ナビダイヤル(0570)って、企業の嫌がらせだよな?フリーダイヤルにしろとは言わんが、普通の回線を用意しろよ [882679842]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
つながるまでに結構時間かかったりするんだよな
マジ気分悪くなる ク○ネコヤマトが誤配した時の対応で向こうが掛け直さずに延々とこれで通話させられたわ 佐川の集荷がいつの間にか0120から0570になってた 日本企業には多いね
中韓の企業はフリーダイヤルがほとんどなのに ナビダイヤルのおかげでクレームがひどくなってるのわからんのやろな
そのせいで録音していますやからな
バカの国です あの何の番号押せばいいか聞く待機時間も通話料とられてるんだろ
それを超えてもしばらく経ってからおかけ直しくださいと切られることあるしゴミだろ >>8
訓練された真のキチガイクレーマーに
発狂モードで繋がるから、コールセンターから
すれば心を病む原因になるんだよな >>16
あいつらただのクレーマーじゃなくて
活動家であり専門家、弁護士から教育受けているから弁も立つんだろw
通常の固定回線も用意しておいてほしい >>1
これほんと鬼畜すぎる
説明から料金掛かってるのに、それから延々待機させて挙句の果てに「繋がらないので後ほどおかけ直し下さい」って切られたら、ほんと金の無駄使い キャンプ場の件もあったけど無料じゃ無い方がいい事もある 普通の番号にしてほしいよな
かけ放題も使えんからイオンのクレカ解約するのに5000円くらい電話代かかった
二度とイオンカードなんか作らんわ 携帯使ったとき、かけ放題対象外で
携帯からだと18-20秒10円の通話料取られて
腹が立つんだよね
フリーダイヤルじゃなくてもいいので
必ず通常の番号も併記するようお役所が指導しろ
郵便局とか佐川とか特に通常番号併記義務化させろ >>14
どうしてもアクセスしなければならないのに全然つながらないのが余り酷いと
それで散々待たされた挙げ句こっちが電池切れになって離脱させられることもあるしな >>26
ナビダイヤルは受益者負担だろ。
何も問題ない。 買った商品についてはすでにこっちがカネ払ってるんだが? 待ち時間も金取られる上に20秒10円とか高過ぎるわ
あれマジで廃止して欲しい
クレーマー対策かなんか知らんがしょうもないクレーマーは全部ガチャ切りすれば良いだろ ナビダイヤルにするならマジで一瞬で繋がるようにしろ
かけてもお待ち下さいとか詐欺だろ >>1
企業側の言い分としては、地域事の市外通話料の格差を是正するためとなってる
2024年に固定電話がIP電話網になるのにあわせて一律料金化される
2024年後もナビダイヤルを使ってる企業は叩かれてもいい 電話かけるなってことだからな
最近は家電0120とスマホ0570という差別化が目立つ 郵便局は通常の電話番号あるよ。
今は開示してないから、昔のタウンページで
調べられる 0570で更に受付時間が9:00~17:00だと殺意芽生える しかも携帯のカケホーダイでかけても金かかる罠
IP電話だけが正解 >1
こういうのは💙マスコミ💛は都合悪いからやらんよね >>25
航空券のキャンセルでテレカ何枚も使っても繋がらないので
車で窓口まで行った思い出 安く家電確保しておく方法ないのかな
スマホしかない 小企業っていうか個人向け商売の個人事業主は0120が行き渡っているな
ほっといても客が来る大企業はナビダイヤルに代わって行くだろう 郵便局とかは検索すると普通の電話番号出てきたりするよな >>36
つながらないまま時間切れで留守電に移行すると特にな
最近相続があってそれ関係であっちこっちかけた際にこれで都合何時間潰したことか だいたい向こうに原因がある場合にナビダイヤルになるケースが多いからマジで煽ってる 糞すぎ >>32
NTTコムのフリーダイヤルって
コールセンター側がアナログやISDNで受けると
固定は地域別料金制になるし
携帯からだと3分180円かかる
しかし今はひかり電話やIP電話にも0120や0800番号が付けられるので
それなら固定発は全国一律8円(税別)になるし
携帯発も3分60円とかなんだがなあ
ナビダイヤルは方便だな ナビダイヤルでいいけどただ今混み合ってますとか言って待たせるなよ 何が嫌って電話かかっても順番にお繋ぎします、とかでオペレーターがやたら待たせてくる
何も会話してないのに課金だけされるという全くもって理不尽な仕様
この前は5分も待たされたんで、思わずオペレーターに「ナビダイヤルなのに待たせるんじゃねーよボケが」と怒鳴ってしまったわ
20秒30円だから5分で450円無駄にした訳だし、これくらい良いよな? マジでナビダイヤルのところは普通の固定も用意しとけよとは思う
楽天Linkが生きてくるのに >>26
佐川、配達してないのに不在で荷物持ち帰りましたってメール来て、再配達するならナビダイヤル0570に連絡しろって通知来たよ
佐川はわざとナビダイヤルに再配達連絡させて小遣い稼ぎしてるだろ
監視カメラ有るから配達に来てない事分かるのに悪質すぎる 最悪ナビダイヤルは妥協するとしても
保留でも時間経過するのやめろ
保留中は金かからないようにしろ なかなか有人に行かせないチャットサポートも腹立つわ ヤマダ電機もだ
急ぎのネット買い物で普通に買い物をしたのだが待っても何の連絡もないのでそこでナビダイヤル→在庫取り寄せに一~二週間かかるという話
そこから配達についてナビダイヤル→ヤマダは配送についても調整ミスを繰り返す
最終確認でナビダイヤル→現場でミス
いい加減にしろと怒鳴ってやった
いいか、余分な電話代とストレスを抱えたくなければ絶対にヤマダウェブは使うな >>45
ひかり電話でいいんじゃない?
基本料はかかるけど サポートに電話かけさせないためだよな
楽天カードとかナビ以外だとまず繋がらないし フリーダイヤルのそんな有名じゃないメーカーのサポート電話掛けたら
明らかにサポートの数が少な過ぎるからか平日の昼に3時間くらい待たされたぞ
電話かけたままスピーカーで放置してたわ >>62
言うの忘れてた
初回の電話でつながるのに15分は待たされた
一見安くても差額分などすぐになくなる
いい加減にしろヤマダ電機め ナビダイヤルで最初に長々と「この通話は」云々言われたらゲンナリする サポートサボりとクレーマー避けは分かるけど
ガチでキレてるやつはナビダイヤルであることも含めて
対応が遅いとかサポート窓口にキレる煽り追加要素になるから
サポートの負担は増えることになるんだよな 60以降になるとマジで無理難題言ってくるキチガイいるから仕方ない 有料なのはいいけど通話時間で加算するのはいただけない一回通話毎にでええやん
待たされてる時間が本当に馬鹿らしくなる 先日イオンカードの登録情報の変更で数千円とられたわ
全然つながらないしWebからは出来ないしマジ腹が立った 違うだろ
注文の詳細に対して有償でしかサポートしないということでやるなら、納品までの流れは完璧であるべきだ
アホ企業は何故自分のところにクレームが多いのかも分析せずに有償でやるから、改善もされなければ二度と使われることもない
ヤマダ電機ネットは、後で調べたらトラブル・クレームだらけだった
顧客の注文からの利益の範疇で学ぶことが出来ない奴は、商売をやってはいけない馬鹿なんだよ なぜクレーマー対策の費用を負担しないといけないのか イオンカードとTポイントとヤマダウェブが鬼門なんだな
待たされる間も金取られる
ナビダイヤル使う企業は潰れろ 050+を前に150円払っていたけど、あんま使わんから解約したが
0570対策に再契約と思って調べたらIP電話を拒否してる場合もあるとかで止めた
あと配達系は意固地にならず会員になった方が早かった
てかTポイントカード、てめーはマジ二度と関わらん
完全解約は電話でとかなって、えらい時間掛かったわ >>81
ポイントカードわざわざ解約する意味あるの? 特にあっちの不手際だったときは電話代損害賠償請求していい案件だと思うけど法律的にはどうなんだろ 0120→繋がるの待ってたら自動で切られる仕様
0570→延々繋がらない
チャット→延々返信来ねぇ
サポートする気ゼロなとこだったわ ワクチン接種の予約するのにナビダイヤルの自治体だったら嫌だな 1人のクレーマーのために何時間も対応したりあるからな
それの対策だろ、仕方ないわ 郵便局のナビダイアルは本当ひどいわ
クレームでもなんでもないのにあんな高い通話料 >>82
引っ越しでツタヤは無いし、ポイントカードとしてはファミマしかなかったから
いらないのを整理したんだよ、免許の写し預けての登録だったからね
最近ユーザの利用履歴を匿名ではあるがオープンソース化するとかCCCは前から本当に気持ち悪い >>87
細かく問い合わせたいのなら電話が1番
公式のQ&A集とかで解決するする事なんて殆どない そうだ
Tカードは行動履歴データなどを企業に送ってる
解除はネットでわざわざやらないといけない
データ泥棒だ 最近の流行はオペレーター削減
最初はコロナで~の言い訳から糞の役にもたたんチャットボットと糞みたいなQ&A集増やして節約
ナビダイアル使ってるところはそれだけで節約になるからな クレームなんか付けたこと無いが郵便が誤配したのを連絡するのもナビダイヤルなのは流石にモヤッとする
普通の電話でいいじゃん? オートバックスのメンテナンス会員だとTカードと紐付けなんよ嫌なんよ >>91
サポートってギリ健レベルのアホを前提に対応してるからメールとかだといつまで経っても解決しないんだよな
最初から再起動やコンセント抜き差しやリセットや説明書やその他Q&A全部熟読してて
解決しない場合はサポートに問い合わせしてくれってなってるからサポートに連絡した
って書いてるのに
一週間くらい経ってから来る返信が「再起動を試してみてください」とかだからな
アホ臭すぎる >>26
佐川はナビダイヤルにかけたくなくて問い合わせフォームから投げたら割とすぐ返答返ってきたわ
電話めんどいしチャット用意してほしくなった ともかく、売り手側のミスに対する顧客の問い合わせ電話を待ち時間ごとナビダイヤルで課金するとはもはや異常としか言えない、ヤクザよりひどい、関わりを持ったらお仕舞い
ヤマダウェブ、まともな商売と体制が整ったらまた連絡してこい ナビダイヤルだるいから電話切るやつおおいからな
クレームよけ ナビダイヤル企業の不買を徹底してくれ
買い物の前にネットでチェック
悪しき企業の商慣習は、消費者が抵抗しないと駄目だ >>102
お前が言うな徹底しろ
何も買えないじゃんw >>95
郵便と佐川は普通の番号にしてほしいわ
再配達依頼めんどいから まあそれだけ異常なクレーマーや無料の女の子と話ができる電話として使ってたような変態が多かったんだろうな >>9
クロネコは市外局番ホームページに載せてるからまだいい
日本郵便と佐川は許さない 順番待ちしてる間も延々と20円かかるからな
あれはため息出るわ そうだ
いつの間にか売る側が偉いという話にすり替えようとするような企業は潰すしかない
最近だといたずらに納期を待たせたり、買い手無視で在庫不足を続ける企業などだ
はじめから相手にしてはいけないんだよ 郵便局はクレームで電話すると市街局番教えてくれたりする
今後廃止されるかもしれないと変な脅しは言われるけど クレーマーが1時間も2時間もクレームつけてくるからだよ イラつかせるのが目的。しかも繋がってもその怒り受け止めるのは丸投げのコルセンの派遣社員 夢グループがこれなんだよな
訳あって30社以上の通販会社に電話したんだがお客様ダイヤルが0570だったのはここだけだった >>95
電話なんかせずにそのまま街中のポストに入れればいいんだぞ WEB問い合わせが機能してたらそれでいいや
その買う前に要確認だな クレーム電話避けだとは思うけど
待ち時間ホントウザい
繋がらないと損するだけだから20分とか待たされるチキンレースになってる コルセンで少し働いたけどしんどかったわ
ふるさと納税やコロナワクチン
なんでそこまでしてへりくだらならないか
疑問だったわ、逝っちまってる奴がたま電話してくる
だいたいがボケてるか病んでるかのどっちかだ >>9
ホームページの問い合わせフォームから誤配があるんだけど回収してって送れば電話かかってくるぞ >>119
役人、公務員の手下は基本的に憎まれてるからな
税金で給料払われてるし >>56
ナビダイヤル導入して儲かるのはNTTコムだぞ
佐川には直接的な利益はないどころかシステム利用料がでる >>32
ナビダイヤルは距離別料金なのは変わらないぞ
料金関連でのウリは複数の電話番号が登録されている場合に自動で近いところに割当してくれるところだけ チヨンモメンみたいな気狂いがクレーム入れてくるからな
貧乏だからこれなら電話すら出来ない 寂しい爺やオッサンがフリーダイヤルだからって掛けまくって業務妨害した結果だわ >>126
まあこれよな
あらゆる企業が導入するあたりでよほど酷いのが察せられるわ スマホにかけ放題プラン作って
そしてかけ放題に対応しない電話番号が増えるってなんなのこれ 佐川は問い合わせフォームあるからいくらでもクレーム投げれるし
クレーマー避けにはならないでしょ ふるさと納税なのに納税する気がない奴が電話かけまくってきてたな、迷惑なんだよ、意味不明な質問ばかりでさ
平日の昼間に 普通に本社とか支店の代表番号にかければいいじゃん
出てくれた人に事情を丁寧に説明したら、即コールセンターから連絡が来たぞ グチ
一度メインバンクを総引っ越しした
そのときカード類の登録銀行も移した
楽天から引き落としできなかった通知がきた
ワン切りがあった
かけ直すと楽天のナビダイヤルですわ!
ようやくつながったら物凄く横柄な声で
引き落とせないんすけどー??みたいな
楽天?
覚えてないが銀行移した旨を話しても横柄なまま
払えよテメエといわんばかりの切り方
最低だわ
でも対応が最低なのは客が最低だからだろう
楽天は二度と関わらない
あそこは底辺魔窟 >>126
>>134
なんでこの壺はリモホ変えて会話してるの >>135
0570で企業側に入金ないなら、導入メリット無いやん
ダイヤルQ2みたいなもんだろ0570って >>35
かけたら0570にかけ直せってガイダンス流れるよ >>138
はい壺ガー頂きました
チヨンモコンボ決めてそうw >>126=>>134
リモホ変えて自演しまくってるから、ついどのリモホで会話してるのか混乱したんだな
この壺は
そしてそれを指摘されると思考停止してチョン連呼 企業側が料金決めてるけどその企業に金が流れるの?
せめてつながってから課金しろ 一般電話にしたらかけ放題で暇な変人がかけまくってくるから仕方がない、企業が悪いんじゃない。
ごく少数のそいつらが悪いんだ、暇だから何時間も電話してくるよ、病的にしつこいから、何らかの病気だ思う 0570使ってる企業の製品はできるだけ買わないようにしてる。 >>140
カケホーダイで時間気にせずかけてくるやつ避け クレーマーガーわめいてるガイジがいるけど、お前らが底辺の巣窟とかいつも言ってるあの”お店”は0570なんて使ってないからな。
0570なんて使ってる企業は、客からの問い合わせを全て難癖扱いしてるガイジ企業だってこと。 BtoCならクレーマー避けにナビダイヤルでもいいけど、BtoBのサポートでナビダイヤル使ってんなよしばくぞ😡 >>151
導入コストがかかるようだから中小店舗は導入メリット無いんだろ クレーマー量産システム
あれで繋ぐの遅くなったら普通の消費者も臨戦態勢入るからな じゃあそうじゃなかった相手には通話料払ってやらないとな 違うだろ
ネットだろうが商品を買ってもらったお客さんに対して、購入のあとはナビダイヤルでという態度はありえないんだよ
中国ネット通販のali expressでも、顧客満足をより損ねない努力を重ねてる
諦めムードの日本企業の怠慢を消費者に転嫁させてはいけない、それは日本の経済が終わることと同義だ 0570の悪質な所は、携帯電話の契約によっては毎月付いてくる通話枠すら対象外になること。
通話1000円分までは課金されないという携帯電話契約をしてたとしても0570にかけるとバカみたいに料金が発生する。
ほんとクソみたいなサービスだよ。
導入してる企業は全部潰れたほうが良い。 0570だけではなく03、06などから始まる通常の電話番号を併記してる企業は許します。 通話定額つけてたら30秒11円分は割引するべきだよな ほら、こういうガイジチヨンモメン(ID:Na9m+RJQ0)がいるからフリーダイヤルはダメなわけよ
早速証明されちゃったねえ 大阪のコロナ問い合わせが0570なのは笑ったわガイジだなぁって
いや笑えないけどね >>162
チョンガーとかわめいてるのは笑うわ。論点で対抗できないガイジはすぐレッテル貼りを始めるのな。
フリーダイヤルにしろなんて一言も書いてないけど、日本語すら読めないガイジですという自己紹介をわざわざしにこなくていいんだよ。 ナビダイヤル無くしたら、オペレーターの窓口無くなりそう
Q&Aだけになるんだろな >>166
さっきも書いたが、面倒くさい客が多いであろう店ですら0570なんて使ってないからね。
0570使ってる企業は、企業側の対応に問題があるんだよ。 うちの市のコロナワクチン予約ダイヤルがナビダイヤルで、
去年のワクチン予約開始の時は、高齢者の電話が殺到するので当然繋がらない、
繋がらないのに金は取られるっていうんでキレた高齢者の電話が、今度は市の高齢者福祉課に殺到して、福祉課の仕事が3日くらいストップしたってことがあった
高齢者福祉課はワクチン接種と無関係なのに >>168
つまり0570導入する企業側が頭悪いってことだね ヤマダ電機は、ネットで見る限り対応窓口を0570で固めてた
つまり文句があるなら金もらってるか払えという態度だ
悪いが文句じゃない、在庫がないのにそれを記載せずにネット販売しておいて、注文後一週間放置で連絡もしてこないからどうなってるか問い合わせしたかっただけなんだよ
詐欺商売をやめろヤマダ電機 ナビダイヤルの使用料を発信者に負担させてることで、その金が相手の企業に入るという誤解が生まれ
「クレーム言うにも金取るのかよこの会社は」という誤解が生まれる
まあ>>135を見るまで、俺もそう誤解していた一人なんだけど
とはいえ、金の入る先がどこであれ、有料ってことには変わりないんだが >>170
クソ対応の会社ほど0570を採用する傾向にあるからなw
結局、クソ対応すぎてクレーマが増える→サポセンがパンクする→0570を採用して電話を掛けさせないようにする、っていうパターンの企業ばかりなんだろうけど。
まぁ、わかりやすくて良いとも言えるけどね。
あぁ、ここは何か問題が起きてもクソな対応する会社なんだろうな~ってw 某量販店のネット店でテレビの初期不良引いて、店とメーカーにナビダイヤルさせらせれたわ。
待たされるとイライラするね 自治体関連でこれやるの禁止しろ。
かけてくるのは携帯じゃなきゃ同一局番の住民のはずだろ。
コールセンター募集条件で地元に置かせりゃいいだろ。
金も地元で回るし。 なるほど
世の不満を聞いてもらうための対価か
民間はわからんでもないが
自殺防止の相談窓口が0570という怪 ネットの解約とかで繋がったまま5分くらい順番待たされるから
必ず早口で用件言って被せ気味にキレるわ わかるわかる携帯からだと通話料が高いからね
働いていると混雑する時間帯しかかけられない
結果数千円かかることもある かけて欲しくないんだろ
もうどの企業もまともに客と向き合うのを放棄してるんだよ
昔は良かったよ
ゲーム会社とか説明書の裏に大きく電話番号あって
子供にも優しかったよ
セガとかな 大きいとこなら社会的責任でフリーダイヤル用意しとけと思うよな
それができないならネットから全ての手続をできるようにしとけ フリーだと延々クレームや世間話してくるキチガイがいるからっていう建前だけど
不便被ってるのは普通の大多数の一般人なんだわ 普通に東京03とか固定電話でかけさせてくれれば良いのに
わざわざダイヤルQ2まがいのにするから怒ってるんだよ 代表電話組では県外の別拠点に転送とかはできないが、ナビダイヤルなら1つの番号で一番近い拠点もしくは空きのある拠点とか、対応業務ごとに機械的に転送できるのがメリット(もちろんフリーダイヤルでも可能)
昔みたいに営業所の番号全部羅列とかダイヤルアップのアクセスポイント全部書くとかやってもいいんだろうけど、たぶんコールセンター業務もアウトソーシングなんだろうな
委託先変えてもナビダイヤルなら同じ番号使い回せる >>183
回線と電話の受け手は無限ではないんだぞ
0570でキチガイをある程度抑制しているから、大多数の一般人に通話の順番が回ってくる
これがフリーダイヤルなら今よりずっと話し中や待ちが増えること請け合いだ 変なこと言ってくるクレーマーは「こちらから切らせて頂きます」で対処できる
オペレーターにそういう教育もできない企業は無能だとわかる カルト「無言電話するぞ!」
☎「ナビダイヤルにお繋します☺」
カルト「😭😭😭」 PayPayカード→ナビダイヤルでチンタラ説明聞かされた挙句ひたすら待たされる
NTTカード→フリーダイヤルですぐ繋がる チャットで受け付けろよ
FAXと印鑑と電話を未だに活用してるジャップはまだ昭和時代を生きてんのか? >>191
チャットもAIとかで全く会話進まないのよ 夢グループのCMでこれ見るたびに笑っちゃう
金取るんだw 統一のクレーム対策に
マスコミの電話は基本これにしろよ チャットなんかAIどころかキーワードにヒットしたFAQ出すだけだろ? ゆうパックの問い合わせなんかもコレだったりするんだよな
折り返しは普通の電話でかかってきたけどこの次はこの番号でかけていいのかな? >>198
おそらく内部電話番号なので、知らない番号からかかってきたら出ない可能性が高い 郵便局のナビダイヤルは繋がるまでは料金かからない
「しばらくたってからお掛け直し下さい。なおこの通話の料金は発生しません」ってアナウンスするはず
郵便局は、配達の問い合わせは強制ナビダイヤルだけど、ゆうちょやかんぽ、集荷センターなどは通常番号でもいけるところがほとんど
配達の問い合わせなら0120-232-886が、固定電話のみ無料だから、ここにかけたら最寄りの局から折り返しもらえる ナビダイヤルって裏でNTTが導入企業に還付してそだよな >>186
フリーダイヤルにする必要は無い
市外局番か050にしろ >>193
通販ならまともなところはさすがに0120や0800だよな
怪しい健康食品でさえ概ね0120だ
夢グループの0570って料金いくらだ? そうだよ
フリーダイヤルにしろとは言わない、普通に電話が出来ればいい
0570は顧客離れが加速する悪手でしかない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています