高島屋「購入した人は希望があれば全額返金します。ケーキはそのまま差し上げます」神か? [931948549]
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百貨店大手の高島屋は24日、オンラインストアで販売したクリスマスケーキの一部が崩れた状態で購入者に届けられたと発表した。
同日午後1時までに約220件の苦情や問い合わせがあったという。
高島屋によると、ケーキは税込み5400円で、9月20日〜12月9日に約2900個の注文を受け付け、購入者の希望に合わせて、12月22〜25日に配送することになっていた。
配送希望の多かった23日から、同社に「ケーキが崩れていた」などの苦情が寄せられたという。
23日に届いたケーキが崩れていたという愛知県弥富市の女性(34)は「ケーキは箱を開ける瞬間が一番楽しみなのに、こんなことになるとは思わなかった」と憤った。
高島屋は24日、ホームページにおわびを掲載した。
原因は調査中で、購入者には返金などに応じるという。
同社広報は「お客様の期待を裏切る形になり、深くおわびする」としている。
https://www.yomiuri.co.jp/national/20231224-OYT1T50068/
崩れてるだけで普通に食えるよね
5400円のケーキが実質タダとか羨ましい 五月蠅いクレーマー気質の客には返金するけどそういう事をしない大人しい奴は放置って事ね
コスパ良くて良いね コロナワクチンのようにマイナス75度の専用冷蔵庫を用意しろよ 返金希望です
レシートはありませんが僕の胃袋が覚えています 最終的にどこでどうなったのかは気になるね
公表しないかもしらんが 届いてないけど俺も買ってたような気がするとかいうのが出てくるのかな
さすがにいないかネット通販だもんな どういう過程を経たものかわからないからお腹の薬も必要 (ヽ´ん`)「買った奴ザマァ!お金をドブに捨ててどんな気分?キャッキャッ」
↓
(ヽ゚ん゚)「タダで配るなァアアアアアア!!嫉妬で気が狂いそう!!!!!!」 いやせっかくのクリスマスにゴミが届いて返金しますで済むのかよ
まあクリスマスとかどうでもいいからどうなろうとかまわんのだけど >>22
Xで写真拾えばいい
トリミングすりゃわからんだろ >>15
溶けたんじゃない、崩れただけ
宅配でケーキが届く場合保護カバーがついてる場合が多いけどそういうのがなかった 冷凍する前に崩れたんならまあいいけど
冷凍後に解凍されてから崩れて再冷凍なら
食べる気が起きない 洋菓子屋の名前貸しで工場のおばちゃが作ったんでしょ さすがに販売記録がないと返金しないよ
店頭じゃないのだから >>20
西友だっけ?
オレもオレもって返金騒ぎになったの やはり高島屋は神対応やな
百貨店はデフォルトでこの対応しないと品格下がるもんな
こんな返金額、屁みたいなもんやろうしな 製造元で崩れてから固まったなら良いけど配送中に一度溶けてしまっている可能性あるから恐くない?
原因調査中なんだし >>42
ダイハツは「ちょっと形崩れてるけど味変わらないので気にせず食べてください」だな 輸送の温度まずかったんじゃねーか?
弁当食中毒は輸送じゃなくて作った場所の問題だったんだっけ そりゃグチャグチャのケーキ返されても送料の無駄だからなw こういうのってやっぱ2900件以上の返金申請くるんかな >>20
領収書がお互いにあるから無理だな
ネット通販のいいところ(?) >>2
クリスマスケーキなんて見た目が9割だろ
味に拘ってるやつなんて50年の人生で一人も見たことないわ 全部ネット通販では嘘は無理だな
調子乗ると詐欺で捕まるやつだぞこれ 返金だけじゃ家族で過ごすクリスマスの思い出は返ってこないんだよ!とか言われるだけ つまり買ってさえあれば崩れてなくて正常に届いた人もただってわけか いやこんなクソケーキいらんだろ
送料負担で回収しろ でもあれ一回溶けてるよな?冷凍であんな崩れ方する? 実際の写真見るとすごいぞ
これはクレーム入れるのも無理はないレベル >>59
百貨店から配送業者の間に一回溶けてんじゃないかって指摘はされてたな こんなとこの買うヤツは金よりエンタメ性が大事だからな >>1
あれほどウーバーイーツや出前館で寿司やケーキ注文するなと言ったのに
運ぶの難しいんだよマジで クレーム220件は結構な数やな
被害者は倍はいるのか? これちゃんと届いた人もその辺から画像拾って申請すれば返金だよね
画像まで要求されないか
タダでケーキ食えたことになるいいなぁ >>2
いつどの時点で溶けたのか崩れたのか分からんもんを食いたくはないわ😨 回収したって着払いだし届いたもんの廃棄コストも手間も掛かるしな ウィンズ・アークが製造したケーキだけが返金&ケーキ差し上げだろ
宝くじ3等当てるより難しいな キリシタンでもないのに、クリスマスケーキだとよ(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)(笑)(笑) こうなるの分かってただろうに何故配達にしたんだろう? >>82
普通はカチカチに凍らせてるから大丈夫みたい
たぶんどこかの段階で解けたのが原因じゃないかな >>27
融けて崩れた後に冷凍配送車で再度凍った
融けていた時間によっては腐ってるから食わないほうがよい 腐ったぐちゃぐちゃケーキを着払いで返却されても高島屋も困るだろ >>62
株主総会では話題に挙がるやろなあ
でもみんな忘れてるんかなw >>88
アホか?冷凍ケーキ配送なんてどこでも当たり前にやっとるわ 犯人みっけ
17 安倍晋三🏺 ◆abesHiNZOU6m (中止W cffd-GYdw) sage 2023/12/24(日) 22:56:51.32 ID:JZiKGTJS0EVE
この前、ケーキの冷凍作業中に積んでた箱を落としたけど
そのまま冷凍しちゃった
もう二度といかないからどうでもいい
責任の低さが丁度いいんだわ >>97
発覚した後だからなんの意味もない書き込み
1人で200個以上落としたことになるしな
日付け改竄と、冷凍し忘れたにしとけ イベントに水差してんだからこんなもんだろ
高島屋のブランドの問題もあるしな ケンモメン「買うやつが馬鹿!」
本当の馬鹿は誰だったかわかっちゃったねえ ケーキ云々より百貨店がこの程度の仕事もできなくなったのが一番の驚きだわ >>100
タカキベーカリーのOEMだから実際は障害者が作ったわけではないぞ 返品にすると送料髙島屋持ちで損害が拡大するから返品不要 これ崩れてなくても同商品買ったやつ言わなかったけど俺も崩れてたって言えない? >>112
同商品買ってるならやれそうではあるな
一部地域への配送物じゃなくて全国的らしいし 崩れてなくても食べてなければ返金してくれると思うよ 去年と今年の出来の差がヤバイ
今年のはウーバーイーツの紛い物って感じ
工場をクソなとこに変えたんじゃねえの? クリスマスを台無しにされた精神的苦痛の慰謝料は?
返金だけで許されるとでも? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています