僕らは笑顔でゴミを10万円で売っていた 国産スマホの思い出 [377750752]
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その日来店された女性は、買う機種をほぼ決めていました。
「ARROSW Xをください。」
富士通のARROWSシリーズは、「ARROWS X LTE（F-05D)」という機種から始まりました。
当時としては「Xi対応！薄くて軽い！カメラは1300万画素！しかもガラケー機能全部入り！」
という謳い文句で、飛ぶように売れました。
本当に「飛ぶように」でした。
2ヶ月くらいはどの店舗に行っても在庫はなく、やっと40台仕入れても、翌日には完売するような、恐ろしいほどの売れ行きでした。
しかしその数ヶ月後に、雲行きは怪しくなってきました。
ARROWS X LTEを片手に持ったお客様が来店され。
「急に動かなくなったんですけど！」
「再起動を繰り返します！」
「フリーズして、全く画面が動かない！」
「本体が熱くなって、ヤケドしそう！」
「さっきまで電池が90％あったのに、一瞬で0になった！」
という、困って、ちょっと怒っているお客様が、後を立たなくなりました。
ほぼ毎日といっていいくらい来店されるお客様をみて、「これはおかしいぞ。」と誰もが思っていました。
案の定、ピークの一ヶ月間はほぼ毎日。それ以降も、数日にひとりはこの機種を持って故障を訴えるお客様の対応を続けました。
その対応とは、センターに送って修理するか、もしくは新品と交換するのですが、それでも
「これで３台目だよ。何回交換してもおんなじ症状。」
という方も多く、われわれ店員にはどうしようもない状況が続きました。
・僕らは笑顔でゴミを10万円で売っていたという重罪があると本気で思ってます。
「この商品は富士通が作っているから、私たちはわかりません。私たちは販売が担当ですので、商品の担当ではありませんので。」
というのはもっともな言い訳ですが、
本質的には違うんです。
初めてスマートフォンにするため、ドキドキしながらドコモショップや電機屋に来店されたお客様にとって、その商品は、目の前にいて、話せて、質問できる、”そのひと”から買っているのです。
僕たちは毎日、何百人というお客様の対応をしますが、
お客様にとってはほとんど選択肢のない、”そのひと”を信頼する他はないのです。
そんな我々が、「これはうちで作ったものじゃないから」
という態度をとることは、あまりにも失礼で、傲慢な態度です。
実質的にも、お客様が富士通の製造部や企画部にクレームを言うことなどできませんから。
僕も、この「知らずにゴミを売っていた重罪」を引き受ける責任があると思っています。
しかし来店されたお客様が「これ、ください」と言っている商品を「これは国産メーカーなので故障が多いから辞めた方が良いです」と言ってしまうと、お客様は気分が悪いし、会社にも上司にも怒られます。
なのでそれ以降、僕は
「お客様にも上司にも怒られない程度にさりげなく国産スマホを買わさず、ギャラクシーやiPhoneを売る」
という技術が少しずつ向上していきました。
その技術は今ではかなりのレベルになったのですが、それでも
EXILEを起用したかっこいいCMと、ドコモが作った綺麗なカタログを見たお客様を止めることはできませんでした。
https://news.nifty.com/topics/12251/22090586385/ Xperiaがマジでやばい
9/1に新作のXperia5Ⅳが発表されたのに全く話題になってない。先行発売したハイエンドの1Ⅳは酷い出来だしもうXperia終わるんじゃないかな 
ワロタ
誰だこんな国でスマホ作ってるバカは >>3
HTCとHuaweiが死んだ時心の底から悲しかったが
Xperiaは別にいいか～って気持ちになる
俺が昔買ったXperiaはそこまで悪くなかったけど、画面に少しヒビ入っただけで操作できなくなるのはふざけてるわ そもそも
いくら金に余裕があっても富士通製品化王とはならんわ 国産泥はゴミ率高いからな 古いiPhoneのほうがマシまである 確かに初期ARROWSは酷すぎた が 当時はスマホ10万もしなかった記憶 店員から国産はダメ、GALAXYの方がいいですよって勧められた体験談があるが、良心的だったわけじゃないんだな
クレームを受けるのは店員なんだから 昔からスマホに出す金は1万までと決めてたので縁は無かったな MEDIAS使ってたけど
電話が来ても取れなかったり色々ひどかった思い出 販売が担当ということは売った商品の責任を取る義務がある
不具合はメーカーの責任だけど、商品の性能の見極めもできずに売ったのは悪いよ 富士通はドコモの指示でつくっただけでただの下請け
製造の責任はドコモにあるから
製造も販売もドコモの責任 国産は中古でp-01dしか持ってないな
MVNO黎明期で結構活躍した 林檎(Apple)を射抜く矢(Arrow)というネーミングは黒歴史 富士通のパーソナル機器はさ、
すべからく駄目たるべしだよね。 日本のメーカーがスマホに対応できなかったのと同じことがトヨタのEVで起きてるのか 2014年ぐらいまではiPhone一択だったな( ´∀｀ ) サタンにはゴミで十分ってことか
そういう会社多いね >>15
MEDIASは酷かったな
ガラケーがNEC使ってたからその流れでMEDIASにしたけどリコールかからないのがおかしいレベルでゴミだったな >>3
勝てる見込みがないからメインストリームでの競争を元から拒絶してるからな( ´∀｀ )
IVで完全に高いだけのゴミスマホに成り果てた( ´∀｀ ) 俺は2014に富士通のハイエンドスマホを買ったがあれは名機だった
あの瞬間だけは輝いてたよ 京セラが相対的にマシだった狂った時代
ガラケーのノリでフルカスタマイズとかメンドイじゃんって姿勢が逆によかった こういうソースを明示しない改竄転載スレってそのうち訴えられると思う。 今でもゴミと言えなくもない、中華スマホのほうが安くて機能も上 国産ってあとシャープのゴミとソニーのゴミだけだっけ？ スペックの話するとそれだけでオタク認定されるような頭の悪い国だから 親にXperia aceIII買ってあげようと思ってるんだけど
やめておいた方がいい？ ここ数年でスマホの値段倍ぐらいになっとるな
まあ一応進化はしてるわけだしまだマシか
無理に買う必要ないし >>47
やめたほうがいい( ´∀｀ )
SoC、カメラ、アップデート期間、総じてゴミだから( ´∀｀ )
iPhoneかPixelにしとけ( ´∀｀ ) ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
