楽天モバイルが緊急対策開始「社員一人あたりの契約ノルマ5人な！期限は年始まで」 [469534301]
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2022年12月20日午後1時過ぎ。東京都世田谷区の楽天グループ本社で開催された携帯電話子会社楽天モバイルの「朝会」に登壇した三木谷浩史会長兼社長は、集まった社員を前にいら立った表情を見せていた。
「年末の契約が足りない。“紹介キャンペーン”の数字が全く伸びていないからだ。この上は、年末年始の冬休みを利用して家族や友人からしっかりと契約を取ってくるようにしてもらいたい」
怒気を含んだ声が響き渡り、会場に緊張が走った。楽天グループでは毎週月曜日の朝8時から1時間、グループ社員を対象にした朝会を開いている。そして楽天モバイルの朝会は、毎週火曜日の午後1時が定例会議である。携帯電話の技術部門が拠点を構えるインドの朝に合わせて朝会と呼ぶ定例会議での出来事だ。
三木谷氏のスピーチの後は、社員からの質問タイムが恒例だ。だが、その日の三木谷氏は司会のスタッフの進行を制止して、不機嫌なまま足早に会場を後にした。
三木谷氏が怒りをぶつけた“紹介キャンペーン”とは、楽天グループの社員・契約社員に課している携帯電話の契約獲得ノルマのことだ。
関係者によると、楽天モバイルの日本人スタッフには、22年11月30日から23年1月9日までに1人当たり5回線の契約獲得を義務付けている。元々12月末を期限に1人4回線のノルマだったものを延長して割り当てを増やした。国内に親族、友人が少ない外国籍社員にも1人2回線のノルマを課した。楽天総出で契約獲得にまい進する運動である。
楽天モバイルの社員数は22年1月時点で約4600人。業務委託契約社員を入れるとさらに多いが、単純計算で社員が1人5回線を獲得すると仮定して2.3万件の契約に相当する計算だ。
楽天は「月間1ギガバイト（GB）まで0円」の料金プランの打ち切りを22年5月に発表して以降、ユーザーの解約が止まらず、同年3月末に491万件に達した契約数は9月末に455万件まで減少した。
22年11月から0円プランは完全有料化に移行することになり、一段の契約減少が懸念される中、反転攻勢に向けて三木谷氏が打ち出したのが、グループ社員への契約ノルマだったのだ。
しかし、半年で失った36万契約を取り戻すには社員の家族や友人を集めるだけでは追い付くはずがない。三木谷氏のいら立ちから察するに、12月下旬になっても契約獲得に目立った成果が得られなかったようだ。
契約数を伸ばすことに加えて、楽天の喫緊の課題は携帯電話事業の巨額赤字の圧縮にある。
次ページでは、苦境の楽天が打ち出した「緊急対策の全貌」を明らかにする。その目玉として示されたのが、携帯電話会社としては“禁断”ともいえる施策だった。社員も驚愕した施策とはどんなものだったのか。
https://diamond.jp/articles/-/315101
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まあ昔は頑張ればちゃんと昇給もボーナスもあったからな
ずっと年収400万じゃやる気も出ないだろ てめぇの無能さを社員に尻拭きさせるばか社長
終わったね
こんなもの契約するのは物、サービスの価値が分からない愚か者 三木谷の個人資産１兆円くらいあるだろ
一人で一億回線くらい契約しろよ 今年はまだ金が尽きることないが来年こそ正念場
ライバル企業が弱った楽天を潰しに来るぞ ドコモのホームルーターに楽天のsim挿そうかと思ってたんだが先行き不安になってきたな… つーか俺は1GBまで無料として契約したのに
途中で勝手に1078円に変更するのっておかしくないか？
ぱっと見で見える範囲にそんなこと書いてなかっただろ 5Gsub6とかいう謎のエリアなんだけど固定回線に使えるかな🙄 新規欲しいならタダとは言わんが500円1Gが最低ラインよ >>185
こういうのって、上司とその家族親戚を毎日勧誘したらいいじゃん
毎日、上司の家に訪問してたら分からせられるだろ？ 10月利用の1080円は入ってたけど
楽天カードからエントリーした2000ポイント入らなかったな これって１か月後、自爆弾が解約ラッシュで純減になるんじゃね >>313
５００円１Ｇで新規あつめたとしても、
前回の無料古事記の惰性組が半額になっちゃうから、トータルで収入変わらなくね 全員の人事評価を最低ランクにして、給与を減らし経費削減をする施策だぞ
完全に経営者の戦略通りだ労組が機能してない 東京で使ってる時はあまり問題感じなかったけど、長崎の実家帰ってきたら契約者伸びない理由をさっしたわ
繋がらない携帯をメインにするほど田舎の人間も馬鹿じゃない そもそも言うほど人数のいない社員に数件契約求めても
必要な数百数千万契約数に比べたら焼け石に水で
それが分かってるのに社員に檄を飛ばすしかない程
三木谷が追い詰められてる時点でモバイル事業は詰んでるw
もうモバイル事業損切りタイミングが今年なのか来年なのかの話 楽天カードが改悪続きなのはこのせいか！ふざけんなよ！ 楽天が切り売りされるとしたら、AUに買われるのかな?
ソフトバンクが、ウィルコムやイー・モバイルを吸収したように
イー・モバイル九州したときのソフトバンクが目に浮かぶ >>318
解約されるより収入あるだろ
そもそも楽天の品質で3GB1080円とか誰が使うんだよｗ
ライトなユーザーも残しとかないと一人当たりのARPUは上がるがシステムに負荷かけまくるだけのユーザーだけが残る 回線数欲しくて半分禁じ手みたいな事してかき集めたくせに
それを乞食扱いしてたら自分が追い詰められて自業自得で草 改悪するにしても3GB無料通話つき500円程度に抑えとけばよかったかもね >>321
労組は断捨離したんだろ？
ライフハックだよww >>325
アンテナほぼ足りてるauがわざわざ買う？ 友人に紹介するのはアレだけど、勤務先のモバイル部門がヤバいっていうときに呑気に自分はdocomo使ってるとかだったら言われてもしゃあないとはなるな >>328
ライトユーザーにはあまり魅力ないから、このままなら解約するよな 楽天は低品質のイメージしかないから無理だろ
そもそも社名の時点で胡散臭すぎるんだよ 勧誘員が美人で巨乳だったら10回線くらい契約しちゃうかも。
保険レディーに手伝って貰えばいいんじゃね。 >>334
その慰安婦を買う原資はどうするのか教えてよ経済学部くんほら早く！！
という話になる 前から言ってんだが3GB帯で1000円超えに価格競争力ねーんだよ
通話料無料？ 平均通話時間３分１０秒（総務省調べ）のジャップには過ぎた代物なんだよ
ニーズがねえから売れねえといい加減わかれ 1078円も払って割に合わない
けっきょくヘビーユーザのために搾取されてるだけだな 部長レベルの社員が自ら品質悪いとか言っちゃってるからな PayPayポイント入るから今月LINEMOに変えるよ 楽天てすぐ解約したらBANになるの?
安いスマホだけ契約して貰いたいわ >>337
大手クソIIJとか言われても電波吹いてるのはdocomoだしな
物理的に無理なのよ、シティオでは 2021年12月 537万人
2022年12月 420万人 予想
MNOだけでは400万割れ
楽天ミニばら撒いた時より減ってるやん2年間何やってたんだとなる可能性 大 >>71
申し訳ございません！ 申し訳ございません！ >>325
情報漏洩でソフトバンクに負い目があるから身売りするとしたらソフトバンクじゃね？ 1G330円にしまーす
楽天リンク660円にしまーす
990円税別
990+99+1=1090円
糞がッ!今まで3GBで1080円値上げじゃねーか
これが楽天クオリティー そしたら余所の5分カケホと同じ位だしさらに逃げ出す輩が沢山出るなｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
