「クレームは宝の山!」 ←これなんだったの? すごい言ってた時期あるよね。 [112890185]
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糖質が今ほどいなかったからな
クレームが糖質の妄想だと気づかれた ガイジジャップ特有の言葉遊びの末に生まれた空想だよ 不満を抱えたまま黙って離れてったりリアルクチコミで批判したりSNSで拡散する人たちよりはるかにマシではある 宝というのは自ら見出すものであって他者に押し付けられるものではない その結果
企業はナビダイヤル導入してクレームすらまともにさせない体制に移行したのであった お客様は神様
クレームは宝の山
これを真に受けるクレーマー 実際データとしては宝の山だからAIに対応させるのが一番 特にBtoCの業種だと玉石混淆で99.9%くらいは石だから現場はその対応に終われて玉を見つける余裕がない
ある程度客が大人の世界じゃないと難しい話ではある クレーム内容は宝の山だけど、クレーム対応は別なんで…… いちいちネトウヨのネットde愛国クレームとか聞いてたら何もつくれんだろうしな その言葉のそもそもの発端や事の顛末を語れる奴なんて5ちゃんとっくに辞めてるだろし時代は変わったよな
そのうちシレっとそんな事やってない事にされんだろうな >>13
これさ、クレームに向かってた糖質のエネルギーはどこへ行くの? 人件費がバカにならない
特に通話定額できてからはクレーマー側が強くなったので
ナビダイヤルで対抗する企業増えた より理不尽で人間性を破壊する言説に無条件で正しさを感じてしまうのが日本人だからな コンビニやファミレスで店員に文句言ってるジジイやババアいるけど
99%がイチャモンレベルだし宝の山には全く見えない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています