口コミラボを運営する株式会社movでは、口コミサイトを”もっと”売上に変える『口コミコム 』の分析機能を用いて、各業界の口コミ分析レポートを作成しています。
今回は、中古車販売・買取店4ブランド(ガリバー / ビッグモーター / アップル / ネクステージ)に寄せられた約1万件の口コミの調査・検証を行いました。
この調査から
前年、前々年と比べて新規口コミ数が約8倍と異常に増加しているブランドがあること
すべてのブランドにおいて、使用回数が急増したキーワードはほぼすべてがポジティブな口コミで使用されていること
あるブランドでは、従業員個人名と「担当」ワードのポジティブな使用回数が同時期に急増していること
などがわかりました。
個人名を含むポジティブレビュー
妙だな
https://lab.kutikomi.com/news/report/202302_usedcar/