J(ヽ´ん`)し「サブスク使おう」（タプ）J(ヽ´ん`)し「反応ない。押せてないのかな」（タプ）J(ヽ´ん`)し「またない。もう1回」（ﾀﾌﾟ） [303493227]
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「画面変わらず3回押した」→40万円決済 「これはもう恐怖」“サブスク”に潜むワナ
2024年4月21日 11時0分 テレ朝news
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/6/b/6b91e_1641_313e5034_8ce1d303.jpg
映画や音楽配信、最近では「おやつ」や香水にまで広がっているサブスクリプション。一定額を支払えば好きなように使える便利さやコスパの良さなどで広がっているが、こうしたサブスクで“被害”に遭った人たちがいる。
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サブスクを使おうとスマホを3回タップしただけで知らぬ間に40万円を引き落とされてしまった女性。何が起きたのか。（サタデーステーション 「サブスク問題取材班」）
「たった数秒で決済されたのは40万円。何が何だかわからずに……」
都内に住む30代のある女性は昨年、「洋服のサブスク」に申し込んだ。1か月1万円ほどを支払うと、数回、「コーディネーターが選んだ」服が自宅に届く。「自分でいちいち買うより便利だしコストも抑えられる」とまずは1か月の「お試し」を申し込んだ。届いた服に満足したため、「1年契約にかえよう」とスマホを開き、申し込みをしようと画面を押した。
「何にも反応がないので『あれ？押せていないのかな』って思ってしまってもう1回押しちゃって、それでも全く反応がなくてもう1回押しちゃって……」
https://news.livedoor.com/article/detail/26269291/ 通常、私たちがネットショッピングする際には、決済画面で「注文を確定する」「料金を支払う」などのボタンが出てきて、さらに「本当に申し込みますか」などの追加のボタンまで出現することがある。しかし、この女性の場合はこういったことはなく、画面が全く変わらないままだったという。
驚いたのは数日後。カード決済に見覚えのない引き落としがあった。約10万円プランが二つ、約20万円プランが一つ。全くおなじ期間で3年分だ。見てみると、あの洋服サブスクのサービス名が書かれていた。
怖くなった女性が確認しようとしたが、サブスクサービスのページに書かれている電話にいくらかけてもつながらない。仕方がないので、はやる気持ちを押さえながらメールアドレスに「見覚えのない引き落としがある」と送った。
約1週間後、返事が来た。「お客様は〇〇プランを2年分、○○プランを1年分申し込んでいます」
「すぐに解約したい」。メールしたが、また1週間、音沙汰がない。何とかしなければと思い、ネットでその業者やサービス名を検索した。「画面がフリーズしたと思ったら二重契約になっていた」「決済できませんでしたと表示されたのでもう一度押したところ二重請求されている」 次々と同じような「被害者」の声が見つかった。困った人たちでつくった「LINEグループ」までも作られていた。
そこでアドバイスを受けながら業者側と何度もやり取りを重ね、数か月後、女性はようやく解約することができた。だが、戻ってきたのは一部だけ。
「確かにボタンを押してしまったのは自分。でも、あんなやり方、許されるんでしょうか」
問題の決済画面を入手！そこには……
実は、こうしたネット通販でのトラブルは年々増えている。国民生活センターによれば、「サブスク」だけでも相談件数は2023年度だけで1万件を超える。
そんな中、国は「特定商取引法（特商法）」を改正し、決済などの最終確認画面では、いくら支払うのか、解約するにはどうすればいいのかなどを消費者に分かりやすく表示するよう義務づけた。 女性が使ったサービスの決済画面は、どんなものだったのか。
私は、ネットなどを使い、関係者にしらみつぶしにきいていった。すると、「この業者の決済画面のスクリーンショットを持っている」という人がいた。
提供された画像には解約方法は書かれておらず、「登録する」とういうボタンだけがあった。改正された特商法では、決済ボタンも、「お金を支払う」ということがわかるようなものにしなければいけないと決められている。提供者によれば、この画面は2022年12月のもの。法改正はこの年の6月。改正法を破っているのではないか。
ネットでさがすと、同じ業者から「”被害“を受けた」という人が何人も見つかった。このうち5人から、直接話をきいた。「全く身に覚えのない傷の補償金を請求された」「何度解約を申し込んでも、全然メールが返ってこなかった」
しかしほぼ全員、「泣き寝入り」していた。1人の女性が言った。「数万円だし、勉強代と思うしかないのかな、と」
悪質なやり方で儲けるのは、何とも納得できない。業者に取材しようと、メールを送った。なかなか返事が来ない中、「社長が取材に応じると言っている」と返信が来た。候補日を送ると、「検討する」とされたまま、音沙汰がなくなった。 これはただの詐欺だな
Amazonのプライム移行させるやつとかも酷すぎ あきらかにわざと重複させるように操作性悪くして分かりづらくしてる わざとだろ、たぶんすぐ潰れるから裁判やっても無駄だぞ ネット疎いのにドメイン取得しようとしてやらかしてしまった ジャップ全然善良でも誠実でもないやん
ジャップは詐欺師ばかり このサブスクなんで登録するときに顔写真の提出が必須なんだ
ファッション系サービスってそんなもの？ 知恵袋にもファッションサブスクのトラブル相談いっぱいあるな >>29
ええ…
なにそれ怖い
取引所じゃあるまいし
そんなもん絶対登録せんわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
