東芝新社長「GAFAMみたく顧客の声聞いてるだけの会社はダメだよ。我々は人と地球の未来を考えて経営していくから」 [237216734]
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アメリカでは失われた技術が東芝にはある…東芝新社長が｢うちには異常な人が多い｣と自負するワケ
https://news.yahoo.co.jp/articles/68bd98a8eb9bf1ba2d389acd9e82bc90afd941f6
■「顧客の欲望を満たせばいい」わけではない
【田中】島田社長のお話で鍵になるのは、顧客個人がどう思うかという点です。私は経営者が話すときに、どんな言葉を多用しているかに着目していますが、アマゾンのジェフ・ベゾスは「カスタマー(顧客)」という言葉をよく使います。彼は「カスタマー・セントリック(顧客中心主義)」を「顧客の声を聞き、イノベーションを起こして発明し、カスタマイズする(Listen, Invent, Customize)」の3つで定義しています。
【島田】「カスタマー・オブセッション」とよく言っていますね。
【田中】マイクロソフトのサティア・ナデラCEOも、企業文化として「成長マインドセット」(※1)の次に、「カスタマー・オブセスド(顧客の声に耳を傾ける)」ことの重要性に触れています。ジェフ・ベゾスもサティア・ナデラも顧客の声に耳を傾けるという謙虚な姿勢が成長マインドセットであると述べています。
GAFAMの経営者の方が個人や人間、顧客を見ている一方で、日本の経営者はいきなりデータの利活用やプラットフォームの話になってしまいます。どうすれば顧客個人と向きあえるようになるのでしょうか？
【島田】東芝とはどういう会社なのかというと、企業理念である「人と、地球の、明日のために。」という言葉どおりの会社です。私は「カスタマー・オブセッション」のような考え方には少々疑問を持っています。カスタマーの欲望を満たせばいいのか、それは果たして人のためになっているのでしょうか。資本主義の影を強く感じることがあります。
■欲望を利用して成長するビジネスとは違う形を
【田中】確かに、その世界に閉じ込めてしまう一面もあるかと思います。
【島田】そのような一面を少し感じるのです。そういう企業が成功している側面もありつつも、製品を多く売ることやお金を多く使ってもらうことが本当に正しいのかどうか。それは東芝のカルチャーとは違います。僕はそれを大切にしたいと思っています。
例えばソニーは高級なおもちゃ会社で、洗濯機などの家電はつくりません。皆が面白いと思うものを作る会社で、これは素晴らしいことだと思います。パナソニックは二股ソケットに代表される、人々の生活を楽にさせる、生活に役立つ商品をつくっています。
では、我々はどうか。「人と、地球の、明日のために。」という理念どおり、世の中に全くないものを作り出して、人類の未来のために貢献することにスイッチが入る人が東芝には多くいます。
そういう観点で見ると、データビジネスなどはいやらしいビジネスのようにも見えます。ですから、それは本当に人と地球のためになっているのかを毎回聞くようにしています。人の欲望を利用して成長するビジネスとは違うビジネスの形です。僕はそのほうがビジネスとしてサステナブルだと思っています。そういうマインドを持っている日本企業の人は多い。そこをもう少し掘り下げて考えていけば、突破口はあるはずです。諦めていたことが突如として輝く時代が来るはずです。例を挙げると東芝には異常な人が多いんです(笑)。 >>1
コイツら次どこ入れるんや？
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／/ 団 塊 嫌 儲 ヽ＼
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ｒー、 《 ●> ハ <● 》 ,―、 嫌儲コンボ
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ジョーカー（69） 顧客の声を聞いてるのはMだけだと思うぞ
と思ったらそんな感じの内容だった これだけ大きくなったら会社を潰せるんだから
本物だよ ソニーはおもちゃ会社だのデータビジネスはいやらしいだの言いたい放題だな 東芝社長「人と、地球の、明日のためにチャレンジしろ」 ＞東芝プロパーの経営者を経団連会長にすることは東芝にとっての悲願なのだ
コレ(´・ω・`) 要約「ガラパゴス化した技術やレガシーを逆転の発想で強みと思い込んで頑張ります！」
でもまあこれくらいは話せる人やないとあかんよな 東芝が切り離して売却した事業が絶好調なんだよなあ。 創業者の儀右衛門の理念にかすりもしねえノータリンがトップとかそらゴミカスになりますわ
そもそも人と地球云々の企業ではないしこれからも100%そうじゃないだろうに…w
欺瞞だらけだから粉飾かますのかしらんけどトンチンカンというか白痴バカというか… その海外資本家が提唱してるSDGsの方が具体性あって草 早くこういう会社を倒産させろよ 市場経済・資本主義の否定をしている存在だぞ
無能なんだから倒産しろ 資源の無駄遣いだ そう思ってウェスチングハウス高く買って安く売ったの? 東芝って新技術も新製品も殆ど生み出せてないけどそれでスイッチ入る人は仕事してなかったんかｗ 他所はどうでもいいがお前のところはもう少し客の声に耳を傾けろ
ビデオデッキのクレーマー事件から全く成長してないんじゃないのか 言ってることが金貸し業者の愛があるかどうかと一緒って事すら自覚してないからな >>46
それつきつめたらば
すべての結婚は売春か？やろ。 なんでこういうのって必ずブーメランになるんだろうな
粉飾や事業売却しまくってんのは東芝の方だし 別にGAFAMの真似をする必要はないけどビッグテックの名前を出さないと自分達の戦略を語れないのかっていう情けなさがあるな
わざわざ否定しといて言ってることはフワフワのスローガンやし そのカスタマーの要求すら碌に満たせないくせに逆ギレ 終わったジャップ企業の代表格
ここ10年ぐらいは東芝製というだけで避けるわ 東芝見てきたけどシーリングライトすらまともに作れない会社に成り下がってるんだな… > ただ、リナックスには脆弱性があります。その問題を解決するためにOSを書き替えて、皆のインフラとして使えるようオープンにしました。普通の企業であれば儲からないことをやっていたら注意されますが、東芝では文句をいう人がいないどころか、むしろ賞賛されます。
これ他ではやらない異常ことなの？ 地球の未来を考えた時に人類って必要か？人類が居ない方が地球にとってはいいんじゃね？ 客のクレームに耳をかたむけて真摯に対応したことで
日本企業が躍進しブランド企業に発展した
という成功したビジネスモデルの完全否定で没落し続けるお笑いニッポン 北白川とか旧皇族関連なんだろ だからおかしなことになっている んで、地球の為になにかしましたか？
粉飾は地球🌏関係ないですよね 英検3級おちたくせに次は準2級を受験して落ち
その次は2級を受験して落ちた俺の知人に似た考え持ってるな
基本が出来てないのに、さらに上位を目指し失敗する そういや東芝製の製品ここ10年以上買ってないわ
SSDはSamsungだし・・・ ここ10年以内に商品購入経験がある日本の大手電気会社は
ダイキン(セラムヒート、空気清浄機)
富士通(エアコン)
日立製作所(コンベクションオーブン)
パナソニック(電子レンジ、冷蔵庫、ジアイーノ、電動シェーバー、電動歯ブラシ、ドライヤー)
これだけだった
白物はパナソニックが強いな それGAFAM越えれなかったらめっちゃ恥ずかしい思いするやつじゃん じゃあなんでウェスチングハウスを買収したんだよ
どういう考えだ 結果見たらどっちが正しいか一目瞭然なのによくこんなこと言えるな ガラケー量産していた頃の日本企業にiPhoneを見せたら
「こんなのウチにも作れる！」と鼻息荒くしてた話が好き
結果はレグザフォン
はぁ、、ジャップ・・・ しかも肝心要のOSに関してはAndroid丸投げで一切開発に関わっていないというね…
他人の褌で相撲を取るのやめなよ
自社開発できないならそれはコモディティになるってことだよ
コモディティは安くて性能がいいものが売れるからね
それでXiamiが売れるようになって高くて性能が低いジャップフォンが死んだわけ
いい加減気付きなよ 社長の経歴
市岡高校（偏差値60)→甲南大学理工学部→新明和工業→シーメンス→東芝
東芝に入社したのが2018年なのな それでお前んとこの家電すぐぶっ壊れるじゃねーかボケ
二度と買わねーわ 東芝製品はDVDレコーダーで失敗してから一回も買ってない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
