ａｕショップ「暑さによる故障ではー？」 テキトー過ぎワロタ [399259198]
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ａｕショップ池袋東口店（東京都豊島区）には２日午後、通信障害を知らせる看板が入り口に設置され、スマートフォンを手にした客が状況確認のため、次々と足を運んだ。中には「早急に連絡をとりたい」と店の固定電話を借りる人の姿もみられた。
近くに住む女性会社員（５６）は、山口県にいる母親が先週、熱中症で倒れ、携帯で連絡をとっていたという。「最初に行った別のショップでは『暑さによる故障では』といわれ、ここで初めて通信障害だと知った。
容体は落ち着いているが、もし（倒れたのが）今日だったらと思うと…」。自営業の男性（２６）は「連絡はもちろん、携帯に入れているポイントカードやＱＲ決済も使えない」と、ため息をついた。
https://www.sankei.com/article/20220702-DU5F6EXRBFN6RP3ZQ4F5WSL4F4/ 
酷いな >>3
携帯ショップにまともな知識がある訳ないだろ
いかに客を騙して高額プランや要らないオプション加入させるしか能のない連中なんだから QR決済は使えるやろ。
大概の店はwifi飛んでるし。
あ、セブンイレブンは飛んでないから無理っすね！
ローソンがファミマで。 >>8
アレマジでなんなんだ？質問しても全然答えれない店員ばっかでビビるんだが そらまさか大規模な通信障害とは思わないだろ
本社から連絡もないのに 情弱のジジババのくせに固定電話持ってなくて公衆電話も使わずに店の固定電話使うんだ(´・ω・｀) >>10
自社販売の古い端末の知識ないし、その機種を調べもしない態度 適当対応も一般客ならいいだろうが
名うてのクレーマーに当たったら悲惨なのに
その場ではそれで帰っても付け込む隙があったら年単位で粘着されるぞw 機器の故障じゃないのにショップに駆け込むやつってテレビ見てないの？ というかキャリアショップなんてほぼ100％(全国で数店舗除き)代理店だから、ただの地元企業の派遣社員。
そいつらに知識が～とか言ってるやつは、不動産屋の案内お姉さんに建物構造のイロハを聞くようなもの。 あれ代理店だし
本社管理は関東でも10店舗もないでしょ Suicaってこんな時に強いな
QRは脆弱すぎるわ >>10
まず根本的にauやKDDIの社員じゃないことはわかってるか？ >>17
テレビ見てるか？
普段通りだぞ
ニュース番組ですらほとんど触れないんだからタイミングによっては全く情報が得られないぞ 通信障害や機器障害が起こる『太陽フレア』がなんちゃら
2025年が最悪と噂されているアレ この程度の認識で大企業の看板掲げて商売してるんだから
店頭に押し掛けてボロカスに怒鳴り散らしてやればいいんだよ
都合の良いときだけ代理店だから知りませんは通じない >>18
これだな、ドラッグストアの店員は医者じゃないし
車屋は整備工場じゃないからな まぁ実際ここ数日は日向にiPhone置いとくと割とすぐ熱暴走したからな
暑さでいろいろいろんな意味で熱暴走してるのは多いだろね >>22
そりゃそうだよ、何言ってんの？
その上でカスタマーサポートとしての役割果たしてないって言ってんじゃん
代理店でちゃんとした業務できないならやめるべきだし、相談窓口じゃなくてあくまで販売店としての業態にすべき
知識に差があるなら過去の障害情報やトラブルシューティングを参照できる代理店向けのシステム用意すればいいだけだしそれをしてないだけ
アホかお前 >>18
未だに大手キャリア使ってる情弱がそんな違い知ってるわけないだろ >>22
誰でも知ってるような事を今更偉そうに語ってんじゃねーよ馬鹿
代理店なら無能でも許されるとでも思ってんのかよ >>31
代理店サポートデスクは存在するよ、あった上で今のサービス水準なんだよ。
あと代理店の権限なんてたかが知れている範囲でしか持たされてないので、
イレギュラーになった時点で代理店側も「公式問い合わせ先(つまりカスタマーサポート)に連絡させてくれ」って指示される
代理店はそれ以上なにもできない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
