【悲報】松屋の券売機、使いにくさが限界突破 [858219337]
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enden@enden_nix
松屋の券売機のUIはこれまでも着々と悪化を進めてきたがここに来て「「極み」」に到達した感ある デザイナーいないんですか?
https://pbs.twimg.com/media/FujEeD0agAABdp-.jpg
enden@enden_nix
これまでも牛丼1杯と半熟玉子頼むだけで16回のボタン操作が必要だったりして異常だったけど流石にこれは無いと思う、個人経営のラーメン屋さんがなんとか導入したとかならまだしも大手全国チェーンの最新型機ですよ????
https://twitter.com/enden_nix/status/1650785829302972416
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) この前食ってきたけど、ボタン何回押すんだよって思ったわw
昔のメニュー全部のってたワンボタン式の奴でいいだろ 通常の牛めしと、変わった牛めし(ネギたまとか)が、別区分にいるのがめんどい
なんで、分けたんだ こういうタッチパネル式の券売機って運転しながら押せなくて危ない。パネルを見て確認してる間に事故起こしそう。 この券売機のUI考えてる奴ずっと一緒なやつなのかな
すげー使いにくいよな なんだろうな、あの使いにくさは
バカが作ったのはわかるが 本当に尋常じゃないくらい使いづらい
よくこれでOKが出てると思って不思議でならない メニューの最終ページに行かないと価格が表示されない券売機があった
それで最安だと思って¥390の朝定を注文してしまった、¥290のでよかったのに
店頭のポスターを見ても牛丼並の価格すら書いてなかったから、価格を見せない戦術としてわざとやってるんじゃないかって勘ぐってしまう 操作性はもとより、商品を美味しそうに見せようとする気がまるで無いのが凄いな >>14
この機械
値段の高いのを最初の方にもって来てて
安いのはページ送りにしないと見れないようになってる セットとかどうやって頼めばいいかわからんしね
あとここ牛と豚とで別れてるからもう意味わからん
うちの近くの松屋とか最近になって券売機追加されたわ しかも旧タイプ 考えた奴もバカだしこれを全国導入GOサイン出した上も相当バカ こんなにでかいなら全部のメニュー出せよめんどくさい 今のも酷いけど改善の方向性は間違ってない。ただ致命的にデザインセンスがない
前のバージョンはショッピングカートが下部にあったせいで、狭い店舗+デカイ画面だと気づきにくかった
だから上に上げたのは分かる。わかるが…… 下請けの下請けの下請けが作ってるんだろ?
実質ケンモメン製じゃん この手のパネルはアンチグレアにしてほしいわ
テカテカして見づらい 画面デカいなら1ページに全メニュー載せればいいのに階層作る意味がわからん これ本当億劫だよな
牛丼食うために脳みそ使いたくないンだわ 嫌儲でも逆張りフォロー入らないほどの酷さだからな
逆に凄いよこんなの作れるって ケンタの機械もゴミ
セブン銀行のATMは使って気持ち良い
ああいうの増えてほしい 松屋の券売機が駄目なのは本体のビジネスデザインが悪いのもある
松屋ってメニューが頻繁に変わって、レギュラー落ちすら多い
そのおかげで画面の決め打ちができなくてフレキシブルを要求されてるんだけど、それに開発能力が追いついてない 「初めからやり直す」
↑
こいつが左タブに移動?ボタンの真上にあるの嫌だろwww >>49
機械式ボタンはめっちゃ故障するからランニングコストがバカ高いんよな
もう下手したら部品も調達しづらいし >>2
極みはワロタ
前から店内で飯食ってると必ず券売機でまごついてる客いたけど
もう客として来なくなるだろうな 前はサラダなしのハンバーグとメシだけのあったけどなくなった?
必死に5分くらい探したけど後ろの列が長くなってあきらめてサラダ付きのにした
なんかこういうことあると次から行かんよな 吉野家もそうだけどチェーン店の注文方法は卓上のタブレットに切り替えたらいいのに なんでツイッタラーって具体的なこと言わないんだろうな
わかるよな?→ですよね!わかります!みたいの多すぎ
これが使いづらいのは見てわかるけど門外漢だと意味不明のことも多い つゆだくとか選べるボタン追加すりゃいいだけなのにわざわざ店員に言いに行かなきゃいけないからな
まあサービスとしては残すけど実際選んでほしくないんだろうな >>61
おそらくWEB UIのノリを実機に持ち込んで苦戦してるんだと思う
視点の誘導とか物理的な角度でどう見えるかとか、実機開発のノウハウが足りてなかったのが前バージョンなので
ショッピングカート方式もWEBなら当たり前だけど実機でやるには見せ方のコツがいる 売りたい高価格メニューが全面にくるんでしょ?
こんなことやって客単価上がるんかいな? アホなデザインやシステムにいくら払ってるんだろ
こういうとこに無駄な金払う企業は応援したくない
ジャップに美的センスはねえんだよ
やよい軒とどっこいどっこいになってきたな😅 >>67
ローソンもクソだな
バーコードリーダー持たなきゃいけないのも嫌い 高いメニューに導こうと随所に工夫がされてるから使いにくいんじゃないの? 松屋のモバイルオーダー使ってるけど
他のやつが使ってるのガチで1回も見たことないよな 一括で出さないのは
奥の方にページスクロールさせることで
他の余計なサイドメニューに視線誘導したいんだろ ていうかソースのハンバーグ終売も相当やべえな
前の社長戻ってきてくんねえかな >>78
コンサルトかは言われたとおりにやってるだけやで >>31
高いの買わせる戦法やんけ
行けませんなぁ 席でタブレットで注文する方式は好きなんだけどな
食券買うのは後ろの人のプレッシャーに負けてしまう これなら古臭いボタンいっぱいついてるタイプの方がわかりやすそう こないだ久々にお弁当買いに行ったけどあれはムズいわ
でもああするしかないのかな
フローチャート式 この国、UIデザインだけならゲームメーカーにやらせるのが一番マシなんじゃねえの?
家電屋ですらセンスねえもん
>>88
おい二区スガーリン!
リタリンなんてトリップ使ってんじゃないわよ(経験者) 何回かやって慣れたけど
選択方法分からなくて時間かかってるオッサンよく見かける
あと1か月くらいはこの状態じゃね? ジャップで無理なら
外国人来たらどうするんだ?🤔 嫌なら行くなでいいんじゃないですかね
松屋ってカレーが安かった時期にファンが増えたけどもう目覚めても良い頃でしょ なんか上に広告みたいな部分あるけどこんなの要らないよね?
無駄なものは省かないとね 俺らは文句言いながらでもまあ使えるけどさ
俺の親含めてジジババ太刀打ち出来ないぞ?別店舗のまだわかりやすい所すら行かなくなったとさ >>1
小さい矢印でスクロール強制させるUIは情報強者でもクソ面倒だし、一般人は気づかない
中身Androidなんだろうけど、UIサイズがスマホをただ引き伸ばしただけなんだよな
HDMI接続のタッチパネル液晶に出力してるだけ、中身はスマホ。それが一番ハードコスト安いから。
工場でもよく使う手法。
昔の食券機のボタンの密度を考えたら、もっと詰め込んで問題ないんだけどソフトの制約上できない。 どちらかというとネットが得意なケンモメンでさえ拒絶反応なんだから
機械が苦手なお客さんはもう来るの無理だろうな 低学歴の激安Web制作(笑)に頼んで経費削減!だからね クソでかいのに主要な部分が散り散りに配置されてて情報が入ってこんかった 企業努力が
メニューを使いにくくすることで客単価を上げる事
なんだから凄いよな
他所の国も同じことやってんのかな
バカバカしいにも程があるけども 使いにくくなるのは
高いのを売ろうとするからだろう? >>105
回転寿司のパネル注文も無理っぽい
確かに前までは昼に散歩がてら来てそうなジジババ客多かったけど
今はそういう客減ったわ メニュー選ぶだけならまだしも、支払い部分でかなり躓いてるオッサン見かける 普通の牛めしが見つからなくてプレミアムの方にした事あったなー 普通にボタン並べるのでいいだろ
なんでこんなことするんだ。使いやすいならまだ分かるけどさ
>>110
いいなぁ
もうコンサータに変えられちまったわ こういうのは作ってるバカが自分で使ってないから使いにくさがわからないんだよな 山岡家なんかも全部一緒だろ、道具ぐらいつかいこなせよ >>113
ショッピングカートが上なのに注文確定と商品取り消しが下にあるのおかしくない?
客はどっち見ればいいんだよってなる クーポン使いたくて券売機つかうことがあるけど
携帯で、松屋アプリQRコード表示
券売機で、メニュー選択
携帯で、paypayQRコード表示
この一連動作が面倒くさすぎる まずドアタマの牛丼を選択するところから
丼もの?牛丼て丼もの?ってなった
違かった
松屋来る人は圧倒的に牛丼が多いんだから
もうそれだけ最初にどーんと出しといてほしかった 途中であと何回ボタン押さすんや?
て感じになるよな これホンマに頭おかしい
券売機で断念して出てく客相当見るぞ そろそろ音声認識機能ついた券売機出てきてもいいでしょ いやモバイルオーダー使えよ
スマホはなんのためにあるんだよ これに遭遇したけど改悪ってレベルじゃないわ
クレカが使えるようになったのが○ 久しぶりになか卯入ったらレジ横のタブレットで注文する形式だったけどなんでこんな分かりづらい操作させんるんだって思いながら注文したわ >>121
モバイルオーダーからだとPOVOの300MBもらえないし めんどいだけで済まんからな
高齢者は店員呼ぶ
呼ばない高齢者がいたとしても一人5分かかる QRコードと電子マネーが分かれてるのも混乱するよな
paypayって電子マネーじゃないのか? 割引QRコード途中で使えなくて最初からやり直しになった
意味わからんだろ
このスレ見てる担当者上に伝えとけよ かつやも相当分かりづらくて券売機で迷って出てく客よく見るな 昔はお金入れてボタン押すだけで食券出てきたのにどうして… >>148
これよく思う
バーコード決済とかも混ぜてたり
混乱する人は混乱すると思う このゴミで後ろに並ばれ圧力かけられるからな
客を殺すつもりか 「来店客に嫌な体験をさせる」
これがコンセプトだからw スワイプできないから、全メニュー見るのにこれだと6回タップしなきゃならん
比較しようにも値段記憶してまた数回逆の矢印まで指を伸ばさなきゃならん
カテゴリ変更した後もまた同じこと繰り返す必要がある
この画面の大きさなら、スーパーの広告みたいに全部一覧にして問題ないのにやらない
スマホアプリ制作用キットで作るアプリはUIのサイズの最小サイズが決まってる 松のや?行ったとき最初の画面に写真だけ出てる弁当頼もうとしたけど5分くらいメニュー探しても見つからないので諦めて和幸行った 先週セルフになって初めていったけど、牛丼系のボタン押してサイズ決めてトッピング選んだ後に注文ボタン
これだけだったが何がわからんの? サブウェイはおろか吉野家ですら注文できないのおまえら最後の希望松のや券売機様やぞ これ呆れるほど分かりづらい、使いづらいw
海外旅行客も戸惑ってたわ 定食選んだあとにサラダ追加で買わせようとしてくるからな これ採用していいぞ
遊び心は必要だ
「トップ画面に戻る」と「初めからやり直す」と「全取り消し」の分け方がおかしい
初めからやり直すの位置にトップ画面に戻るをもってこい
金額と注文内容は注文すると全取消しの位置にもってこい
全取消しは小さくして注文するを赤くして右下にしろ
注文するの文字が切れてるのはちゃんと直せ 目線の運び方を意識できないってガチ素人ぽいな
新卒くんのテストとかで作らせたんちゃう? どうせ使いやすさを犠牲にして
なんかセコい理由があるんだろうけど
そんな目先のやりかたで長期的にどうなるか考えてないのかね >>142
松屋モバイルオーダーはクーポンが使えないのが致命的
特に松のやとか、Twitterクーポン500円で食べられるものに690円は出せない >>70
本当に馬鹿なんだろうな
読み手のことを考えられない病気
これ券売機の批判してるが、使う人の事を考えない無能なデザイナーと一緒じゃんな 一年に2~3回しか行かないから次回行った時に忘れちゃってて毎回初見同様マゴついてしまうんよ 「なみ、たまご」
牛丼チェーンが流行った背景として何処でもコレで良かったというのがあります
でも資本家という人たちは消費者がお安く楽に腹を満たすことにムカつく生き物なのです ワンボタンのやつは多すぎて迷うしどこに何あるかもわからんからこれでいい
ジャンル分けされてないとかありえん >>2
このサイドメニュータブだけ見ても次へが6ページあるとか真剣に頭おかしい
これだけスペースあれば全部表示できるしできなかったらメニュー大杉 >>148
これは他社もそうだけど、読み取り装置のスイッチオンオフの都合なんだよね
電子マネー(NFC)、バーコード決済で分けて制御してる
ハードとミドルウェア周辺だからなんともし難いのでは こういうのって時給500円の底辺it土方が作ってるって聞いてあんま責められなくなった まず席に座ってから券売機にいかないといけないんだっけ?
もう行くことないだろうけど昔と色々変わりすぎ ただでさえ券売機が使えない老人の頭が爆発するだろあれ 旨味ふくらむの場所いらねーだろw
どうせ券売機の周りにもPR出してるんだろ? >>161
そりゃお前がメニューをだいたいわかってて
自分の分を一つしか頼まないからだろ
初めて来た店で知らないメニューの中から人数分頼むなら絶対ウンザリするぞ >>2
何で16回も必要なんだ?
牛丼1回半熟卵2回でできそうだが ってか、注文す ってなんだよ。UIの文字が切れてる
クソローカライズのインディーゲーかよ 気をつけろよ
俺前に頼んでもいないビールやら枝豆やらを勝手に追加されて電子決済で金持ってかれたからな
返金はさせたけど本社にクレーム入れたらダンマリで握り潰しやがったわ
決済時は必ず余計なもん追加されてないかよく確認しろ
俺はそれ以降二度と行ってない >>1
券売機は複雑化して
モバイルオーダーを使わせようとしてるんだろ
モバイルオーダーは店内・お持ち帰りのどちらにも利用できるみたいだ >>192
これ顧客がマジマジ見たとして効率下がるからなw
なにがしてーんだよ >>188
素人だけど電子マネーとQR読み取りカメラの距離を少し空けて両方ONとかはダメなん? 年寄りは回転寿司みたいに早めにタッチパネル式にした所は大丈夫みたいなんだけど
和食レストランチェーン店みたいなとこがいきなり導入するともう行きたくないって言ってるなぁ >>183
環境破壊格差差別
資本主義化の殆どの問題は資本家が作り出したものだからな >>197
現バージョンはまだ確認してないけど、dポイント操作エリアが独立してるから無駄に操作回数が増える
特に持ってるときは一旦dポイント操作終了しないといけなくて、CUIそのまま画面化したんかって感じ 高い品に誘導させたいとか店の需要わかってないよな
これだと店行かなくなるだろ
いつも同じ品が同じところにボタン表示されればいいが新メニューが追加されるたびにバラけそう 導入してる会社と忖度あるんじゃねーの?これ
調べりゃ埃が立つだろ >>19
運転中のエアコンの操作パネルとごっちゃにしてんの? 実際の利用者置いてけぼりで
自分らの言いたい事だけ盛り込んだという
実にジャップらしいUIだと思ったわ でも2000年代後半ぐらいからゲームとかのUIもなんか使いにくいというか変というか
UIってこういうものだっけ?って感じのものになってった気がする
どうしたんだろうな 松屋の券売機は改良どころかゴミになり続けるのがすごい
この1つ前のタイプは使いやすかったのに 限界知能の客ばっかなのに
こんなややこしくて大丈夫か クーポン使おうと思ったら全然できなくてそれ以来入ってない >>196
生卵は殻を割るという一手前
温玉は知らん 日高屋とか回転寿司みたいにテーブルに1台ずつ置いてあるのがいいだろうな
慣れてない人も来ることを考えると会計は最後に別のところでやるのがいいと思う。一度にやろうとすると大変 >>225
生卵って殻付きのまま出てこなかったっけ? 自分とこは先に座ってからのタブレット端末注文の店が食い逃げ多いからか
改装して1のような券売機になった こういうの後ろに客待ってると焦る
やよい軒も行かなくなった 腹減ってる時にこれやらされるとイライラしてたまらんやろな
松屋としては「腹減ってるからもう高いやつでいいわ」を狙ってるんだろう >>222
一見馬鹿っぽいけど、これは世界標準じゃないのか?
日本式だと、テレビのリモコンみたいに全部表示するけどさ
それに慣れてるだけじゃないか? QRとか自動で種類を読み取ってなかった?
劣化してるやん 24時間営業じゃなくなってるwwww
松屋に何があった? >>2
ゲームプランナーとして、アホUI見かけたら直したくなるわ ローソンのセルフレジも中々ヤバいなと思った
最初に支払い方法選択→レジ袋の有無の選択→商品スキャン→ポイントカードの有無の選択→支払い
マジでテンポが悪いん >>19
この支離滅裂さはAIが書いてる
もう人間はおしまいだ ごく一部のクレーム対策で使いにくくなる現象なんなんだろうな >>222
何もかも最悪で笑える
牛めし選ぶシーンなんてボタンか絵かすら分からねぇよぱっと見じゃ >>204
ごめん調べ直したら同時受け入れしないのは仕様の問題だったわ
悪意あるユーザーに両方同時に使われたときの決済処理の実装(どっちで払うのか、ラグで前後が変わる)が
現実的ではないから、そもそもやれないように片方閉じてる 「注文す」もどうかと思うけどそもそもボタンを押すことと注文があんまり結びついてなくてそこでこれでいいのか?って引っ掛かりがあるな
「発券す」か「買」の方がいいと思う なにが分かりづらいかが分からない
ボタン押す回数多いって話ならわかるが タブレット注文のファミレスだと家族連れがワイワイ言いながらタブレットいじりしてるけど
牛丼屋じゃちょっとな >>240
現金対応レジと非対応レジが混在してるから、最初に支払い方法選ばせるのはしゃーない
レジ本体が悪いというよりビジネス設計の問題。これも松屋と同じ まじめに音声入力からAIが判断するのが一番いいんじゃないかと思った
受注したメニューすべてを大きな画面き画像でバッと見せる 応答速度がクッソ遅い
オートマトンも理解してない
マジで社内のパソコン大先生がお手軽ツールで作っただろ 店員の手間を客に転嫁して効率化!とか宣ってるのが非常に日本人らしい >>251
松屋だと先払いが頭に染み付いてるからね
自分も払った気になって出ようとしたわ 牛丼並みで終わることをこんなにポチポチしないといけないとか劣化しすぎだろ
音声入力にしろ >>222
ボタン式の券売機よりも退化してるじゃねーか! 券売機がこのシステムになってから行かなくなったなぁ
お札入れたら精算ボタンすらなく大量の小銭吐かれたときにさすがに心が折れた >>251
隣の知らないおじさんとどれがいいっすかね?とか勝手に話しかけたらいいじゃん >>222
注文確定と同じ場所に全取消とか頭沸いてんのかな >>240
スキャンのときに使う機会もボロいの使ってる店舗があって一回じゃ反応しないときがあったり急に二回入っちゃったりする
ローソンはとにかく最悪 >>260
かつやは普通に口頭注文じゃない?
機械式もあるのか >>265
でもそれで注文に戸惑ってるおっさんが救われる可能性があるな >>236
硬貨1枚ずつか
まとめて入れられるやつにしろよ 券売機スルーして窓口から直接店員に声掛け注文が最強 これしょっちゅう列作ってるから他行くこと多いんだよな この間ジジイが購入諦めてたから
俺が選んでやったけど
アレジジババが使えるシロモノじゃねえぞ
アホなのか松屋 >>222
普通じゃん
プレステみたいにABCDみたいなのじゃないと混乱するんだろ
IQ低い人間は >>49
これをそのままタッチパネルに落とし込むだけじゃダメだったのか? 吉野家みたいな口頭注文システムが一番優れてると思うわ
食券制は人間のあたたかみがないし細かい注文もしづらく本当に糞 >>265
なんで知らないおっさんのオススメ聞いてるの 日高屋だとタッチパネル無視で店員呼びつけて注文する年寄りかなりいるけど何年か前に松屋でもそういうジジイいたな
ここまで来たら開き直ってそれでいいと思う >>49
情報量から1回押すだけの簡素さ
こういうので良かったんだよ
今のタッチパネルは>>1で言われてるように何度も何度も商品を出すのに時間がかかって仕方ない 信じられない程無能だな
有り得るか?ユーザービリティを完全に無視したデザイン
セブンのコーヒーマシンよりひでえよ 前回のに慣れたなーって思ったら新しい券売機に変える松屋は馬鹿だな >>49
今見るとこれもわかりやすいかというと微妙だな >>280
松屋は商品入れ替えも激しいし、商品数も増えたり減ったりする
だからUI設計難しくなるし余裕をもたせる必要もあるし、それに開発が耐えられてない
ビジネス自体をもっとシンプルにした方がいい >>283
恐らく安いやつばかりを注文されるの防ぐ目的だと思う
面倒な人は出てきたやつ注文ってのあるからな
マックの御一緒にポテトいかがですか?と同じ >>291
それはまだボタンだからマシなんだよ
タッチパネルなら有り得んけど >>275
何がえっだよ
現代を生きててスライドすら脳内にないとか頭が昭和なんだろうな 牛丼だけ買いたい人とサラダも買いたい人(買わせたい)の何かしらの衝突の結果? 押す回数はうざいのは分かるけど
順に押していくだけだろ?
>>275これとか何に迷ってるのか謎過ぎるんだけどどういうことなの? すき家のタブレットは最高
後から入店したのに俺の操作が一番速くて一番最初に飯が来る 使った事無いがカート入れて注文押すだけじゃダメなの? 次へが本当に笑える
どこに何があるのか全くわからないw
こないだ行ったけど探したいもの探せなくてホント笑ったわ
松屋って注文も並ぶし券売機で焦らせて
とりあえず高いおすすめでもいいかって思わせる作戦か?w 言うほど悪くはないだろ
むしろメニューの多さから考えたらこんなもんでしょ
なんか文句言わないといけないみたいな雰囲気に流されてんじゃないの君ら めんどくさいというより後ろの人のプレッシャーを感じるのがいや アプリから買えます!っての試したことあるけど、〇〇店が地元じゃないからあっとるかどうかよく分からず四苦八苦したわ >>300
それは迷ってないよ
スワイプ操作できる場所とできない場所があるのに、ページ送りボタンのデザイン違うからわかりにくいよねの動画 >>240
あれ丸の内OLすら手こずってあたふたしてるの見るわ
レジ袋確認も前は無かったのに袋ならいいだろな万引き多いのかワンステップ増やしやがったよな この間使ったけど、発券の仕方がわからなくて3分ぐらいまごついたわ。 これ客がメニューを全把握してる前提でUI作られてるよな
作ってる奴らの客が知ってて当たり前感が透けて見える >>315
袋はLサイズ値上げで5円と3円が混在したからバーコード読み取る方式に変更された
統一価格ならレジで枚数選ぶだけで良かったんだけどね
これもビジネス設計の領域の問題 昔の券売機
食いたいものを探すのは一回のみ
この券売機
食いたいものを探すのにページが多いから何度も探す必要がある
目当てを見つけた後もまた回数がある
作った奴アホやろ レジ袋つけますかつけませんかのやつはレジ袋自体にバーコード付けて商品と一緒にピッさせるとこ増えたね やっぱそーなんか
ついこの前食券機の前で断念したわ
もっとも10年前に比べてあまりにもメニューが貧弱すぎる あー先週行って確かに使いにくいなあと思ったわ
一括のボタンじゃなくても
タッチパネルの中でも使いにくいと感じた >>240
普通じゃん
日本がレジ袋有料とかポイントとか作ってるクソなのが悪くね
ポイントも規制しろよゴミと思ってるわ UI、ころころ変えすぎなんだよ
注文するボタン埋もれてるしコレで製品として出そうとなぜ思った。 117 以下、5ちゃんねるからVIPがお送りします 2023/04/26(水) 11:18:52.128 ID:CdEjUyM7d
サラダ付きのメニュー頼んでご一緒にいかがですかってとこでまた出てきたからこっちで入れなあかんのかってやったら
サラダ2つ出てきた時は絶望した
😭😭 >>301
そういう攻略性というかゲーム性あるのはいいな
ふっ…ノロマめって出来るのはおもろい ローソンは1世代前があり得ないくらい使いにくかったけど現世代は多少マシになったって印象 もう分かってるんだけど画面を行ったり来たり3往復で店を出たわ 券売機が1台しかなくて後ろに並ばれるから
いつも急かされる、今も定食のご飯大盛りのボタンが
どこにあるのかわかってないw 俺はモバイルオーダー使ってるからバカは券売機前でずっと悩んでろよw 昔は食券のボタン押すだけだったんだが
あれじゃ令和の時代はだめなんかw 旨味ふくらむ無くして
イートインを店内でお召上がりにして
次へを大きく削除は左に 、注文は右下にしろ
日本人的に確認事項は右下のがあってる 注文の仕方わからないのか諦めて帰ってく人たまにいるよな
かわいそうに、二度と来ないだろ 混雑する時間帯になると券売機の前でモタモタしてる奴に対するストレスがmaxになるよな
自分画買うときも少しでも操作に迷うと後ろに並んでる奴から殺意を感じるし使いたくないし行きたくない これくらいチャットAI形式も選べるようにさっさとしろよ すき家システムでいいじゃんな
タブレットで注文
レシートバーコードをレジで読ませて支払い
これだけじゃん
先注文と先支払にこだわる意味がわからんわ 老客「おいどうなってんだよこれぇ!!なにもしてないのに壊れたァ!」
外国人店員「スワセンスワセン」
後ろのサラリーマン風客「はやくしろなぁ...」ブツブツ
これが今の日本 >>281
おまえが好きなの食わせられるジジイが可哀想やな 現場からのフィードバックは届いてないんだろな
店舗では少なからずクレーム出てると思うんだ >>305
座席にタブレット置いてるタイプならいいけどね
これは行列できるし高齢者は店員呼ぶから >>347
マジでこんなもん音声案内できるよな
マジバカだろw ここでグダグダいうより
素直にお問い合わせ窓口にクレーム入れた方が効果的やぞ こんなゴミの導入を推し進めた奴は間違いなく無能、はよ売れ筋上位5つと推したい商品3つくらいが真っ先に並ぶようGUIを作りかえれ ジャップUIって、社内の極々少数の人間の
独断で作られてんだろうなっての多いよな
たぶん社内で下々の意見なんて聞く耳持たない風潮なんだろ
中華のがまだ客に真摯に向き合ってるぞ こんだけデカイなら表示数増やせばとは思うな
見比べ辛すぎる >>355
これ画像がそもそも酷いな
差異がないというか同じだよねとしか
画太郎のコピー芸かよ >>355
同じ写真が7個並んでる無能さにイライラするな >>318
買うもの決めてないと何度も行ったり来たりしなきゃならんよね
店の前にメニュー貼ってあるけどあれをそのままタッチさせろって思っちゃうな ページ送りのすぐ真下に全取消しボタン配置するとか気でも狂ってるのか? >>367
上層部のジジイはメニューとか知り尽くしててそいつらが配置してるからできるやろ
むしろそいつらがこれでいいって言ってるからそいつらの声聞くのやめろよ というか、普通にデザイナーに頼んでUX設計させればいいのにな、ケチっても対して総額かわらんだろうに >>355
ライスの種類4種類あるのはいいとしてもこういうレイアウトでいくなら写真でも盛り付けわかるようにしろ
何で全く同じ写真をベタベタ何枚も使うんだよマジで意味不明だよこのインターフェイス >>357
web予約は出来ると思う
全店舗かどうかは分からんけど >>2
並んだら舌打ちとか靴トントンやって前の奴のミス誘いたくなるな この前は職場のおばあちゃんとファミレスに行ったらタブレット俺よりも手際よく操ってたわ これほど不親切な券売機も珍しいと思うんだけど上には上がいるんだろうな わかりにくいのは確かだが文句付ける程でもないな
たまに右往左往してるのは爺さん婆さんぐらいなもんだ >これまでも牛丼1杯と半熟玉子頼むだけで16回のボタン操作が必要
これはマジなの?
本当なら誰がデザインしたんだろう 単価の安いやつは2枚め以降にして単価の高いのに誘導するとかバカコンサルが考えてそう >>355
サイズ選択に画像いらねえって設計した奴が気付かなかったのが悪い >>309
>>310
なか卯はわかりやすいよねぇ
初めてでもすんなりできたよ サラダ付きを選んだ後にサラダセットを薦めるとかクソ仕様過ぎるわ
カートに何入れたかで薦めるメニューぐらい変動するようにしろよ
あとDポイントカードを読み込んで支払いには使わないを選んでも、Dポイントカードから支払うように見えるのもクソ仕様どうにかしろ >>377
せめてグラム数やカロリー表示するとかあるよな >>371
マックのはもっと詰めて一画面に多くの商品出して欲しいわ
無駄な空白多すぎんだよ >>19
脳がバグるからやめてくれないかなこういうカキコ やたら頻繁にUI変わっていって
まだ比較的若いからついていけるけど
これが60歳70歳となったときに店員に聞かずにできる気がしない 画像載せたいんだけど
それなら表示形式変えるボタンがないと駄目だよな 正直めんどくさいと思ってたわ
人間って「次はこういう画面になってこの辺に目的の操作があるだろう」みたいな予想を自ずとするけど、その予想をいちいち裏切ってきて広い画面から目的の操作を探させられる感じ >>1
話は聞いてるけど今年一度も行ってないのでどのくらい使いにくいのかまったく分からん dポイントカードはお持ちですか?
YES NO
松屋の券売機は毎回この選択画面に必ず行くのがウザすぎる
大の男がポイントカードなんか出すわけないだろ
しかもたかだか数百円の注文で
dポイントカード選択画面が必ず出るのは嫌がらせでしかないわ >>369
高校生と思わしき人も難解過ぎて注文諦めて帰って行ったから年齢関係ないわ ちょっと前にケンタ行ったらケンタの注文するやつヤバかったな
意味不明に何本とか連打しなきゃいけない仕様らしく意味不明でバイトの女の子に言ったら、これヤバイんですよwとかフツーに言ってた ボタンでページ送りするメニューほんと糞
3ページ目以降は誰も見ない
余白いっぱいは最近のトレンドっぽいけど考えたやつはゴミ いつやーさんやチンピラが後ろに並ぶかもしれない
そのプレッシャーもある >>375
デザイナーとか既にいるやろうしデザイナーとか雇っても無駄やろ
そいつらに何の権限もなくてデザイン決めるのが上層部のジジイやん
わしはこれがいいとかで決めてるからこれができてるやろ >>49
ボタン式はメンテコストあがるんよね
故障することもあるし、店舗ごとに絵の張替え作業とかも必要になるし
上がったメンテコストは価格に転嫁されるから、液晶タイプは低価格化に寄与してる >>49
だよな
この後くらいからどんどん松屋酷くなったわ
店内のテーブルの配置時も改悪したしな 画面ごとに
全取り消しの位置がチョコチョコ動いて笑うわ
罠すぎるだろ >>412
西友のセルフレジも結構ゴチャついてて楽しいぞ >>408
もっともらしいこと言ってるけどこれで客に嫌われたら元も子もなくね >>407
そんな細かく口出しするかね。最初に上がってきた案を全部白紙に戻した上で、自分の案をゴリ押しでも
しない限りこうはならなさそうだけど。 松屋って頻繁にメニュー入れ替えてるから
まーこーなるのかなと思うけど
いくらなんでもな・・・
結局早く喰いたいニーズを逃してる
ぶっちゃけ電子決済なんてスイカ程度で十分なんだよ
普及率なんて考えると ブラウンソースハンバーグ旨かったな
次はシャンピニオンソースハンバーグオナシャス! 席に客の数だけタブレット用意するコスト欠けないのがクソ
席で時間かける分なら他の客は気にしないが発券機だとイラつかれる、ATMと一緒 なんかキャンペーンか知らんけどしょっちゅう入力が変わるんだよ
大盛り無料になったりおかわり無料になったり
でも券売機に反映されてないからいつも通りに買うとおかしくなる >>388
多分、並盛焼肉定食と大盛焼肉定食で社内の登録番号が違う
販売分析のためにこうなってるんだろうが
ユーザーファーストは全くないなw >>407
まさに楽天だな・・・
本当に使いづらい そういえばおれもサラダ2個になったこと二回くらいある
あと大盛り無料なのに大盛り50円増しで買ってカウンターで50円帰ってきたり ここにも文句いうほどでもないって言ってる人がいるけど
松屋内でもそう思ってる人が権利握ってるんだろうな >>415
それでも客が来ると経営判断したんやろなあ
何回行っても使いづらいけど >>416
どっかのコンビニが焦がしネギを使ったメニューの開発をしたんだけど
会長の鶴の一声で焦げたネギに変更され大不評を買った話があるから
無いとも言い切れないというかあっても不思議じゃないと思う もっと簡単なUIにしようと思えば出来るんだよ
ただ店側が新メニューやサイドメニューが目に入るようにとか
いろんな指示を出して来るんだよ
牛丼並だけじゃ儲からないから >>133
センスなさそう
そういう問題じゃねーだろ あとハンバーグ定食を改悪すんなよ
うまトマずっと出しとけよ
デミたますらなくしてへんなハンバーグつくるなよ
別の出してもデミたまは出しとけよ >>408
階層訳けして探さないといけなくなったのが根本的な問題であって、ボタン式云々は関係ないよ
タッチパネルだってメニューを1画面に全部出してくれたら問題は無かった これ商品タップしてから最初に戻るしても注文残ってるのクソ仕様すぎる 一回行ったけどスッスッと注文されると皆安いの単品で終わるからわざとめんどうにして間違いとか狙ってるように感じた >>421
一つの画像に並と大盛りのボタンをつければいいっていう意味じゃね?
ぱっとみ画像が大盛りになってるわけじゃないみたいだし >>419
松屋は先払いのイメージが強いから、後払いにしたら予期せぬ食い逃げが多発してトラブルになった
んでタブレット注文→支払い機で支払いという本末転倒な実験もやったけど、狭い店内で客が混雑して失敗
ビジネスモデルの変更は難しいし、松屋は一回やってみたのは評価。結果はアレだが メニューの種類があまりに多すぎるのが原因なんじゃないか こういうのさ、顔認証か会員コード認証とかで、いつものメニューとか、そいつに合ったメニューとか優先に表示させる仕組みできないの?
もうそういう時代だろ セルフのローソンでもそうだが
ポイントカード提示のワンアクションが凄い邪魔
まつのやでジジババが店員を呼ぶパターンが多いのもここ 牛丼と出さずに卵でボタン16回はさすがに盛ってないか >>437
全体のデザインを統一することから始まってるぽいから
6分割フレームに合わないんじゃね? >>19
"ホンモノ"がたまに来るから嫌儲はいいんだよね >>442
いつものやつねって言われたらおまえら来なくなるやろ デザイナーいないんですかの逆だよ
しょーもないスターバックス頭ふわふわデザイナーにやらせるとこうなるんだよ
てか今の日本のデザインこういうのがあふれまくってるだろ >>430
お前はおそらく実店舗を知らないからそう思うんだろう
松屋って狭い(画面との距離が近い)+画面がデカイせいで下部の視認性が低いのが大問題だったわけよ 郊外の松屋に行ったけど
タブレット注文だった
確かに分かりにくさはあったな 最初から注文したいもん決まってるならまだマシで
あれにしようかなこれにしようかなとなると凄い面倒くさそう メニュー決めるとセット商品を勧めてくるけど、そこに単品商品がないから色々操作が増えるのよ
例:牛丼選択→卵+サラダとか卵+豚汁のメニューがでてくるが、単品サラダがないから色々探さないと行けない クソデカタッチパネル1台と席ごとのタブレットってコストそんなに変わるんかな?
かつや系列の唐揚げ屋とか席にタブレットあってUIはまぁ
クソだけど後ろに並ばれるプレッシャーないし
あとスマホでQR読み取って選ぶラーメン屋もあるな 券売機変わってからまだ行ったことないな
多分、アワワワワなって最初からやりなおして、もうええわ!ってなりそう 昨日、労務者風のおっちゃんが券売機の前でしばらく悩んでいて
結局何も買わずに帰ってしまった
そりゃそうなるよなぁ >>442
QRクーポン読むとクーポン専用カテゴリが出現するからやれんことはないと思うけど、
あの端末微妙に通信速度遅いんだよなあ
まあその役割はモバイルオーダーがやればいいかと >>462
おまえが車からそれを見ててどうして声をかけてあげられなかったんだろうって思ったのか >>366
うわ確かに
ボタンすら必要ないな
目から鱗だわw コロナ前までは券売機がそこまで使いにくいって事無かったのになぁ >>170
this one... this one... それでいいかも 居酒屋のタッチパネルとかもそうだけど最初に俯瞰で全体を見れないのって実際かなり不便なんだよな
いちいち種類ごとに階層辿って戻ってくる返すの >>444
それも政治的問題やね
買い物データと顧客データの紐付けが利便性に優越するから、開発側ではどうにもならない
スムーズにするなと逆に叱られる始末 >>453
違う
誰かひとりがデザインの陣頭指揮を取れてないからこうなる
券売機を電子化するにあたり色んな部署からの意見を聞いて
全部を実現した結果がこうなりましたってだけ
社内の仕事に合わせて券売機を作るんじゃなくて
券売機に合わせて仕事をしろと強く言えるリーダーが必要だった 馴染んだ客=常連客に負担押し付けてる一方で
新規顧客のことは全く考慮されてない
現場スタッフも新規顧客には説明している
結局スタッフの負担にもなっている
コスト削減ばっかりで現実が見えてないね デザ「見た人にしっかり情報を伝えるには
まずどの情報を最も伝えたいか優先順位をつける必要があります
クラ「うんそうだね
デザ「というわけでこの5つの要素の中で
最優先でお客さんに伝えたいものはどれですか?
クラ「・・・・うーん・・・ぜ、ぜんぶ!!全部最優先で伝えたい!! 券売機やタブレットってどう考えても不潔だしさっさと口頭注文に戻して欲しいわ
券売機前に行列できてると馬鹿なんじゃないかと思う
余計なコストまでかけて一体何がしたいのか >>453
松屋はこれだろうな
メニューもよく変わるからUIも変えて、使いやすくするのではなく変わり映え出すのが戦略 これ系のセルフ注文端末でタッチ決済の機能が端末についてるにもかかわらずカード挿入させる所あるよな?
あれどうなってんだ ほんとこれ
しかも知ってるか?
券売機の種類も3種類ぐらいあって、店によってバラバラなんだよな
統一してない上にややこしくてバラバラってどういうことだよw買わせる気ないのかよw
回転を良くするはずが回転は悪くなって、例えば新橋駅前の松屋の券売機の前なんかいつもめっちゃ並んでるぜwww >>472
そこな
今の松屋って券売機電子化したからメニュー数制限ないぞ、客単価上げるぞの方向により過ぎ
もっと商品数絞って客の選択コストを下げる方向に寄せるべき 画面が無駄にデカいんよ
視界に入りきらんのがマズい そもそも牛丼屋なんて券売機の手前で頼むもの決定してるわけで
こんなファミレス居酒屋スタイルのレイアウト採用すんな 松屋は雇ったIT屋に使いづらくなったって突っ込まないのかな
それともなーんも疑問に思わないような社員ばっかりなのかな 松屋はアプリ注文させたいから
こんなのにいらつくなら店に入る前からアプリで注文しとけ
そしたら使わず済むんだから これ中国父さんは笑うらしいな
何故我々日本人はIT未開土人なのか >>487
バイトじゃない社員は松屋で飯なんか食わないってことなんだろう >>472
ほんまこれ
ペルソナにしたらええのにな >>488
そう思ってアプリで注文しようと思ったら、最速で1時間後とかだったんだがwww
都心でだぞ バカなのはお前ら
たいていの客が、目に入ったメニューを適当に注文して行くから
頼ませたいものだけしか表示させないように工夫してるんだよ
マクドナルドでハンバーガー単品のメニューを見つけられているのは、利用者の1%以下 松屋使ってんのなんか弱男だらけなんだから全部チーズ牛丼で統一しろ >>487
松屋って元々実験店のテスト大好きで、今も3系統くらい券売機混在してんのよ
んでそのどれもこれも失敗して迷走スランプに陥ってる
システム内製部門の人事評価システムが悪くて連携とかできてないんじゃない? >>495
弱者は支払いまでたどり着けないぞコレ
使ったことないだろ 下手すると俺より先に入った爺が俺が食い終わるまで画面と格闘してる やっぱ松屋のタッチパネル面倒だったのかw
いつもドライブスルーだったけど、割引券使うために店内入ったら
手間取って後ろの人に順番譲ったわ
自分がアホなだけだと思ってたが、違うみたいだな なんでクソデカタッチパネルにしたんや
前からある普通サイズのタッチパネルでええやん 最近こんなのばかり
もともと使いにくかったえきネットもさらに糞使いにくくなったし しかもこれ例えば交通決済を選んでスキャンのところに当てるとするじゃん、そしたら反応するまで少しラグがあってちゃんと通ってるか分からないんだよな
まじポンコツ 実際の市場規模は分かりませんがうどんチェーンが人気伸ばしてる背景は牛丼客が流れてることもあると思います
近所の丸亀製麺が今日も今日とて馬鹿どもが行列作ってるなあというのが正直な感想ですが
口頭でどのうどんか決めて具は目で選ぶスタイルは直感的で楽しいものですからね 店内でジジイがもたもたしてていらつくが
あれおまえらだったんだなwwww >>507
人に注文して言うのがやっぱ1番早いなって思った
最近リンガーハット行って思った >>19
車のダッシュボード周りの話で券売機だけ文章にいらないのかな
券売機じゃなくてタッチパネル式のカーナビのことを言いたかったのかな
いやちがうか(笑) でも一つ一つ見たら必要な項目じゃん
なかったらなかったらでおまえら文句言いそう 舌打ちすると焦るのが見えて楽しいからもっと複雑でもいい
人間が分かりやすく焦るのってなかなか見ようとして見られるもんじゃないからな 店の外に券売機置いてあってQRコード読み取れないから店員さん呼んだら太陽光の当たり加減で反応しない時あるんですって言われた
対策しなさいよw 身構えてたけど普通に注文できたわ
皆が何処で詰まってるのかがわからなかった >>434
ユーザ側の視点で見るとそうだね
この液晶のやつが使いやすいとは思わないし、一画面のほうがわかりやすいっていうのは同意
ただ、マックとかがいい例だけど、単価上げるためセット売したりとか、儲けの少ない商品を見つかりにくいようにしたりすることもあるんだよね
色々画面で見せることで、それを狙ってるのかも
見づらさで不満を持つ人が増えることによる客足減と、単価増を天秤にかけて、単価のほうをとる経営判断したんじゃないかね
そんなこと検証は難しいから、それがうまくいってるかは判断できないけど 松屋なんか久しく行ってないな
こんなことになってんのか今
味じゃ勝負できないんだからこういう所は頑張ろうよ まあUIに関しちゃ海外も大概だけどな
アスペが担当することが多いのか? >>513
ほんとやばい
このタイプの券売機が1番新しいのかな
右下にあるタイプもあるね
券売機が複数種類あるのもやばい >>520
お前の目と脳の読み取り能力の高さを誇っていいぞ
日本人の14%はその能力に欠けてるし、なんなら1%は画面の把握すら困難で断念しかねない
人のスペックはそこまで高くない 朝定食頼もうとしたら朝定食だけで5ページくらいあってワロタ そういや、外人に松屋人気だけど、1つ注文するのに5分ぐらいかかってて大行列を起こしてたよw セルフになってから更に面倒になったんだろ
持ち帰り以外使ってないからわからん 面倒くさい人用にボタン1個押すだけで完了するメニュー作れば良い 細かい事にこだわるスペック厨のケンモメンが設計したらこんな券売機になりそう >>513
ちなみにデミグラスハンバーグ食ったけどクソ甘くて飯に合わなかった こんなん紙のメニュー表横に置いといて
それ見て番号押させればいいのに
画面は注文内容の画像を表示させるだけ
これが1番シンプルで早くて分かりやすい 注文ボタンがなんで左下なんだよ
左下って人間が最も注意しない領域なんだけどデザイナーは知らないのか?
デザインってグーテンベルクダイヤグラムとか真っ先に習うと思うんだが >>538
価格変えるたびにメニュー表作り直すのが面倒だからこうなるらしい >>538
スマホ一台置いといてメニュー表のQRコードを読み込ませるのが間違いないと思う >>2
マックの
クレカや電子マネー専用の販売システムもかなり糞だぞ
特にクーポン読み込み位置 >>19
モバイルオーダーのアプリの話だと思い込んでる説 ケンモメンが設計したら安値ソートボタンを設置してしまいそれだと儲からないから > これまでも牛丼1杯と半熟玉子頼むだけで16回のボタン操作が必要だったりして
もう10年以上行ってなかったから知らんかったけど今こんな事になってんのか >>546
口で言えよwそれが1番早いぞ
原宿にあるラルフカフェがQR読ませてオーダーするやり方だったけど余計に時間かかったわ >>552
こういうのは人件費削減でやってるんだろ >>4
ほんここれ
シンプルイズベスト
Z世代、ゆとり世代は余計なことするな
頭悪いんだから >>487
逆だろ
システム屋が流行りの使いやすいUIを提案する
本社の偉い人が横槍を入れる
どっちつかずのキメラが出来上がる
ジジババが注文できないと店員にクレームを言う 写真じゃわからんからボタン押す回数分のフローチャートで頼むわ 券売機なののスマホアプリみたいになってる
慣れたらいいだろみたいな高慢さを感じる >>558
クレーム対応で調理出しが遅れる
↓
益々客が離れる
↓
経営陣が真っ青になる バラ肉定食頼もうとしたが
店内ポスターにも描かれておらず
期間限定が終わったのかと思いきや、
定食メニューの最下層に隠してあった
quickpayが使えるようになったのはいいが、
分かり辛い。あのUIで表示するにはメニュー多すぎなんだよ >>19
よしんばマクドナルドとかのドライブスルーと間違えたとしても完全に停止させてから操作するし本当に訳分からんレスで草 前のバージョンもそうだけど松屋の券売機は支払いのところが初見のジジババにはハードル高すぎる作り いやお前ら文句言いすぎだろ
飲食店で働いてる人たちが頑張って注文ソフト開発したんだからそれだけでも凄いだろ しかも、この松屋の券売機のうざいところは、いちいち説明する声の音がでかいんだよ
セブンのレジの音をそうなんだけど、周りに聞こえて恥ずかしいw 次へを押そうとして全取消になってキレるおっさん絶対いただろ 近所の立ち食いそば屋で
最初にボタンで温か冷を選ばないと先に進めなくなってて
よく渋滞してたな 追加メニューを提案ってのをやりたい
+画面が小さくて見えないジジババ向け
それら要素を無理やりぶっこんだ結果こうなったんだろうな あと俺の行く松屋は片方しかSuica使えない
2台あるとこにSuica使えるのをおっさんが使ってて真後ろに並んだら怪訝な顔されたわ
まあそうなるわな
というかおまえ現金ならそっちで買えよって文句言いたくなったけどやめた >>19
タッチパネル式のカーナビとかエアコンなら意味わかるけど券売機って言い切ってるので意味不明 なか卯もああしろこうしろと注文が多くてウンザリする
注文の多い料理店ならぬ注文の多い券売機だわ 一個前のメニュー一覧に戻りたいのに「戻る」ボタン押したらスタート画面までいちいち戻ってイライラ >>142
モバイルオーダーは値引きの倍率がおかしいんだよ
使えば使うほどポイント貯まる。常連ほど還元率アップ ←有能
なお、ツイッターやアプリ連動クーポンは併用できません ←無能
QR決済のクーポンも併用できません ←無能
プラチナ会員になるより、券売機で買ったほうが安いふざけた設計
物理クーポン配るのもいいんだけど、セルフ店では渡すまで注文がわからないので店員が疲弊する >>4
多数押させるのでもレスポンス早ければまだ許せるわ
この松屋の券売機はレスポンスも遅い、1ボタン押すたびにもっさり待たせる
これがほんと最悪 こういうのって氷河期あたりのオッさんがドヤ顔で手慣れた感じでポンポン押してくと
それはそれで社会の家畜感が凄いよね ツイートした人の説明も足りないから何が問題なのかわからん 最後にクーポン使おと思ったら
最初に読み込ませないとダメって…
最初からやり直し こういうUIはテレビゲームなんかのほうが遥かに洗練されてるな
もう任天堂にでも作ってもらえよ >>582
目当ての商品まで行く過程が長すぎる
しかもかなりレスポンス悪いからページ切り替えに時間がかかる ウェブ上で事前に最新版をシミュレーターで訓練をしてから行けるにようにしてくれないかな
今の時間だと後に行列ができているのでパニクってしまうんだよね 慣れたら余裕だけど初見でクーポンあり、物理dカードあり、キャッシュレス決済だと後ろに行列作ることになるな
あと牛丼セットや定食頼んで後半さらにセットをおすすめしてくる罠に引っ掛かる人いそう >>579
最近は物理クーポンのほうがいい
サラダ無料とか配ってる やってる感アピールの無能が手柄欲しがって無能爺さんにプレゼンみたいな風景が目に浮かぶ
マックのストローとかもそんな感じだろ >>563
行ってみ
後ろに行列出来ないような時間帯でな
モタモタしてると後ろの奴から舌打ちされるぞw >>582
・たくさんあるメニューのごく一部が階層的じゃなくフラットに表示され、「次へ」を何度も押すことで目当てのメニューにたどり着く仕組み
・「次へ」のすぐそばに「全取り消し」ボタンがあり、うっかり触ると最初からになる
・「注文する」の表示が「注文す」 いちいち設定かわるから
ここ押してここ押してここ押したら注文完了!てならんのよ
考えて見極めなきゃ 普通券売機で一番大事なのレスポンスの速さとボタン押させない事なはずだけどどっちも無いという じいさんとか諦めて帰ったりするからな
店はあれを誰も報告しないし本部は気付いてすらいないよな >>593
松券セレクトってスマホでメニュー選択してQRコード発行して券売機に読み込ませてあとは支払いだけ、
みたいなサービスあったんだけど昨年末でなくなっちゃったんだよなー マジでクソ
最近はすき家がタッチパネルになったからそっち行ってるわ >>587
QRの読み込みもおっせーし反応悪いしな スマホアプリで「注文用QRコード」を
作れるようにすればいいんじゃない?
あのうっとうしい券売機と格闘する必要も無いし あまり話題にならないが、なか卯の券売機もクソオブクソ >>19
おい、出てこい
意味が分かるようにちゃんと説明しろよ >>599
これほんとに大事な配慮
一見客が昼時とかに来るんじゃないよ ラッシュベビーカーとかわらんのよ
舌打ち攻勢で退店願う わざと使いにくくして
バカ、面倒くさがりの客を遠のかせてる説 >>222
これを初見ジジイがやると考えたら絶対一分以上かかるわな >>19
コイツはアホだが、クルマの空調がタッチパネルになったのはダメだな >>67
ローソンは狂ってる
何で大手がやっちまうかね 松屋は余計なものをセットで買わそうってのが先にある
しねばいいのに 面倒にして
アプリからの事前購入とかを誘導してるとかならまだ分かるが
そうでも無いのだろうなー (ヽ`ん´)(;´・ω・`)ノ■
(ヽ゚ん゚)(ヽ`ん´)(;´・ω・`)ノ■ >>610
爺向けの店は相変わらずこれだろ
タッチパネルのとことか爺避けにやってるのかってぐらい不親切だからな そしてこの券売機を一台しか設置してない最悪さ
後ろには多数の行列でプレッシャー
僅かな操作ミスすら許されない
ほんと最悪
dポイントカードありませんかとか聞いてくるのは殺意を覚えるわ >>591
多分UI/UXの定量評価やってないんじゃないかね、これ
こういう券売機ならタスク完了時間(注文開始から商品選択、注文完了までの時間)を測定すれば
一発で問題点として浮かび上がるからな
タスクパターンも売上上位のメニュー注文を実際にやったらどうなるのかだから、評価指標も作りやすいし
後は当たり前だけど、クリック数(タップ数)や画面遷移数が多いと
その分UXは悪くなるから、そういう評価もやらずに
デザインしか見てないのかもしれん こういうのって初見でも少ない操作回数で目的の注文が出来るようUIを洗練させるべきなんだが…
デザイナーもこれを通した松屋もクソだわ 券売機わかんないから、店員に直接頼むジジババよくいるわ
それも結構な頻度で見かける
店員少ないから、余計な手間掛かって明らかに他の注目の提供に影響してる >>18
お前らだとその日の気分とかガン無視で毎回チーズ牛丼にされそうだな おれみたいなオッサンがモタモタするのはまだしゃーないけど、こないだ高校生二人組がえーっとえーっとってなってたわ
慌てなくていいぞっていってやったけど しかも完全セルフ方式にしたから店員は奥に籠もってるだけ
店員から見えないとこで券売機で四苦八苦してるジジイが多数
見かねて他の客がサポートしてるのをよく見る
松屋さあ…ほんとこの現状どう考えてるの?
自分たち楽にして客がサポートとか接客として有り得んぞ 大分類、中分類が下手くそなんだよな
オプションなんか選択してからにしろ >>632
複数有っても一台は調整中だか故障だかで止まってるのをよく見るな
そして店員サンが外人なのでジジババと上手く応答出来なくてドンドン後ろが混むパターンを何度か見た >>19
60歳過ぎてそう
ボケチョンモジジイは書き込みするな メインバンクがうちの系列使ってやってやーみたいな感じじゃないのか 現金で牛丼のみのクイックスタートボタン作れば爺さんは救えそう モバイルdカードをスムーズに読み取ってポイント使わないをタッチしたのに
あたかもポイントを使うような画面に移行する
時間稼ぎさせて行列つくらせる罠だから気をつけろ
そのまま進んでOK 券売機ってのがいまや20世紀の遺物みたいなもんだから
全席にタブレット置けばいいんだよ
キャッシュレス決済限定ならレジ不要なのは変わらんし 松屋もすき家も改悪したわ
吉野家のタッチパネルもクソ
なんであんなUIにしたんだよ特に松屋
前のがマシだった 世の中にもクソみたいな仕事して給料貰ってる人がいるのが分かるね 現場をろくに知らない軍師気取りが牛めしを食いに来た客にサイドメニューや
もっと高いメニューを買わせる作戦とか言ってああなったのかな? 毎日利用するチョンモメンにとっちゃ死活問題だからな
スレが伸びるのもわかるよ メニューをクソ少なくすればいいよ
どうせ客なんてバカ舌だから
なんなら作り置きして、どんどん出しいけ
その方が顧客満足につながる
待たされるのは最も嫌われる 購入確定まで何回ターン挟むのてホント単純に
吉野家とか注文確定の隣に別のところに飛ぶ罠まであるし 導入実績2000超を誇るeラーニング専門ソリューション企業、株式会社デジタル・ナレッジ(本社:東京都台東区、代表取締役社長:はが弘明、以下、デジタル・ナレッジ)は、株式会社松屋フーズ(以下、松屋フーズ)に、VR(バーチャルリアリティ)を活用した、教育研修ソリューションを提供致しました。
これは、調理や券売機操作、トラブル対応といった店舗業務を、仮想空間に再現された店内で能動的に実践して体得できるVR研修で、CGやVR制作で国内トップレベルの実績を持つ株式会社積木製作(以下、積木製作)と共に開発したものです。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000552.000012383.html 結局は利益率とか管理が楽なレギュラー品や期間限定品を買わせたいためだけのUIだからこうなるんだよな ジャップランドのITは総じて中抜きありきだからな
だからこんな糞みたいな出来栄えになる >>197
店内か持ち帰りかどこで選択するんだよ
値段変わるのに NECマグナスコミュニケーションズ㈱ 平岡さん
平岡さん:私たちの事業は身近なところでご利用いただいています。飲食店や温浴施設での券売機は一度は見たことがあると思います❕
松屋さんの牛飯を食べる際に、マグナスを思い出してください😁
https://note.nesic.co.jp/n/n6caa2407a3ce
松屋の券売機はNEC系 店員が出来上がったメニューを放置して四苦八苦してるジジババの対応してるんだよな デジタル世代というか昔のPCブラウザでの操作のせいか
『戻る』ボタンが怖いって無い?
せっかく苦労して入力したのが全消しになって最初からの恐怖
今のは殆ど無いけど記憶にあるせいで躊躇する
銀行サイトとかで住所入力やらで半角カナや全角―とかじゃないとやり直しとかもう……ね >>675
ちょっと前まではそうでも無かったけど最近酷い >>657
ケンモジみたいに現金主義じゃないのだよ >>63
いや、機械式と全く同じ配置のデザインをタッチパネルでやれば、一番わかりやすくてデザインも楽ということだろ
意味わかる? >>2
これサイズ感どんな感じなんや?
タブレットサイズってこと? こういうの見るとジョブズ時代のiPhoneは当時としては至高だったんだと思う
誰でもなんとなくちゃんと使えてた 「戻る」「全取消」がこんなにデカいボタンで目立つようにあったら間違えて押す人も多いだろうな
そしてまた1からやり直し… >>686
三つ目はケンモメンの最適解では・・・? 凄いよねあれ
駅前の松屋の券売機これになってからガラガラだわ
おっさんが注文できなくてあたふたしてんのウケる スマホに慣れてないケンモジさんは画面タッチも一苦労だからな
ケンモジに配慮した作りにすべきだな 請負会社「出来ます!(ノウハウ無いけど何とかなるやろ)」 >>691
ありがと
なるほどなぁ。
テーブルにおいたんじゃなくて入り口にこれが2台くらいあって行列できるってわけぁ 気になるから近所の松屋にこれから昼飯いってくるか。 そういや意味不明の単語のやつ選んだら
ご飯なしになって怒鳴りつけてご飯ただにしてもらったわ おじいちゃんがわかんねえよって店員呼んでやってもらう光景よく見るだろうが
そのまま諦めて帰っちゃう老人も結構おるよな これせめて画面横にしてタブにスクロールいらんように出来なかったのかね >>684
画面に収まりきらないんだよね
今の松屋はデジタル化でメニュー数制限撤廃されたおかげでアホほど増やしまくったから、まずはその整理からしないと
現バージョンの券売機には導入できないという前提はわかる? >>702
5分ぐらい格闘したあとトボトボ帰っていくおっさん😢 >>686
まったく手を付けてなかったら
多分サラダ2つとか返金できるだろ これもChatGPTと音声入力を合体させれば解決だからな
Microsoft様~後進国ニッポンをお助け下さい!! >>691
これ右は対策版で角度付いてるからいいけど、前はマックのキオスクみたいに角度浅くて下側見えなかったんだよ
一番最初に設計したやつは実機の素人だったんだろう 「時間ないけど腹減ってるからとりあえずサクッと食って出たい」と思ってる客との相性が最悪 >>19
スマホのアプリからの注文だと思ったんでしょ >>487
むしろ松屋側の担当者が口出ししまくった結果俺が使いやすい=みんなも使いやすいでゴチャついてんじゃないの
本来ユーザーフレンドリーな設計もエンジニアの領域でしょ 松屋の上層部が目が見えないスマホ嫌いの老人だらけなんじゃないの 開発したNECは松屋へのプレゼンで、客の利便性よりも売上集計とか省力化とか会社側が食いつきそうな利便性ばかりアピールしてたんだろうな 松のやでクーポン読み込んだのに対処メニューが出てないとかあったわ
売り切れならわかるようにしとけよ(´・ω・`) 高速のサービスエリア方式がいいよ
並んでる人からも見えるでっかいパネルに写真入りで↓こう書いてあるやつ
そばなら③番
カレーなら⑦番
名物ナントカセットなら⑨番 >>721
”不運”と”踊”っちまって事故りました 今まで通りでいいと思うだけどな
キャッシュレス対応なんか止めてコスト下げた方がいいのに しかし豚汁変更に190円は高いな
いつも変えてたけど >>730
いまや現金取り扱いの方がコスト高いよ
特に松屋は全員厨房だからホールやレジ対応は全部コストになるわけで、釣り銭切れやら入出金はない方がいい 席に座って「並」、来たら静かに食って「勘定」
これ以外のアクションさせる牛丼店は行く気がしない 来来亭もパネル注文になってしばらく立つが、当初は氏ねと思ったし慣れた今でも思うわ。
チャーハン定食たのむだけのに十回はゆうにタッチしないといけない。
確かに来来亭はラーメンのカスタマイズがあるから多少はそうなるのもわかるが、チャーハンのネギありか抜きかとかまでいちいち聞いてきやがる。
店員が注文聞いてくれてた時は3秒で済んでたのに。 モバイルオーダーのUIと同じにしたらいいのに
そしたらどっち使っても経験値溜まるやん まず最初にクーポン読ませてから注文しろ、って仕様も変だよな >>187
しかも次へボタンと全取消が近過ぎ
これは発狂するわ サクサク注文されてもワンオペで捌ききれないから
客を追い返すためとしては有りなのかもしれん >>734
吉野家もどんどんセルフが増えてるから行ける店が減っていく… ページわけないでスクロールさせるかタブ付ければいいのに >>234
それは世界標準の方がバカっぽいって事だからなあ
悪い部分まで真似する必要は無い マジレスすると、わざと複雑にしてる
昔のようなワンプッシュ型だとサイドメニューを注文する確率が下がるから サラダも皿が小さすぎて食うのも難しいな
ドレッシングかけても混ぜられないし食べるときにキャベツがもつれてテーブルに落ちる もっとひどいのが
最後に出てくる「現金」のフチが抜けてて
一見してボタンなのか分からない(修正された)
あれ作ったやつマジで頭悪い まじで使いにくい
券売機の前に並んでいたババアが使えずに俺にヘルプを求めるぐらい >>748
寿司屋とかもページ123となってたりお目当てのにたどり着くまで大変だったりするよね
ポスターにサーモン祭り!と有ってもいつものサーモンの所に無くて目玉商品欄にだけ有ったり 松屋は注文時に殺伐で画面よく見ずにとにかくセット大盛りを目指して早押しするイメージだな 何が一番すごいって普通は確定ボタンがあるはずの右下に全取り消しという罠が設置されてる事だよな
デザインの事なんて知らない俺でもZの法則は知ってるし誰も止める奴いなかったのかっていう >>355
レイアウトデザインをスマホと共用してるんだろうな 地元のは読み取り機みたいなカメラが二箇所あってこっちで読めと指定される 最近思うが日本人ってもしかしてめちゃくちゃ頭悪い? コンサルタントがやらしてんのか?
売り上げ下がるんじゃねえの 最初に作ったプログラムの出来が悪いと
後で改善しようにもメチャクチャ苦労する
出来が悪いから動作を保証するエビデンスを取るだけでもメチャクチャ時間かかる
こうなると改修にかかる費用は顧客の要求範囲内では到底収まらないし
いくら優秀な人材が来てもお手上げ
こうしてクソシステムは野放しにされるのである >>753
ドライブスルーでタッチパネルとかこれ一回車からおりないとむりだろ >>764
これだけ面倒な作りで頭に割高なオススメ商品置いとけば客単価自体は上がるしコンサルは客単価上がりますよって言ってやらせてるだろうから間違いではない
糞ダルくて来なくなる客は別要因という事にすればまた稼げるし みんなの食卓でありたい~ ま・つ・や♪
あの店内放送の番組が寒いのをなんとかしてくれw >>763
生産性が低い原因がこのへんに現れてる感じ 日本はインドネシア人よりも落ちぶれた土人だよ
今後発展することはもうない 朝定290円だけ死守してくれたらどうでも良い
乞食の癖に文句言うな、嫌なら食うな まぁここはもう本社がダメなんだろうなと思う
ファミレスなみのメニュー数を1人が作ったりしてんだもん
そりゃクオリティもなにもあったもんじゃないわ こういうUIのデザインって素人が考えて実装してるの? >>1
漫画家弘兼憲史「タッチパネルが分からない老人が店員にキレてた。素直に頭を下げて教えてもらえばいいのに。」 [584964303]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1682479508/ 豚汁変更しないから味噌汁と豚汁が出てくるような注文をうっかりしちゃうって? >>646
そう!しかもきちんと食い終わってもそのままにして出る基地外居るしな 面倒くさくて総数が減る以上に客単価が上がるんだろうな
店側にメリットが大きいから存在してる >>73
席でタッチパネル注文の店はタッチパネルで注文した後にいちいち受け取り口に汁だくにしてくれって言いに行ったわ
マジで注文されたくないのかな?
汁なんてコストかかる?
ムカついたから汁満タンって言ったら普通の牛丼でてきたわ >>705
今あるものはどんな理由でも基本的に使います!っていうジャップ脳
入り切らなければ減らせばいいじゃない、減らすのがいやなら分ければいいじゃない >>19
危ない薬でもやってなきゃ運転しながら券売機なんて発想でてこない
券売機はその辺生えてへんやろ 次へのすぐ下にある全取消は押した瞬間に消えるの?w ガラケーは作れてもスマホを作れなかったのがジャップ
無駄を省いて整理整頓するのが下手
5chも無意味に板多くて整理してねえしな 最近増えてるマックのタッチパネルは使いやすいのにね >>19
平日朝から泥酔かよ
一足早いGW羨ましいな >>753
あーまあ文章そのものか
ブレーキちゃんと踏まないやつって赤信号でジリジリ進むしな 初見わからんくて食わずに帰ったわ、それ以来松屋行ってない 牛丼屋の本社社員なんて高卒から叩き上げ
よくて日大みたいなバカの集まりだろうからなあ しかも1つ戻るが無いから戻る押すと一番最初の画面まで戻る 席についてこうやって選ぶのはわかるが後ろ待ってる状態で選ぶのきついだろ ジジイが発狂して衰退ポルノが蔓延る掲示板
その先はさらなる不便なのにそれに気付きすらしない
もう終わりだよ… >>812
あれ、あの商品がこのカテゴリにないなと戻るを押すと、
店内 か 弁当 をまた選ぶことになる >>813
昼にドカタやイライラリーマンやスマホに夢中学生が押しかけて殺伐ランドになる
アプリ入れるほど松屋に入れ込んでるやつなら平気だけど 日本人と日本企業って全体を俯瞰して設計するのが苦手だよな
後からゴテゴテ付け足して客に迷惑押し付けてる >>822
急いでるからファストフードに来てるのに
クソ券売機で時間取られたらみなイライラするわな >>821
なか卯のauPAYの読み取らなさは異常
しかも、このコードは現在云々とでかい音で言い出すし
てめーの精度が悪すぎんだよと
食ってると「あー、あのひともauか」ってわかるし >>684
誤タッチ防ぐためにボタンは大きくしなきゃいけないから同じ配置は無理
言ってる意味わかる? デジタルなのにアナログだったころより面倒くさくなるってこれいかにもジャップ企業という感じ ジャップジャップ言ってるやつっていつ見てもいるけど何してる人なんだ UIが悪いとか以前によく不具合起こしてねーか
あと選択取り消したり前の画面に戻る場合のレスポンスも悪すぎる
AIに仕様とソースコード書かせた方がマシになりそう キムカルだのビビン丼とかチゲにチャプチェやら
アッチ方面に特化した牛丼屋だから行かない なんかいつもの店でQRコード読めなくて店員呼ぶのだるいから吉野家で食ってきたわ
ピッて音だけしてエラーもなんも出ないからなんかバグってるくさかった 松弁アプリも大概だけど二人も並んでたらそれでもアプリのほうが早い >>753
これもすみっこぐらしいらないだろ
そもそも画面の何%占有してるんだよ 近所に座席のタッチパネルで注文するタイプのセルフ店舗があったんだが従来通りの券売機注文の店に改装されたわ
やっぱり不評だったんだろうな >>495
周りからバカってよく言われるでしょ?言われない?あぁ周りに人がいないか >>839
おそらくワンマンなんだろうね
券売機も券売機屋を悪く言うやつ見るけど
寺岡製からNEC製に変わってもUIUXは変わらなかったから
ここの情報システム部の仕業だと思う >>845
それやってる人多いよねw
何回戻るのって吹き出しそうになる時あるwwwww 近くの松屋は券売機の設置位置が朝日が差し込むとこにあって、画面が反射して見えない。で間違えたとこ押す人続出でメチャ混雑する。並ぶの嫌で帰ってく人も多い >>845
タイムアウトの時間意外とみじけーんだよな カラオケ屋のデンモクみたいなのじゃダメなん
デカ過ぎて使いづらいんだろ
全取消とか服の裾で突いちゃいそうなとこにあるし タッチパネル式の注文端末なんてどこも採用してるのに、ダメ出しされるのは松屋ばっかだからな >>49
この画面をタッチパネルにすりゃいんだよ!!! >>2のどこに問題があるのかよく分からんのだが誰か解説頼む
他の牛丼屋だったらどうなってるん? わかりにくくして客単価を高くしたいんだろうな
姑息だわ 俺がよく行く松屋だとこの券売機1台しかなかったわ
大学近くにあるんだからせめて2台にしてやれ… >>1,2
Fラン理工系は客の心理や行動を理解も把握もできない無能ハッタショだから
こんなゴミしか作れないのも仕方ない 批判されたから悔しくて批判の方向に改善しないをやってる典型だな >>686
1枚目奥のトレーは野菜だけ乗ってたやつだろうな
俺も前に同じことやっちゃったわ 牛めし3個セットの持ち帰りをよく買うんだが
ネギだく、つゆだくのボタンの出し方がいつもわからなくて直接○○だくでと頼んでる
店員さんはボタンがあると言ってたけどわかんにゃい 松のやよく行けど券売機でお年寄りや外人が立ち尽くしてるのホントによく見るわ
おれは慣れたからいいけどあんなん最初から無理だよ ボタン押す回数は多いけどこれで悩むやつは根本的にちょっとアレな感じはする >>337
新商品追加されたら押す場所が変わるとか。トラップも考慮しないと >>868
そうか?
牛丼と丼と定食の中から牛丼の定食を頼みたい時にどれを選ぶと思う? 途中で諦める人いるって書いてる人多いけど
色々いじくり回して、カートに沢山入ってて
後ろにも次の人も並んでるから急いで注文確定したら、前の人の注文がごっそり入ってた
なんて事あるんじゃね?
これ前の人が間違えて注文した分だから全部キャンセル!なんてやってたらかえって手間かかるな >>870
メニューにあるのは牛丼じゃなくプレミアム牛めしだったわ
あと商品を買い物かごに入れたあと精算する時に「買い物かごに入れる」を押すのも結構な糞
入ってるっちゅうねん 社長や役員が操作して駄目出ししろよ
明らかにおかしいだろ
責任者は左遷でよし >>873
社長・役員「クソまずい貧民食なんぞ食うかw」 >>867
松のやも酷いよな
盛合せ定食のメニューがロースカツの階層になくて
盛り合わせる単品メニューの階層に有る
探すのに苦労したわ 2回目ももたついてしまってなんとなく足が遠のいてしまった >>239
国産ゲームのUIもなかなか酷いと思うので今後良くしていってくれ 今までの人生で一番難しかったのは、JR常磐線の特急指定席を会社に出す領収書付きで買うことだったんだけど、
これとてつもなく難しくて、空いてる時間を選んで券売機を実際操作して練習したりしても
当日にならないと買えなくて、いざその時になると、みどりの窓口が並んでてもそっちで買ったりするほど難しかったけど、
それより難しいのか、それよりクソなのか、一度試してみたい
混んでないときに ラーメン屋とかでよくあるシンプルな券売機でいいと思うんだがなあ
あれだと割引券が使えないか チー牛は謎の音楽ゲーみたいに華麗に16回ボタン連打して購入するのか リニューアルするごとに二段階ずつぐらい使いづらくなるのホント謎なんだけど >>4
物理式30ボタンリモコン>>超えられない壁>>タッチパネルリモコン
みたいな
マジでボタン一つ押すだけで済む分野で
タッチパネルで、画面遷移はアホ
下のようなものを
タッチパネルで一括表示メニューにすることもできるやろ!一括表示画面とかの選択肢も用意させろ!
別に3画面ぐらいに分けてもいいし
http://i.imgur.com/IhoNQj9.jpeg >>575
>>19
券売機だけを抜かせば
完璧やろ!
券売機さえなければ! >>867
ロースカツ定食ご飯大盛りカートに入れた後もう一品の画面が表示された瞬間モニター叩き割りたくなる ここの会社って評価システムが飲みニケーション優先なんだろうな
これだけ多くの悪い風評が数年にわたって出てるのに全く改善しないもん w定食が見当たらなくて後ろのプレッシャーに負けて普通の定食にしちまった
マジ使いにくい 牛丼チェーン店の正社員ってどんな人間がなるのか想像つかない おぅ!
これも追加せえへんか?
て出してくるのキライ 複数注文するの無茶苦茶難しいよな
トップに戻るとカート空になってたりと仕組みがよくわからん
ちなみに海外通販やキャッシュレスを普通に扱える程度の知識は持ってる >>892
まあ確かに大企業ではあるけど上位大の上位層はいかないだろうね 最近食い物屋のモバイルオーダーとかあるけど、店ごとにアプリを入れて会員登録しなきゃいかんというのがものすごくめんどくさいのな。 店員呼んで「すんませーん 牛めし並みのつゆだくと生やさいサラダください」
これよりスピード早くないとユーザーにとってはなんの利点もない かなりUIは分かりやすくなったけどボタン押す手間が掛かる感じか
各店舗で画面のサイズが統一されてるなら、デカいのを生かして一画面に表示する商品を増やした方がいい
そうでないなら画面のサイズごとに調整が必要 初見でこういうのこなすの苦手だから画像見ただけでパニックになる 「券売機が使いにくいと聞いたので見に来ました」と店員さんに言ったら「よく言われます」と返された
どうしようもねえな >>904
これ
後ろ気になって完全に理解するまで触れないのが1番のストレス >>904
モバイルオーダーでシミュレーションできるよ テレビのリモコンとかジジババむけに、一発で操作が完了するように
沢山ボタン付けるのが良くあるけど
これはその真逆を行ってるな 記憶が曖昧だから具体的に言えんが追加注文が死ぬほどやりにくい
シンプルとかそんなチャチな話じゃないんだよな >>236
これの一枚目は使いやすかった
今の巨大なやつ、50代以降の人かなり使いにくそうだよ この前数年ぶりに松屋行ったけど、まじで券売機が意味分からなくて注文するのに数分掛かったわ 出かけた先で、バスが出るまで30分あるから松屋で一杯ピール飲もうと思ったけど、券売機見てよく分らなくてスルー
近くの昼からやってた飲み屋がビール一杯クソ安かったんで入ったら、「はい突き出しです」ってどうでもいいもの持ってきて余計にカネ払わせられて立腹 階層構造ってのは頭に全体が入ってることが前提なんだよ
ここのバカはそれがまず理解できていない
例えば、千代田区を選択するにあたり、
日本-関東地方-東京都-千代田区
みたいにね
一方、りんごを探そうとして
植物界-バラ目-バラ科-サクラ亜科-リンゴ属-セイヨウリンゴ
なんてわからんでしょ 結局後払いする吉野家やすき家の方が早く支払い出来る。
あの松屋の券売機はホントわかりづらい。
年寄りが券売機に立つと全く先に進まない 押しボタン式だった方がわかりやすいだろ
なんでわざわざタッチ画面式にしたんだか 昔バイトしてた頃はレジPOS券売機ディスパッチモニターがWEPOSで連携するツギハギ状態だった
以前の券売機は四金種紙幣対応に物理的欠陥があって新紙幣発行に伴い仕方なしに券売機だけ更新したと推測してる
結局のところ券売機が使いづらいのは全店舗でシステム総取替する予算が捻出できないからだと思うよ >>907
必要のない権限にアクセスしようとするゴミは入れないw こういうのってセンスなんだろうなぁ
UI開発に秀でた人間に一から作り直してもらえ ゆくゆく店内で食べる場合もスマホで注文できるようなUI
>>912
店の表にビールやハイボールが安いと書いてある店は突き出しがあると思っていいぞ
なぜ安いか理由を考えなかったのが浅はかだったな 回転寿司は使いやすいのにノウハウを学べなかったのか >>924
経営陣は自分の店で食わないし現場の意見は無視されるから >>854
メインターゲットの50代前後の労働者にはチンプンカンプンで直接注文させろめんどくせえなってこと >>794
昔バイトしてたけど汁ダクはバイト目線だと面倒だけど
会社からしたら少しはコストかかるけど止めさたいって思えるようなもんでもないと思う >>222
あたま大盛とかロカボチェンジってなんだ? 売りたい商品への導線とかなんとかコンサルに乗せられた感じ >>930
ああ、そういうことか
最後に注文したもの全体のイメージ画像が出ればいいのにな 取り敢えず松屋はお客様との約束の
店内を清潔に保ちます
は今すぐ降ろせ
汚すぎ、食洗機頼みで食器にゴミ残りまくりなんだから こないだじいさんが悩んでたから代わりに押してあげたけど
俺も最初戸惑ったからあんなの年寄りにわかるわけない >>935
お前優しいな
俺は無用なトラブル回避のために代わりに店員呼ぶだけだわ >>935
これさあ、事実としてジジイ、ババアが途中で挫折して帰ってるよな
ワイですら2回ほど目撃してる 先日モバイルオーダーで注文して時間通りに行ったけど、なかなかディスプレイに表示されなくて「まだですか?」と言ったら作り始めた
松屋はクソ こら初見はわからんだろ
>>819
こっちならわかる >>197
店内店外
牛丼のサイズ
金の払い方
クポーン
あと何だっけな
あーはいはいはいw
タマゴ単品って奥地の奥地に隠されてるwwww 券売機わかりにくいのと店の中汚いし不衛生なとこばっかでもう行かなくなったな
売り上げかなり減ってそう >>937
そうなるとよっぽどのことがないと二度と行かないだろうし大きな損失になるよな
券売機のUIの大切さや影響とか考えてない訳ないとは思うが ・店内でお召し上がりですか? →Y or N
・クーポンをご利用ですか? →Y or N
・メニューをお選び下さい →丼(単品) or セット or 一品もの or ドリンク・デザート
・ →サイズ選択
・ →付け合せ、オプション選択
・ポイントの付くカード、アプリはお持ちですか?
・支払い方法選択
商品選択画面はこのサイズだと1ジャンル1~2画面に収めて季節ものにはオススメ表示
単品で選んだ場合にもサイズ選択時には右端にセットメニューを小さくポップアップ表示
最初に戻る全部消して1つ戻るボタン追加
選んでからは画面上の選択商品一覧に合計金額税込みで表示
10タップ程度だろ >>275
カートに入れるをいちいちポチさせるのがウザい
サイズ選択したら会計画面に遷移しろや >>938
今は決済通った後にでかいアナウンスがあるからまだマシだろ
昔は無かったからマジで店員が気づかなかったが 多くの商品を一覧表示しないのはなんでなの
掲示してあるポスターとかで商品は見られるし誤操作してもキャンセルできるし大きく表示する意味なくね? 吉野家が知らぬ間に定食ライスおかわり自由になっててそっちばっかり行ってる
W定食でライスおかわりすれば800円ちょっとで満腹になる サラダ付いてるセット頼んでんのにサラダおすすめしてくるアホ券売機 ガンガン設備投資して自社の生産性を高めるのは勝手だけど
それによって客の生産性下げたら全体としてマイナスになりうるという 注文に時間がかかるようにすることで調理待ちの客で満席になるのを防いでるんだぞ ほんと下請けどこなんだこれ?
ちょっと見ないレベルでここだけ酷い
デジタル券売機なんていくらでもあるのに 横にスライドするカテゴリ表示とか、製作者の自己満を感じるな >>371
フレンドパークのゲームかよ
こんなもん笛吹かれねえと届かねえだろ 照明が反射して全然見えない
店によっては入口付近にあるから日が当たって見えなくなる 地元のスーパーのセルフレジも酷い
バーコードのない野菜系に到達するのに物凄い時間かかる
ようやく到達した人参の隣にじゃがいもがあるのに人参を購入すると最初の画面に戻る
じゃがいもを購入するためにまたさっきと同じ深い階層まで行かなきゃならない 後ろのプレッシャーに負けて適当に注文してる人多くて草 そもそも客はメニューを把握してる訳じゃないから、どんな商品があるのか色々クリックして迷う事になる
更にそれを頼むための操作が煩雑で迷う
メニューで迷って操作で迷うという、これゲームならそれだけでクソゲー扱いだろ やべぇ
俺今、完全に初見だけど
何をしていいのか
どこを触れば反応するのか
全く分からない
勘が働かない ウマ娘っていうか
Cygames全般のソシャゲにもあるよね
どこを押していいのか分からない感が ご一緒にもう一品、てのが余計なお世話と操作なんだね モバイルオーダーもメニューのお気に入り機能ほしいわ
朝定とか卵かけ定食とかコスパ良いメニューはスクロールのだいぶ下の方で選ぶのがダルい 一個一個のメニューを
こんなにバカでかに表示する意味がない
何だったら写真すら要らない タッチパネル式とボタン式の券売機はどちらがコスト低いの? >>963
そういうちょっとでも頭と時間使わせるシステムと券売機ってのは相性悪いよね トロい姉ちゃんだったら色々眺めて迷って全然進まなそう >>966
タッチパネルはソフト的にUI変更が楽だからメニューの変更とかに柔軟に対応できるってことじゃね? 牛丼屋なのにあれこれ風呂敷を広げ過ぎなんだよ
業務がどんどん煩雑になって店員が可哀想 券売機で買うと注文後に作ってくれるけどモバイルオーダーだと作り置き出されない? この間行ったらサラダとキムチとポテサラの無料チケット貰ったけどそこは読み込みじゃないんだなとは思った
その前の牛丼割引券は券売機読み込み式だったので色々ぶれてるな松屋 >>819
牛焼肉定食580円時代かぁ
懐かしいw ガソスタの楽天ポイントカードもそうだけど
こういう全画面表示してまで利用可否を表示させるんは
やっぱカードの会社から金もらってやってんの? ケンタッキーもゴミみたいな無人レジになったけとめちゃくちゃ使いにくいよな たまにまごついてる人を店員がアシストしてるの見かける
結局口頭で注文して現金払いしてるから店員もアレのせいで迷惑してるんだなと思ってるわ >>976
そうじゃなかったら何でそこまでする必要あるのか ケンタッキーのセルフオーダー機もわかりにくい上にいちいちオススメ商品フル画面で差し込んでくるし
電マ決済選んだらこの機会ではできないとかで店員に呼ばれて何使うか宣言してから
決済するとかいう意味わからない仕様だった >>2
自席でのタブレット端末ならわかるが、券売機でこのUIはいかれてる。後ろに人待たせてる状況全く考慮してない。
つかその牛メシ解説してるスペースがまずいらん。 >>767
松屋の券売機でこの体たらく
み⚫︎ほ銀行とかどうなるのよ >>953
匿名掲示板語だね
最古参のサイコさんの割にいちいち知障っぽい突っ掛かり癖だな >>49
メニューころころ変わるようになったからコレはもう無理だろ >>275
サラダ付き定食にサラダもいかがですかって… いやぁ、ファストフードの券売機なんて本来いいも悪いもねえようなもんだろ 注文した料理がどういう状態か画像で表示してくれてもいいはずなんだよな。
せっかくのモニターなんだし。 たぶんインターフェイスデザインもプラグラマがやってるんだろ うちの近所の松屋、メニューがPOP表示されてないんよ
だから客がみんな画面の前でどれにしようって画面ポチポチしまくってて券売機にいつも行列 多分これはタッチボタンを割付するプログラ厶のほうに問題がある 並んでる人に何注文するか見られちゃうの?
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