「電話恐怖症」で仕事をやめる若者が多いので、電話マナー学ぶ「もしもし検定」採用する企業が増加…マジで大丈夫かこの国？ [434776867]
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電話に出るのが怖い、いわゆる「電話恐怖症」の人が、若い世代で増えているといいます。中には、電話を理由に仕事をやめるケースもあるようです。そうした中、採用する企業が増えているというのが、電話応対のスキルを身につける「もしもし検定」です。
仕事でもプライベートでも、コミュニケーションのツールとしてよく使われる「電話」。しかし、街の人に話を聞いてみると…
▽街の人
「苦手です。相手を傷つけないように応えたり」
「苦手です。相手の声が聞き取りづらくて、会話が成り立たない時があるので、それを聞き返しづらいです」
情報通信会社のソフツーの調査によりますと、20歳以上のおよそ6割が、電話に対して苦手意識を感じているという結果もあるようです。その割合は、世代別にみると、20代から30代は7割以上。若い世代の多くが、電話に苦手意識があるようです。というのも…
▽日本電信電話ユーザ協会 鳥取支部 田積直久さん
「Z世代と言われる若者の電話に対する苦手意識があって、場合によっては電話を受けない部署に変えてくれとか、もしくは電話の受付が嫌で退職されるといったような事例を見聞きしています」
電話を理由に仕事をやめるケースもあるようです。そんな中…
福光莉子 記者
「電話への苦手意識を解決につながるとして注目されている検定があります。それが『もしもし検定』です」
情報通信技術・ICT活用の推進や、電話応対教育などを行っている日本電信電話ユーザ協会が、2009年から実施している「もしもし検定」。電話をとる、かける、取り次ぐなど、電話応対のビジネスマナーなどを学ぶ検定資格で、指定された検定講習の受講と、マナーの基礎などを問う筆記試験、電話応対の実技試験があります。
▽日本電信電話ユーザ協会 鳥取支部 田積直久さん
「クレームに対してどう対応していくか、級が高くなるとそういったことも行っています」
電話が苦手な人が増えたことなどから、検定を採用する企業も増えており、受検者数は開始当初のおよそ12倍、現在は、全国で年間およそ8000人が受検しているとのことです。
▽日本電信電話ユーザ協会 鳥取支部 田積直久さん
「まずは4級・入門級から入っていただいてスキルを少しずつ磨いて、企業に貢献できるように頑張っていただければと思います」
続きは
https://news.yahoo.co.jp/articles/b8117cb6f0be428d19677b643be2a8fbf42fa97f (ヽ´ん`)「もしもし弊社です。納期が1年遅れてる件ですか？担当者は死にました、ほいじゃ」ｶﾞﾁｬｯﾂｰﾂｰ 固定電話の音質がまったく進化していない
もっとガチで耳元でささやくレベルのハイレゾにしろよ いやだからさ、子供が良いように傷つかないように
あれこれ配慮したってこんなんに育つのわかるやん？
どんだけ用意したってその通りになんて子供は育たない
だからこそ大人は壁にならなきゃいけないんだよ、良い例でも悪い例でも
子供が大人になるハードル無くしてどうすんねんと クソみたいなメールよりはるかに楽なツールでしょ
その場でほとんど解決ないし決裂するし
だらだら何時間もLINEだのメールだのでやりとりする方が苦痛だよ俺 >>57
この"メッセージを送信"押すとどうなんの？
怖くてやったことないんだが (ヽ´ん`)もしもし、あっ、はい、はい、わかりました、伝えておきます、ガチャ
(ヽ´ん`)誰からの電話だっけ？ 電話応対さえなければ一気に就職率も働きやすさも改善するだろうに
前も保留にしてたら切らずに待ってる人いてクレーム入ったわ
担当居ないんだから早く察して切ってくれよもう （；´ん`）「赤毛のぞうさんからです（絶望）」
上司「あぁ！？」ｶﾞﾁｬ
上司「赤井不動産じゃねえか！（激怒）」 基本スマホで固定電話は事務の女性が取るもんじゃないの 40歳だけど電話は死ぬほど嫌いだよ
こんな文化なくなればいいと思ってる 「新人は1コールで出ろ！」と躾られたのは、実は何も考えるなという意味だったのがようやくわかった あーしもしも？どったん？？(📞゜ん゜)…うん…うん…そうか分かったじゃあこっちの出番だなw >>64
SMSを相手に送るだけ
固定メッセージかその場で入力するかを選べる 滑舌悪いのに早口のゴミは死ねや
聞き取れねーよボケ >>77
ありがとう
こんど実害ない相手で試してみるわ どこの誰から誰への電話かさえわかればいいんだから何も難しくないんだけどな
すでに別の部署に異動した人への電話がかかってきたときが面倒なくらいで >>68
喋りより聞き取りが恐怖
つまり>>67これ 俺も電話恐怖症でバイトやめたことある
出先でも店で電話の音がなる度に動悸と呼吸しづらさが止まらない
これどうすれば直るんだろうな 人間が社会を動かしてるというのを忘れてちょるよなあ >>67
電話ってどうしてああも聞きづらいんだろうな
そういう病気があるらしいとは聞いたことあるけど、電話恐怖症じゃない人も聞こえづらいって言うし病気以外にも構造の問題があるんじゃね？って思うわ 電話だと記録に残らないだろ
あと読み返したり、会社間の裁判になった時詰むぞ なんで同じ会社内であっちからこっちに掛けてみたいなのが発生するんですか
相手の名前を苗字だけいわないでください知らない人です所属まで言ってください
なんで引き継がれてない要件を知ってるの前提で話始めるんですか デリヘルの受付なんて研修に良いかもしれんね
野獣がチンコぶっ立てながら
早口でまくし立てやがるんだから >>1
もしもし検定詳しく調べてみたら問題集テキストだしテストも選択だし結局筆記テストだったわ
動画でもなんでもいいから実際声に出すから意味があるんだろうに・・・ >>67
これすき
だけど自分もマジで聞き取れなくてやらかすことあるから笑ってもおれんが ＞相手の声が聞き取りづらくて、会話が成り立たない時があるので、それを聞き返しづらいです
ほんこれ まともな機器くらい入れろ 企業の問い合わせが
平日電話オンリーなのは問い合せにくくしてるだけだよな 相手の声質の問題なのか機器が悪いのか異様に音声悪い時あるよな
あれが来ると嫌になる気持ちは凄い分かるわ 喧嘩凸待ちしてた方がマシだろ…
あれでメンタル鍛えられたわ 社会人10年やっても一向に慣れないわ
大抵突然アポ無しでやって来るし何言ってるのか聞き取る時点で神経集中させられるし言葉以外で情報を伝達する手段が無いしで電話より対面で話す方がずっと楽だわ ジャップランドの労働生産性がアホほど低いのって割と電話のせいじゃねーかな
土日出社するとめちゃくちゃ捗るわ 4(し)とか7(しち)とか止めりゃいいのに
電話口だとよんにななだろ ワイも電話苦手やから出ない
かと言ってSlackみたいに秒速で返信みたいなのもイヤやわ hirap dahil anyway napakabilis nilang magsalita そもそも知らん企業の担当さんが律儀に会社名言うときとかさ
聞きなれないカタカナ語から入り始めるからまったく意味が分からんのよ
マジで企業名にカタカナ英語使うの禁止してくれ >>90
新入社員の頃電話取ったら「福岡です、◯◯さんいますか」と名乗るから◯◯さんに「福岡さんから電話です」と取り次いだら福岡営業所の所長だったらしくて後でイヤミ言われたわ
正直死ねと思ったね マジで入社した最初の方は全然聞き取れなくてビビったわ
耳が慣れたのか単純に作業に慣れたのか知らんが特に意識せずとも対応出来るようになったが 2021年まで病院事務してたけどおっさんとじいさんからの問い合わせまじで滑舌悪くて嫌だった
製薬会社はいきなり新薬がああだこうだ専門用語でべらべら言ってくるしただの受付に言われたってわかるかっちゅーの 顔見えないから想像力膨らましてしまうのはあるかもな
知らない人だと共通認識ないから何を言ってるか捉えるのに苦労する >>112
人間って知らない単語だと聞き取れても脳が意味ある単語として処理できないってあると思うわ
仕事を理解してくると徐々に聞き取れるのも単語が脳の中で繋がるようになるから >>111
そういうの名乗らないんだよな
身内でも新入社員の大谷と部長の大谷と声だけで区別つくかよ 最初って何言ってるか分からないというより仕事を理解してないだけなんだけどな
仕事を理解するとだいたい話す内容わかっちゃうから対応できるようになる >>110
富士シリシア化学 は何回聞き直しても聞き取れなくて難儀したわ
社名付けるときちょっとは考えろよ 人名はともかく社名は自由度高過ぎだからな
字面見ればすぐ分かるけど口頭だと分かりにくいのが多い
特に急にアルファベットぶちこんでくる所とかは電話だとかなり困る コロナ禍以降オフィスの固定電話なんてなくても支障ないから撤去でええわ
若者もさすがにSlackやらメッセやらメールなら返信ぐらい出来るやろ 電話機の操作方法が分からない
保留とか転送とかどうやるんだよ訳わからん >>121
SlackのDM見ると動悸する奴wwwwwwwww
ワイや🥺 顧客からの連絡はともかく会社内の連絡で未だに電話使ってるのアホらしいわ
MSのTeamsなりSlackなりチャットツール使えやっていう
しかもどっちも必要ならそのまま音声通話も出来るんだからさ >>88
俺は片耳で聞くと声を認識しにくい
だから携帯はBluetoothの骨伝導ヘッドセットで両耳で聞いてる
聴力は並以上にはあるが、聞いた音を頭で処理する段階でなんか問題あるんだと思う 社長からの内線で内線番号聞いたら、
「1111！」とめっちゃ怒鳴られた 「あｓｄｆｇの田中ですが、山田さんお願いします」
「すいません、もう一度お名前よろしいでしょうか？」
「あｓｄｆｇの田中です」
「アスダフの田中様…」
「あｓｄｆｇです」
「えー…お待ち下さい（どうすんだよ…）」 >>59
どっかのスタートアップ企業が似た様な事やらかしてニュースになってたな
外注した作業の支払いが遅れてる
↓
担当者が辞めたのでわからない
↓
従業員も給料未払いで8割辞めてた
↓
株価安値更新中 >>125
分かる
メンションとDMのたびにチャリーン♪っていうの勘弁してくれって思うよな
あんま関係ないメンションは通知オフにしてもらいたい
我が社が出来ないだけなのかもだけど 会社に入ったときの電話機は音がめっちゃ小さくて辛かった
新しいのに変わったらちゃんと聞こえるようになった 電話番させられるようになってから一年半経ったけど未だに慣れない
辞めるほどじゃないけどストレスやばいわ 周りの人が聞き耳立ててるんじゃないかってなって喋れない >>134
昔はあのビジネス用電話機に包帯で手を縛られた状態で1日中電話営業をさせられてた会社があるらしい… まともじゃない会社はまともじゃない電話多いよな
従業員から電話が変、名乗らない場所言わない、ボソボソ、モニョモニョ言うだけ要領を得ない
言いたいことだけ言ってブチ切り 今どきメール問合せか直接社員の携帯に掛けるのが主流になってきてるのにわざわざ固定に掛けるのって
直通携帯の番号を知らない情弱からか、特定の担当者がいない（分からない）面倒事必至な案件の場合が大半だからな
俺ですら極力固定に掛かってきたのは取りたくないのに新人なんて余計取りたくないだろうな ビジネスやかしこまった電話出「もしもし」は使わないだろ その割には洋服屋の店員とか問い合わせ電話すると舐めくさった対応してくるよな 電話番やらされてた時は「お電話ありがとうございます」が癖になって家族とか友達とかでもポロって出てたわ
慣れたら脳死で対応できるようになるから電話番は気楽なもんなんだけどな >>143
これ
たかが電話に煩いこと言われるから電話恐怖症になってる >>141
洋服屋とか抜かしてるてるがアパレルショップでテーラーでもないんだろw 電話出るのはいいけど、転送とかしなきゃいけなくなった瞬間パニックになる 普通の会話は聞こえるし聴力検査も問題ないんだけど電話越しになると上手く聞こえないんだよね
それで、すみませんもう一度お願いできますかを連発しすぎて
電話大嫌いなのに電話番させられて会社辞めた 検定が必要かは別としてこういうことちゃんとやれる奴を採用したらいいと思う 電話する前にメールで許可を受けてからしろってやつか 電話なんかむしろ楽だし楽しいわ
要件聞きながらちょっと雑談したり、こっちがいかにも譲歩した風にして感謝されてみたり
キチガイジジババの対面の方が切れそうになるわ 相手の名前覚えられないし、言われた日時とかも覚えられない
普通の会話ならそんなことないのに電話だとマジで無理 おっさんだけど心はZ世代なんだ
生まれる時代を間違えた😛 >>97
方言とか入ると更に分からないから怖いよな 恐怖を感じるほどなら
学校の授業でコルセン体験でも取り入れとけ >>127
なるほど！俺もやってみるわ
ありがとう！ >>67
一回聞き直すくらいなら良いんだけど2回3回聞いて分かんなかったときの絶望感たるや 電話の一番面倒な部分って「失礼を働いてはいけない」ってことだと思う
ここさえ多めに見てくれればだいぶ楽になる >>153
覚えようと思っても電話が終わった途端に忘れるのが不思議 聞き取れない場合なんて、わざと間違った復唱してやれば向こうから勝手に訂正してくれてラクだぞ 人とのコミュニケーションって、言葉(声のトーンや口調)・表情(身振り手振り)・文章で形成されてるのに言葉だけで相手と接するのってかなり難しいんだよな
しかも表情がコミュニケーションの何割も示すらしい ボソボソしてたりゴミみたいな滑舌の奴ほど聞き返されると不機嫌になる 俺も電話怖いんだけど多数派だと思ってた。違うのか？ 電話は1対1だからわからなかったら聞き返せる
トランシーバーで自分だけ聞き取れなかったときは焦る 対面の方が情報量増えて辛いだろ
電話なんて聞いて喋る、それだけ できないんだったらマニュアル作ってその通りにやらせればいいだけだろ、例外もマニュアルに入れとくんだぞ池沼ども せめて取引有る所は全部登録して表示されるようにしといてくれないと
全く知らん所といつもの所じゃ受話器の重さが違う うちには電話は新人が取れというクソ文化がある
どう考えても全員の名前と大雑把な業務知ってるベテランが取ったほうが効率いいし今ではできるだけ取るようにしてる 電話だとめちゃくちゃブチギレてても実際に会うとそうでもない奴の魅力 雑音性難聴だから電話聞こえないわ
あと滑舌悪いカス多すぎる
相手に聞いてもらうという意識のないクズ
死ねよ btob新規開拓の営業やってた経験があるから電話はワクワクするものと刷り込まれてるわ
新しい仕事かーっ!?ってなる 電話自体はいいんだがそれを周りのやつが聞いてるって状況が嫌 日本人「もしもし」
↓
ドイツ語で「女性器」の意味です 彼女の家に電話して親が出るのが普通だった俺等は鍛えられとる
今の若者も、彼女の家に電話して鍛えろ 新人は仕事で使う語彙力が不足してるから聞き取れないんだろうな
電話はあるていど分かってる奴が受けた方がいいだろう うち営業は代表電話取らんでいいんで楽
自分の客はダイレクトにスマホにかけてくるし まあ企業間の電話はそこまで問題でもないんだ
客や市民から無差別にかかってくる系が
大体毎日とんでもないのがいるから無理な奴は無理 配属されても周りの紹介とか一切無いから隣の人の名前も分らん上に
さらに交代勤務とかしてると会ったこともない奴宛てに電話掛かってくるから
〇〇さんいらっしゃいますか？え？〇〇さん！そんなような名前の人いるのかな？
今何してるの？休日なの？席外してるの？どこの部署の人？わかんねーよ！ 電話するの怖いから今から行ってきます。
とか19時過ぎに言うからマジで怖い 大手は庶務が電話番やってくれるからいいよな
古い慣習残ってるとことか中小は下入って来るまで一番若手に電話番やらせるもんな
知らんとこのやつを担当に回すとかはいくら相手先を覚えさせるとか言っても無駄の極みなのは変わらんし、間違えばキレられるし、そろそろパワハラに該当させてもいいんじゃないかな 
ジジイババアが何でもかんでも電話で聞いてくるからな
「電球かったけどこれどうつけるの？付かないから家に来て」→口金サイズちっさいの買ってる
「テレビ買ったけど付かない？不良品じゃないの！」→miniBキャス無理矢理反対に突っ込んでる
「ガスコンロ買ったけど付かないじゃない！」→コンロの点火用の電池入れてない
ストレスマッハすぎて若者じゃなくても嫌になる
説明書読めや！全部書いてあるじゃろがい！ 分からんけど家に固定電話がないからとかなのかな
あの音は子供の頃から聞いてないと慣れないだろうし また変なビジネスやろうとしてるけどズレてる
レジ打ち完璧でもゴミクレーマーしょっちゅう来る店で働きますかって話 >>61
そんなもんわかってるけどできねーんだよ
いちいち怒りすぎだの言い方がどうだのクレームつけられて最近じゃネットに暴露までされちゃうんだから
そのうち反動は来ると思うけどね この電話取れないネタ
1970年代のうちの新入社員は、、、って記事で読んだことがあるんだが 声じゃわかんねえんだから正確に名乗れよ
あんたには数少ない業者かもしれんけどこっちは数百件味顧客回してんの
と何度言いたかったか
きちんと名乗りもせず担当も確認せずいきなり本題を一方的に話し続けんなよ >>182
そうそう
自分のイントネーションが高い声を周りに聞かれるのが嫌すぎる
言葉に詰まったりしたら最悪 ビジネスチャットツールはもっと普及してもいいよな
楽だろあれ 電話怖いのはわかるわ
けどこんなの慣れでしかないな
思い切って速攻取って対応するのを継続すればすぐに苦手でもなんでもなくなるわ >>192
家に固定電話がないから怖いはあるだろうなー
親にかかってきた電話を取り次いだ経験もなく、いきなり上司や先輩あての電話を取り次ぐのはキツいわ 日本語が電話向きの言語じゃないんだよな
一部にノイズが入ると全部意味がわからなくなる >>195
試しに国会図書館のデジコレで「電話恐怖症」を検索したら
1954年発行の高卒新卒向けの本から引っかかるな
「突拍子もないことも言ったり聞き間違えて恥ずかしくてたまらなくなる」
とか書いてあってZ世代も言いそう あんなん慣れやぞ
死ぬ気でやればできる死ぬ気でやれ マジでなんならできるのこのクソ世代
強盗とパパ活か？
ゆとり以下だわ 外部との受け答えは問題ないけど、それを取り次ぐ先、社内での関係性が無理って人多いからね
コルセンとかはほぼ知らん客相手だから意外とみんな順応してく印象 詐欺や押し売りの電話は敢えて社名や氏名を聞き取り辛く伝えてくるよな
新人の頃に社長に繋いで大叱責くらったわ 昔は友達との約束もまず親が電話出てからだったよなぁ 失礼にならないようにって想いながら
電話すると恐怖症になる
あっ💢なんやって？聞こえねーんだよ
はいわかったはい、ガチャ
とか無礼な態度で電話慣れしてからの方が楽 何言ってんのか分からねえジジイ引いたときの焦燥感
そもそも文面で残るメールで寄越せよ
急ぎの用つったって1日2日程度掛かるのは仕方ないだろ 俺の滑舌悪いのか相手が聞き取れない事多くて電話嫌い >>212
おめーか
まじで迷惑だから掛けてくんな >>207
これわかるわけないんだから新人にキレんなよな
クソ営業にキレるべきだろ
電話勧誘は社会に憎しみをばらまいている最低の職業だよ
生きる価値がない賤業 あとは意外と方便がきつい時あるからな
特に東北の年配の方
それとすげー横柄な人もきつい めんどくさいから取るフリだけして周りに任してるわ
やってる感を出すのが上手いやつほど社会は生きやすい 自分の知らない会社の人から知らない部署の今何してるのか知らない人宛てに活舌の悪い電話がじゃんじゃん掛かってくる
凄いストレスだよこれ 昔はこれだったな
音を言語に変換するのが下手くそだった 工場の生産課にいた頃は電話すごいかかってきてたけど
どれも業者とかの下手に出てくれる人たちだったから慣れるのも早かった
カリカリしてる人が多いから苦手意識持ちやすいのであって
特に4月とか5月くらい電話かける方もおおらかな気持ちでいてほしいわ 音声AIの発展で今みたいな電話はセキュリティリスクになるんで消えてくと思うんだよね
どこの馬の骨かわからん電話を声だけで判断して上席なり担当者につなぐってヤバすぎるもん
Teamsとかzoomで身元確認しないと危なくてしゃーない 今どき電話かけて来る方の企業もどうかしてると思うが、かかってくるんだよなあ
その度に仕事の手を止めて誰か呼び出さないといけないから面倒でしょうがない これはコミュ力とか会話力が電話だとそのまま出るから？ バイト初出勤日にキチゲみたいなババアから何言ってるか分からん電話掛かってきてブチ切れて切っちゃった
今思うとあれは間違い電話だな 
ギアッチョに学べよ
あいつキレててもちゃんともしもしって言うんだぜ？笑 👴「おう！田中おるかー？」
😅「え、、あのすみません どちらさまでsy」
👴「田中おるか聞いとんねん！」
😰「いや、えと、すみません、、お名前を」
👴「ワシのことが分からんのかー！！！」
😭「」
ガチでいるんだよなぁ
せっかく東証プライムの大企業に入社したのに
地場の零細企業の社長に怒鳴られるの理不尽すぎる 誰にでも最初はある
いいだろ別に怒られたって
ワイも新人の頃何回も電話対応の苦情の電話が
上司宛にかかってきたは だからゴミクズジャップは死ぬ程馬鹿なんだよ
そうやって何でも型にはめたがるから余計に複雑になって面倒になるんだよ わかるわ〜
俺も電話取らされることになったから仕事辞めた
ケンモってこういうの共感できる人多いのかと思ったら「甘えるな！」みたいな昭和思考のオジばかりなん？ 俺も苦手だったわ
管理職になって何が1番良かったって
電話出なくて良くなったって事だし笑笑 >>237
コミュ症の俺でも何ヶ月かしたら慣れた
結局人間慣れる生き物なんだよ
恐怖症とかいってないでやるんだよ 役員も電話嫌いだよな笑笑
電話してるとみんな聞き耳たてるから
奥に逃げるし笑笑 つうか固定回線の誰からかかってきたのかもわかんねえ電話なんか出たことねーよって奴もそろそろいるんじゃねえの？ 証跡残せないから嫌い
言った言わないの諍い発生装置
電話後に同様の内容をメールでやりとりする事を定めている今の会社大好き やり取りはメールだけにしてくれんかなぁ
予約が電話だけの店とか最悪 相手に時間を拘束される、やりたく無い業務に時間費やされるから極力出たくないなー ビジネスマナーを強要するから萎縮してしまうんやろ
マナー警察をやめろよ ワイ別に電話好きじゃないのに社畜時代はダントツで電話してたわ
なんかメールだと返事返ってくるの遅いし細かいこと伝わらんし電話で済ませること多いのよねこれがほんまに こういう無駄な業務をAIに対応させるサービス作れよ
サブスクで儲かるぞ >>237
ほとんど昭和生まれのオジなんだろ
古臭くなるのも仕方ないわ
LINEもネトウヨと同じように怖い怖い言ってるし >>239
慣れる慣れない以前の問題だから恐怖症って言うんだぞ ぼく「はい〇〇株式会社でございます」
敵「私、NTTひが…」
ぼく「結構ですｶﾞﾁｬﾝ」 当社電話廃止したよ
ライン、メール、FAXあれば問題ない 家の工事したときに若い現場監督がSMSで打ち合わせの連絡してきてびっくりしたわ
普通は普通に電話するよね
苦手なんだろうなと察して別に何も言わずにやり取りしたけど 電話だからただでさえ聞き取りづらいのに早口なカス
営業電話
クレーマー
電話をとって他の人につなぐ
対応できるわけがない
得意先の場合ははっきり言えば携帯にかけてこいって
いちいち挟んで繋ぐ必要が全く無いじゃん
この無駄いらないだろ 寝起き直後の電話はシャキッとするけど二度寝中のギリギリで来ると目眩がして吐きそうになる 家電がなくなったから社会や大人からの電話に
出る機会がなくなっててどう対応するのかを
子供時代から経験してないせいだよな
携帯は便利になったけどもこんな弊害もあったと >>261
こんなのは慣れてる大人からしたら
ビックリはするだろうけど
仕事の確認の間違いを起こさないためには
メールみたいに確実に文章化されて証拠が残る方が
便利っちゃ便利な気もする いきなり電話対応丸投げされるべ
習うより慣れろ的な 完全に慣れだし4,5月ぐらいは多少失礼しても許される期間だから積極的に出たほうが良い 電話番やってくれるサービスなんてごまんとあるから使え 家電は知らん番号のセールスと詐欺電話ばかりででないし
家族友達とも文章でやり取りして通話する経験がないからしゃあないと思うけど
電話怖いとか雑談できないとか飲みの誘いはパワハラとか
ご自慢のコミュ力はどこいったとも思う 電話対応ミスだらけなのに何故かあまり大事にならずに相手方にもすんなり許してもらえる不思議な能力と運を持つおばちゃんいたわ
物腰柔らかだけど自信満々で間違っていても絶対に謝らないという特徴があった そういうマナーとか面倒だから出たくなくなるって理解出来ないのかよ
もう終わりだよこの国 仕事の場ではどうでもいいけど
家電かかってくるとマジで憂鬱になるわ
良い用件であることがまずないし >>127
確かにヘッドセット付けてのテレビ会議は電話程の緊張感はないな… わかる！肉声無理！(;´Д｀)ﾊｧﾊｧしてるし！キモすぎる！ 問い合わせは何でもまずは電話だよな
チャットボット実装商売なりそうだけど 電話「プルルルル、プルルルル」
所長「プルルルル、プルルルル」
俺「・・・ガチャ(💢)」 男女差別だけど女が取るべき
男が取ると相手が用件を一方的に話し出すことがある
女だと「コレコレ分かる人いますか？」から始まる サポートで在日が日本人ですって言うなよ
そういうことじゃねーんだよ 最悪電話番号と名前だけ聞いときゃ何とかなる
上司にどんな内容って聞かれて？ちゃんと聞いとけや！って怒られるんだけどさ デリヘルで一人で三店舗分の電話受けてりゃ1ヶ月で電話強者になれる ジャップは下らないマナーに拘り過ぎるから嫌になるんだよ
電話なんぞ要件聞いて取り告れば他は重要じゃないのにさ
価格以上の過剰なサービス求めて来る奴は全てクレーマー認定でいいんだわ >>127
もう片方を塞いでる俺も仲間
メモとるとき、肩で塞ぐから凄い体勢になってる ビジネスメールも書面でのマナーが廃止されず
そのまま受け継がれてしまってやりにくいったらない >>98
(；´ん`)「赤毛のぞうさんですか？(絶望)」
赤井不動産「はい、赤井不動産です」
(；´ん`)「赤毛のぞうさんから電話です(絶望)」 社外からの電話応対なんてやった事ねえな
何の取り柄もない若者(文系)の仕事なんだろう フガフガ何言ってるか分からないやつに何度も聞き返すのがしんどい クレーマーがうんちだったり
方言で聞き取れないのがうんちだったりするからな
そいつらが死滅したらこんな電話怖いなんてなくなる 俺が新人の時もそうだったわ
やたら聞き慣れない言葉が多いからこれはしゃーない
何度も取ってよくかかってくる会社名とか人名覚えるしかない あのねこっちから問答無用でガチャ切りできるようにするだけでいいの
キチガイからの電話を相手にしなくていい風潮になればこんな問題なくなる >>265
言った言わないになると面倒だからなぁ
電話した後でメールで確認するというスタイルの人もいるけど、
それならメールだけでいいかなって気もするな >>110
以前は簡単な漢字４文字だった会社が社名変更してストラテジー・コンサルティング・アンド・…(まだ続くのかよ… とか、グローバル・ライフ・ソリューション…まだ続くのかよ …みたいなのに変わったのホントやだ 新人は電話番やって仕事覚えたもんだけどな
「ありがとうごさいます。株式会社○○でございます。
○○ですね。少々お待ちください」
たったこれだけでも、自分の会社や部署がどんな企業と付き合ってるか解るし、社内の誰が担当で、どんな仕事してるかも解る
内容メモ取って、伝言伝えるだけでも社内の人とコミュニケーションも取れる
つか、これできないなら、他にどんな仕事できるってんだろう？ そもそも記録に残らない、後で確認できない電話でやり取りするのが後進的 叱っちゃだめで、人の弱さは個性なので認める
そりゃ電話すらとれないのが出てくるのは当然か
どこまで社会がまわるのか見ものだな 前から知ってる資格だけど知名度低すぎるよなぁ
秘書検定より実務的なんだけど企業側が評価しないんだよね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
