処できるようにしたり
できない人向けにはファームを入れたUSBを郵送してたぞ
0229番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 0H92-FFeP)2022/02/02(水) 20:57:50.33ID:7dSRLkltH0202
ほんと台湾企業はゴミしか作らんな
0230番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱﾀﾏｲﾀｲｰW 660d-nb1D)2022/02/02(水) 21:43:03.91ID:NqITezT/00202
ツイッター担当の奴クビになってなかったのかよ
0231番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 79e5-CkEO)2022/02/02(水) 23:08:17.56ID:1I+Z0K7M0
これがあるからスマートＴＶは嫌だ
0232番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ a60d-6J+F)2022/02/02(水) 23:12:35.54ID:7y5ppEOW0
企業のTwitter垢って糞野郎が多いけど
シャープのは膿まだ出し切ってなかったのかこの糞野郎って感じ
0233番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ea87-81nj)2022/02/02(水) 23:21:07.05ID:ywc9XNts0
>>54
そういうの大体サービスマンモードみたいなのあって特別なコマンド入力しないと使えなかったりする 0234番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW ea87-81nj)2022/02/02(水) 23:21:46.20ID:ywc9XNts0
>>231
ネットに繋がってなくても放送波でダウンロードもあるから変わらないぞ 出張でくるのは仕方ないとして、コロナ対策してる時ということを踏まえると、屋外で対応、だよねえ
0237番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 79e5-CkEO)2022/02/03(木) 00:03:00.71ID:8MCTU49k0
>>234
なおさら要らんわ
Android無しのハイセンス７年目だけど
不具合ないし 0238番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｴｰ Sa52-i9tg)2022/02/03(木) 00:21:11.23ID:678mUixba
全国おたく訪問行脚する仕事やってもいいよ
どうせダウンロード出来るんだし電気屋に聞いてメンテモードにして自分でやりゃいいよな
当然メーカー金払うんだろうしなー
>>193
セキュリティ担当大臣｢USBメモリって何？｣ 0241番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ｱｳｱｳｴｰT Sa52-t+7U)2022/02/03(木) 07:32:00.33ID:CAtQRPr+a
BRAVIAの初AndroidOS搭載機も不具合塗れで出来悪かったな
訪問修理とかとんでもなく金かかることやるしかないんだな
>>242
でもやることはブートローダー入ってリカバリするだけよね 0244番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW b5af-yiKy)2022/02/03(木) 07:54:11.96ID:g3vDP+e90
見たら対応機種だったんだけどどうしたらいいのか
今のところ不具合起きてない
自動アプデされてんのかな
0246番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ a55b-Cnlt)2022/02/03(木) 08:14:47.16ID:OCUbwI880
一斉ダウンロードで終わる時代に
一軒一軒暖かみのある手作業で直していく
これぞ日本って感じだな
明治時代をトリモロス
0247番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾄﾞﾅﾄﾞﾅｰ MM3e-Hprb)2022/02/03(木) 08:37:06.58ID:jpaYVO8aM
スマホもやらかしたし傾くかな
0248番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲ 5e4e-Y4FF)2022/02/03(木) 08:41:48.96ID:g82znPBv0
0249番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です (ﾜｯﾁｮｲW 91c1-o1qi)2022/02/03(木) 09:59:06.45ID:+ImWwINs0
>>196
ビーカスのせいで海外のメーカー参入しにくいってワザとだよな 