楽天モバイルが緊急対策開始「社員一人あたりの契約ノルマ5人な！期限は年始まで」 [469534301]
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2022年12月20日午後1時過ぎ。東京都世田谷区の楽天グループ本社で開催された携帯電話子会社楽天モバイルの「朝会」に登壇した三木谷浩史会長兼社長は、集まった社員を前にいら立った表情を見せていた。
「年末の契約が足りない。“紹介キャンペーン”の数字が全く伸びていないからだ。この上は、年末年始の冬休みを利用して家族や友人からしっかりと契約を取ってくるようにしてもらいたい」
怒気を含んだ声が響き渡り、会場に緊張が走った。楽天グループでは毎週月曜日の朝8時から1時間、グループ社員を対象にした朝会を開いている。そして楽天モバイルの朝会は、毎週火曜日の午後1時が定例会議である。携帯電話の技術部門が拠点を構えるインドの朝に合わせて朝会と呼ぶ定例会議での出来事だ。
三木谷氏のスピーチの後は、社員からの質問タイムが恒例だ。だが、その日の三木谷氏は司会のスタッフの進行を制止して、不機嫌なまま足早に会場を後にした。
三木谷氏が怒りをぶつけた“紹介キャンペーン”とは、楽天グループの社員・契約社員に課している携帯電話の契約獲得ノルマのことだ。
関係者によると、楽天モバイルの日本人スタッフには、22年11月30日から23年1月9日までに1人当たり5回線の契約獲得を義務付けている。元々12月末を期限に1人4回線のノルマだったものを延長して割り当てを増やした。国内に親族、友人が少ない外国籍社員にも1人2回線のノルマを課した。楽天総出で契約獲得にまい進する運動である。
楽天モバイルの社員数は22年1月時点で約4600人。業務委託契約社員を入れるとさらに多いが、単純計算で社員が1人5回線を獲得すると仮定して2.3万件の契約に相当する計算だ。
楽天は「月間1ギガバイト（GB）まで0円」の料金プランの打ち切りを22年5月に発表して以降、ユーザーの解約が止まらず、同年3月末に491万件に達した契約数は9月末に455万件まで減少した。
22年11月から0円プランは完全有料化に移行することになり、一段の契約減少が懸念される中、反転攻勢に向けて三木谷氏が打ち出したのが、グループ社員への契約ノルマだったのだ。
しかし、半年で失った36万契約を取り戻すには社員の家族や友人を集めるだけでは追い付くはずがない。三木谷氏のいら立ちから察するに、12月下旬になっても契約獲得に目立った成果が得られなかったようだ。
契約数を伸ばすことに加えて、楽天の喫緊の課題は携帯電話事業の巨額赤字の圧縮にある。
次ページでは、苦境の楽天が打ち出した「緊急対策の全貌」を明らかにする。その目玉として示されたのが、携帯電話会社としては“禁断”ともいえる施策だった。社員も驚愕した施策とはどんなものだったのか。
https://diamond.jp/articles/-/315101
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会員の方はログイン 楽天カーサをSIM挿せるように改造して本体タダでばら撒いてメッシュWi-Fi構築したら
回線契約数と繋がりやすさ両取り出来るだろ >>200
とりあえずファッキンコックローチ＼(^o^)／🥃 末期のムーブなんだよねこれ
財務悪かったら新規の割り当てもありえないし詰みだわ >>201
3MHz幅のプラチナバンドでエリア拡大狙ってるのではないかと >>183
それな。今まで1GBで足りてた民に3GB押し付けて1078円な!!じゃさら逃げていくよミッキー 若くて可愛くて家事全般が得意でボインちゃんの店員が結婚してくれるのなら5回線とか契約するよ☺ >>204
とりあえず詰めろ逃れの詰めろー
酔った勢いでなんとなく 最初からドコモが提案した新しい700MHzのプラチナBand与えろよ。
商売下手くそだけど楽天を気の毒に思う部分もあるわ。
KDDIに金払ってローミング借りずに自前のBand3だけでやれば良かったんだよ。昔のWimaxとかそうやってきたんだ ソフバンもそうだったけど、ある程度の投資済みの案件を二束三文で買ってじゃないと新規参入は無理やね。
いきなり新車は無理、中古車で練習せな。 >>209
ドコモが提案したのが後のあとでほんと最近だったはず
おれを数年前にドコモが気がついてれば
今どき楽天にもプラチナあったんじゃないか >>211
確か総務省からモバイル始めるときに後からのプラチナ付与の条件として、Band3の普及率と契約数にノルマがあってそれは達成したらしいな。けど現状KDDIに借りてる基地局の使用料がバカ高くて財務は火の車。借りるのやめればいいがKDDIだけでやってる地域もあり解約されるからできねえとか 過去はソフトバンクなんかも本当に僻地やら田舎の田舎までカバーするのに10年以上かかってんだぞ。楽天は1、2年でよくやったと思うわ。 楽天リンクよく使うからまだ契約してるけどほんとに室内の電波悪いわ ゴミ作って下っ端にゴミ無理やり売らせてできなきゃ自爆営業、それで得た利益は全部自分の功績とか 格安時代で他社から回線を借りててもゴミだったのに
ゼロから始めて高品質を約束できるもんじゃないしな
それだから0円でも納得できるのに金をとるとかなめすぎ 電話用途だと数年はまだ厳しいだろうしそれはいずれ使えるオマケで
SPUもっと良くするとか更に他の楽天コンテンツとの割引強めるかでプレミアム会員要素で濁すしかないだろけど
名前的に厳しそうだわな >>15
割り当てられても電波塔ないからダメよ
めぼしい場所は他の3大キャリアに抑えられてるからカネの問題じゃなく、建てられる場所がない 楽天社員「契約して」
楽天友達「じゃなんでお前はドコモなん？」
楽天社員「ぐぬぬ...」 有能総務課長の俺は会社屋上に楽天モバイルのアンテナを立てさせてやったぞ
おかげで月15万円収入になった
他の支店にも建てさせてやるよとか、会社で楽天モバイル契約してやるよって言って営業の子と一発ハメさせてもらう予定 >>22
MKTN「fuck you more!more!」 こんだけ金あったらLINE買収して楽天LINEの方が良かったな。 商品やサービスに魅力が無いから売れてないだけで経営者が責任持つべきものだよねこれ
下に責任押しつけて暗に自爆営業を強要するとか郵便と提携して体質も影響されたんかね >>211
3MHzなんて狭すぎるし10の約数や倍数でもなくてきりが悪いじゃんという固定概念があったからな
3GPPで標準化されてるからラジオマイク等に干渉問題がでなければとりあえずはこれで行きそうな雰囲気はある
でも楽天はそれはそれで再割り当ても要求するだろ
競争上不利すぎるので当座しのぎの3MHzと時間がかかるが速度が出る10MHz以上幅の二段階を希望するってなりそう
今の総務省は楽天寄りで3MNOが工事費用を払って楽天に割譲しろって言ってる >>201
ADSLのかわりに楽天モバイル契約したけど
下り6mbpsとかマジでふざけてる
ブチ切れそうだわ（#^ω^） 12月中旬に出る予定だった楽天ホームルーターTurbo5Gも何のアナウンスもなく発売されなかった
店舗も閉鎖しまくりだしもう王手だろ 無制限いいながら
地方なんかはローミングだけだから
使えば即効制限しますだからな
詐欺と何が違うのかわからなかった
総務省仕事しろよゴミ >>17
無料の客を活かして採算取るとも言ってたような… サブ用に楽天ポイントは魅力的だったが
使ってるだけでイライラする通信とか論外だったわ 社員に指示して社員自身が契約して数字水増しするのって、株主に対する背任じゃないか？
循環取引とは違うが、粉飾的な意味合いが大きいよな？ ノルマを強要するのはブラック企業。
もう解約するわ。 0円で約1年使わせて貰ったから継続しようと思ってたけど遅くなったから11月に解約した
なんか急に遅くなったよな 今のサービスのまま電波さえしっかりしてりゃユーザーなんて自然に増えるのにな
そろそろ我慢しきれずにて解約しそうだわ・・・MVNOの方が10倍良かった docomoが通信障害になった時に
「こういう時のためのサブ回線だよな」と楽天回線に切り替えたら
障害でもないのに状態で圏外だった
無料だから2年近く契約してたけど「信用に値しない回線」ということしか分からなかった 今の時代はＩＴ全般人手不足なんだから
こんな明らかに先の無い糞ノルマ課したら未来のある35歳未満の若手はみんな辞めるだろｗｗ ＞年末年始の冬休みを利用して家族や友人からしっかりと契約を取ってくるように
楽天で困らない人は既に楽天にしているし楽天では困る人はこれからも楽天にする事はない
無理やり契約させて来いと言ってるように聞こえるんだが？ こういうノルマは社内での不正に対する意識を低下させちゃうんだよな
自腹禁止にしても防ぎようがないし年末の時期のノルマってことは
自腹有りきなんだろうか やってることが郵便局の自爆営業と何ら変わらないんだな
商品に魅力がないから売れないのに
商品を改善する努力を放棄して末端の社員に売上だけを要求するスタイル >>252
日本郵便と業務提携したのって、郵便局式の自爆営業のやり方を取り入れるためだったのかもな 楽天使ってるけど嫁実家行ったら圏外だったぞ
まずやるべきことをやれと povoみたいな最低半年に一回は利用っていうのにすれば解約しなかったのにな 孫さんに相談して三木谷さんアメリカに行ってVHF帯貰わないと倒産まっしぐらだな >>260
年次要求に電波オークションしろと圧力かけて貰う 郵便局の年賀状とか、おせち料理とかと
バーターすりゃいいのに >>261
電波オークションは楽天は反対の立場
金次第になるからね 過去に一度でもiPhone購入クーポン使った人は強制キャンセルです
こんな縛りかけたから乞食にも逃げられた
せめて一年ごとに購入出来るようにしないと こう言う小物臭を抑えきれない所が孫正義に及ばない理由だよなあ iphone13無印256GB一括 2万以下無制限にするだけでマッハで達成可能だろ 大学時代の同級生にそういう話を持って行ったら
そういうのやめようぜ、と言われる展開 国道でもちょっと家がないあたり行くと圏外だからな
糞すぎる もうこのスレ見ても引っ付いてるのが無職ニートクラスのとんでもねー乞食しかいねーもん
どうしようもねーよ 無料ユーザーは悪い血って言われたんだからもう二度と使うことはないよ
早く潰れろよ >>270
だよなあ
ナビ使って目的地に着いたから次の目的地を設定しようとしたら圏外とか・・・泣きそうになったわ 端末無いのにどう勧誘するんだろう
実質タダでも現金出してポイント貰わないといけないし
血の入れ替えと言わなかったら残ってたのにな >>260
VHFに対応したiPhoneを開発させるの？
すごい力だね、社長！！ >>176
地下で使えるのはプラチナバンドだからじゃなくて地下にアンテナ設置してるからだぞｗ 楽天ミニ2出してくれたらまた使ってやる
ハンド好調だしなかなかいいよ 赤字こきまくってるからポイントばら撒きもできないしつらいよね
最初意地張って0円とかなければよかったのに
意地張って事務手数料無料とかにしなければよかったのに
ちゃんと金取ってその原資でmnpに対して楽天ポイント30000ポイント（付与は3ヶ月後）とかやればそれなりに数稼ぎできただろう 昔転職活動でここ応募したことあるけど
1週間たっても何一つ返事なくて連絡しても更に返事なくて
完全に忘れた3ヶ月後に応募締め切りましたってきて本当クソ企業だなって >>265
そもそも楽天のサービスで実態ともなってるものが皆無だろ
ハゲと比べるのもおこがましいわ
本体ですらスカスカおせちとかとらぶる起こしまくり
銀行でも金おろせないとかあったし
でかい看板でバカ騙してるだけでまともな人間ならここに関わらない 1GBは500円ぐらいにしておくとかauローミングは有料にするとかぐらいなら解約者の半分ぐらいは残っただろうにな
あと楽天Linknの通話も無制限じゃなくて100分無料で無制限はちょっと金取るとかぐらいでも残る人は多かっただろう 年末年始に忘年会や新年会で友人と会ってこんな勧誘しまくったら友達1人もいなくなりそう >>214
田舎はKDDIのインフラに乗ってるだけで自前じゃないぞ 真面目に利用者の事を考えてるMVNOの契約者数が伸びて良かった
新年度3月とかの紹介キャンペーン楽天はどうするんだろう？
一人15回線まで契約出来るように変更でもするのかw 楽天カード落としやがってゆるせんは
ポイントだけ配ってろ😡 MBAより専門卒のほうがましなのを具現化したミッキー() これがハーバード卒業した人間の取る行動か 典型的な沈みゆく泥舟じゃん まず繋がらないのをどうにかしないとどうにもならねんだわ いい案件作ったらPovoで塩漬けにしてるサブ回線を楽天に戻すよ 責任取って三木谷個人が100万回線位契約しろよ
お前のミスを社員に押し付けるなよ無能が 懐かしいな
新卒楽天だと知り合いにカード作らされたからな
それで外国籍の新卒がやめたんだっけな 乞食なんかいくらでも減ってくれて結構！言ってたやん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
