女性客「入店しても店員は会話に夢中で私に気づきもしないから店を出た。酷い店、星１つです」 女性店長「料理食べずに評価付けんな！」 [621794405]
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レビューで星１つ付けた女性客にレストランが反撃！
日本でも飲食店を点数評価するグルメサイトの不当評価が話題となっているが、
イギリスのフィッシュ＆チップス店で何も注文せずに立ち去った女性客が
SNSに星１つの評価を下したことに対して店側が「食べずに評価すな！」と反撃を開始した。
メトロ紙（電子版）が伝えた。
スタッフォードシャー、ブラートン市内で「セント・メアリーズ・フィッシュ＆チップス」＝写真＝を経営する夫婦の娘は
ある女性客が注文せずに立ち去ったにもかかわらずフェイスブックに一つ星のレビューを投稿したのは不当と訴えている。
女性は店を訪れた際、スタッフ同士が会話に夢中で彼女の存在すら気付かないようだったので店を出た」と書き込み、
「この店はお勧めしません。酷いサービス」のタイトルで投稿したという。
両親がキプロスに帰っている間、店を兄弟と切り盛りしている娘のフォドウリアさん（36）は
「その女性が店にいたのはわずか30秒ほど。ちょうどお昼時でウーバーイーツの注文も入り、お店は忙しかった。
女性は何も注文せず、すぐに立ち去ったので値上がりしたのが気に入らなかったのかしら、くらいにしか思っていなかったが、
数日後、投稿を見たという人たちから連絡があって驚いた」と話す。
女性の夫と話をしたところ「妻は謝罪が欲しいと言っている」とのこと。
フォドウリアさんは「うちには今回のことを同情してくれる常連のお客さんもいっぱいいる。
地元にはいい人がいっぱい。食べもせずに批判するなんて。絶対に謝りません」。
その場にいなかったので口を挟む立場にないけど、他人を批判する時は覚悟をもって臨まないと強烈な反撃に遭うこともあるよ、ってとこかな。
本紙もレストラン・レビューやってるから気を付けよっと。
https://www.japanjournals.com/uk-today/17042-220627-2.html
https://www.japanjournals.com/images/stories/uk_today/2206/0627_1.jpg いや、食う以前の問題だろ
オレも以前かつ屋で同じことされたから気持ちは判るわ >>1
＞「この店はお勧めしません。酷いサービス」のタイトルで投稿したという。
「この店はお勧めしません。酷いサービスの時があります」ならば事実だから文句つけようがないな🤔 店が30秒って言ってるだけだから、実際は数分かもな 常連が入り浸って指定席とか言ってる店は100%クソ 
結構ヨーロッパって話に夢中になってるじゃん
そういうとこもいいよ >「その女性が店にいたのはわずか30秒ほど。
本当ならひどい 店に入ったことに気づいていたのなら
少し待っててね～くらい言えばいいでしょ （ヽ´ん`）「ｱｯ、ｱﾉｯ...ｴﾄ...」
(ヽ゜ん゜)「酷い店、星1つです」（ｶﾀｶﾀ） 「30秒」はウーバーイーツの注文で忙しかったと言い訳してる店側の主張だから信用できない 油ベットベトで塩でかけまくったフィッシュアンドチップス気軽に食いてえな
マックで売れよ >>24
そもそも欧米だと飲食店で声を張り上げて人を呼ばない文化だ これそもそもレビューシステムの問題だと思うけどな
店舗なんだから客対応含めて全体のサービスでの評価をされるのは当たり前だが
サービスは悪いけど料理の味はいい、みたいなことはありえる
レビュー見る方もサービスや雰囲気の評価と、料理の評価はそれぞれ知りたいし
料理店は評価軸を分けるべきでは 俺もこれあったわ
わりとよく見るお好み焼きのポンポコポンみたいなチェーン店
店の中に入って待ってても店員が来ない
呼んでも来ない
おしゃべりしてるのが聞こえるのに呼んでも来ない
こんなのは食わずに星マイナスでいいだろ いらっしゃいませの声かけもなく
面倒臭そうに先に食券買ってと言われたときは
そうなんだと答えて店を出た覚えはある 俺は紳士だから気付くまで待つし、SNSで批判なんてない
ただ黙々と待つ >>17
マジでこれ
一見客の料理に汚物混ぜてあとで店主と常連で笑ってるだろ >スタッフ同士が会話に夢中で彼女の存在すら気付かない
いや普通に駄目だろ
味が良ければ何してもいいと思ってる店なんて★1でいいわ 気付いてない様子なのに何でその客が30秒ほどしかいなかったと言い切れるんだ？ 常連客しかいなさそうな小さい店はこれあるから入りづらい 前よく行ってたイタリア料理店は
ピザ釜使って焼くからピザは美味かったが
店員の対応がかなり悪かったな
いつも「今日初バイトか？」と思うような若い子がいて
しかもその子が成長していくかというとそんなことはなく
しばらくすると別の若い子になっててまた素人接客を受けさせられる
店の雰囲気やピザは好きだったのに行かなくなったわ >>34
それを逆手にとって、星の多い店を調べるときに店のボロさを重視している人がいるな
店自体がボロくても星が多いってことは料理がとんでもなく美味いんだ、って理由で ちゃんと来店しての店の評価なんだから良いと思うよ
来店もせず荒らすネットイナゴ共に対しては怒ってもいいけど 結局こういうのって真相が分からずどっちもどっち的な決着に収まるから騒動が広がるほど損 なんか頑なに店員が入口見ない店あるよな
忙しくなりたくないのだろう 味だけで評価しろってのも傲慢だけど食べてから評価しろって言ってるんだから食いに行って「クソ不味い星1つ」と改めて評価してやればいい 飯が不味いとかより接客がクソな方がイラつくよな
分かる >>36
「道とん堀」か！
おれは道とん堀いったときは自動ドア開いた瞬間に自分で「いらっしゃいませポンポコリーン！！」て叫んでるわ。店の人みんなビックリして振り返って面白いぞ。キチガイが入ってきたのかと思ってビックリしてて、みんな素に戻って「いらっしゃいませポンポコリーン」とは言わずに普通に「いらっしゃいませ、こちらへどうぞ」と言ってくる。 最近ランチタイムとかにウーバーイーツの注文が入りすぎてキレてる飲食多すぎ問題 >>24
(ヽ´ん`)「ご馳走さま！カレー美味しかったです。ところで今度の選挙はどこに入れるんですか？」
店長「うーん消去法で自民かな」
(ヽ´ん`)「安倍晋三の下痢便かと思った。一口食べて吐いたｶﾀｶﾀ」 こんなケンモメンみたいな陰キャジャップだけかと思ったら海外にもいるんやな 完全主観で一方的にネットで評価できてしまうのが恐ろしい
客側に非があるかもしれないのに 飲食店の店員と客
相互の理解が基本だと思う
ボソボソ言って呼んでも来ないとか
外国人店員にベラベラ早く口で言うとか
お客様神様はおかしいと叩きながら
自分の注文だけは別格と思っているのだろうか
若くてもこんなやつはおる
若老害
ほんとにジジイなら真の老害
小声でボソボソでも最上級の対応を望むなら
最上級の店で最上級の金払えってこと 30秒間放置したらそらだめでしょ
一声かけてたらあれだけど いやこれは店が悪いでしょ
普通待ってる人がいればちょっと待ってくださいねぐらい声掛けするし
商売っ気があればね
常連が沢山いるし困ってないしなんてなればどうかね これはどっちもどっち案件なんだろうが
この手のクソ対応をなんべんも食らってる人間としては客側を圧倒的に支持したいわ
レジの奥の方でだべってる店員が俺を一瞥した上で無視してきたなんてこともしばしばある 本当に30秒かわからんし
店入って30秒放置って客側からしたら意外と長くてきついぞ 30秒ってかなり長いぞ
入った瞬間になにか店員が言えば良いだろ 店で食うって事はその空間も対象だろ
招かれざる客と判断したんだろ？当然だ キチゲェレビュアーじゃん
そいつが来店したときの動画を公開して味で勝負してます！って広告つけりゃいい とあるチェーン店のエリアマネージャーやってるんだが
担当の店にGoogle Mapで星1付けられてるんだわ
理由が、近所の○○に行く人がここの駐車場に車停めています
いや、こっち被害者なんだが？
て、店に車停めてどっか行くような輩は
注意するとたいてい逆ギレされるんです本当に困ってる
俺も偉い人になんとかしろと言われて途方に暮れてる なんかこういうグルメレビューサイトで点数低いのって食い物がまずかったってのより
店員の態度が悪かったとかそういうのが多いよね こういうのジャップだけじゃないんだｗ
まんさんだからかな ジェラート屋で似たような経験したな
店頭に誰もいなくて、かなりデカイ声で何度も呼びかけたのに店員が出てこなかった
でも店の奥からキャッキャ笑い合う複数の声が聞こえたんだわ 前居酒屋の入り口で待たされてた時高校生くらいの女の子が俺らにお待ちくださーいって言った後に
とにかく席に着いてる客の注文を次々聞いて回って全然席に通されなくて帰った事があった 30秒ということは
店員がその客を認知してから少なくとも30秒、あるいはもっと長い時間ほったらかしにしてたってことか 会話もないとなると人種差別か？
みたいなこともありえるから
わりと有益な情報になる可能性もある 味は普通だけどイケメンのマスターが唐揚げおまけしてくれたから★5です！
みたいなパターンが許されてるんだから接客態度込みのレビューでしょ 評価システム自体がいらんわ
その辺の有象無象がキチガイ電波喚き散らしてるだけだし 普通に客がいるの認識してて無視してくっちゃべってたんならそら感じ悪くて店出るのはわからんでもない かといって話かけてきた客を蔑ろにすると今度はそっちがクレームをつけてくる 店の雰囲気と料理を楽しんでもらう店だから料理の撮影禁止、みたいな創作料理店いったら狭い店内で店主と店員がずっとプライベートな内容の談笑してんの。
店の雰囲気どこいったんだよ 食う食わない以前の問題
会話に夢中で客ガン無視とか 料理の点数ではなく、お店の点数なら間違っていない
食べるところまで行くことすら出来ないのなら1点でもおかしくない 百貨店でも店員が会話してるだけで酷評してる人いて驚いたわ >>44
普段から客席見てるから目を離してたとしても30秒くらいって事だろ >>118
>女性は何も注文せず、すぐに立ち去ったので値上がりしたのが気に入らなかったのかしら、くらいにしか思っていなかったが 本当にGoogleのレビューってあてにならないよな ＞数日後、投稿を見たという人たちから連絡があって驚いた」と話す。
っぱ世界に広がる密告文化よ イギリスは親切な奴とクズの両極端さがあったな
そらまあどの国もそうだろうけど特に感じた >>114
★の数は料理の質と関係ないものですよね 外国の話かよ
こういう陰険なレビューは日本独自のものだと思ってたわ >>127
日本だとどこの店のレビューにもこういうクソみたいな客が一人や二人はいるからいちいち店も騒ぎにしないし記事にもならない
こうやって記事になって日本にまで伝わってくるっていうことは
現地では滅多に起こらない理不尽すぎるレビューってことなんだよ こういう女に権力を握らせると西太后のような女帝になるんだろうな 俺たちは料理を食ってるんじゃない
情報を食ってるんだよ >>89
飲食店ってホスピタビリティがほとんどでしょ？
一見さんは当然おことわりで色々ルールある店連れてってもらったけど
子連れが着たら「おもての注意書き読めんのかオラァ！」って怒鳴って味どころじゃなくなったわ 観光地の飯屋に家族で入って、食い終わった前の客の皿やらなんやら一式残ったままのテーブル席でずっと待たされたことはあった いや別に起きた事実を書いてるだけだから
そのまま放置でいいだろ
店も客もそれぞれそれで納得しろ
お勧めしないってだけで別に彼女一人の勧めがないくらいでどうだって言うんだ？ 店側が謝罪する必要もないし
女性客も評価を変える必要もない
他の人がこの店の対応と客の評価をそれぞれ独自に判断するだけでいい >>20
30sもあれば会話してる相手を待たせて
歓迎の挨拶と誘導くらい出来るけどな ＞「その女性が店にいたのはわずか30秒ほど。ちょうどお昼時でウーバーイーツの注文も入り、お店は忙しかった。
＞女性は何も注文せず、すぐに立ち去ったので値上がりしたのが気に入らなかったのかしら、くらいにしか思っていなかったが、
店側の主張だから、本当に30秒ぽっちだったのかはアレだけど
それを置いといても、客が店内に入ってきてるの認識してるのに
「少々お待ちいただけますか？」とか「直ぐに注文伺いますのでこちらのお席にどうぞ」とか
声かけすらせず全くスルーしてたら、そら客も怒るだろ
ってか
＞フォドウリアさんは「うちには今回のことを同情してくれる常連のお客さんもいっぱいいる。
＞地元にはいい人がいっぱい。食べもせずに批判するなんて。絶対に謝りません」。
ってか地元の常連客と馴れ合ってて
一見さんの客が入って来たって
店員は常連と喋り続ける系の店っぽいなぁ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
