【悲報】日本企業のSHARPさん、昨晩のアップデートでテレビがまったく映らなくなる不具合を全国規模で発生させる [143446881]
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シャープは2月1日、薄型テレビ「AQUOS」のAndroid TV搭載モデルでソフトウェアアップデートを実施した際、一部で再起動を繰り返す不具合が発生していると発表した。アップデートは中止。個別に訪問修理を行う。
シャープのサポートページ
対象機種は2019年7月以降に発売した4K液晶テレビと4K有機ELテレビの6シリーズ20機種。シャープはAndroid 10へのメジャーアップデートを1月31日に公開したが、一部で再起動を繰り返す不具合が発生した。Twitterでは利用者から「ピカピカして寝られない」といった声が上がっていた。
原因は分かっていない。シャープはソフトウェアアップデートを中止。再起動を繰り返す症状が発生しているテレビに対しては、保証期間にかかわらず出張修理で対応する。
テレビのソフトウェアアップデートは通常、放送波やネットワーク経由でデータをダウンロードして実施する。しかし今回のようにテレビが起動しない場合は自動アップデート機能が働かず、外部ストレージをUSB端子に接続して更新するしかない。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2202/01/news173.html 実際LGがそういう対応してるんだし
今日日テレビのUSB端子はどこって説明してもわからないユーザーってそうそういないぞ B-CASカードを入れなければいけないのは日本だけ
だから世界の液晶価格からは、考えられないくらいの高値になってる
ひ孫請けに投げるしかできない日本メーカーが、国産で作らなければならないんだから
ちゃんとしたものが作られないのは当たり前 >>193
お年寄り&若者「USBって何!?どこに挿せばいいの!?」 ゴミすぎるだろ…
ホロライブのさくらみこがシャープを
ダイマしてたけど肝心の製品がポンではな >>178
TVは簡単に買い替えないので
AmazonのFireStickのほうがいいな
数年毎に最新モデルにしたほうが便利 >>118
出張修理を何千件やるよりは時間も人件費もコストもかからないが… スマホのAQUOSでも
不具合だしてクレームされまくってるし
やっぱり一度つぶれただけはある >>202
USBブートするだけだろ?何いってんの? >>204
テレビのアップデートはデータ放送帯を利用しています >>191
だからそのソフトに鍵が入ってるんだからメーカ認定のサービスマンでも無いやつに
無闇やたらにダウンロード出来ては駄目でしょ
わからんやっちゃなあ… >>203
USBブートだと仮定して、そこからの話だろ何言ってんの?
出荷状態に戻すかアップデート前にロールバックするか
そこから確実な方法で再アップデートするかまたはパッチ当てたものを適用するか
ユーザはテレビのリモコンで操作でもすんのw? >>203
ほんだら普通のUSBさしたらandroid起動しないの? 再起動を繰り返す、の具体的な症状がわからんからな
USBメモリ挿して何かしらの操作をする猶予すら無いなら在宅修理しか無いわな >>209
起動すりゃパッチが動いて「USBメモリを抜いて再起動してください」で終わりだろ >>213
まあテレビもどんどんPC化してるからそれなりに
ネット経由のサービスの比重が増えてるからね
リモコンに物理的にABEMAボタン付いてるようなのはどうかと思うけど 修理用の外部から本体内部いじれるセーフモードなり修理モードなりへの入りかたを公表したくないんだろうなあ
ゲーム機もよくそこからハックされるし >>217
この調子だと北京2022脱落決定だからなあ
2020モデルって事は東京2020+1用に買ってるって事だし
強制アップデート用のUSBメモリイメージ上げないと確実に開会式間に合わない うちの親がSONYの有機ELテレビをアップデートしたら同じようにテレビ映らなくなった言ってたな
サポセンに電話して初期化したら戻ったみたいやけど >>217
昔のTVと違ってバレたら不味い暗号鍵入ってるからなあ 昔はソニータイマーだったけど今はシャープタイマーだわ
電子レンジはすぐぶっ壊れたし嫁のAQUOSsense5Gもゴミだったし シャープで良いのってどちらかも開けられる冷蔵庫くらいやな >>223
昔おばさんが買ってたけど扉がすぐ落ちて切れてた だからAndroidみたいなゴミじゃなくてFireFoxOSにしとけとあれほど 東芝はセルレグザでやらかした時には修復ファーム配布して自前のUSBに保存して作業してねって作業手順も公開してユーザーで対処できるようにしたり
できない人向けにはファームを入れたUSBを郵送してたぞ 企業のTwitter垢って糞野郎が多いけど
シャープのは膿まだ出し切ってなかったのかこの糞野郎って感じ >>54
そういうの大体サービスマンモードみたいなのあって特別なコマンド入力しないと使えなかったりする >>231
ネットに繋がってなくても放送波でダウンロードもあるから変わらないぞ 出張でくるのは仕方ないとして、コロナ対策してる時ということを踏まえると、屋外で対応、だよねえ >>234
なおさら要らんわ
Android無しのハイセンス7年目だけど
不具合ないし どうせダウンロード出来るんだし電気屋に聞いてメンテモードにして自分でやりゃいいよな
当然メーカー金払うんだろうしなー >>193
セキュリティ担当大臣「USBメモリって何?」 BRAVIAの初AndroidOS搭載機も不具合塗れで出来悪かったな 訪問修理とかとんでもなく金かかることやるしかないんだな >>242
でもやることはブートローダー入ってリカバリするだけよね 見たら対応機種だったんだけどどうしたらいいのか
今のところ不具合起きてない
自動アプデされてんのかな 一斉ダウンロードで終わる時代に
一軒一軒暖かみのある手作業で直していく
これぞ日本って感じだな
明治時代をトリモロス >>196
ビーカスのせいで海外のメーカー参入しにくいってワザとだよな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています