「後払い」を「先払い」にするだけでノーショー(無断キャンセル)が無くなり売り上げが2.5倍以上にｗｗｗ [112890185]
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人気レジャー施設が「現地払いのWeb予約」をやめただけで、売り上げ2.5倍以上に──なぜ？
このPANZA宮沢湖では、予約システムを見直し「現地払いのWeb予約」をやめたことで、
月商が対前年比で平均157％、最高値の月では272％もアップしたという。
つまり売り上げが平均して2.5倍以上にもなった。なぜそれほどの効果があったのか？
PANZA宮沢湖マネジャー、太田翔平さん（プロジェクトアドベンチャージャパン社）に話を聞いた。
PANZA宮沢湖はオープン当初から、大手予約サイト経由での予約など、さまざまな予約方法を取り入れていた。
しかし、システムから予約できるのは来場する時間枠だけ。
支払いは現地払いしか対応していなかった。
それが原因で、ノーショー（無断キャンセル）や受付時間の長さに悩まされてきた。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2202/16/news028.html >>5
予約の感覚が実行を前提としていないその時の思いつきで進めちゃう人間が一定数いる辺りだろうな
悪戯と違って悪意ないタイプ
前払いしてもこなかったりする ホテルとか半年先予約して1〜2週間前にキャンセル無料とかやめた方がいいわな >>1
誰でも分かってることなのになんでやらんの？ >>10
クレカ持ってない人も多いからなかなか踏ん切りが付かないんだろうな
下手すると今来てる常連が来なくなるとか怖がってる >>11
身元取った会員証作って会員は後払い予約可にするのも手だけど
そもそもクレカ一枚もないやつなんか相手しなくていいと思うぞ ウェブ予約クレカ前払いだけでなくクレカ無し人の為に電話予約現地現金決済受け付けてるから優しいな 先払いというかネット予約はカード払いのみにしてるけど
これがベターよ
個人客相手にキャンセル料を現金でなんか手間過ぎて取れんからな
企業相手なら向こうも信用あるから話には応じてくれるけど >>13
無いヤツは電話で予約できるようになってる >>11
調査でも8割以上が持ってるし持ってないやつの経済力なんかお察しだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
