【岸田悲報】デジタル庁お問い合わせ窓口に電話したら「委託の民間企業」に繋がる [115996789]
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「やろうと思ったらできてしまう」マイナカードに家族口座登録 河野デジタル相「名義違うと給付振り込まれない」
https://www.fnn.jp/articles/-/537869 >>154
AIがお答えします
みたいなことも既にやってるのにな
それにも部署と名前聞くのかね >>36
税金缶コーヒー、あれは本当にショックだった
控除のことで質問しに行ったが公務員がベンチに腰かけて缶コーヒーを飲んでいた
後から計算したら間コーヒーを飲むだけで520円が懐に入ってくるらしい
俺はその520円かけて役所まで来たのに
涙がこぼれてこぼれて仕方がなかった
俺の今までの数十年間を完全否定された気分だった。 委託そのものよりデジタル庁は一体どこからどこまでを責任もってるのかわかんねえのが問題だわ
なんなんだよこの事業
責任の所在が曖昧すぎるだろ >>57
何故?いや特にマイナンバーは個人情報の濃密なものとなるけどそれを名乗れもしない者達に開示なり相談しなきゃならないってどういうことなの?
責任の所在もハッキリしないとこに預けたくないよ
なんなら河野太郎が全国民分対応してくれたら安心なんだけど コールセンターにデジタル庁の職員が出るとでも思ってたの? >>107
間違えた案内した場合は委託元委託先どちらにあるの? まあ
地方公共団体システム機構
がどの程度中抜きしてるかは調べたほうがいいかもな
デジタル庁の予算の大半が流れてたりして これにケチをつけているのはさすがに社会常識がなさすぎだわ ちゃんと会社名と名前を聞いておかないと都合が悪くなったら障碍者にシュレッダーかけられるかも知れんからな >>165
あんなぁ
例えばパソナとか官公庁によう派遣だしとるけど
役所に電話して、対応したまんこが「パソナの○○ですー」とかいうたら話ややこなるだけやから「○○役所の○○ですー」っていうのが当たり前なんや
そこで「あなたの民間企業名教えろ!!」っていっても何の意味もないし気狂いクレーマーなだけなんや こういうところでバイトしたことあるが
聞かれたら委託されたことを説明した上で会社名を答えることになってたぞ
役職や雇用形態は答えないことになってたが
ただ現場のオペレーターがどれほどの能力で瞬時にFAQを思い出すことができるのかは不明 工作臭いスレやな
部署や名前を名乗れない正当な理由があるならそれを説明しろよ
どこの誰かも分からず会話さえ成立しない相手じゃ何を聞いても無駄 >>178
そもそもクレーマーの時点で話が通じないだろ >>36
お茶汲み”する職員に1日20万円…五輪費用3.6兆円オーバーの“裏側” 組織委元職員が告白
ーー1日?
組織委元職員B氏「1日20万円ですね。それが4年間続いた」
ほとんどみんなのお茶を汲んだりとか、本人は(20万円)もらっていないのですが、その代理店には1日20万円払っていた」
https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/361485?page=4 >>177
実際ただのキチガイが大半だからその扱いで終わる
度が過ぎると着拒する ぶっちゃけ政府が起用するAIに求めてるのってこれだろw
クレームも責任も全部AIが引っ被ってくれるシステム デジタル庁が無能なのは
最大限中抜きする目論見だからかもな
人件費が一番かかるからここをカットして
中抜きにほとんど流してるから無能なのかもしれない
ちょうど五輪の開会式のように >>172
1週回ってこの仕組みを理解した上でケチつけるのはアリだと思うわ
こういうコールセンターは委託されただけの派遣だからその場限りの適当な案内するし
そうなった場合委託元は委託先が勝手にやった事なんで知りませんで終わり
責任の所在をたらい回しする都合の良い仕組みなんだよ >>190
境界知能の相手なんていちいちしてられないしな
クレーマーに人件費を割くのが一番の税金のむだづかい それ相応のこういう問い合わせが発生する仕事はコールセンター置くだろ
味噌も糞も一緒に不満をまき散らすなよ
じゃあ役人が電話に張り付いてろってかそれこそおかしいわ 年金の催促とかも委託してて民間の非正規社員が個人情報扱ってるらしい クレーマーなんかに平身平頭で対応するから働く人の環境がどんどん悪化してきたんだわ >>198
せめて担当部署くらいいいなよって思うよあと名前 >>201
そんなの気にするのはクレーマーぐらいだろ
問い合わせて問題が解決すればどこの誰かは気にしないだろ 会社名名乗らない方が潔いだろ。デジタル庁代表として対応してるだから。なにか問題があって、委託の〇〇がやったことですからというより潔い >>200
無職は大変だな
官庁と仕事すら仕事したこと無いだろ >>206
公務員は客を選べないから大変だよな
アホは出禁にした方が環境はよくなるからな よく名前聞いてるやついるけど何の意味もないよあれ
電話してそいつ出せと喚いても適当な理由で絶対出さないし偽名名乗らせてるところもある
仮に誤案内だと騒いでもあっそうで終わり
録音データの検証も普通はしない
電話口で怒ってる人の言うことは相当盛られてるから 委託を受けた民間企業と名乗るなら会社名は出すべきだろ
そうじゃないなら最初から部署名を出せよ >>204
常識の問題であってクレーマー関係ないです 窓口の人かわいそ
安月給で頭おかしい奴の相手せなならんのね >>207
公務員と仕事したこと無いんだろ?
部署と名前は必ず控えないと痛い目に遭うぞ
無職は否定しないのかw 精神病患者を病院に閉じ込めず
地域で受け入れろという人権派の活動が実ってるから
こういうコールセンターはどんどん増えるだろうなあ まあじきに100%AIに置き換わる仕事だ
そこにIT大手がぼったくりしてこないか見張っとけ >>215
公務員はどんな客であっても断れないから大変だなという趣旨の話をしたまでよ
民間だと価格帯によって明確に客層が異なるからな アマゾンもそうだよね
夜にヘルプセンターにかけたら、環境音が自宅で炬燵に入って音楽を聴いてる男だとわかった事がある >>209
コールセンター用の仮名でいいのにね( ´ ▽ ` )ノ 委託なのはいいんだけどどうせ委託先が雇った派遣社員だろ
こういうとこなんだよ >>212
問い合わせ内容の解決より
そっちの情報を優先しているだけでもうアレなんだわ
実店舗でも
店の券売機で操作が分からなかったら
欲しいのは券売機の操作の仕方であって
教えてくれた店員の苗字とかどうでもよくね? >>224
クレーマーが求めているのは問題の解決じゃなくて
俺はこの会社、組織に一言申してやったぜという自己満足だから >>223
委託先が雇った派遣社員ならそれは委託先がやってることになるんだよなあ
再委託からの派遣だと問題があるが マイナンバーの個人情報扱うのに民間に委託してるんだ… こういう場合公務員より民間のほうがいいわ
公務員だとバカしかいないから話しが進まない 派遣業者やコルセン業者の名前を聞きたかったのかな? >>236
これ削減になってるの?
委託先にも税金使われてるんだろうからどっちにしろ税金浪費してね? >>238
主権者たる国民が連絡取れない官庁って何だよ 天下り制度がないと、役人はいつまでも辞めないから役所の人件費はかさむ。
だから、税金で賄(まかな)っている人件費をなるべく少なくしようと早期退職が考えられ、民間の費用でそれを肩代わりするということがなされてきました。
民間の人間に偽装する公務員。
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/koumu/1605614724/ 公務員優遇ってのは、実際の公務員だけじゃないんだよ。
豊洲やオリンピックの競技場を見ればわかるけど、発注先は都の天下りだらけ。
しかも、都には、一時的に都の外郭団体に入れて、そっから建設会社なんかの
天下りをさせるから、都から直接行かなかったってことにして、天下りに数えない。
さらに、企業も無償で天下りを受け入れるわけじゃなくて、一人受け入れるために
発注金額でいうと、100億円の受注をもらって、やっと一人受け入れる。
だから、オリンピックの競技場が、いきなり工事費が何倍にもなったり、
豊洲も何千億円単位で増えたり、入札率99%っていう、あり得ない談合が
恒例化しちゃってる。
一人の天下りのために、税金を100億円捨てるんだよ。
公務員の老後の超高給のために、捨てられた税金は、過去も含めると
何兆円単位に膨らんでるんだから。
日本はこの天下りで税金が食いつぶされて、天下り予算のために経済が
衰退したって言ってもいいくらい。
http://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/koumu/1516448991/ 区役所などの市町村単位の官公庁なら直電可能だがな
民間企業だろうが質問にちゃんと答えられるなら委託業務成立してるんだから問題ないだろ
なにも回答できないならダメだけど >>224
は?どこの委託先か言わないなんてありえないけど? 名前を名乗ることをめちゃ拘るのって大概老害だよな
電話越しに名前聞いたから何なんだよ
佐藤と話をした!佐藤が言った!とかいうのかよ
バカじゃねえの t-comの光回線契約のキャッシュバック貰い損ねて
総務省に泣きついたら上から殴ってくれて
t-comから低姿勢で電話来てすぐ振り込まれたわ
総務省には足を向けて寝られない え?お前ら普段から「役所の仕事なんか大したことやってないんだから民間委託しろ!」って主張しておきながら
実際に民間委託したら批判するっておかしくない?ねえおかしくなーい? このスレの頭から「名乗らないのは当然社会経験ないのか」ってひたすら連呼してる人々って
これがデジタル庁の仕事なんかね
立場や権限が曖昧な相手に個人情報含む相談できるはず無いって事すら無視して
社会経験がーってひたすらマウントって意味不明にも程がある デジタル庁に電話して執拗に名を名乗れって笑えるな
国民のレベルが低いからデジタル庁もあのレベルなのさ こういうときって、客名・○○窓口ですって言って部署とか聞かれたらその窓口を管轄する客の部署名言うもんじゃないの
だって仮に電話してくるやつが部署宛に連絡したいとき、
委託されてる自分の部署じゃなくて客の部署に連絡したいでしょ 役所なんて税金を使えば良いだけの話だから民間に丸投げよ
地元の役人は量が少ないから配達業務を自分らでするって言ってたのにいつの間にか宅配業者雇ってるしアホだろ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています